度假区 具有中国文化特色的旅 游购物场所。 今年的重点工作是国家 全域旅游示范区建设。 打造一批世界级旅游目的地 当前我国已经业已经完成了水泥 + 钢筋建设阶段 ，各地旅游景区的交通道路、 旅游宾馆、 景观设施等都建设都基 本完善 ，但是由于配套信息化建设投入不足 ，这些设施的性能没有足够的发挥出来。 加快对旅游设施进行“水泥 + 钢筋 + 数字”建设 ，不仅能够促进旅游设施性能的提升 微信商城 旅游电商系统可以通过 PC 商城、微信商城、 APP 商城实现目的地旅游电子商务 ，可以根据目的地特点进行栏目设计与模板定制 ，实现 智慧 旅游商品 ( 美食特产、旅游线路、景区门票、住宿 宾馆 、旅游商品等 ) 的预订 ，企业诚信模块能够实现行业诚信查询、展示、管理功能。 您的 材和 内容 图表 处 所 APP 商城 6 电商旅游营销平 台 人工座席 电话呼叫 网络呼叫 基础上增 设旅游 TV 专区 旅游 TV 专区为 IPTV 用户三类产品 ，在省级 层面建立大美龙江旅游专区、在县域建立乡村振 兴、在酒店建立酒店 TV ，涉及提供特色旅游、 宾馆 / 酒店、本地特产、畅游攻略、电子门票、 健康养生等功能的综合服务 ，通过旅游 TV 专区 纵向实现贯穿：国家旅游局、省旅游局、市旅 游 局、 区（县）旅游局、涉旅企业；横向能

建立旅游“完美体验”体系  提升行业竞争优势 8 目 录 1 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案 9 旅 游 者 旅 游 者 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐饮 餐饮 购物 购物 娱乐项目 娱乐项目 智慧旅游平台 智慧旅游平台 景区景点 景区景点 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 景点介绍 导游

析投诉 反馈 政策发 布行政 管理 智慧旅游 平台 智慧旅游 平台 广告 促销 优惠券 库存信息 … 订购 评论 反馈 使用情况统计分析 目的地 商家 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐 饮 餐 饮 购 物 购 物 娱乐项目 娱乐项目 客源地 客源地 旅 游 者 旅 游 者 综合安防 游客流量

，打造智 慧旅游的时机已经到来。 目标框架 目标分类 云计算应用 云计算整合旅游数据资源 客源地 客源地 旅 游 者 旅 游 者 目的地 商家 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐饮 餐饮 购物 购物 娱乐项目 娱乐项目 智慧旅游平台 智慧旅游平台 景区景点 景区景点 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 景点介绍 导游

游客购物 游客出发 结算消费 旅游产业运行监测场景 其他数据 其他商业 机构 基础数据 数据中心 互联网数据 横向涉旅 厅局 纵向旅游 管理部门 GIS 数据、旅游景区、 宾馆饭店、餐饮场所、 娱乐场所、旅行社、导 游…… 国家旅游局、省级旅游管理 部门、地市级旅游管理部门 、县区旅游管理部门 搜索引擎、纵向旅游服 务商（ OTA ）、 SNS 社 区……

资源管理 用 于 对 景 区 资 源 进 行 统 一 配 置 ， 相 应 资 源 信 息 通 过 G I S 地 图 以 “ 上 帝 视 角 ” 般 精 准 呈 现 。 供货商 其他资源 涉旅资源 宾馆酒店 餐饮场所 购物场所 娱乐场所 ● ● ● 景区设施 景区设备 监控设备 广播设备 WiFi 设 备 卡 口 设备 ● ● ● 配置后展现效果 内置基础通用型资源 将智慧旅游与 VR 技术、 AR 技术、全息技术相结合，通过 VR 设备、 AR 设备、全息设备、全景互动屏、微信平台、 APP 平台相结合打造出未来旅游的新模式，将旅游管理部门、旅行社、景区、宾馆、餐饮等相关企业联合起来，为游 客提供 更优质、更便捷的旅游服务。  在旅游前，可以通过共享 VR 设备、全景互动营销展示屏、微信及 APP 平台等帮助景区宣传推广、引流、营销；  在旅游中，可以通过

