数字政府政务服务一网通办平台建设方案(261页 Word)

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项目编号： 数字政府智慧政务服务一网通办平 台项目 建 设 方 案 目 录 第 1 章 项目建设概述.......................................................................................1 1.1 建设背景.......................................................................................................1 1.2 建设意义.......................................................................................................1 1.3 现状分析.......................................................................................................3 1.4 建设目标.......................................................................................................3 1.4.1 政务服务标准化.....................................................................................3 1.4.2 政务服务精准化.....................................................................................4 1.4.3 政务服务便捷化.....................................................................................4 1.4.4 政务服务平台化.....................................................................................4 1.4.5 政务服务协同化.....................................................................................4 1.5 建设原则.......................................................................................................5 1.6 建设内容.......................................................................................................6 1.7 编制依据.......................................................................................................8 （一）相关法规政策........................................................................................8 第 2 章 总体设计方案.....................................................................................10 2.1 设计思路....................................................................................................10 2.1.1 “四级一体”政务服务门户.....................................................................10 2.1.2 “四级一体”政务服务管理平台..............................................................10 2.1.3 “四级一体”政务服务业务运行管理平台...............................................11 2.1.4 “四级一体”统一支撑平台”....................................................................11 2.1.5 市级—“政务信息资源共享平台”..........................................................11 2.1.6 市级—“智能化政务服务实体大厅”......................................................12 2.2 建设框架....................................................................................................12 2.3 总体技术架构.............................................................................................13 2.3.1 平台技术架构.......................................................................................13 2.3.2 技术路线设计.......................................................................................16 2.4 平台部署设计.............................................................................................18 2.5 平台性能设计.............................................................................................19 第 3 章 “四级一体”政务服务门户....................................................................20 3.1 互联网政务服务门户网站..........................................................................20 3.1.1 门户设计原则.......................................................................................20 3.1.2 网站页面设计.......................................................................................22 3.1.3 网站功能设计.......................................................................................25 3.1.4 大厅子站设计.......................................................................................67 3.2 政务服务移动 APP.....................................................................................70 3.2.1 移动大厅首页.......................................................................................71 3.2.2 办事导航..............................................................................................73 3.2.3 便民服务..............................................................................................75 3.2.4 用户中心..............................................................................................75 3.2.5 接口服务..............................................................................................77 3.3 政务服务移动审批 APP..............................................................................77 3.3.1 待办任务..............................................................................................77 3.3.2 办件查询..............................................................................................77 3.3.3 办件审批..............................................................................................78 3.3.4 办件监督..............................................................................................78 3.3.5 个人中心..............................................................................................78 3.4 政务服务 WAP 网页...................................................................................78 3.4.1 办事导航..............................................................................................78 3.4.2 办件查询..............................................................................................79 3.4.3 办事预约..............................................................................................79 3.4.4 咨询投诉..............................................................................................79 3.4.5 公告......................................................................................................79 3.4.6 官网......................................................................................................79 3.4.7 排队......................................................................................................79 3.5 政务服务微信公众号..................................................................................80 3.5.1 微阅读..................................................................................................80 3.5.2 微服务..................................................................................................81 3.5.3 微互动..................................................................................................82 第 4 章 “四级一体”政务服务管理平台.............................................................83 4.1 综合窗口统一受理系统..............................................................................84 4.1.1 咨询登记..............................................................................................84 4.1.2 业务登记..............................................................................................84 4.1.3 事项预审..............................................................................................85 4.1.4 查询打印..............................................................................................85 4.2 基层公共服务一体化办理系统...................................................................86 4.2.1 审批下放办理.......................................................................................87 4.2.2 服务运行监督.......................................................................................88 4.2.3 统计分析..............................................................................................89 4.3 中介服务管理系统.....................................................................................90 4.3.1 中介服务事项管理...............................................................................90 4.3.2 中介机构管理.......................................................................................91 4.3.3 服务办件监管.......................................................................................92 4.3.4 中介资源查询.......................................................................................93 4.3.5 统计分析..............................................................................................95 4.3.6 基础信息管理.......................................................................................96 4.4 综合电子监察系统.....................................................................................97 4.4.1 风险防控子系统...................................................................................97 4.4.2 审批监察子系统...................................................................................98 4.4.3 预警纠错子系统........................................................