2025财务管理新纪元：世界一流企业的智能费控卓越之道白皮书

微信扫码，打开到小程序

CONTENTS 目录 二、趋势下的思考：数智化浪潮下的财务管理新挑战 04 一、数智化的觉醒：时代变迁中的财务管理新趋势 03 序 章 启航财务管理新时代—————————————————————— 03 本白皮书的航行指南 02 财务管理新纪元：世界一流企业的智能费控卓越之道———————— 02 二、智能费控的趋势：智能费控系统正向“决策型平台”演进 10 四、智能费控落地的挑战：理念领先，实践迟缓 17 一、费用管理建设现状：智能费控系统“形在而神未至” 08 三、智能费控的意义：让每一笔支出都有依据、有监督、有价值 13 第 一 章 洞察先机：智能费控发展趋势剖析与思考————————————— 07 某国有控股产业互联网集团智能费控案例 30 赢家时尚的“3+1" 模式托举下的差旅数智升级案例 36 某大型国企以“精益智造”重构销售差旅全闭环案例 32 烤匠烤鱼构建连锁业态的“极致版”智能费控案例 44 某国际领先的综合性金融服务集团智能费控建设案例 28 遥望科技打造智能费控体系赋能 IP 生态“人货场”案例 40 第 三 章 优秀案例解码：智能费控实践分析———————————————— 27 二、未来之翼：乘风破浪，拥抱新兴趋势的飞翔 58 一、智进之尺：成熟度的度量与进阶之路 49 终 章 未来序曲：业财融合之智能费控的晨光—————————————— 48 二、梦之行舟：流程之韵与技术应用的交响 24 一、梦之基石：战略蓝图与组织架构的艺术 21 第 二 章 策略筑梦：智能费控路径规划—————————————————— 19 引 言 I A 02 ｜序章 在全球经济高度不确定、监管环境日益复杂、企业运营持续追 求精细化管理的时代背景下，财务管理职能正面临深刻变革。 从传统核算中心转向战略价值引擎，财务不再只是记录者，更 承担起资源配置、风险防控与业务协同的关键角色。而在这一 转型进程中，费用管理作为财务活动中高频、敏感、易失控的 领域，正成为企业降本提效、合规治理、数字驱动，以及业财 融合建设的突破口。 本白皮书由德勤和合思联合撰写，以“智能费控”为核心，汇聚 企业调研洞察和实践经验，全面剖析财务管理发展新趋势以及 亟待解决的挑战，并介绍智能费控的现状、趋势、挑战与实践 意义。我们进一步从“战略定位、组织构建、流程设计、技术支撑” 四个维度，提出分阶段落地的规划路径。同时，我们也选取了 部分具有代表性的企业案例，展示了智能费控在不同行业场景 中的应用成效与落地经验。 我们希望通过本白皮书，为财务管理者、信息化负责人及企业 决策层提供一份指引，共同探讨如何通过智能费控重塑费用治 理体系，推动财务职能由管控走向赋能，由事务走向价值。 本白皮书的航行指南 财务管理新纪元 世界一流企业的智能费控卓越之道 I A 03 ｜序章 启航财务管理新时代 智能财务启未来，数据洞察促决策 政策指导助成长，业财融合开新局 风控优先防未然，社会责任显担当 技术创新层面，人工智能（AI）正成为推动财务管理转型升级的核心动力，大数据、机器学习、区块链、大 语言模型 (LLM) 及生成式人工智能 (GenAI)、AI 智能体 (AI Agent) 等前沿技术持续赋能，重塑财务管理流 程与效能，使得数据驱动理念不断深入人心，实时、精准的数据洞察成为企业科学决策的关键支撑。 政策法规层面，政府积极布局，出台众多扶持与监管政策，为财务管理的规范化、专业化发展保驾护航。例如， 中国财政部发布了《会计信息化发展规划（2021-2025 年）》，明确提出了推动会计信息化与数智化转型 的目标和措施。