菲律宾分公司 2 共邀请 124 人次参加访谈调研，包 括高层管理 5 人，覆盖 RGB 10 个 部门， 6 个海内外分公司。 我们在此表示诚挚的感谢！ 5 供应链运营现状 组织架构 流程 客户协同 数据和标准化 供应商协同 需求计划、供应计划、产销协同计划和数据分析的具体现状和 问题分析 现状问题和改进方向 主要问题 问 题 和 根 因 分 类 最佳实践 改进方向 11 44 55 66 77 7 个主要发现 7 个主要发现 启示 启示 甲方目前供应链计划主要问题 7 甲方供应链成熟度分析 A- 需求计划  甲方的需求计划流程缺少跟客户 协同和与市场驱动的一致性结构  甲方需要每周进行至上而下的需 求计划的验证过程，同时密切监控 预测准确性 C- 供应计划  甲方还需在供应商协同、端到端供 应能力可见性等方面进行提升 物流网络和相应的库存计划与监控 仍然较弱 B-S&OP S&OP 关注解决需求和供应的冲 突，欠缺对年度财务计划的考虑 应尽快提高 IT 支持的整体水平，并 加快决策速度 A1- 客户协同 A2- 预测周期 A3- 预测 A4- 内部协同 A5- 透明度及订单交付承诺 A6- 订单管理 B1-S&OP 会议 B2-S&OP 与财务计划整合 B3-S&OP 组织 B4-S&OP

华为智慧供应链 ISC+ 战略规划项目方案 2 客户体验和服务趋势的变化带来了新的挑战，要求企业以敏捷、灵活和快速的方式 应对。 案例 1 一 B2B CRM 趋势 B2B CRM 趋势 顾客 合作伙伴 前线 操作 （ F&O ） 数字化不间断 B2B 客户体验 跨渠道和跨生态系统之旅 利用大数据和分析 将服务作为战略差异化因素，将一切作 为服务 1 2 3 4 以产品为中心 以服务为中心 为最佳客户提供特别服 务支持 以产品为主导，但在机 会出现时销售服务 以服务为主导，提供围 绕产品或拉动产品销售 的完整解决方案或服务 以产品为主导，但提供 服务以区分和增强产品 销售 组织运营模式以提供独 立服务 领先的公司已经意识到向“一切即服务”（即 XaaS ）转变的重要性 6 供应链规则 2 了解我们的客户 1 技术如何驱动 3 议程 7 7 供应链不断发展，变得更加高效和以客户为中心；信息和通信技术公司通常具备基 本条件，并专注于动态供应链和围绕数字的机会。 供应链不断发展…… 功能性的 卓越 供应链 集成的 供应链 动态的 供应链 供应链的作用 履行内部承诺 遇见一个 客户承诺 设计和履行 设计、实现和 驱动利润 影响程度 部门界限 公司边界 选定的合作伙伴 “ 生态系统” / 网络 财务重点 费用 成本和服务

设备检修计划 - 备件需求 - 检修项目管理 - 客户细分 - 培训管理 - 一级核算 - 成本管理 - 预算管理 - 设备检修计划 - 备件需求 - 检修项目管理 - 客户细分 - 销售渠道 - 合同管理 - 发运管理 - 客户服务 - 战略采购 - 供方管理 - 差异化采购流程 - 库存管理 - 销售渠道 - 合同管理 - 发运管理 - 客户服务 - 战略采购 - 供方管理 - 差异化采购流程 计划和订 单管理 2.3 客户服务 2.3 客户服务 4.4 物 流 网 络 规 划 4.4 物 流 网 络 规 划 4.1 采购供应 管理 4.1 采购供应 管理 4.3 设备可靠 性维护 4.3 设备可靠 性维护 1.3 人力资源 管理 1.3 人力资源 管理 市场信息 新产品 和工艺 目标市场 客户资源 销售订单 作业标准 产品完工 产品定义 产品定义 人力资源管理 人力资源管理 物流网络规划 物流网络规划 采购供应管理 采购供应管理 客户服务 客户服务 计划和订单管理 计划和订单管理 生产和质量管理 生产和质量管理 设备可靠性维护 设备可靠性维护 研发管理 研发管理 市场和客户管理 市场和客户管理 战略管理 战略管理 市场开拓 市场开拓 设定研究 方向 设定研究 方向 产品及工艺 设计 产品及工艺

