基于位置数据的民航商旅实践与展望 携手腾讯地图构建大交通 AI 决策新引 擎 王磊 航班管家数据商业部总经理 集团介绍 活力集团是中国知名的综合智能出行服务平台，依托“航班管家 ”与“高铁管家 ”两大旗舰应用，将航空、铁路、网约车等多元交通方式无缝整合， 为用户提供从行前规划、途中管理到行后支持的全链路一站式出行服务。 我们的核心服务覆盖旅行全场景，包括行程规划与预订、值机选座、延误查询、机场导航及酒店住宿等。截至 结合交通、人流与市场特征，科学评估选址。依据客群画像， 合理 设定星级，抢占市场先机。 客流与需求预测 融合大交通数据，构建全景客流画像，精准识别高价值客群。 从经验到智能： 驱动商旅客流与收益双增 长 THANKS

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订合规酒店，被迫自付超额住宿费的情况。 作为国企，该集团参照省财政厅办法执行严格差旅标准﹐ 但人工审核滞后：招待费单独提报易漏检超标，销售级 别调整时差标更新依赖手工，住宿标准与职级匹配度受 影响。 该集团通过合思商旅搭建了覆盖机票、酒店、火车票﹑用 车、用餐的一体化差旅服务平台。借助全球优质票务资 源及航司直连能力，销售人员可便捷预订全球航班，系 统智能推荐前后 2 小时内的高性价比班次，实现行程成 本 缝对接，平台也支持在线选座、退改，因此极大地简化 出行流程。多家网约车平台直连，应对紧急客户拜访﹑展 会行程，销售人员也能快速出发。 在销售团队中，时间就是金钱，效率就是生命。为了确 保销售人员能够随时随地响应客户需求，合思商旅平台 与销售 CRM 系统实现了深度融合。销售人员在 CRM 中 进行出差申请，申请通过后，系统自动把出行授权信息 同步到合思平台，销售直接进行预订即可。 “再也不用怕赶不上签单啦”，无论是紧急的客户拜访 “精细考验” 一站式预订： 开启便捷差旅 及时响应： 适配销售“随时出发” 的战斗节奏 I A 34 ｜第三章 过去销售被报销流程束缚，手动填单、整理发票易出错 , 流程反复。如今合思商旅实现报销全自动化，出差归来 系统自动采集匹配发票、生成单据，财务在线审核，效 率飙升、错误率大降。销售解脱于繁琐流程，财务也能 投身更具价值的分析决策，企业运营效率全面提升。 同时，平台解决员工垫资痛点，在线申请、预订、报销

........... 36 附录 2：旅游景区与 OTA 平台开发的 AI 产品调研.............................................47 附录 3：游客和商旅用户 AI 使用情况的调研........................................................59 附录 4：旅游景区 AI 大模型应用情况调研数据... 预 约、AI 伴 游、行程 后 的 总 结、主题 活动的时 间表，旅 居设计 59 附录 3：游客和商旅用户 AI 使用情况的调研 一、普通用户对旅游类 AI 的应用情况调研报告 本研究的合作参与机构环球旅讯，于 2025 年 2 月 28 日至 3 月 4 日，针对 C 端普通游客与商旅用户开展了关于旅游类 AI 的调研。本 次调研以全国各线城市泛人群为对象，严格遵循性别比 1:1 的原则 图 31 AI 旅游工具认知 二、商务旅游消费者对旅游类 AI 的应用情况 （一）企业差旅经理侧 近 7 成的企业差旅经理表示从未使用过 AI 商旅工具，表明多数 企业对 AI 商旅管理仍处于观望或认知不足阶段。仅 31%尝试过 AI 商旅工具，且功能集中于少数场景(预订、费控)（图 32）。 AI 工具在企业差旅管理侧未普及的核心原因包括: 1.认知与信任不足，更依赖传统 TMC 服务;

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AI问答 制度问询 查询助手 智能客服 报销助手 财务政策问答 AI预审 智能问询 异常预警 规则审查 附件审查 大数据分析 AI审核要素总结 AI审核风险提示 员工报销与商旅 员工借还款 营销费用 对公费用 AI合规检测 专 家 工 作 台 决策分析 盈利能力 分析 决策看板 行动建议 财务报告 生成 智能预测 AI问答 指标查询 数据解读 异常检测

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