国务院国资委 2022 年印发的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》 明确指出，财务管理是企业管理的中心环节，是企业实现基业长青的重要基础和保障。中国财政部 2024 年 发布了《关于全面深化管理会计应用的指导意见》，通过完善指引体系、推动数智化转型、加强人才培养和 规范市场秩序，全面支持和推动企业财务管理的现代化和智能化发展。 政策通过推动财务管理的数智化转型、优化资源配置、加强风险管控、培养复合型人才和引导可持续发展等 多方面措施，支持企业实现业财融合。这不仅有助于提升企业的财务管理能力，还能促进企业整体运营效率 的提升和价值创造能力的增强。 在当下复杂且动态演进的经济环境中，风险控制与社会责任对财务管理发展趋势有着极为关键的导向作用。 从风险控制维度而言，鉴于市场环境复杂性与不确定性持续攀升，企业面临的风险类型日益多元，这促使财 务管理必须对风险管理体系予以全方位完善。风控合规也已成为企业财务管理的核心要义。如在税务合规范 畴，税收政策持续精细化演进，监管力度稳步强化，金税四期系统的全面投入运行，使税务监管的透明度与 高效性得以显著提升。在社会责任践行方面，ESG 理念正加速融入财务管理体系，要求企业在追求经济利 益的同时，还要考虑对环境、社会和利益相关者的影响。这促使财务管理将可持续发展理念融入到企业的战 略规划和日常运营中。 数智化的觉醒：时代变迁中的财务管理新趋势 在数智化时代的磅礴浪潮下，财务管理领域正经历着全方位、深层次的变革，迎来了一系列崭新的发展趋势与动向。 I A 04 ｜序章 全球视野拓格局，人才培养赢未来 随着中国企业积极投身海外市场，全球化进程的加速，财务管理必须与时俱进，适应国际规则与复杂多变的 市场环境。国际会计准则与国内存在诸多差异，企业需深入研究并遵循国际财务报告准则，确保财务信息披 露的准确性与合规性，满足不同国家和地区监管机构及投资者的要求。 与此同时，人才培养也迈向新高度，具备财务、信息技术、数据分析等多方面技能的复合型人才的培养成为 财务管理顺应时代发展的关键。信息技术在财务管理中的应用愈发广泛，财务人员需掌握财务软件、大数据 分析工具等信息技术手段，高效处理海量财务数据，挖掘数据背后的价值，提炼关键信息，辅助企业战略制定。 趋势下的思考：数智化浪潮下的财务管理新挑战 法规合规繁且杂，遵循准则陷困局 在数智化时代，各国及地区针对财务管理的法规政策不断细化和更新，涵盖会计准则、税务法规、可持续发 展、跨境支付与结算、数据安全与隐私等多个领域。法规合规要求的复杂性和多变性，使得企业财务部门需 要投入大量精力研究和解读法规，确保财务活动合法合规，但仍可能因理解偏差或法规变动导致合规风险， 增加了财务管理的难度和风险。 数智化浪潮在带来机遇的同时，也为财务管理带来诸多新挑战，这些挑战深刻影响着企业的运营与发展。 会计准则 可持续性 发展 税务法规 数据隐私与 安全 IFRS、US GAAP、CAS等标准存在** 科目定义、确认时点差异；IFRS持续 修订（如租赁、收入确认） OECD “双支柱” 税改、欧盟 DSA 数字 服务法及国内“金税四期” 系统，推动 各国重构跨境利润分配与增值税征管 规则。 披露标准碎片化（GRI, SASB, CSRD, TCFD, ISSB等）；欧盟CSRD/ESRS在 滚动发布，每年新增行业标准。 欧盟 GDPR、中国《数据安全法》及 美国 CCPA 等对财务数据跨境流动、 存储规则提出差异化要求。 挑战一 . I A 05 ｜序章 传统财务理念禁锢，数字思维转变迟滞 挑战二 . 挑战三 . 在数智化浪潮席卷财务管理领域的当下，传统财务理念的禁锢成为企业转型的重大阻碍。AI 时代的数智化 思维，本质是对传统财务理念的系统性重构。