角色，对电力市场的商业形态产生了深远影响。VTP 允许独立聚合商直接进入 英国批发电力市场，超越了此前仅限于 BM Balancing Mechanism（P334）平衡 机制的局限性，从而使客户侧的“表后灵活性”（BTM）得以直接货币化。这种 机制不仅为能源消费者提供了新的收益途径，更旨在通过加剧市场参与者竞争， “倒逼传统固化的能源供应商”提升其运营和经营水平。这些政策的共同目标是 关键角色，为电网提供多重价值，并在全球范围内得到迅猛发展。 表后灵活性的价值 表后灵活性，通常来源于智能恒温器、热泵、具有能源管理系统的建筑以 及电池等储能设备所提供的可削减容量，通过 VPP 聚合后能够产生显著的系统 效益和客户利益。这些价值主要体现在以下几个方面：  提高电网可靠性和稳定性  VPP 能够平衡电力供需，并提供公用事业级的电网服务。它们通过负 载削减和转移提供运营备用，从而辅助电力系统运行。 4 的控制过程涵盖了市场相关问题（商业 CVPP）、性能和功能问题 （技术 TVPP）以及两者的结合。具体包括网络状态、发电/需求信息 和预测、出价、电价、故障排除、发电/需求控制、能量平衡管理、电 价更新、客户控制、网络稳定性控制、与其他 VPP 的通信（OpenADR） 以及气象站和 BESS 储能控制等。  VPP 尤其活跃于平衡电力辅助服务市场，包括自动辅助频率调节 （aFRR）和手动频率调节（mFRR）等。

来源：���� 年 �� 月： 网站：https://www.netzeroassetmanagers.org 来自建筑物和施工 成为该倡议的组成部分 加入倡议并致力于净零排放 签署方正在与客户合作，争取 在这一日期前实现净零排放， 并制定 ���� 年中期目标 KEY FIGURES3 实现减排目标的六个重要手段： ‒ 提高能源使用效率 ‒ 提高现场可再生能源比例 ‒ 鼓励购买场外可再生能源 尽量减少温室气体排放 改善资产运营 范围 � 上游和下游间接排放 范围� 实现 净零排放 运营方（即EPC、发起人、投资者和设计公司）的首 要任务是协助他们的客户加快其业务向零排放而努 力。 为此，运营方正在致力于向客户交付更符合环境标准 的资产，同时减少自己范围�和范围�温室气体排放。 EPC还可以通过采用新技术帮助资产管理者和物业管 理者减少范围�排放，从而作为能源供应商价值链实 s/Corporate-Value-Chain-Accounting-Reporing-Standard_������_�.pdf 能源绩效合同服务： 在减少所有范围的排放方面发挥作用 这确保了客户资产数据披露的可靠性，帮助您前期 制定正确的解决方案和技术路线，最终必维能够在 项目结束时准确测算减排量。 利用我们的零碳建筑解决方案，我们与建筑和基础 设施公司合作，减少所有三个范围的排放。我们可

VPP 虚拟电厂 运营管理、采 购 分布式能源 电子商务 XC/ 国产化（基础云、数据库、 OS ）、安全、一门三 杰 （企微、腾会、文档） 腾讯智慧燃气方案覆盖核心价值链，支撑燃气客户向城市综合能源 服务商转型 管网 • 产业互联网 • 智慧计量及损耗管 理 • 预测性运维检修 • 智慧无人场站 • 机器人 / 无人机巡检 • 数字化现场作业 • 工作协同与协 作 • 运营指标与管 理 • 孪生智慧运营 服务 • 私域流量与运 营 • 用户画像 • 精准化客户洞 察 • 全渠道无缝体 验 • 智能化现场服 务 • 轻量化客户管 理 EnerTwin （数字孪生、人工智能）、实时音 视 频、地图 价 值 链 Enerlink （物联网、大数据、千帆、 企点） 智慧城市 智慧管网 经营管理域 应用 需求 市场客服数据驾驶舱 客户业务过程赋能 安全运营数据驾驶舱 安全运营过程赋能 经营管理数据驾驶舱 经营管理过程赋能

效。 公司提出数据增值运营、提质增效、基层减负、基层创新创效等相关要 求，当前供电所数字化、精益化管理能力与智能化业务执行仍有较大的 提升空间。 外部驱动：客户对供电所供电服务水平提出更高要求。 随着乡村生活与农村产业快速发展，客户对供电所供电服务水平提出更 高要求，如快速响应、线上服务、能效服务等。 建设并建成数字化平台是完成乡镇供电 所数字化转型和基层减负的重要举措， 真正实现数据的实用性分析和智能化应 的“强前端、大后台”服务模式，全面提升供电所管理水平，满足新时期乡村振兴服务要求。 应用层面 技术层面 功能层面 完成供电所业务数字化升级，实现传统业务数字化重构、价值挖掘和业务创新，为供 电所所务管理、客户服务、设备运维等提供数字化支撑，助力基层减负增效、降本提 质。 基于公司数据中台，实现分布式数据存储和应用搭建，长期满足业务增长需求和基层 使用要求；打通平台和专业壁垒，将供电所数字化平台作为各专业系统的统一入口， 署和无感更新，有效解决新兴业务的快速推广和应用。 贯彻落实国网公司和公司工作部署要求，坚持客户导向、市场导向、服务导向，在新的发展阶段，增强新优势，实现新发展。为供电所 所务管理、客户服务、设备运维等提供统一数字化支撑，助力基层减负增效、降本提质，为供电所业务发展打造数字化新引擎。 综合分析，供电所业务发展趋势主要为管理运营 智能化、业务执行数字化、客户服务优质化。 供电所数字化转型业务架构图 数字化平台的建设和

