数字政府一网通办智慧政务 服务解决方案 1 2 3 政务服务趋势和挑战 “ ” 一网通办 政务服务解决方案 成功案例 3 “ ” 深化 放管服 改革，优化营商环境已成为政府重大改革举措 2015 年 5 月 12 “ 日，国务院召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议，首次提出了 放管 ” 服 改革的概念，即： 简政 放管 优化 放权 结合 服务 2020 年《政府工作报告》中指出： 深化 放管服 改革。推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。放宽小微企业、个体工 商户登记经营场所限制，便利各类创业者注册经营、及时享受扶持政策。完善社会信用体系。以公正监管 维护公平竞争，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。 4 国家颁布相关政策，持续推进政务服务优化 初步顶层设计 落实平台建设 • 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发 《国务院关于加快推进 互联网 + 政 ” 务服务 工作的指导意见》（国发 〔 2016 〕 55 号） • “ 《国务院办公厅关于印发进一步深化 互联网 + ” “ 政务服务 推进政务服务 一网、一 ” 门、一次 改革实施方案的通知 》 （国办发〔 2018 〕 45 号） • 《中共中央办公厅 国务院办公厅印发 < 关于深入推进审批服务便民化的指导意见 > 》 吸收先行地区建设经验，把简政放权、

税务服务综合管理系统 整体解决方案 第一章 概述....................................................................................................3 1.1 应用需求............................................................ .......................................................................................11 第三章 大厅综合服务系统设计....................................................................13 3.1 视频监控系统设计........... ...........................................................................................36 3.3 服务评价系统设计.............................................................................................

项目编号： 数字政府智慧政务服务一网通办平 台项目 建 设 方 案 目 录 第 1 章 项目建设概述.......................................................................................1 1.1 建设背景........................................... .....................................3 1.4.1 政务服务标准化.....................................................................................3 1.4.2 政务服务精准化.............................................. .....................................4 1.4.3 政务服务便捷化.....................................................................................4 1.4.4 政务服务平台化..............................................

以“整体一盘棋”的思想统领全局 以“整体一盘棋”的思想统领全局 1 围绕社会管理与服务体系发展方向大力创新 围绕社会管理与服务体系发展方向大力创新 2 “ 兼容并蓄，海纳百川”的开放式整体建设 “ 兼容并蓄，海纳百川”的开放式整体建设 3 2- 总体规划目标 1 以整合为手段，以服务民生为导向，提升 民政社会管理的服务水平 2 以创新为灵魂，以全面覆盖为要求，提高 民政社会管理的业务效能 3 线上为居民提供“足不出户掌上办事”窗口，提供跨服务机构的信 息共享和业务协同；借助家门口的社区服务站或其它居民服务网 点交验和处理证照，真正实现“服务就在家门口” 多服务和多人群集结 面向社区级的“居民”，以满足各类居民对社会公共服务方便获取 为基本目标，通过融合各部门分散的、单一的服务，为不同群体 的细分对象提供协同性、综合性、针对性服务 服务可动态加载与渠道 灵活接入 基于核心技术平台实现对各服务的动态加载和可视化管理，提供 移动互联和云计算 公共服务与社会管理平台的前端依托移动互联网和智能终端在多 媒体数据采集及服务获取的优势，提供便捷的移动应用。后台的 数据中心充分应用云计算技术，提供云服务，服务效果既高效又 经济。 多元化居民服务模式 创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务

以“整体一盘棋”的思想统领全局 以“整体一盘棋”的思想统领全局 1 围绕社会管理与服务体系发展方向大力创新 围绕社会管理与服务体系发展方向大力创新 2 “ 兼容并蓄，海纳百川”的开放式整体建设 “ 兼容并蓄，海纳百川”的开放式整体建设 3 智慧民政系统平台建设方案 2- 总体规划目标 1 以整合为手段，以服务民生为导向，提升 民政社会管理的服务水平 2 以创新为灵魂，以全面覆盖为要求，提高 民政社会管理的业务效能 线上为居民提供“足不出户掌上办事”窗口，提供跨服务机构的信 息共享和业务协同；借助家门口的社区服务站或其它居民服务网 点交验和处理证照，真正实现“服务就在家门口” 多服务和多人群集结 面向社区级的“居民”，以满足各类居民对社会公共服务方便获取 为基本目标，通过融合各部门分散的、单一的服务，为不同群体 的细分对象提供协同性、综合性、针对性服务 服务可动态加载与渠 道灵活接入 基于核心技术平台实现对各服务的动态加载和可视化管理，提供 移动互联和云计算 公共服务与社会管理平台的前端依托移动互联网和智能终端在 多媒体数据采集及服务获取的优势，提供便捷的移动应用。后 台的数据中心充分应用云计算技术，提供云服务，服务效果既 高效又经济。 多元化居民服务模式 创新终身式、立体化、智慧型和就近办理的居民服务模式，构建 面向对象细分个性化、主动型和人性化居民服务，打造面向全覆 盖、全主题、全方式的规范化、专业化、高效化居民服务，拓展 面向热点事件的便捷化居民服务

