菲律宾分公司 2 共邀请 124 人次参加访谈调研，包 括高层管理 5 人，覆盖 RGB 10 个 部门， 6 个海内外分公司。 我们在此表示诚挚的感谢！ 5 供应链运营现状 组织架构 流程 客户协同 数据和标准化 供应商协同 需求计划、供应计划、产销协同计划和数据分析的具体现状和 问题分析 现状问题和改进方向 主要问题 问 题 和 根 因 分 类 最佳实践 改进方向 11 44 55 66 77 7 个主要发现 7 个主要发现 启示 启示 甲方目前供应链计划主要问题 7 甲方供应链成熟度分析 A- 需求计划  甲方的需求计划流程缺少跟客户 协同和与市场驱动的一致性结构  甲方需要每周进行至上而下的需 求计划的验证过程，同时密切监控 预测准确性 C- 供应计划  甲方还需在供应商协同、端到端供 应能力可见性等方面进行提升 物流网络和相应的库存计划与监控 仍然较弱 B-S&OP S&OP 关注解决需求和供应的冲 突，欠缺对年度财务计划的考虑 应尽快提高 IT 支持的整体水平，并 加快决策速度 A1- 客户协同 A2- 预测周期 A3- 预测 A4- 内部协同 A5- 透明度及订单交付承诺 A6- 订单管理 B1-S&OP 会议 B2-S&OP 与财务计划整合 B3-S&OP 组织 B4-S&OP

华为智慧供应链 ISC+ 战略规划项目方案 2 客户体验和服务趋势的变化带来了新的挑战，要求企业以敏捷、灵活和快速的方式 应对。 案例 1 一 B2B CRM 趋势 B2B CRM 趋势 顾客 合作伙伴 前线 操作 （ F&O ） 数字化不间断 B2B 客户体验 跨渠道和跨生态系统之旅 利用大数据和分析 将服务作为战略差异化因素，将一切作 为服务 1 2 3 4 以产品为中心 以服务为中心 为最佳客户提供特别服 务支持 以产品为主导，但在机 会出现时销售服务 以服务为主导，提供围 绕产品或拉动产品销售 的完整解决方案或服务 以产品为主导，但提供 服务以区分和增强产品 销售 组织运营模式以提供独 立服务 领先的公司已经意识到向“一切即服务”（即 XaaS ）转变的重要性 6 供应链规则 2 了解我们的客户 1 技术如何驱动 3 议程 7 7 供应链不断发展，变得更加高效和以客户为中心；信息和通信技术公司通常具备基 本条件，并专注于动态供应链和围绕数字的机会。 供应链不断发展…… 功能性的 卓越 供应链 集成的 供应链 动态的 供应链 供应链的作用 履行内部承诺 遇见一个 客户承诺 设计和履行 设计、实现和 驱动利润 影响程度 部门界限 公司边界 选定的合作伙伴 “ 生态系统” / 网络 财务重点 费用 成本和服务

有 资产业务专题 1 SD 有 总帐专题 1 无 有 某著名企业集成专题 2 FICO 、 MM 、 SD 有 组织结构专题 1 无 有 SD 销售订单变更、多方销售交易、订单改制 和客户返修专题方案讨论 1 FICO 、 PP 、 MM 有 信用管控专题讨论 1 FICO 有 销售在途专题方案讨论 1 FICO 有 销售退货及免费业务专题方案讨论 1 MM 、 FICO 有 交付管理 退货管理 发票管理 销售预测管理 客户、物料、价格、信用主数据 销售额达成率 回款达成率 预示准确率 销售费用控制 主生产计划 数据透明 流程控制 绩效分析 模式明确 库存管理 应收管理 质量管理 销售模式 - 按照客户不同的需求，选择对应业务类型进而规范业务操作 标品、非标品 接到客户需求时，进行需求及订单评审 创建销售订单，传递需求进行生产 创建销售订单，传递需求进行生产 有通用库存及特殊库存 创建销售订单（客户 - 德国 / 澳洲） 采购需求（德国 / 澳洲 - 新加坡） 创建跨公司销售订单（既是新加坡 - 德 国销售，也是 XXXX- 新加坡的销售）  根据交货单开具 2 ，子公司分别与客户 结算，与 XXXX 的结算。 销售模式 前期条件 创建跨公司销售订单（既是子公司对客 户的销售，也是 XXXX 对子公司的销 售）

