Reserved 人工智能对于商务旅行的影响 2 0 2 4 年全球各国家会展业中人工智能的使用情况排名（ 单位： % ） 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅行 的 影响 销售，市场和客户关系 研发以及发展 项目开发 人力资源 其他支持职能 金融和风险管理 其他 墨西哥 52 61 17 17 35 17 4 美国 50 35 10 10 15 15 - 英国 50 38 19 13 c e ( s ) : U F I 2024 年 1 月的一项研究侧重于在全球展览业中使用生成式人工智能 (AI) ；根据这项调查，墨西哥、美国和英国大约一半的 受访 者表示，他们在销售、营销和客户关系方面使用了人工智能；相比之下，只有 18% 的中国受访者和 30% 的法国受访者 这么做 扫描领取报告 © 2024 Wezo. - All Rights Reserved 2 0 2 4 司 参 与 的 全 球 调 查 侧 重 于 生 成 式 人 工 智 能 ( AI) 对展览 业的影响 总体而言， 8 0 % 的 样 本认为生成式人工 智 能将影响销售、营 销 和客户关系； 与此同时， 37 % 的 受 访者表示已经在 这些 部门使用人工智 能 人工智能对于商务旅行的影响 人 工 智 能 对 住 宿 和 商 务 旅行 的 影响 S o u r c e

负责供应商的选择和管理 • 追求高效智慧的观展体验和完善的配套服务 智慧领域： APP 服务、智慧导航、智慧停车 实现效果：观展一路畅行；主动化、个性化服务 • 参展商 • 负责公司市场研究、品牌营销和客户关系维护 • 追求高效的布展和撤展体验 智慧领域： 3D 远程查看、智慧布展、货车调度 实现效果：布展撤展成本降低、大数据精准营销 • 服务商（搭建商） • 负责特装展台的布置和拆除工作 • 追求便捷的布展和撤展体验

资讯类应用：例如新闻公告、文档检索 事务类应用：例如待办事项、会议管理 业务类应用：供应商管理、项目管理 社交类应用：工作微博、协作社区 智慧服务——楼宇企业交流平 台 楼宇用户中心 智慧服务 - 招商运 营 客户关系管理 楼宇企业投资规划重点及现状 济民可信 济民可信 江特电机 江特电机 宜春重工 宜春重工 南氏集团 南氏集团 科伦医疗 科伦医疗 兴发铝业 兴发铝业 雄塑科技 雄塑科技

• 调节开启程度 • 拖拽窗帘也可开合 语音智能交互 • Apple HomeKit • Alexa Echo • 科大讯飞 • 定制开机界面 • 定制运营频道 • 定制消息推送 客户关系管理 智慧中心 系统必备 空调智能调温 温度适宜老人 实时定位不走丢 紧急求助不担忧 语音交互控制 方便老人操控 加湿器自动工作 舒适湿度享受 关怀老人起夜安全 灯光自动打开

、人员技能矩阵管理服务 6 、企业能耗管理服务 7 、产品全生命周期管理 (PLM) 8 、企业资源管理服务 (ERP) 9 、供应链管理服务 (SRM) 10 、 BI 分析云服务 11 、客户关系管理 (CRM) 12 、智能制造测评服务 Printer PC Client Device PMC ( 工厂数据中心 ) 基于 PC 、 PLC 、 ARM 通讯模式

需求概念论证阶段 营销计划 二、企业运营域模块（ L2 ） 实验与验证阶段 初步设计阶段 详细设计阶段 销售计划 3 项目管理 批量生产阶段 4 市场营销 营销管理 销售管理 客户关系管理 5 产品研发 技术研究 需求工程 制造工程 试验工程 设计工程 专业工程 6 集成制造 生产计划 生产交付 生产执行与控制 生产保障 服务计划 用户培训 产品维修

•外宾服务 特产购物服务 •茶叶 •药材 •玉石 / 工艺 品 •土特产 •旅游纪念品 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、 WEB 、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分 析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。 智能门票及优惠 中心 平台 验票 系统 售票 系统 支付 平台 景区管理 中心 平台

•跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、 WEB 、移动等多种接入方式，融合支付、前后向 客户关系管理分析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服 务及旅游信息查询服务。 特产购物服务 •茶叶 •药材 •玉石 / 工艺品 •土特产 •旅游纪念品 用户

中国联通：相继成立河北、贵州两大旅游基地； l 中国电信：与中国旅游研究院成立大数据联合实验室； l 旅游软件商：中科大旗、深大智能等传统旅游企业深耕旅游信息化多年， 已经有成熟的产品体系，在多省客户关系深厚； l 互联网企业：腾迅打造“一部手机游云南”影响全国，其他企业纷纷效仿打造此类产品。 天翼云 基于云计算、大数据、 5G 优势 ，整合文旅行业 各类资源 ，建设文旅行业信息化应用 ，形成全

全媒体平台（ APP 、微网站）——智慧社区：云物业 费用催收解决方案 通过云平台产品、丰富的催收服务及便捷的支付手段帮助物业企业大幅提升收缴率、优化现金流。培 养业主良好的缴费习惯，维护业主客户关系，费用收缴进入良性循环。 物业费收费率提升至 85% — 95% 对账单服务 纸质对账单制作与投 递服务，每年至 少一次邮政投递直 达业主手中。 网上支付功能 手机扫 一扫，业主即可