传统财务秉持 “经验优先”，依赖财务人员个体判断与历史数 据线性分析，而数智化思维强调 “数据优先”，通过机器学习、大数据建模实现对市场趋势的前瞻性洞察﹐如 通过消费者行为数据优化采购策略；传统财务聚焦 “事后核算”，将工作重心放在交易完成后的账务处理 , 数 智化思维则追求 “实时管理”，如通过智能系统实现费用报销的自动化审批与预算动态调整。传统财务存在 “部 门壁垒”，财务数据与业务场景相互割裂，数智化思维倡导 “业财融合”，要求打破信息孤岛，通过数据共享 实现业务流、资金流、信息流的三流合一。 转型成本难管控，盈利路径现迷茫 财务数智化转型中的成本往往呈现“显性扩张”与“隐性渗透”两种特性。一方面，从财务系统的采购部署、财 务人员的数智化培训，到业财系统整合所需的流程再造，显性成本往往超出初期预算。另一方面，系统适配 损耗成本、合规风险成本等隐形成本则以更隐蔽的方式侵蚀企业利润。此外，传统利润增长模式在数智化浪 潮中加速失效，企业陷入盈利点定位困境。这种成本与盈利的双重不确定性，正迫使企业在“成本投入 - 盈 利转化”之间的漫长验证周期中，重新审视自身的数智化转型发展路径。 显性成本 隐形成本 运维与订阅投入 重复投入与试错成本 软件系统+硬件基础设施投入 系统适配及系统中断损耗成本 组织变更支出：如数智化培训 人才流失与不匹配 流程再造投入… 技术依赖与锁定成本… I A 06 ｜序章 组织分工需重构，配套流程待变革 随着财务数智化转型的深入，新技术正重塑财务管理流程与业务规则，取代旧模式。这不仅提升了效率，优 化了管理，也引发了新挑战。特别是在新旧流程交替期，由于流程的复杂性、规则不一致，以及内部适应性 问题，数智化转型可能遭遇流程混乱、职责不清等障碍。这要求财务组织内部及跨职能间进行新的分工重构 , 以适应数智化带来的变革。 挑战四 . 技术迭代疾如风，系统更新步难从 财务管理数智化依赖于各类财务软件、信息系统，但数智化技术的更新周期已从过去的几年缩短至现在的几 个月甚至更短。这种快速变化使得企业难以跟上技术发展的步伐，企业现有数智化系统极易陷入陈旧滞后的 困境，许多企业耗费大量资源搭建的财务系统，短短几年就因技术更新而难以满足需求，出现系统功能滞后 或新的技术与旧系统不兼容的问题。此外，系统整合与兼容困难也是企业面临的一大挑战。企业在数智化进 程中往往分阶段引入不同技术产品，各系统间数据标准、接口协议差异巨大，如同 “数据孤岛” 般难以互联互通。 挑战五 . 数据防护屏障薄弱，内外威胁隐患频生 随着企业财务数据全面数智化，数据量呈爆发式增长，涵盖了企业经营、客户信息、财务报表等核心敏感数 据，数据安全与隐私保护风险加剧也是一大挑战。Verizon 发布的《2025 数据泄露调查报告（DBIR）》显示， 30% 的数据泄露事件与第三方直接相关，相较 2024 年的 15% 翻倍，软件供应商和云平台等第三方正日益 成为组织防御中较为薄弱的环节。一旦发生数据泄露，不仅会导致企业核心商业机密外泄，还可能引发法律 纠纷与监管处罚，损害企业声誉，影响客户信任，进而削弱企业在市场中的竞争力。 挑战六 . 复合型人才储备匮乏，技能提升路困难重重 数智化浪潮对员工技能的要求提出了巨大的挑战，尤其是在财务管理领域。随着数智化技术的普及和应用 , 财务人员需要掌握更多跨学科的知识和技能，以适应新的工作需求。然而，由于传统知识结构单一、跨学科 学习难度大、技术更新换代快以及培训体系不完善等原因，财务人员的技能升级速度往往难以跟上数智化浪 潮的步伐，导致财务工作难以适应变革需求。 挑战七 . 第一章 1 洞察先机 智能费控发展趋势剖析与思考 Chapter I A 08 ｜第一章 调研结果呈现 . 调研数据显示，大多数参与调研的企业（62%）已经在使用智能费控系统。