电力系统数字化解决方案

微信扫码，打开到小程序

电力系统数字化解决方案 01 建设背景 02 整体规划 03 建设内容 目录 MU LU 04 运维保障方案 建设背景 一、建设背景 为落实服务乡村振兴战略和推进“碳达峰、碳中和”目标，建设数字化供电所业务融合平台（以下简称“数字化平台”）契合 公司战略目标，符合公司数字化新基建和乡村电气化工作要求，也是供电所自身运营管理转型提升的必然趋势。 顶层驱动：公司能源互联网战略体系落地实施。 公司要求加快建设能源互联网企业，要求核心技术领先、绿色发展领先 与服务品质领先，加快管理升级与服务升级，提出数字化转型、乡村电 气化提升等战略举措。 内部驱动：供电所内部需加强精益管理与提质增效。 公司提出数据增值运营、提质增效、基层减负、基层创新创效等相关要 求，当前供电所数字化、精益化管理能力与智能化业务执行仍有较大的 提升空间。 外部驱动：客户对供电所供电服务水平提出更高要求。 随着乡村生活与农村产业快速发展，客户对供电所供电服务水平提出更 高要求，如快速响应、线上服务、能效服务等。 建设并建成数字化平台是完成乡镇供电 所数字化转型和基层减负的重要举措， 真正实现数据的实用性分析和智能化应 用，长期满足基层业务开展和公司管理 要求。 二、建设分析 1 、供电所现状分析 供电所作为电力服务的最基层单位，肩负着故障抢修、设备巡检、低压业扩、电费催缴等重要工作职能，供电所数量庞 大，分布广泛，员工老龄化严重，平均年龄在 45 周岁以上，各专业流转到供电所层面的业务应用繁多，基层使用系统负担 较大，缺少统一的管理手段和辅助工作改进的系统工具，亟需解决横向业务贯穿，基于各专业的数据融合分析，完成数字化 转型，真正实现基层减负。 （ 1 ）所长、副所长 供电所关注的指标分散在各个系统，需频繁登录或刷新多个系 统；部分考核指标没有考虑实际情况，大大增加了供电所工作 量。 （ 3 ）配电营业班班长、班员 工器具管理无系统支撑，出入库和统计环节采用纸质单据，不利 于归档、汇总，工作效率低下。工单处理闭环管理不完善，导致 过程材料较分散、不完整。 （ 2 ）综合服务班班长、班员 业扩流程步骤繁琐；部分功能已不能满足现有需求，导致部分数 据需要手工处理。 （ 4 ）供电所数据交互 内外网数据交互不便，都需借助于安全 U 盘。 二、建设分析 2 、供电所数字化转型重点建设要素 供电所系统繁多、调取繁杂，查阅相关数据需频繁 进行系统更换、重复录入，且各个系统登录地址、 操作账号及密码都不相同，低价值的事情重复做， 工作量大为增加；供电所应用的移动终端类型多， 频繁更换终端操作。 人员老龄化严重，与信息化、新业务推广之间产生激 烈矛盾，“一专多能”很难实现，业务流程之间的衔接 也不通畅，需要在信息化方面提供更多更加直接的支 援，尽量降低系统应用难度。 供电所管理基础较薄弱，对人财物管理止步于“模拟 化”。虽有大量数据，背后却是业务数字化分析不 足、业务数字化价值挖掘不深，造成大量数据资源 的浪费。 一、基层工作效率不高。 二、基层业务协同不足。 三、数据利用率不够。 二 一 三 面对这些挑战，供电所亟需完成数字化转型，建成简单、便捷、智能化的平台，对各专业系统进行统一整合，实现基层业务横向协同， 数字业务的纵向延伸；将同质性强、数字化程度高的业务通过后台进行向上集约实施与管控，将传统的低压配电运维等业务通过前台移 动作业终端落实至台区经理，将新型的“ 1+X” 业务纳入业务体系。以此实现传统业务和新型业务的全方位协同运作，将管理末端转换为 服务前端，打造协同运行的数字化业务体系。 