设备检修计划 - 备件需求 - 检修项目管理 - 客户细分 - 培训管理 - 一级核算 - 成本管理 - 预算管理 - 设备检修计划 - 备件需求 - 检修项目管理 - 客户细分 - 销售渠道 - 合同管理 - 发运管理 - 客户服务 - 战略采购 - 供方管理 - 差异化采购流程 - 库存管理 - 销售渠道 - 合同管理 - 发运管理 - 客户服务 - 战略采购 - 供方管理 - 差异化采购流程 计划和订 单管理 2.3 客户服务 2.3 客户服务 4.4 物 流 网 络 规 划 4.4 物 流 网 络 规 划 4.1 采购供应 管理 4.1 采购供应 管理 4.3 设备可靠 性维护 4.3 设备可靠 性维护 1.3 人力资源 管理 1.3 人力资源 管理 市场信息 新产品 和工艺 目标市场 客户资源 销售订单 作业标准 产品完工 产品定义 产品定义 人力资源管理 人力资源管理 物流网络规划 物流网络规划 采购供应管理 采购供应管理 客户服务 客户服务 计划和订单管理 计划和订单管理 生产和质量管理 生产和质量管理 设备可靠性维护 设备可靠性维护 研发管理 研发管理 市场和客户管理 市场和客户管理 战略管理 战略管理 市场开拓 市场开拓 设定研究 方向 设定研究 方向 产品及工艺 设计 产品及工艺

角色，对电力市场的商业形态产生了深远影响。VTP 允许独立聚合商直接进入 英国批发电力市场，超越了此前仅限于 BM Balancing Mechanism（P334）平衡 机制的局限性，从而使客户侧的“表后灵活性”（BTM）得以直接货币化。这种 机制不仅为能源消费者提供了新的收益途径，更旨在通过加剧市场参与者竞争， “倒逼传统固化的能源供应商”提升其运营和经营水平。这些政策的共同目标是 关键角色，为电网提供多重价值，并在全球范围内得到迅猛发展。 表后灵活性的价值 表后灵活性，通常来源于智能恒温器、热泵、具有能源管理系统的建筑以 及电池等储能设备所提供的可削减容量，通过 VPP 聚合后能够产生显著的系统 效益和客户利益。这些价值主要体现在以下几个方面：  提高电网可靠性和稳定性  VPP 能够平衡电力供需，并提供公用事业级的电网服务。它们通过负 载削减和转移提供运营备用，从而辅助电力系统运行。 4 的控制过程涵盖了市场相关问题（商业 CVPP）、性能和功能问题 （技术 TVPP）以及两者的结合。具体包括网络状态、发电/需求信息 和预测、出价、电价、故障排除、发电/需求控制、能量平衡管理、电 价更新、客户控制、网络稳定性控制、与其他 VPP 的通信（OpenADR） 以及气象站和 BESS 储能控制等。  VPP 尤其活跃于平衡电力辅助服务市场，包括自动辅助频率调节 （aFRR）和手动频率调节（mFRR）等。

2 零售企业信息化方案建议 供应链管理 供应商资料管理 品类管理 商品管理 定货管理 收货管理 库存管理 自动补货 供应商管理与结算 零售管理 加盟管理 批发管理 促销管理 增值服务 价格管理 客户关系管理 3 供应商资料管理支撑多项业务功能的稳步运作 结算管理 促销管理 合同管理 商品管理  一品多供应商管理  配货方式管理  进、退货价格管理  赠品管理  费用管理 三、零售企业信息化方案建议 供应链管理 供应商资料管理 品类管理 商品管理 定货管理 收货管理 库存管理 自动补货 供应商管理与结算 零售管理 加盟管理 批发管理 促销管理 增值服务 价格管理 客户关系管理 6 我司品类管理的基本概念与实施步骤  品类管理是：  消费品生产商、零售商的一种合作方式  是以品类为战略业务单元，通过消费 者研究，以数据为基础，对一个品类 进行数据化的、不断的、以消费者为 三、零售企业信息化方案建议 供应链管理 供应商资料管理 品类管理 商品管理 定货管理 收货管理 库存管理 自动补货 供应商管理与结算 零售管理 加盟管理 批发管理 促销管理 增值服务 价格管理 客户关系管理 9 以商品资料为核心的商品生命周期管理 支持新品申请的多重来源  供应商推荐  市场调查  门店申请  数据分析（如 30/70 分析） 新品审批通过后正式引入  审核供应商证照是否齐全、证照有效