在使用了智能费控系统的企业中 , 比较成熟的移动互联网技术、大数据分析和银企直连技术有 40% 以上企业均有应用，而对于最新的 AI 技术 , 虽然有 87% 的企业都正在考虑或尝试将其融入到费用管理中，但仅有少量企业（16%）有成功的应用场景 , 并投入常态化使用。 费用管理建设现状：智能费控系统“形在而神未至” 在企业财务管理体系迈向数智化的进程中，财务职能正在由核算导向转型为以风险监控、资源配置与业务赋能为核心的 综合管理体系。这一过程中，智能费控作为连接预算、审批、报销、支付与分析的关键节点，正逐步从工具型应用迈向 业务决策支持的战略平台。它不仅实现费用全流程的透明可控，更通过 AI 与数据智能，实现费用使用行为的主动识别 与风险预警，引发我们对“人机协同如何优化”、“费控的边界在哪里”、“如何将费控嵌入业务场景并反哺决策”的更深层 次思考。 本白皮书所述智能费控是指利用先进的信息技术（如人工智能、大数据、云计算、物联网等）对企业或组织的费用进行 全流程智能化管理的系统。其核心目标是通过自动化和智能化手段，提高费用管理的效率和准确性，降低人工成本，同 时增强费用管理的透明度和合规性。 为了更好的了解企业的费用管理现状、趋势、意义及挑战，助力费控管理智能化升级，德勤和合思联合发起了智能费 控趋势调研，调研对象主要是各企业的 IT 部门如 CIO、IT 经理和财务部门如 CFO、财务经理、财务分析师等，共回收 291 份有效问卷。参与本次调研的企业来自多个行业，制造业占比最高，达到了 22%，其次是互联网 / 科技行业，占比 21%，其余企业则分散在能源、资源及工业行业、电商行业、生活服务行业、医疗行业、金融行业等其他行业。调研对象中， 员工规模 2000 人以上企业占比 15%，员工规模 500~1999 人企业占比约 30%。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 移动互联网技术（场景样例：移动端费用申请与审批） 54.30% 银企直连技术（场景样例：自动化费用支付） 45.02% 大数据分析（场景样例：费用趋势预测和异常预警） 40.21% Al大模型技术（场景样例：费用审核和预算控制） 25.43% 区块链技术（场景样例：确保费用数据的安全与不可篡改） 12.71% 未使用任何技术 10.31% 其他 1.37% I A 09 ｜第一章 费用管理流程建设方面，大部分企业（71%）表示费用管理的流程较为标准。费用管理人员建设情况方面 , 在参与调研的财务部门人员中，仅有 68% 的人员表示自己拥有扎实的财务专业知识，能熟练掌握智能费控 系统操作；仅有 50% 的人员表示自己具备数据分析能力，了解业务运作流程，能够将财务知识与业务场景 结合，为实现业财融合提出有效的费用管控建议。费用管理的数据利用方面，仅 20% 的企业表示能深度结 合业务场景，通过多维度数据分析精准预测费用趋势，为业务决策提供有力支持。 对于未实施智能费控的企业，50% 的企业表示是因为对智能费控不了解；34% 的企业表示是因为成本过高 , 缺乏明确的业务需求；17% 是因为项目优先级低；其他原因还有技术复杂度高、数据安全和隐私风险考量等。 洞察分析 . 这反映出企业智能费控系统“形在而神未至”，即系统化初具规模，但尚未完成从“流程自动化”到“智能化决策” 的跃迁。大多数企业费用管理智能化落地困难，可能源于数据基础薄弱、费用规则复杂、人才结构缺口或场 景选型不清等问题。因此，若需要推动智能费控，应从小场景切入、聚焦异常识别或发票审核等具备规则基 础的数据集，逐步构建智能决策机制。在此过程中，组织需重点提升数据治理能力与跨部门协同效率。 0% 20% 40% 60% 80% 100% 对智能费控不了解 49.41% 成本过高 34.12% 缺乏明确的业务需求 34.12% 在使用费控系统 20.00% 项目优先级低 16.47% 技术复杂度高 11.76% 数据安全和隐私风险 10.59% 其他 5.88% I A 10 ｜第一章 调研结果呈现 . 