整体规划 一、建设原则 以“数字管理、提质增效”为重点，充分利用“云大物移智”技术，推动人员、设备、电网的物联管理和数据生产，通过技术 手段创新、管理机制优化，建立以提升“四个能力”（管理穿透能力、业务支撑能力、服务管控能力、提质增效能力）为重点 的“强前端、大后台”服务模式，全面提升供电所管理水平，满足新时期乡村振兴服务要求。 应用层面 技术层面 功能层面 完成供电所业务数字化升级，实现传统业务数字化重构、价值挖掘和业务创新，为供 电所所务管理、客户服务、设备运维等提供数字化支撑，助力基层减负增效、降本提 质。 基于公司数据中台，实现分布式数据存储和应用搭建，长期满足业务增长需求和基层 使用要求；打通平台和专业壁垒，将供电所数字化平台作为各专业系统的统一入口， 形成统一数据资源池，提高供电所数据支撑和智能应用能力。 全面建成集业务贯通、运营分析、数据共享为一体的供电所综合业务管控平台，实现 供电所“一平台”多业务管控和“一终端”多功能应用，为各级监控自动提供数据支撑。 二、建设思路 - 中台战略 顶层架构遵从中台战略，打通各专业壁垒，按照数据同源、服务共享的建设理念，彻底解决数据融合问题，真正实 现“大中台，强前台”的建设目标。 - 去专业化 中台建设在数据模型和业务模型规划方面需要去专业化，通过省级的管理配置，协同各专业将管理模式和管理手段 在供电所平台配置实现，解除专业的限制，减少迭代开发的工作量，注重管理配置的迭代升级开发。 - 去业务化 突破业务限制，更加注重业务配置、流程重塑，形成统一、简洁、高效的应用工具，强调业务处理的一致性、易用 性和简洁化。 - 抽象容器 供电所的管理工作主要包含人、财、物、指标、异常、缺陷、任务、绩效等方面，抽象各版块实现各类业务容器， 承载中台的各类业务。各专业部门的业务都能被供电所平台所容纳，并开展相关的分析、对标以及绩效考核工作。 - 分布式 在数据存储方面，应用分布式架构，完成数据的持久化存储和分布式缓存访问，显著提升数据读取效率；在应用部 署方面，应用负载均衡，实现多节点分布式应用部署，实现高并发和高可用。 - 微服务微应用 基于公司中台架构，开发建设简单、实用、高效的微服务微应用，丰富供电所基层员工的业务办理场景，通过热部 署和无感更新，有效解决新兴业务的快速推广和应用。 贯彻落实国网公司和公司工作部署要求，坚持客户导向、市场导向、服务导向，在新的发展阶段，增强新优势，实现新发展。为供电所 所务管理、客户服务、设备运维等提供统一数字化支撑，助力基层减负增效、降本提质，为供电所业务发展打造数字化新引擎。 综合分析，供电所业务发展趋势主要为管理运营 智能化、业务执行数字化、客户服务优质化。 供电所数字化转型业务架构图 数字化平台的建设和应用，将实现全面的数据同源，业务融合，减少基层员工的重复系统操作，真正实现业 务一次办结，任务统一回复，数据自动收集等应用场景，切实完成基层减负的工作目标。 减负增效、降本提质 加强指标监控分析，提升供电所业务人员、设备管理水平。 全面管控，精益管理 三、预期成效 1 管理效益 加快供电所数字化转型，全面提升供电所供电服务能力。 数字支撑，能力提升 三、预期成效 2 经济效益 助力市场开拓 支撑“供电 + 能效服务”在基层开展； 提升收益水平 提升电费回收率与供电可靠性，防范窃电风险； 助力打造 “零耗能”供电所 降低供电所用能支出。 三、预期成效 3 社会效益 为社会提供绿色节能示范窗口， 助力实现全社会能效水平提高； 打造乡村电气化示范 为社会提供数字化转型样板，响 应国家数字中国、国网一体四翼 的战略部署。 打造数字化转型示范 建设方案 一、建设内容 1 、坚持系统性思考。 