全域旅游风景区解决方案

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XX 旅游一体化解决方案 项目概述— xxx 旅游资源 xxxx 项目概述— xx 旅游商圈一体化 全域旅游就是利用景区所在地特定区域作为完整旅游目的地进行整体规划布 局、综合统筹管理、一体化营销推广的发展模式。充分利用目的地全部的吸引 物要素，为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品，从而全面地满足 游客的全方位体验需求，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中 的附加值，促进从门票经济向产业经济转变。 项目概述— xxx 全域全娱智慧旅游 作为全国丝路旅游区域发展中心城市，整合旅游资源：自然风光、民俗民风、和田玉文 化、手工艺品、各大展馆、农家乐、美食、购物、酒店、民宿、娱乐、康养等，整体规划， 统筹管理，借助新兴互联网 + 技术实现一体化营销宣传，形成各种特色旅游线路满足不同用 户需求，由旅游中转站发展为新疆重要旅游目的地，发挥 xxx 旅游目的地品牌示范作用！ 充分融合 xxx 多名族文化发展、融合的区域特色，大力建设丝绸之路文化旅游品牌 营销，将对民生、文化、经济起到至关重要的产业带动作用！ 更好的发挥旅游服务枢纽的作用。 更好的服务于政府、企业、游客：政府高效监管与服务；搭建全域一体化平台统一宣传、 营销，游客通过互联网自助导游，吃住玩购一网打尽；建设跨城市、跨景区的市场化运营平 台，云联天下可与当地运营团队合作与政府共同组建运营公司或者外包运营。 核心架构——强大的基础平台 一个平台 要求： 一站式城市服务，打造城市联盟 一套图 要求： 满足室内、外定位、导航，并可实现无处不在的消息推送 一个中心 要求：大数据中心，实现数据融合分析 首页 附近 消息 为政府提供 APP 、微信、网站全媒体服务，实现一站式政务服务、智慧旅游、云停车、酒店云平台、 智慧商圈、智慧展会、智慧社区等，独特的室内外定位技术可为政府在不同场所推送各类服务信息。 平台概要—助力全域全娱旅游 核心技术——强大的地图引擎 内置超图公司的地图引擎 把城市搬上网，可加载： • 二维 / 航拍地图 • 仿三维 / 三维地图 • 地上 / 地下 / 室内 / 室外 • 景区特色手绘地图 通过地图能直观的感受城 市、景区风貌，查询景点发布 及吃住玩购，并提供路线导航 服务。 多样路线规划 多功能服务 WiFi 、蓝牙、 GPS\ 北斗、地磁、 UWB 超带宽、声 波 定位引擎产品 SDK • 支持网络侧扫描 • 支持终端侧定位 室内、外定位导航 • 实现基于位置的信息推送（图文、视频、语音） • 支持跨楼层自动切换 精准定位 2D/3D 地 图 核心技术——基于六大技术的精准室内外地位 核心技术——基于位置的推送技术 景点可推送当地四季景色、景区服务及周边信息，并 可实现自助导览（可存档、分享）； 商圈可推送本地名优 特色、优惠打折、新开店等信息； 店铺可直接推送手 机店铺到用户手机，用户可查看优 惠信息并直接购物； 展会可将企业资料推送到手 机，实现无纸化。 开始导航 自助语音 导览、导游 享受无处不在 的城市服务 手机 APP 当你的小助手 走到哪讲到哪 省心又省力 省钱亦便捷 核心技术——基于位置的推送技术 机场、火车站、客运站、景点、旅游集散中心、酒店、商圈、车站、公共服务区域等 布点定位推送系统，向游客推送旅游信息、景点介绍、注意事项、政府公告、便民服 务、折扣信息等 WiFi 已经是服务场所的基本配置了，顾客更关注的是不但要有网络，网络还应该可靠、稳定。而对商家来说， WiFi 是否只能是“成本”？ 广告推送 资讯入口 客户信息收集 基础网络服务 基础建设—— WiFi 全覆盖 为景区提供更完整的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升景区监管 能 力，改变事后统计的滞后性，加强服务及管控，帮助提升景区服务水平和价值。  各景区人流量实时统计  分时段游客统计  驻留分析  客流量预警  淡旺季分析  旅游线路归类  车位情况  旅客停留时间  …….. 一个中心——旅游数据中心 模块具备自动筛选后台数据库中的各类报警、安全事件信息，并输出统计分析报表， 主要查询统计日常各类报警、安全事件情况，以及针对近期统计的信息进行数据分析 ; 智能分析联动—各类报警信息智能分析报告 一个中心——旅游数据中心 游客信息收集与统计 一个中心——旅游数据中心 广告精准推送 大 数 据 分 析 购 买 意 向 及 消 费 习 惯 把 用 户 所 需 直 接 送 至 眼 前 会员管理及数据分析报告 ￥ 智慧商圈 -- 数据分析，精准推广 地图优先层级显示 一个中心——旅游数据中心 综合指挥中心 数据分析 客流动态监测 客流预测分析 环境分析 车辆来源地分 析 车辆预测 …… 信息发布 发布推送信息 导览系统信息发布 信息发布系统更新 …… 停车管理 应急管理 客流引导 某一景点客流拥挤， 发布拥堵提示，并提 供相应的线路推荐 对接入的视频进行管 理 对车位情况进行实时 监督，并实时发布车 位情况 当出现紧急情况时立 即进入应急管理程序 景 区 的 所 有 信 息 都 汇 集 到 指 挥 中 心 ， 这 里 是 智 慧 旅 游 的 大 脑 ！ ！ ！ 智能联动 周界联动 门禁联动 火灾联动 视频联动 视频调度 语音调度 模拟电话机 Ip 电话 无 线对讲 手 机广播 …. 二维 GIS 调 度 轨迹追踪 电子围栏 区域显示 …. 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 通过开放性的双向接口与 SOS 报警电话系统、视频监控系统、 人流量统计系统、报警监测系统、 IOT 物联网系统、语音调度系统等 系统进行无缝集成，实现景点数 据、视频监控、景点出入口的人 流统计、报警监测、 SOS 报警、 物 联网数据、二维 /3D 地图系统 和指 挥调度业务的统一管控和联 动， 方便管理人员对景区的统一 管理 和实时监控。 平台采用先进的软交换和数 据分析技术，通过直观的图形用 户界面呈现来自不同安全系统的 告警或状态信息，强化态势感知 并帮助用户做出更好的安全决策。 调度人员 旅游指挥中心 报警监测 周界 环境监测 数据 统一接入 报警主机 消防 视频监控 可视对讲 PAD 移动执法 大屏呈现 综合应急 处置调度 短波 / 超短 波 视频会场 固定电话 应急指挥 人流量统计 SOS 综合旅游平台 （智慧营销、智慧服务） 查看监控 手持机 统一监管 现场互联 调度模块 人流统计服务器 接入管理服务器 MITS GIS 火灾 门禁 平台服务器 应 用 示 意 图 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 智慧旅游综合指挥中心主要实现对一个或多个分景区的集中监控管理、智能分析联动、客流统计、报警 监测、应急处置、 SOS 一键报警等业务应用，以便旅游局 / 管委会和各景点的监控人员对景区内的实 时情 况进行全面的掌握。 可通过访问权限控制实时访问查看各景区的视频监控、景点出入口的人流数量、报警监测等；同时在指 挥中心大屏幕上进行综合呈现。 可综合对管理景区内的视频监控、景点出入口的人流统计、报警监测、 SOS 接警和应急处置业务，方便 管 理人员对景区的统一管理和实时监控。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 1 、智能分析联动 融合景区已建 / 在建的各子系统，可通过高清摄像机采集重要地点的实时场景 食 品，同时联动周界、火灾等数据，利用网络传输至信息中心，供信息中心实 时 监测各类报警信息，同时可进行一系列的智能分析，如穿越警戒区域告警等。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 监控中心 3G 手机监 控 安防监控 中心人员 巡逻人员 IP 网络 管理平台 无线基站 各种前端 监控设备 景区 • GIS 地图管理、支持监控中心电视墙 • 实时图像远程观看，及时了解景区任意 地 区的安全情况 • 可控制画面放大缩小，镜头转动 • 历史录像随时调用、定格抓拍画面 • 远程监听，与监控现场实时对讲 • 巡逻人员可随时随地用手机移动监控 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 自动识别车牌号码： 实现收费自动管理。 车辆出入时车牌比对， 确保车辆安全。 与公 安系统连接，确保 车 辆安全，发现报案车 辆自动报警 通过车位锁等装置，实 时监控车位使用情况 IP 网 络 管理平台 开放路段 主要路口、停车场入口 道路、停车场 旅游平台 向外发布实时停车位信息 主要道路实时监控 车流数量自动统计 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 停 车 场 管 理 2 、景区应急处置 融合调度多种制式的通信终端，在紧急情况下， 可实现在二维地图或 3D 实景地图上进行直观化 的 一键式调度，打破信息孤岛，实现统一、快速、 高效地应急指挥处置，根据旅游行业的特殊需求， 搞系统可作为已有系统的后台支撑手段，实现音 视频的“一键”调度。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 卫星 / 航拍照片地 图 二仿三维实景地图 二维矢量地 图 将重点旅游区域的以地图呈现，所有地图区域中标志性建筑和场景、楼宇房屋、河流桥梁、道路车站等均予以美工设计和 标注，并与百度地图等实行无缝对接，确保游客的使用效果。可全面用于景区管理、旅游宣传展示等。