碳排放因子 / 碳汇因子 能源层 碳排放 与降碳 碳排放量 计算公式 用能单元 排放主体 可再生能源 绿电降碳 碳排放核算 控制系统 … 服务区餐 厅 计算机网 络 宾馆住宿 … 中央空调 绿植固碳 风力绿电 光伏绿电 办公室 便利店 微电网 监控 外购热碳排放 服务区餐厅 直接排放量 用电碳排放

资源管理 用 于 对 景 区 资 源 进 行 统 一 配 置 ， 相 应 资 源 信 息 通 过 G I S 地 图 以 “ 上 帝 视 角 ” 般 精 准 呈 现 。 供货商 其他资源 涉旅资源 宾馆酒店 餐饮场所 购物场所 娱乐场所 ● ● ● 景区设施 景区设备 监控设备 广播设备 WiFi 设 备 卡 口 设备 ● ● ● 配置后展现效果 内置基础通用型资源 将智慧旅游与 VR 技术、 AR 技术、全息技术相结合，通过 VR 设备、 AR 设备、全息设备、全景互动屏、微信平台、 APP 平台相结合打造出未来旅游的新模式，将旅游管理部门、旅行社、景区、宾馆、餐饮等相关企业联合起来，为游 客提供 更优质、更便捷的旅游服务。  在旅游前，可以通过共享 VR 设备、全景互动营销展示屏、微信及 APP 平台等帮助景区宣传推广、引流、营销；  在旅游中，可以通过

电子互动屏 PART THREE 智慧营销 智慧营销 -B2C 电子商务平台 建设电子商务平台，打造顾客直接购买 产品的平台、内部产品交流的平台。通过平 台构建旅游信息化管理体系，实现对景区景 点、宾馆酒店、特色旅游产品的集中式管理， 并整合县（区）的旅游产品资源，将原有的 区域范围内的资源共享扩大到互联网范围内 共享，在线营销丰富的旅游产品资源。 智慧营销 -B2B2C 一站式分销平台 B

洞庭风干 鱼等 旅游住宿 中高档酒店 君山岛君澜度假酒店（主题度假酒店）、明月大酒店 （三星级酒店）、君山宾馆、君临嘉奕酒店、虹宇君山 酒店 普通宾馆 金凯瑞大酒店、家宁时尚酒店、佳和大酒店、金达莱宾 馆、乡村宾馆店等 特色住宿 乡村之恋休闲农庄、虹宇康年城宾馆、锦园农庄等各类 生态农庄等 2.旅游服务要素供给 君山区境内旅游服务要素和公共基础设施缺乏，等级较低，亟需完善。 、宰客等违 法违规行为。 7 4.3旅游住宿 （35） 4.3.1星级饭店 6 0 星级酒店数量不达标，君山岛君澜度假酒店为高端主题度假 酒店，尚未评星级。 提升旅游住宿品质，高标准建设星级宾馆和酒店，提升旅游住宿业态服务水平，鼓励发 展5星级酒店或4星级酒店。 6 4.3.2文化主题旅游饭店 6 3 文化旅游饭店数量不达标。 建设主题突出、品质优良、服务内容完善的酒店住宿，发展金鼎级、银鼎级文化旅游饭 台。 3、具体措施 （1）智慧旅游基础设施 Ø 建立完善的旅游信息服务体系 加快推进车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物点、主要乡村旅游点、小镇等旅游 区域及重点旅游线路的无线网络、4G/5G等基础设施的全覆盖； Ø 推动旅游相关信息互动终端等设备体系建设 在车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物点、游客集散中心等主要旅游场所提供PC、 平板、触控屏幕、SOS电话等旅游信息互