集团数字信息化总体 规划方案 目录 企业数字驾驶舱架构规划 2 企业数字驾驶舱数据架构规划 3 IT 基础设施与信息安全架构规划 4 建设方案概述 1 数字驾驶舱组织与管控架构规划 5 企业数字化建设背景（痛点分析） 规格定制 形态颜色定制 物料用量定制 工艺定制 部件选配 原料的 用量管 控影响 零件成 本； 多品种、 小批量 加工费 用核算 困难； 部件安装需要 集团统建的数字驾驶舱项目由 XXX 集团大数据中心牵头，组织进行统一建设；  各下属企业数字驾驶舱项目各阶段设计方案应统一报备 XXX 集团大数据中心。 统一建设 统一建设  集团数字驾驶舱总体规划在 XXX 集团中长期发展规划指导下统一制定并逐年滚动；  各级下属企业的数字驾驶舱规划应在总部指导下开展，并接受集团大数据中心的监督和 审查。 统一规划 统一规划  在统一规划指导 保障信息安全与业务连续性，确保数字驾驶舱建设过程中标准的可控、能控、在控，为数字驾驶舱统一 平台的建设和应用提供有力的保障和支撑。 建立健全规范高效数字驾驶舱管控机制 根据前述需求、规划原则、具体目标及总体框架，我们对未来 XXX 集团的数字驾驶舱蓝图架构进行了规划设计，其 思路总结为“一条主线、两个集成、三个层次、四个支撑体系”  1 条主线：以支撑整个 XXX 集团的完整业务价值链和有效的集团管控为主

企业智能客服建设总体业务设计方案 提升客户感知，让每一次传递变得更有价值 01 客服现状剖析 组织流程剖析 客服组织 呼叫中心 （总部） 客服 总部客服 省中心客服 网点客服 仲裁 总部仲裁 省中心仲裁 • 处理客户 / 网点咨询 • 处理客户 / 网点投诉 • 客户下单 呼叫中心 • 对中心和网点的客服进行 监控、管理、考核；客服 人员的规划 客服 • 处理网点投诉 • 负责赔付奖惩

大型企业信息化建设项目 业务总体设计方案 2 我们对本次项目的理解 • 本次项目的背景和目标 • 未来蓝图架构 重点业务方案介绍 • 线索到合同 • 交付管理 人力资源管理 • 财务管理 • 采购和库存管理 重点技术方案介绍 • ** 云的公有云私有化部署 • 单点登录 52 XX 建议关键是需要树立有效的采购管理理念和正确定位采购 职能的策略 耗费人力 从基础交易简化 -> 全流程管控 -> 标准条款化 -> 成本分析 -> 行业供应优化，完成理念创新和 总体能力提升，将采购管理转化为企业的”第二利润源泉。” 价值 人力成本 75% 15% 7% 3% 10% 50% 20% 20% 供应分析 ＆优化 响应供应商 的询问 协助处理

Mining Industry 一、政策研究 1.1国家层面政策 1.2省市层面政策 二、云贵川非煤矿山行业发展现状 2.1云南省 2.2贵州省 2.3四川省 三、非煤矿山系统解决方案 3.1总体架构 3.2生产对象 3.3生产工具 3.4生产过程端 四、非煤矿山案例（重庆海螺水泥） 4.1矿山基本情况 4.2矿山信息化、智能化建设情况 4.3取得成效 五、新设备及技术 全面取消井下劳务派遣 一、政策研究 1.1国家层面政策 1.2省市层面政策 二、云贵川非煤矿山行业发展现状 2.1云南省 2.2贵州省 2.3四川省 三、非煤矿山系统解决方案 3.1总体架构 3.2生产对象 3.3生产工具 3.4生产过程端 四、非煤矿山案例（重庆海螺水泥） 4.1矿山基本情况 4.2矿山信息化、智能化建设情况 4.3取得成效 五、新设备及技术 Mining Industry 一、政策研究 1.1国家层面政策 1.2省市层面政策 二、云贵川非煤矿山行业发展现状 2.1云南省 2.2贵州省 2.3四川省 三、非煤矿山系统解决方案 3.1总体架构 3.2生产对象 3.3生产工具 3.4生产过程端 四、非煤矿山案例（重庆海螺水泥） 4.1矿山基本情况 4.2矿山信息化、智能化建设情况 4.3取得成效 五、新设备及技术

财务共享服务设计目标 2 业务咨询方法论及建议 3 业务咨询任务及交付物 Yonyou Software Corporation 碧某园财务共享中心总体规划建议—建设方法 为有力支撑财务共享建设，我们建议将咨询与实施有效结合，建议共享业务方案、共享 IT 方案总体设计如下：  咨询与培训的必要性： 1 、企业建设财务共享中心，既需要 参考行业标准与对比其他具体案例， 也需要根据企业自身特殊情况进行定 专业化的人才队伍，为相关人员储备 共享专业知识。 ……. 共享业务方案 2. 组织建设 3. 人员配置 4. 流程设计 5. 运营设计 6. 业务接收 7. 人才培养 1. 财务共享服务中心的总体规划 设 计 及 实 施 重 点 支 撑 手 段 生 命 周 期 风险管理 项目管理 变革管理与培训 持续优化 实施 搭建测试 设计 评估规划 共享 IT 方案 1. 财务共享 IT 的主要实现手段 集中收支 在收支双轨基础 上实现集中支付 集中核算 以集中数据平台 为基础集中操作 核算 工厂 内部 银行 财务共享渐进过程 组织建设 人员配置 流程设计 业务接收 人才培养 总体规划 运营设计 Yonyou Software Corporation 财务与会计职能分离、借助共享报账平台，促进业务财务一体化 集团财务资金中心（战略财务）  制定财务管控制度及建立绩效考核体系