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 地图标注 企业详情 搜索页 360 全景 以地图的形式，将景区中的商家、企业信息按实际分布，进行信息标注。用户可以通过传统的目录形式方式查找信息，或者在 虚拟实景的城市中以逛街形式来获取所要信息，也可通过引擎搜索相关信息。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 3 、景区应急处置—多制式通信终端融合调 度  混合编组 融合调度 广播终端 手机 单兵 无线对讲 外线电话 IP 电话、 可视电 话 不同类型的终端打破通信边界，可混合进行语音通信、电话会议。  状态监控  来电成员详情实时显示  组呼、群答、强插、强拆、监听  音频、视频、定位实时联动  有据可查  会场随时 组建  会场视图自由切换 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 智能 APP … 可实现视频、音频联动，语音呼叫时，同时显示对应点的视频监控画面，也可将视频同步呈现至大屏显 示系统，使应急指挥人员可以直观的看到现场情况，从而实现语音、视频的有效应急调度整合； 智慧旅游安全管理平台 显示现场实时监控画面 语音 海康 大华 宇视 … 电话 手机 无线 对讲 SOS 视频监控集成 值班人员 通过语音调度 指令，调度语 音终端 1 语音联动 2 3 调取显示语音终端 绑 定的视频监控图 像 4 、景区应急处置—音视频“一键” 调度 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 5 、信息回传 通过手机终端 APP ，值班员或巡逻人员可实时推送现场的视频以及 图 像，并可以实现语音对讲、视频通话、数据回传等功能。 多方会议 视频通话 语音通话 数据回传 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 智 慧 旅 游 监控视频 人流量统计 温馨提醒 6 、客流量监测 对景区整体客流量和各景点客流量做出统计，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定 / 实施、 指挥调度提供有力保障。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 7 、 SOS 一键呼叫 融合 SOS 一键呼叫系统，第一时间定位求救地点，并支持断网逃生功能，实现最快组织施救，避 免 造成人员伤亡和财产损失。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 8 、访问控制 各个旅游景区建设独立监控 平台，用于该景区领导和安 保工作人员的视频访问；不 改变现有的各景区自有的模 式，且该景区只能访问本景 区的监控的权限，而指挥中 心可以查看各个景区的监控， 实现权限设定，报警联动。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 界面的大地图支持多业务图层部署，在电子地图上可查看所有视频监控、门禁一卡通并实时控制、周界报 警等位置信息。电子地图支持自动显示报警点位置及内部布防图，发生报警时操作员可通过电子地图直接发现 具体报警方位并进行监控。对人员持有设备可追踪运动轨迹，可以设定其活动范围及活动路线。当该设备离开 活动区域或路线时，界面显示报警位置及出界后的活动路线。 9 、基于室内外定位技术的人员巡更自动考勤系 统 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 10 、信息跨屏联动发 布 导览仪终端 APP 营销 广告 推送 酒 店 交 通 游 讯 餐 饮 智能 共享 融合 信息发布 LED 显示 屏 旅游主管部门 景区管理 政策 管理 通过智慧旅游平台，景区可以多种渠道主动推送景 区信息给游客，给游客带来更好的旅游体验。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 管理平台 无线基站 各种前端 监控设备 景区 IP 网 络 Interne t 游客 手持终端 游客电脑 人多吗？ 天气好吗？ 收割了吗？ 导览仪 终端 通过景区实时监控，发布景区实时监控信息，给 游客带来更好的体验 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 智慧旅游综合指挥中心可与互 联网宣传平台、线上线下票务 系统无缝对接，打造功能齐全 的智慧旅游平台。 11 、第三方系统接 入 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 线上（分销） / 线下票务门禁系统 建议建设 xxx 统一的线上、线下一体化票务系统，统一宣传、推广，服务于全 市景点及旅游产品供应商，进一步可辐射全疆。 