智慧燃气 -数智赋能燃气全场景，推进燃气行业高质量发展（24页 PPT）

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数智赋能燃气全场景，推进 燃气行业高质量发展 9th Smart Gas Devepment Summit 第九届中国智慧燃气发展论坛 王磊 腾讯公司 能源将是双碳目标的主战场 根据国际能源署公开数据显示， 从全球范围来看， 主要经济体的 碳 排放中 89.5% 来源于能源活动， 中国 92% 来源于能源活动。 2021 年 3 月 15 日中央财经委员会第九次会议， 会议明确指出实 现双 碳目标的主要举措就是要构建清洁低碳安全高效的能源体系， 控制 化石能源总量， 着力提高利用效能；实施可再生能源替代行动， 深 化电力体制改革， 构建以新能源为主体的新型电力系统。 92% 能源是实现双碳目标的主战场和主抓手 能源活动 住宅及商业、公用 农业 其 他 中 国 能 源 结 构 2022.06 发布能源连接器 能源数字孪生 2022.11 发布能碳工场 2022.02 发布《腾讯碳中和目标 和行动路线报告》 2021.04 成立可持续社会 价值事业部（ SSV ） 2019.04 提出 AI For FEW 2019.11 发布新使命愿景 “ 用户为本，科技相善” 2011.01 微信诞生 1998.11 腾讯公司成立 腾讯入局碳中和 助力行业绿色低碳转型 2019 腾讯全网服务器总量 突破 100 万台 带宽峰值突破 100T 2011.06 发布开放平台战略 腾讯云正式对外提供 云服务 2014.01 腾讯云正式面向 全社会开放 2018.09 战略升级 拥抱产业互联网 2021.09 腾讯成立智慧能源 1999.02 腾讯 QQ 诞 生 • Carbfix: 将二氧化碳变为石头 • 新模式和新技术支持农村屋顶光伏建设 • 辐射制冷技术 : 利用太空制冷保护冰川 • 农业适应气候变化 • 城市级综合能源服务 • 工商业综合能源服务 • 零碳园区 • 绿色智慧楼宇 • 虚拟电厂 • 碳足迹引擎 • 碳普惠平台： 引领低碳生活 • 碳碳岛 : 以游戏推广绿色生活方 式 • 低碳星球：个人碳账户 • 微信支付“酒店低碳入住” 通过开发可持续发展主题的小 程序和手游，倡导低碳生活和 绿色消费 为企业的数字化运营和低碳减 排提供技术支持，促进工业部 门实现低碳转型。 通过试点、投资、连接生态等 多重手段，推进碳中和关键技 术的发展 腾讯从三个方面助力社会与企业低碳绿色发展 数字化助力产业低碳转型 推动可持续社会价值创新 企业和组织 引领公众低碳生活 社会 公众 聚焦 连接 和 智能 助力能源和资源企业的低碳发展与数字化转型 腾讯智慧能源方案覆盖行业核心价值链 腾讯智慧能源 技术 - 产品 - 能力 - 方 法 连接 腾讯会议 微信 公众号 小程序 企业微信 新基建 服务器 宽带 全球加速节点 可用区 生态 企业成长 服务共建 产业开发 技术开放 技术 人工智能 大数据 音视频 安全 腾讯助力能源行业数字化四大优势 <> <> <> 腾讯用科技助力能源行业数字化升级 VPP 虚拟电厂 运营管理、采 购 分布式能源 电子商务 XC/ 国产化（基础云、数据库、 OS ）、安全、一门三 杰 （企微、腾会、文档） 腾讯智慧燃气方案覆盖核心价值链，支撑燃气客户向城市综合能源 服务商转型 管网 • 产业互联网 • 智慧计量及损耗管 理 • 预测性运维检修 • 智慧无人场站 • 机器人 / 无人机巡检 • 数字化现场作业 • 现场安全作业 能源互联网 • 燃气具、到家服 务 • 燃气保险 • 智慧家居 • 充换电服务 • V2G • 智慧楼宇 能源 • 综合能源 • 能源支付与交易 • 分布式能源管理 • 智慧售电 • 虚拟电厂 • 节能服务、数据服 务 运营 • 智慧协同办公 • 智慧会议 • 工作协同与协 作 • 运营指标与管 理 • 孪生智慧运营 服务 • 私域流量与运 营 • 用户画像 • 精准化客户洞 察 • 全渠道无缝体 验 • 智能化现场服 务 • 轻量化客户管 理 EnerTwin （数字孪生、人工智能）、实时音 视 频、地图 价 值 链 Enerlink （物联网、大数据、千帆、 企点） 智慧城市 智慧管网 智慧运营 智慧服务 智慧能源 行 业 解 决 方 案 通用基础产品 工业 / 家庭能源消 费 油气管输、长输 燃气保险 