围绕真实业务场景，系统思考业务运行内部环节、外部子流程、内外部系统、现场智能化 设备支撑等方面整体考虑业务设计，一次性解决业务贯通问题。 2 、坚持智能化原则。 通过应用智能研判规则、人工智能技术，实现营销信息化各系统、外部 PMS 、 GIS 系统 的业务数据无感采集、 AI 人员及行为智能判定、档案自动更新、流程自动流转，解决基层 一线走流程的问题。 4 、坚持业务融合化。 以业务操作融合为目标，以无感知采集为核心，按自动任务模式，以客户、基层员工为对 象，自动分析客户和任务完成情况，自动向台区经理（客户经理）推送工作任务和数据指 标情况，并实现一次业务操作融合多项业务操作，支撑网格化管理，提升业务工作效率。 3 、坚持业务简单化。 通过简单的引导操作与人工智能研判，实现业务人员通过“扫一扫”、“点一点”、“看一看”等 一键式动作完成业务，降低业务复杂度与入门难度，将现场业务变成普适性工作，适应各 种人群。 二、基础建设 1 、建设标准。借助云平台、数据中台、物联平台及运营体系，融合边缘物 联装置、安全物联网关，建成 5G 、人工智能等一批新型数字基础支撑设 施。 2 、架构设计。针对全数字化供电所的各项管理功能建设和网络接入需求， 研究制定数字化平台设计架构，在保证各类物联终端、传感器安全接入的同 时，满足可靠性、时效性要求。 3 、党建融合。开展供电所党建工作规范化管理，明确示范区建设标准、配 置及工作要求，常态化、高质量开展供电所各项党建活动，以“党建 +” 推动 供电所管理和服务水平持续提升。 三、数字化建设 - 数据中台 16 基于数据中台落地。数字化平台数据架构包括数据分类、数据模型、数据分布、数据流转四个方面。梳理 业务所应用的场景，以客户和业务为核心，将涉及的数据进行多维度接入，依据具体业务和需求建立不同的数 据模型，为各类业务的实现和平台的建设做强有力的数据支撑。  应用场景：数字化建设 - 全景展示 --“ 数据中台” 四、数字化建设 - 全景展示 按照管理、实施两个层级，在所内 PC 端、现场移动端同步设置“一张图”，满足各类人员关注信息的实时显 示。  应用场景：全景业务“一张图” 台区经理“一张图”： 通过移动作业终端，集中显示台区经 理负责的中低压线路、公变台区、高 低压客户信息、工作任务、工单信 息、指标数据、设备运行信息等，满 足台区经理日常管理需要。 管理人员“一张图”： 整合各专业系统数据资源，提升数据时效 性，基于供电所地理信息设计管理人员“一 张图”展板，集中展示地区基本情况（经 济、人口、文化等）、供电所基本情况 （线路、台区、客户等）、人员分布、车 辆位置、指标数据、工作任务、工单统 计、设备运行信息、物资使用信息等，满 足供电所管理需要。 四、数字化建设 - 全景展示 18  应用场景：数字化建设 - 全景展示 --“ 全业务工单化” 全业务工单化融合全业务工单和数据，以实时 感知、自动研判、精准定位、作业监控为支撑，实 现供电所营销服务、生产运维等业务的任务汇集、 数字派工、物料领取、车辆安排、现场作业、资料 归档、任务评价等业务链条的全数字化闭环管理。 基于工单池统一管理工单，实现全业务工单派单统 一入口、工单流程跟踪处理、工单待办提醒、工单 统计分析等管理功能。接入的工单类别包括各业务 系统工单、临时任务工单、计划工单。 从供电所、台区、员工、客户四个维度进行“画像”构建，在所内 PC 端、现场移动端全面、精准展示关键信 息，为智能派工、员工评价、精准服务等提供数字化支撑。  应用场景：多维标签“画像” 04 02 01 供电所画像 台区画像 客户画像 03 员工画像 四、数字化建设 - 全景展示 供电所画像：集中显示个供电所基本信息、公变运行信息、接带计量设备、接带客户信息、用电量分布、交 费数据、线损情况、报修投诉、频繁停电等情况。 