线上票务（分销）系统 “ 线上票务（分销）系统”即网络票务认证 / 分销平台，与“线下票务门禁系统” 无 缝对接，实现在线买票无需换票，线下直接过闸机检票。系统对接了全国各地景 区，包括一千多家旅行社、旅游网站、 SNS 网站、团购网站、 B2C 网站进行门票 的 销售。实现了电子门票销售所需的一系列服务 线下票务门禁系统 在这个基础平台之上将各项业务（如门票管理和日后可能会应用的购物管理、 餐饮管理、酒店管理、客栈管理、剧场管理、温泉管理等系统）以“部件”的形式 进 行开发和集成，从而实现应用基础统一、数据可共享互通，而业务功能可分离、 可统一、可扩展。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 1 、网上直接购买景区门票或旅游文化商 品 2 、手机接收预订成功短信或二维码彩 信 3 、电子验证完成消 费 4. 返回平台已消费数 据 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 线上购票成功后，可直接刷身份证进景区，凭身份证查票，儿童信息可绑定。 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 OTA( 携程、驴妈妈、途牛、同程 等 银联对接 C 支 li 付 ck 宝 to 等 a 三 dd 方 T 支 itl 四大营 销 体 系 3 会员体 系 2 渠道体 系 4 支付 / 结算体 系 百度直达号、去哪儿等 天猫、淘宝、京东等第三方平台 微信公众号、微店 官网（ PC 、 M 端） MTA 、轻应 用 银联对接 C 支 li 付 ck 宝 to 等 a 三 dd 方 T 支 itl 付 e C 信 li 用 ck 支 to 付 add Title 线 上 部 分 线 下 景点门票 酒 店宾馆 农家 乐 / 民宿 交 通票务 农特 产品 特色工 业品 餐 馆 / 美食 娱乐（演出、夜 游） 1 产品体 系 个人会员管理 分销企业（旅行社）管理 会员消费记录管理 会员积分管理 会员互动管理 会员关怀管理 基于指挥中心的景区管理平台——综合指挥中心 云计算平台 在市层面建设一个统一的云平台，将已有的设备业务 系统等迁移到新的平台，并依托于政务网的建设将各县市 各部门的业务系统迁移到统一云平台上，进行集中管理， 集中服务；云平台的建设采用弹性扩容的原则，机房设计 预留足够的空间，硬件设施采取分阶段逐步部署的方式， 按需分配资源以保障资源的高效化利用和为和田智慧城市 云信息化应用提供持续可发展的支持。并可寻找合适的云 平台中心洽谈互为灾备事宜，以保障业务服务信息安全可 靠。和田地区建设总云计算平台，为全地区提供服务。 云平台将利用云计算相关技术，以战略支持智慧应用 信息化建设为导向，以支持保障智慧应用信息化 业务发 展为建设思路，构造一个功能齐全、设备先进、运行高效、 使用灵活、维 护方便、易于扩展、投资省、高安全可靠 的云平台。 玩 吃 购 行 住 学 需求 分类 攻略 推荐景区 详细攻略 注意事项 必备物品 位置 线上 支付 景区导览图 好友位置 游记 LBS 智能导游 全 域 全 娱 旅 游 推送 景区门票 扫码支付 全媒体平台（ APP 、微网站）——内容组成 景点查询、景区详情、手机订票等，并可查看其他游客生成的游记等… … 全媒体平台（ APP 、微网站）——景区详 情 制定路线 • 选好景区后，根据当地交通为 游 客制定最经济省时的行程。 • 即时生成各景区的游玩预算。 行 公交路线 旅游班车 南山牧场 天池 自治区博物馆 石人沟 路线导航 全媒体平台（ APP 、微网站）——行程制定 植物园 2.5 小时 平均消费 1 小 时 免 费 4 小时 消费组成 2.5 小 时 免 费 1 小 时 免 费 500 门票： 125 区间车： 90 毡房： 250 预订 • 自动推荐景区周围的住 宿 • 线上预订景区附近的住 宿 • 线上预订景区门票 • 线上预订机票火车票 住 酒店推荐 民宿推荐 线上支付 酒店支付 民宿支付 景区门票 飞机票 全媒体平台（ APP 、微网站）——行程预订 当确定行程后，手机应用会依据景区当 时的环境特点及已选景点推荐必备物品，并 将相关信息进行主动推送。 7 月到南山风景区旅游。 晚上留在哈萨克族人 的毡房里体验当地人的生活 • 毡房中没有床和被子，围着大土炉睡觉 • 毡房里热、外面冷，容易感冒 睡袋 感冒药 感冒药 必备物品 睡袋 照相机 推荐物品 防晒霜 物品清单 √ √ √ √ • 牙刷 • 毛巾 • 帽 子 • 身份证 全媒体平台（ APP 、微网站）——信息推送 APP 实现——到达服务 • 游客到达后推送欢迎词。 • 发送消息给酒店告知房间客人已到， 并提供线路导航。 • 寻找最近酒店、景区停车位，支持 提前锁定和市内导航。 xxx 市欢迎您的到 来！ 已通知 ** 酒店准备 迎 接您的大驾光