充电桩 储能 特征提取 模型指标与阈值管理 地理空间建模 分析模型运算 数据服务 关键指标 阈值 停气位置 停气户数 管网信息 地理位置聚类模型计算颗 粒度 ( 小区 ) 聚类 空间范围 运算周期 ( 实时 ) 停气户数阈值 使用场景一：停气事件可视化展示 使用场景二：准确管网故障 排查 辅助并提高安全 处置快速响应速度 大面积停气事件发生时，将事件进行热力图可视化展 示，直观的展示出事件的发生位置和范围 停气热力图结 合 管网数据，可以识别出关联管 网 信息，针对性的排查管网问题 停气工单展示不直观 无法获知停气聚集位置和范围 停气事件，无法结 合 管网进行关联分析 当大面积停气事件发生时，通过查看停气工单明细，具体的影响范围缺少直观展示的支撑，无法获知停气聚集的位置和范围，无法与相关管网进行关联分析 智慧管网：基于 GIS 大数据、 AI 与孪生技术构建模型，实现精准预 判 现状 停气工单数量 停气位置信息 管网分布信息 大面积停气事件 直观呈现，精准定位发 生区域和范围 价值 影响范围内的 管网精准定位，识别 出风险管网 GIS 系统 CIS 系统 停气户数大于设定阈值 / 停气事件 + 热力图 +BIM \ ? 热力图 数据源 ● 智慧运营：打通业务系统，以数据为核心做企业精细化和智慧化运营 业务 市场客服域 安全运营域 经营管理域 应用 需求 市场客服数据驾驶舱 客户业务过程赋能 安全运营数据驾驶舱 安全运营过程赋能 经营管理数据驾驶舱 经营管理过程赋能 数 用 应用 层 数据模型 指标服务 分析 气量、供销 客户服务 负荷预测 供需关联 客户用气量 事件成因 单位能耗 运营考核 供应商评 标签服务 模型 … …服务 人员信息 治理 数据融通 一站式数据开发 数据源型构建 / 统一任务调度 CIS GIS SCADA ERP BPM PS … 同行业企业财务数据 政策和舆情数据 气象数据 数据 来源 服务 对象 领导决 策层 业务操作层 业务 覆盖 上游资源 综合能源 数据 门户 数据应用门户 协同管理平台门户 企微门户 智慧运营 定位 以数据为核心驱动，实现企业智慧运营 应 画像模型 BI 报表（固定 + 自定义） 数据可视化 数据集成共 享 业务域 1 业务域 2 业务域 3 差漏损模型 策略模型 模型 模型 异常模型 分析模型 模型 模型 价模 型 ● ● 经营管理层 智慧服务 城市燃气 数据汇聚 批量采集 / 实时采集 互联网采集 / 文件采 集 数据治理 数据标准 / 元数据 数据质量 / 数据安 全 数据服务 指标管理 / 标签管 理 知识图谱 数据计算 数据归集存储 联机计算处理 市场信息 产品信息 客户信息 账单信息 服务信息 计量信息 场站信息 调度信息 项目信息 物资信息 管网信息 事件信息 设备信息 隐患信息 组织信息 财务信息 数据 中台 数 据 中 台 务 系 统 层 层 业 数据 数据 公共 据 集团级数据平台 客户需求 l 构建“ 1+1+N” 数据中台，解决 跨 领域间、跨部门、跨系 统的数据共享：市场客服域、安全运营域、经营管理 域三大业务。 l 数据密级管理较高，如 PS 、 SCADA ，一揽子解 决 SCADA 数据解 析后由映 射库同步到多系统。 腾讯价值 l 完成数据中台和数据运营体系的建设，打破数据壁垒、 沉淀大数据能力与资产，快速有效支撑数据消费。 l 应用成熟稳定产品，支撑实现 SGC168 战略对数据中台 高阶目标实现支撑作用。 轻联式数据连接 客户需求 l 集团各个信息系统时间跨度长，解 决 系统数据及时、快 速出具需求。 l 存在多业务数据需求，短期系统整合难度大、 GIS 系统数 据快速应用整合、展示需求。 l 燃气业务数据量不大，需要更轻量化的数据处理方式。 腾讯价值 l 轻联式数据连接、快速见效。 l 构建基于国密网、商密网、互联网三网融合的统一数据 集成与管控平台，不断向 “纵向各级打通、横向业务协同” 的方向深化应用。 