10% 共 27 项 10% 共 15 项 20% 共 14 项 20% 共 10 项 用户数 低压用户数 高压用户数 ……. 设备健康指数 总保安装比率 安规考试成绩 ……. 供电量 售电量 0.4KV 综合线损 电费回收率 ……. 投诉数 不满意工单数 充电桩运维 ……. 20% 共 5 项 20% 共 3 项 充电站数 充电桩数 分布式电源用户数 ……. 多表合一用户数 潜力指数 电能替代 服务指数 运维指数 经营指数 规模系数 市场拓展指数 绿色发展指数 权重 指标 四、数字化建设 - 全景展示 员工画像：集中显示员工个人基本信息、员工特点信息、员工健康信息、员工工作范围、工作成效、指标完 成情况、违规违纪情况、奖惩情况等信息。 四、数字化建设 - 全景展示 客户画像：集中显示客户基本信息、客户特殊身份（老弱病残孕、军人、五保低保户、煤改电等）、客户习 惯偏好、用电需求规律、信用等级、窃电、投诉等敏感信息。 四、数字化建设 - 全景展示  应用场景：作业现场监测 基于地理信息系统，整合地理、设备、人员、工单数据，接入远程视频监控信息，实现对设备运维、线路 巡视、营销服务（业扩、计量、用电检查等 ) 、入户走访等现场作业的实时在线监控。 地理 设备 人员 工单数据 设备运维 线路巡视 营销服务 入户走访 地理信息系统 五、数字化建设 - 在线监控  应用场景：人员监控 基于智能穿戴设施，对供电所人员当前位置、全天候运行轨迹（含时间标记）、当前和历史途经轨迹（时间段）、位 置信息与工单（工作任务）匹配对应情况，实现员工外出服务规范管理，支撑故障抢修等应急服务科学调度，并基于轨迹数 据与电网位置信息比对，实现设备巡视到位情况的规范管理。 TD-T1-4G 工作采集站 平台及微应用 行为管控 路线管控 现场管控 任务管控 人员管控 数据管控 六大管控场景 功能框架 系统构成 五、数字化建设 - 在线监控  应用场景：记录监控 基于人脸识别定位技术，实现办公室、营业厅、储物柜、文件柜、物资仓库等的授权访问和访问记录，配合智能门禁 系统，可以自动记录员工的上班下班时间，实现供电所自动考勤管理和人员活动轨迹监控。 出入记录 陌生人抓拍 设备图 五、数字化建设 - 在线监控 基于 GPS 定位模块和物联网技术，显示车辆使用记录（包括使用人员、使用时间、运行轨迹、敏感区域）、当前车辆 位置、当前使用信息等。基于供电所智能化门禁系统，实现车辆进出的自动判断和工单关联记录。 使用人员 使用时间 使用轨迹 敏感区域 （参考样图，以实物为准）  应用场景：车辆监控 五、数字化建设 - 在线监控  应用场景： RPA 数字员工 对班组现行管理模式进行升级变革，利用人工智能技术，在供电所配备数据模型编辑器，为班组提供数据 查询、数据加工、报表定义等功能，实现数据融会贯通与报表按需自动生成，解决重复录入和重复操作问题。 “ 数字员工”应用场景举例：电能表批量轮换 3500 次 16 步 23 个 300 分钟 按年更换 500 万 只表计算，可 替代人工约 16.7 万 小时，增加 劳动生产价值 1000 万 元。 换表总时长 涉及界面 操作步骤 鼠标操作 7 次 2 步 3 个 16 分钟 人工逐只操作 小喔批量操作 缩短时长 90% 200 只电能表轮换数据对比 VS 六、系统集成  应用场景：业务委托数字化 根据供电所管理规则，自动获取供电所人员配置、设备规模等基础数据，按周期自动完成参数测算、定额测算、定额 设定、层级申报等工作，实现智能化业务委托流程高效流转。