直通率预警 质量控制 工序防呆 / 上料防呆 / 工治具上线验证 04 智能联机 08 报表自动化 计划 / 质量 / 维修等报表自动生成 对接设备 , 实时数据及集中监控 制作要求 / 客户 文档 / 产品履历 智能编码 / 替代 料 / 更改防呆及提醒 灵活的工艺路线 1 是否 首检防呆 / 过 数 / 扫描 / 采集物料 可自 定义 工单维护 订单导入 BOM/ECN 工艺处理 9:50 人工日志 8:00 8:50 9:30 9:50 早会 编程 生产 开始： 结束： 状态：编程 人工补 录日志 设备故障 OEE:25% OEE:36% 文件管理及保存 客户文件 工程文件（上料 表 / 作业指导书 / 坐 标 /BOM 等） 电子 SOP 2 集中管控，自动切换 3 实时投放 1 无纸化作业 4 可防呆（必看，否则无 法生产） 5 兼容 普通工 序的不良品也可自动送修 试产报告 试产报告 维修 数据 QC/ QA 数 据 物料 异常 自定义 数据 产线 异常 直通 率 试产报告 自动生成 计划管理 进度监控 客户自助系统 排产 / 报表 / 看 板 工单齐套管理 工单 录入 工艺 流程 工治具管控 BOM 导入 产品 工序工治具设定 工单 工序 工治具设定 工治具编 码申请 工治具申购 /

昆钢需要建立由销到产的一体化高效运营管理体系 客户 供应商 采购 生产 销售 客户与市场导向 生产计划体系变革 运营 体系 变革 降低库 存 降低生 产成本 满足客 户需求 同时满足合同要求和经济生产批量的生产计划 准确的品质 / 材料设计与生产指示，避免作业失误的损 失 优化生产计划 / 排程，缩短作业准备、间隔时间 所生产的都是客户要买的，溢产品 / 余材最少化 提高物资与原料供应效率，提高库存周转率 提高物资与原料供应效率，提高库存周转率 依客户要求的规范（材质、尺寸、数量 .. ）组织生产 依客户要求交期组织生产 生产专业化 销售组织定位转变 加强采购管理职能 降低采 购成本 原材料采购及时、保质、保量 以最优的市场价格采购 集中采购与供应 变革内容 变革要求 变革目标 25 IBM Business Consulting Services 业务咨询服务事业部 在以销带产的运营模式下需要提高产销规划能力 目标 - 以生产计划为主 导 - 销售计划以生产 计划为依据进行 分解 现状 需求规划 客户协同 作业 产销规划 ( 含利润最佳化 ) 需求配置 工厂规划 工场排程 订单接受 与交期承 诺 D/O 订单 净需求整合 值 B/M/Q/C 客户需求与预测 B/M/Q/C 推估客户未来 需求 M/Q/C 确认后供应量 （资源） B/M/C 接单作业 订单处理 交期承诺

事业”的主要供应商之一。 客户遍布全国 300 多家燃气公司，是中燃、港华、华润、昆仑等燃 气集团的供应商。 国内直读式远传表领域，累计使用 300 多万台，国内直读式远传表 用户量最多，市场占有率第一。 1 第二部分 智慧燃气概述 战 略 管 控 战 略 及投资规划 全面预算管 理 商务智能分析 企业绩效管 理 风险控 制管 理 合并报表管 理 运 营 管 理 客户服务管 理 用户服务管 智能调度 / 高效及时 / 智能客服 / 满足需求 / 专业信息系统 SCADA 系统 GIS 系统 管 网全生 命周期管 理及管 网自愈 调度管 理系统 应急处置系统 输配管 理系统 客户服务系统 微客服 网上 / 掌上营业厅 智能表系统 经 营管 理系统 工程 分析 调度 分析 客服 分析 管 网 分析 财务 分析 物资 分析 安全 分析 数据挖掘 预测分析 管 网 监测、管 网调度及远 程控 制系统、抄表收费系统、 GIS 系统、工程项目管 理、 物资管 理、设备管 理、财务 管 理系统等。 信息集成共享 信息标准化与共享机制、企业 数据中心、客户服务中心等。 智能化应用 更加精细和动态的方式管 理燃气 生产运行、全生命周期管 网设 施 管 理 ；实现的智能调度；智能客 服；负荷预测、智能调度等 燃气行业信息化发展分析 技术支 持团