例） 序号 客户名称 管理咨询项目内容概述 1 上海国资委 进行上海市国资委“十五五”期间的总体目标设计工作和下属企业评价指标体系及目标值的设计工作 2 联合发展投资集团 “ 十五五”规划的编制，并协助递交国资委审核 3 武钢集团有限公司 进行集团战略定位、未来业务扫描、核心业务战略、集团总体战略和战略配套机制的设计与落地工作 4 广州医药集团有限公司 职业经理人改革顶层规划设计，并报国资委审批 完善国有资产管理体制，以管资本为主加强国有资产监管，改革国有资本授权经营体 制，组建若干国有资本运营公司，支持有条件的国有企业改组为国有资本投资公司” 2018 年《国务院关于推进国有资本投资、运营公司改革试点的实施意见》 包括了试点总体要求、试点内容、实施步骤、配套政策和组织实施 2019 年《改革国有资本授权经营体制方案》 出资人履职方式、分类开展授权放权、企业行权能力建设、监督监管体系 2015 年《关于改革和完善国有资产管理体制的若干意见》 策权、 及时应对市场变化做出调整 • 高效管控：政府也通过必要手段，如向淡马锡委派董事、 内部审计、定期报告等，实现高效管控、把握经营方向 健全的董事会机构 • 做实董事会：董事会负责企业总体的发展决策，对资产 配置和组合的整体绩效负有最终责任 • 治理多元化：政府官员、下属企业领袖、商业成功人士 • 保证独立：下设各支持委员会，并在董事会中设置占多 数的非执行董事 少而精的财务管控模式

通过数据平台实现数据集中，确保消费企业各级部门均可在保证数据隐私和安全的 前提下使用数据，充分发挥数据作为企业重要资产的业务价值 1. 实现数据共享 2 企业数字化转型需求分析 Part Page18 企业数字化转型总体架构 历史数 据查询 数据交换平台 应用集市数据区 商城零售 供应链企业 人人贷系统 基金系统 …… 系统 企业内外部半结构化、非结构化数据 大数据交换组件 数据库数据交换组件 数据区数据交换组件 换层 实时数 据查询 客户管理 财务管理 …… 外部用户 贴源数据区 …… 内部管理分析 内部用户 历 史 归 档 数 据 区 IT 人员 风险管理 Page19 企业数字化转型总体架构——数据产生层  内部业务系统产生的结构化数据  商城日常零售业务处理过程中产生的结构化数据，存储在关系型数据库中，如：供应商信息、采购信息、商品信息、销售流水……  消费企业日常业 析、对比源系统日志方式实现  对于无法通过上述方式获取增量的源系统数据，则采用某一个时间范围内的全部数据作为增量  初始数据加载均采用全量模式 源数据增量 Page20 企业数字化转型总体架构——数据交换层 数据交换层设计目标 传输组件是根据数据源存储的不同分类而设计的，本质是通过分析数据存储结构和数据存储 库的特点来针对性的设计工具，以追求卓越的性能 保证数据在平台内高速流转

睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 项目的背景、目标、工作过程回顾 背景 目标 集团数字化总体解决方 案项目  集团内部面临着集团管控提升和企业运营优化 的双重任务  集团外部面临着宏观经济调整和新技术革命的 双重挑战  集团与所属企业数字化联系薄弱，数字化整体 发展道路不明确 控、业务发展对数字化的要求 B1. 讨论和形成关键的方案 第三阶段 实施路线图 1  确认现状发现的 成果  确认蓝图规划的 方向  确认数字化总体解决 方案、路线图和即将 开展的工作 2 D1. 数字化建设 数字化总体解决方案 数字化建设 项目群管理 项目立项 审批 …… …… …… - 3 - 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 2023 年 睿利而行 整理制作：郎丰利 1519 制作时间： 2023 年 睿利而行 内容概要 战略方向 总体方案 实施计划 保障体系 后续工作 数字化总体方案 有哪些要点？ 集团未来数字化 转型及发展的战 略方向是什么？ 如何落实数字化 总体方案？ 为落实总体方案 应搭建怎样的保 障体系？ 未来数字化亟待 开展的工作有哪 些？ - 4 - 整理制作：郎丰利 1519

经理 产品线管理办公室 市场经理 客户经理 产品线总监 产品 经理 知识产权部 部 生产 接口人 成本 经理 计划财经部 研究管理部 中间试验部 技术支援部 总体组 软件经理 产 品 结构经理 工艺经理 售后经理 实施经理 装备经理 试制经理 访 问 系统部 技术干部部 ( 分系统与系统 ) 二：产品部：单机与整机 ( 产品开发 ) 三：研究室：器件与部件 ( 技术开发 ) 理解：系统必须有核心产品为什么？ 第 12 页 系统集成项目 n 单板总体设计 单元测 和单元测试 任务 业务费用 根据财务经验数 据 填写 差旅费 会议费 招待费 ( 市场开拓费 ) 第 24 页 研发费用 管理分摊 人力成本 业务费用 差旅费 会议费 联试费 招待费 总体费 ( 分系统总体预算 ) 营销费用 管理分摊 人力成本 业务费用 差旅费 会议费 招待费 ( 市场开拓费 ) 第 25 页 收入 减： 外协成本 产品线毛利 减： 生产成本

..............................5 2 企业数字化转型总体规划.......................................................................................................6 2.1 总体思路......................................... ......................................................................................... 8 2.3.1 总体目标................................................................................................. ...........................................................................................10 2.4 总体演进策略...............................................................................................