对业务委托费测算和执行，实现按不同类型灵活配置分配金 额、数据定时自动比对、纠错分析与追溯，提高供电所业务委托费数字化管理水平。 基础档案 数据填报 数据展现 测算定额 费用项目设定 支出计划 定额设定 区县公司 业务委托费支出 测算汇总表 业务委托费 执行表 业务委托费 汇总表 测算明细表 区县公司 测算数据补充 费用预算申请 业务委托费 进度表 业务委托费测算 测算业务 执行业务 测算参数 供电所 测算数据提报 供电所数据表 六、系统集成  应用场景： AI 智慧识别 基于供电所出入口具备热成像、 AI 人脸识别抓拍、车辆识别等功能视频监控，实现供电所进出便捷化通行、智能化考 勤。全面记录人员及车辆出入信息和访客来访信息，对体温异常人员自动进行报警。实现人员轨迹管理及便捷化车辆管理。 日常出入记录： 日常出入记录。对出入的内部人员进行人 脸识别，自动记录员工出入时间信息，形 成员工的活动轨迹，用于分析员工任务实 际执行情况和工作强度 任务轨迹记录： 通过判断人员在工作区域第一次出现时 间、最后一次出现时间，同时与工单任务 上的时间相关联，用于记录任务执行的工 作轨迹。 AI 人脸进出识别 车辆进出识别 烟感防火监控 体温异常监控 场所安全监控 地埋线圈检测 红外检测 雷达检测技术 视频检测 烟雾报警 视频监控 离岗检测 红外检测 客流统计 态势分析 体温检测 口罩识别 七、服务渠道  应用场景：无感知库房 库房数字化实现出入库人员、工器具、备品备件等物料的智能识别，基于业务需求对人员、物料、工单进 行流程化智能匹配，实现物资工器具无感领用、智能盘点和精准核账，达到“人、端、业务、信息”的高效协同。 智能 RFID 控制柜 RFID 屏蔽工具推车 智能 RFID 随身仓 RFID 通道门 智能称重货架 无感知领用货架 七、服务渠道 智能称重 货架 智能称重货架 智能 RFID 货架 数字库房（示范型）效果示意图 七、服务渠道 数字库房（标准型）效果示意图 智能触摸管理终端 智能工器具管理柜 RFID 通道门 七、服务渠道 通道门实 时扫描 通道门实 时扫描 数字库房（标准型）出库流程 七、服务渠道 防 水 抗 金 属 标 签 纸 质 电 子 标 签 可 重 复 使 用 电 子 标 签 RFID 射频标签 序号 名称 适用工器具类型 备注 1 电子标签（非抗金属粘贴式） 手套、靴子、安全帽、杆类等 2 电子标签（非抗金属挂牌式） 安全带、绳索、接地线等 3 电子标签（抗金属陶瓷粘贴式） 除金属箱类的金属工器具 4 电子标签（抗金属软质粘贴式） 金属箱类 根据不同工器具标签粘贴方式，选用不同电子规格电子标签。具体选用建议如下： 抗 金 属 耐 高 温 标 签 七、服务渠道  应用场景：数字化档案室 对现有纸质档案数字化升级，对存量档案按业务类型、办理时间进行数字化索引，增量业务实现电子档案在业务系统中 的嵌入式应用，按密级分类保存和调阅。实现供电所业务资料档案的全过程数字化管理。 权限管理 营配档案归档 档案应用 档案电子化 档案入库 营业执照、身份证等证 件电子化 客户证件电子档案查看 抢修、运维、设备电 子档案在线查看 业扩办理 用能普查 营配贯通 台区运维 台区电子档案查看、修改 客户用能电子档案调用 客户用能规模、生产规 模、用能设备档案电子化 站、线、变、户档案电子化 工程交付档案电子化 业扩档案归档 工程档案归档 用能档案归档 实物档案借阅 档案盘点 档案转存 实物档案查看 历史图档（文件、照片、 视频、语音）电子化 日常工作 档案鉴定销毁 调用 权限 阅读 时限 查看 审批 入库 保管 档案 密级 保密 期限 抢修视频、现场照片 基于工单