来源：���� 年 �� 月： 网站：https://www.netzeroassetmanagers.org 来自建筑物和施工 成为该倡议的组成部分 加入倡议并致力于净零排放 签署方正在与客户合作，争取 在这一日期前实现净零排放， 并制定 ���� 年中期目标 KEY FIGURES3 实现减排目标的六个重要手段： ‒ 提高能源使用效率 ‒ 提高现场可再生能源比例 ‒ 鼓励购买场外可再生能源 尽量减少温室气体排放 改善资产运营 范围 � 上游和下游间接排放 范围� 实现 净零排放 运营方（即EPC、发起人、投资者和设计公司）的首 要任务是协助他们的客户加快其业务向零排放而努 力。 为此，运营方正在致力于向客户交付更符合环境标准 的资产，同时减少自己范围�和范围�温室气体排放。 EPC还可以通过采用新技术帮助资产管理者和物业管 理者减少范围�排放，从而作为能源供应商价值链实 s/Corporate-Value-Chain-Accounting-Reporing-Standard_������_�.pdf 能源绩效合同服务： 在减少所有范围的排放方面发挥作用 这确保了客户资产数据披露的可靠性，帮助您前期 制定正确的解决方案和技术路线，最终必维能够在 项目结束时准确测算减排量。 利用我们的零碳建筑解决方案，我们与建筑和基础 设施公司合作，减少所有三个范围的排放。我们可

VPP 虚拟电厂 运营管理、采 购 分布式能源 电子商务 XC/ 国产化（基础云、数据库、 OS ）、安全、一门三 杰 （企微、腾会、文档） 腾讯智慧燃气方案覆盖核心价值链，支撑燃气客户向城市综合能源 服务商转型 管网 • 产业互联网 • 智慧计量及损耗管 理 • 预测性运维检修 • 智慧无人场站 • 机器人 / 无人机巡检 • 数字化现场作业 • 工作协同与协 作 • 运营指标与管 理 • 孪生智慧运营 服务 • 私域流量与运 营 • 用户画像 • 精准化客户洞 察 • 全渠道无缝体 验 • 智能化现场服 务 • 轻量化客户管 理 EnerTwin （数字孪生、人工智能）、实时音 视 频、地图 价 值 链 Enerlink （物联网、大数据、千帆、 企点） 智慧城市 智慧管网 经营管理域 应用 需求 市场客服数据驾驶舱 客户业务过程赋能 安全运营数据驾驶舱 安全运营过程赋能 经营管理数据驾驶舱 经营管理过程赋能

效。 公司提出数据增值运营、提质增效、基层减负、基层创新创效等相关要 求，当前供电所数字化、精益化管理能力与智能化业务执行仍有较大的 提升空间。 外部驱动：客户对供电所供电服务水平提出更高要求。 随着乡村生活与农村产业快速发展，客户对供电所供电服务水平提出更 高要求，如快速响应、线上服务、能效服务等。 建设并建成数字化平台是完成乡镇供电 所数字化转型和基层减负的重要举措， 真正实现数据的实用性分析和智能化应 的“强前端、大后台”服务模式，全面提升供电所管理水平，满足新时期乡村振兴服务要求。 应用层面 技术层面 功能层面 完成供电所业务数字化升级，实现传统业务数字化重构、价值挖掘和业务创新，为供 电所所务管理、客户服务、设备运维等提供数字化支撑，助力基层减负增效、降本提 质。 基于公司数据中台，实现分布式数据存储和应用搭建，长期满足业务增长需求和基层 使用要求；打通平台和专业壁垒，将供电所数字化平台作为各专业系统的统一入口， 署和无感更新，有效解决新兴业务的快速推广和应用。 贯彻落实国网公司和公司工作部署要求，坚持客户导向、市场导向、服务导向，在新的发展阶段，增强新优势，实现新发展。为供电所 所务管理、客户服务、设备运维等提供统一数字化支撑，助力基层减负增效、降本提质，为供电所业务发展打造数字化新引擎。 综合分析，供电所业务发展趋势主要为管理运营 智能化、业务执行数字化、客户服务优质化。 供电所数字化转型业务架构图 数字化平台的建设和

........................................................................................85 4.15.2 客户管理................................................................................................. 数字化智能工厂信息化系统集成整合规划建设方案 与解决方案的 IT 工具。 通常以 Internet 方式实现信息传递、 数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化，从而 实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。显而 易见，BPS 不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控 的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业 内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、 管理监控和优化， 门、 跨合作伙伴与客户的企业运作。显而易见，BPS 不但涵盖了 传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传 统“工作流”技术的瓶颈。通过对企业内部及外部的业务流程 的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化， 使企 业成本降低，利润得以大幅提升。是企业管理理念的一次划 时代飞跃。 它是 PLM 系统与 ASP、MES 等系统的连接通道；它是 客户关系管理系统、供应商管理系统与