调研显示，大部分企业（88%）都认为由于 AI 等技术的融入，自动化与智能化是最主要发展趋势，也有部 分企业（68%）认为数据驱动决策也是主要发展趋势，有一半以上企业认为，业财融合的深化、政策法规的 快速变化、重视风险管理也是未来的重要趋势。 对于智能费控系统未来的发展方向，有 77% 的企业选择了深度集成企业业务系统；63% 的企业选择了提供 更全面的合规支持，提供更智能的费用预测与分析；60% 的企业选择了融合 AI 技术的智能化能力，其他方 向如支持多币种和全球化业务、更高的数据安全保障、更好的用户体验等。 智能费控的趋势： 智能费控系统正向“决策型平台”演进 0% 20% 40% 60% 80% 100% 自动化与智能化（AI等技术的融入） 87.63% 数据驱动决策 68.04% 业财融合的深化 62.20% 重视风险管理 55.67% 政策法规的快速变化（如税收、合规） 54.64% 复合型人才培养 38.83% 全球化与本地化并存 28.87% 关注企业社会责任和可持续发展 23.37% 其他 0.34% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 深度集成企业业务系统（如 ERP、OA） 76.63% 提供更智能的费用预测与分析 63.92% 提供更全面的合规支持 63.23% 融合AI技术的智能化能力 60.48% 支持多币种和全球化业务 46.74% 更好的用户体验 46.74% 更高的数据安全保障 43.99% 其他 1.72% I A 11 ｜第一章 洞察分析 . 实现费控自动化与智能化 . 数智融合，借大数据与 AI 驱动精准决策 . 调研结果反映出智能费控正从“流程型工具”向“决策型平台”演进，其核心竞争力将不再是报销速度，而是是 否具备业务洞察与预测能力。智能费控系统未来的进阶方向是“平台化 + 智能化 + 合规内嵌”，它必须具备横 向连接业务、纵向驱动分析的能力，才能成为企业运营与财务协同的桥梁。未来，财务费控管理系统融合先 进的信息技术（如人工智能、大数据、云计算、物联网等），将呈现以下主要趋势： 自动化与智能化是 AI 赋能财务费控的核心，能够极大提高报销、审批、预算分配等流程的效率和准确性。 部分领先企业已实现通过 AI 自动识别发票真伪、智能分配预算、自动风险预警等功能，显著降低了企业财 务管理的人力成本和错误率。未来，随着 AI 算法不断优化与大数据集成，财务费控系统将更加智能化，助 力企业实现精细化管理和战略决策。 伴随着云计算、物联网技术的成熟，企业积累的海量业务与财务数据具备深度挖掘潜力，智能费控系统正加 速向 “数智融合” 方向演进。通过将大数据与人工智能深度结合，系统能够对费用数据进行全方位、多维度 的智能分析。在费用预测领域，系统借助机器学习算法，深度剖析企业过往费用支出的时间规律、业务场景 关联及影响因素，精准预测未来不同业务场景下的费用走势。例如，针对季节性销售业务，系统可提前预判 旺季市场推广、物流运输等费用的增长趋势，助力企业科学规划预算，优化资源配置。 数智融合，借大数据 与AI驱动精准决策 深度集成，实现业财 一体化管理 实现费控自动化 与智能化 加强风险管理 与合规监控 AI I A 12 ｜第一章 加强风险管理与合规监控 . 深度集成，实现业财一体化管理 . 在风险管控方面，传统智能费控的风险管理往往聚焦于单点防控，如单纯审核发票真伪、控制单笔费用额度 , 这种模式虽能解决局部风险，但难以应对复杂多变的内外部环境带来的系统性风险。随着企业经营复杂度提 升与数智化转型深入，智能费控系统正加速