智慧运营：腾讯针对不同需求，提供多种方案供选择 智慧能源：腾讯实现信息流和能源流的融合，构建智慧 智慧能源：腾讯发挥“工具箱”、“连接器”的作用，数据驱动综 合能 源管理，提升用能效率，降低碳排放 分 布 云 储 能 云 项 目 空 间 管 理 数 据 聚 合 分 析 聚合 · 连通各方优势产品能力，按需选配、灵活部署、一体化交付，协同生态共创 · 共 赢 按需扩展能力，快速落地和 复制 按需择优组合，满足业务 需求 支持能源业务的敏捷 创新 中 心 云 平 台 平 台 运 营 管 理 空 调 节 能 光 伏 云 虚 拟 电 厂 规 划 设 计 能 效 优 化 智 能 报 表 设 备 云 双 碳 管 家 边 缘 平 台 云边协同 智慧能源：腾讯发挥“工具箱”、“连接器”的作用，数据驱动综 合能 源管理，提升用能效率，降低碳排放 10 万 + 吨 年碳排放 50% 集成成本 未来拟建园区 300 个 6 月 16 日，中国燃气其旗下增值服务平台“壹品慧”获得了香港联交所的批复，正式进 入分拆上市流程。“壹品慧”实现腾讯 B2C 标杆，其业务主要为销售及提供厨房家居产 品及服务，包括但不限于厨房电器、安防产品、家居消费品以及相关服务。 2022 年新奥能源将增值业务升级为“智家业务”，围绕家庭客户需求，一方面大力推 广安防、供暖、厨卫等燃气强关联产品，另一方面鼓励成员企业提供创新产品，涌现出 大量针对客户需求的安全数智化、燃气报警、 LoRa 数智物联等数智产品。 名气家成立于 2015 年 7 月，打造名气家智慧生活 (TLC) ，与腾讯实现战略合作，以燃 气 增值服务为基础， 围绕厨房场景推出会员服务、食厨电商、智能家居等内容与服务， 最 终打造满足家庭用户生活服务需求的生态圈。 增值业务由总裁杨平亲自挂帅，与腾讯签署战略合作，增值业务 27.82 亿元。计划 2023-2024 年实现驳居民户数超过 5400 万。力争实现存量客户中增值业务渗透率为 51% 增量客户中增值业务渗透率为 16% 智慧服务与增值服务：腾讯用科技助力燃气行业战略升级 运营 / 营销 / 服务一体化能力平台 网格员界面 - 集成化服务 / 营销工 具 企业微信 / 小程序 用户界面 - 一站式服务平台 公众号 / 小程序 积分消费 积分获取 技术基础能力中心 用户大数据中心 智慧服务与增值服务：腾讯连接的独特优势，消除割裂系统横向连通用户 服务相关 服务相关 增值业务 营销相关 燃气公司网格员 （企业微信） • 持续触 达 • 用户转 化 • 沉淀数 据 赋能一线 精准推荐 智能推荐 低代码开发平台 直播 知识库 & 移动培训 AI 客服 业务数据总线 区域热点分析 会话分析 客户用户画像 行为分析 沉淀数据 沉淀数据 购买 / 安 装 / 售 后 电子合同 社群活动 自助抄表 聚合支付 AI 客服 商城 好物推送 多渠道获客 社群运营 客户运营 服务 / 售后 安检维修 工作统计 走访调研 备件领用 企业微信 微信 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 智慧服务与增值服务：腾讯助力燃气企业实现战略转型 中心 公有云可用区 集群 边 缘 边 缘 可用区 腾讯云 TCE 独立管控 公有云能力 1:1 完全输送 可用区 1 可用区 2 本地 专用 基础设施升级：腾讯领先的云服务支持智慧燃气行业发展 公有云 l 充分复用公有云能力，和公有云统一架构、统一代码，覆盖计算、存储、 网络、安全、数据库、中间件、云原生等近百个产品，可以在安全合规 的前提下，满足政府 / 企业私有环境中自用及行业云等多种需求 l 提供运营、运维、高可用等管理端能力，比公有云拥有更丰富的可运营、 可运维性，同时提供完善的文档、工具助力客户 • 定位：企业数字化转型的 IT 驱动引 擎 • 优劣：经过公有云长期验证，产品成 熟稳定，体验一致，完整的交付和运 维能力，全栈产品技术能力支持 价值：将公有云全栈能力 1:1 下沉到私有云中，私有云发展的新趋 势 • 定位： IT 资源云化和管理平台 • 优劣：融合大量开源产品，内容 丰富但体验不一致且质量不可控 , 市场整体萎缩 腾讯云 统一管控 2.0 3.0 1.0 • 定位：企业 IT 资源虚拟化平 台 私有云 OpenStack 为代 表 VMware 为代 表 专有云为代表 管网 • 产业互联网 • 智慧计量及损耗管 理 • 预测性运维检修 • 智慧无人场站 • 机器人 / 无人机巡检 • 数字化现场作业 • 现场安全作业 VPP 虚拟电厂 运营管理、采 购 分布式能源 电子商务 XC/ 国产化（基础云、数据库、 OS ）、安全、一门三 杰 （企微、腾会、文档） 能源互联网 • 燃气具、到家服 务 • 燃气保险 • 智慧家居 • 充换电服务 • V2G • 智慧楼宇 能源 • 综合能源 • 能源支付与交易 • 分布式能源管理 • 智慧