................................................................................ - 45 - 4.2.2 公共安全服务平台........................................................................................... - 46 - 行动奠定了重要基础。“互联网+税务”与金税三期、现有信息系统的关系，是 创新、拓展、丰富和提升。“互联网+税务”不是简单将传统业务搬到互联网 上，而是基于互联网生态圈构建税收管理新模式，拓展税收服务新领域，促进 税收业务新变革，是税收信息化适应互联网时代发展理应包含的新内容、呈现 的新形态、达到的新高度。 1.2 需求分析 1.2.1 建设需求 根据《行动计划》，在系统建设方面，要求转变税收信息化理念，对信息 基础支撑平台资源保障。加强系统集成管理，提供稳定强大的基础支撑，为基 层税务机关的探索创新提供技术保障。不断完善基础支撑平台服务资源管理， 逐步建立自动化管理模式。省税务机关按照统一规范实现税务移动应用集约化 建设。 4.拓展应用支撑 应用互联网技术，为纳税人（含自然人）和社会公众提供多元化税收服务 渠道，统一办税服务访问入口, 为纳税人网上办税提供安全保障。对纳税人档 案信息进行数字化、科学化管理，为全面办税无纸化奠定基础。建立自然人数

智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 智慧党建信息化项目整体 解决方案 2 0 2 3 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 2 目录 CONTENTS 党建背景现状 01 党建建设目标 02 党建方案介绍 03 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 3 “ 中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为。”党的十 九大报告从党和国家事业发展全局出发，提出了新时代党的建设总要求，对 推动全面从严治党向纵深发展作出新部署。这充分体现了我们党勇于自我革 命、从严管党治党的鲜明品格，必将为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华 民族伟大复兴的中国梦提供坚强政治保证。 互联网 用信息 技术改进党员教育管理、提高群众工作水平。” 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 4 目录 CONTENTS 党建背景现状 01 党建建设目标 02 党建方案介绍 03 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 5 建设目标 1 、解决党务工作人力资源少，

智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 智慧党建信息化项目整体 解决方案 2 0 2 3 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 2 目录 CONTENTS 党建背景现状 01 党建建设目标 02 党建方案介绍 03 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 3 “ 中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为。”党的十 九大报告从党和国家事业发展全局出发，提出了新时代党的建设总要求，对 推动全面从严治党向纵深发展作出新部署。这充分体现了我们党勇于自我革 命、从严管党治党的鲜明品格，必将为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华 民族伟大复兴的中国梦提供坚强政治保证。 互联网 用信息 技术改进党员教育管理、提高群众工作水平。” 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 4 目录 CONTENTS 党建背景现状 01 党建建设目标 02 党建方案介绍 03 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 5 建设目标 1 、解决党务工作人力资源少，

...........8 1.1.5 人性设计、实用智能...............................................................8 1.2 服务对象...............................................................................................8 ......................................................................................8 1.3.1 民政公共服务平台...................................................................8 1.3.2 民政内网办公门户............. .........20 2.1.2 民政提升服务能力需求.........................................................23 2.1.3 民政信息化发展需求.............................................................25 2.2 服务对象需求....................

一号”申请，简化优化群众办事流程 ;“ 一窗”受理，改革创新政务服务模式 ;“ 一网”通办，畅通政务服务方式渠道  重点建设“互联网 + 政务服务”业务支撑体系、基础平台体系、关键保障技术体系、评价考核体系四个方面内容 《国务院关于加快推进“互联网 + 政务服务”工作的指导意见 》【国办发〔 2016 〕 55 号】 2016 年：顶层设计 《关于印发“互联网 + 政务服务”技术体系建设指南的通知》 【国办函〔 2016 以“减环节、减流程、减时间”为目标，逐步推进“一网通办” 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》 【国发〔 2018 〕 27 号】 2018 年：平台建设  解决在线政务服务办理过程中信息互认关键问题，进一步提升“一网通办” 《国务院关于在线政务服务的若干规定》 【国令〔 2019 〕 716 号】 2019 年：优化服务  全面推行“不见面”办事，推动 60 种高频电子证照全国标准化应用，在更大范围实现“一网通办” 充分发挥地方政务大厅等“一站式”服务功能，加快实现一窗受理、限时办结、最多跑一次 《关于印发深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务的通知》 【国发〔 2020 〕 43 号】 2020 年：持续提升 发展进阶 从“分散”到“集中”，从“互联网 +” 到“智慧 +” 核心推动力：政务服务是为民服务的窗口，也是体现政府服务效能的有效抓手 1.0 ：分散服务  机构分散  被动服务 2.0