市场对于该产品的需求、友商的方案等 《产品定位分析》 设计我司该产品的定位，包括应用行业、客户规模 1 2 产品通用工具 智能制造通用版方案等 《九宫格模型》 解决方案销售之九宫格参考模型，客户沟通话术、项目销售套路 《案例集》 《公司介绍》 拜访回邮模板 拜访结束后给客户的回邮模板 用于发给客户的宣传彩页、电子文档 3 《方案建议书》 详细的定制化方案模板 《一页纸方案》 一页到两页的概括版方案 商务谈判 《谈判工作表》 合同谈判注意要点 《招标书》 商务部分、技术部分招投标书文档模板 机会评估 《远程运维项目需求评估表》 用于销售与售前协同打单，包含： 1、客户基本信息 2、项目背景信息（商务信息） 3、客户需求（解决方案信息） 通用版PPT及脚本 公司介绍通用PPT及讲解脚本 MES通用PPT及讲解脚本 设备远程运维通用PPT及讲解脚本 通用版word方案 1、云网及其他专业子公司的智能制造案例集锦 宣传彩页等文档 客户版解决方案 数据采集器、INDICS平台、云资源等相关文档 FAQ（客户提问汇总） 工业互联网/智能制造项目的通用版项目实施计划模板 责任人 各产品经理 各产品经理 各产品经理 / 各产品经理 各产品经理 各产品经理 / / / 关键人物潜在痛苦表 角度 职位 潜在痛苦 总经理 经济因素：竞争激烈，利润下降 社会因素：客户对物联网的需求 技术因素：企业自身对数据的需求

....................................278 九、 定期提供技术问答书刊....................................278 十 、与客户保持经常性的联系 .............................. 279 十一、响应时间 .............................................. 术服务。在整条产业链中，上下游产业附加值较高，仅能够 进行组装而无力生产关键零部件的厂家将会逐渐遭到淘汰， 只有掌握包括飞控系统、无人机航空发动机在内的核心零部 件研发制造，或者提供客户所需应用服务的企业才能在未来 的无人机行业中立于不败之地。 1.无人机产业链上游分析 无人机产业链参与者主要包括两类： 一类是像大疆、 GoPro 这样的整制造商；另一类则是为无人机提供硬、软件 质量第一、信誉至上、 ” 诚信经营、服务大众 的经营理念，通过创新来满足客户的 潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程 化、 科学化。 1.宗旨 诚信为本，质量第一。 2.方针 一切为客户着想，努力为客户分忧。 3.追求 用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心。 4.责任 贴心服务，让客户无后顾之忧。 (二)营销优势 62 1.产品质量方面 62 我公司为

系第二阶段：标准量化：建立明确的质量标准 第三阶段：零缺陷管理：全员参与的质量文化 第四阶段：以客户体验为导向的闭环：以客户为 中心 • 华为质量管理体系形成过程中，借鉴了日本、德国的质量文化，建立了遵 循规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。 华为质量管理体系的起点 2000 年，深圳，华为质量反思大会： 从客户那里换回来的坏设备的单板， 以及一趟一趟来回飞的机票，被华 为公司总裁任正非装裱在相框里， 成为那一次质量大会的“奖品”。而这 个“奖品”则成为很长一段时间大家办 公桌上最重要的一个摆设，时时刺激 着每一位当事人。 第一阶段： IPD+CMM • IPD 和 CMM 是全球通用的语言体系，使得客户可以理解华为的质量体 系， 并可以接受华为的产品与服务。 • 质量管理基于业务流程。 • 比如：在生产过程中，由于人的不同会导致产品有很大的差异，而这套体 系通过严格的业务流程来保证产品的一致性。 在流程基础上，强化了产品标准对于质量的要求，通过量化指标让产品得 到客户的认可。 • 比如：基于这些年对于标准体系的建立，华为现在已经可以全球统一发布 新款手机。 • 加拿大 528 项目，根据 CSA 标准梳理出设计、测试和制造各环节产品标 准 第三阶段：全员质量管理，构建质量文化 • 华为开拓日本、韩国等市场，来自这些市场的客户的苛刻要求让华为对质 量有了更深入的理解。在日本客户看来，无论是百分之一、千分之一的

27 （不需要 填完全部 ，没有的 话，不用 填） 目前仓储管理和物料配送遇到最主要的 痛点或需求是什么？说出1-3条 目前设计研发和项目管理遇到最主要的 痛点或需求是什么？说出1-3条 目前客户服务遇到最主要的痛点或需求 是什么？说出1-3条 人力资源主 管 目前人事管理和绩效考核遇到最主要的 痛点或需求是什么？说出1-3条 智能化改 造需求 企业是否已有智能化改造规划？（勾选 5年以后□ 100万内□ 100-500万□ 500-1000万□ 1000万以上□ 生产效率提升□ 产能提升□ 成本下降□ 产品质量提升□ 客户准交率提升□ 客户交期缩短□ 供应链水平提升□ 库存降低□ 研发周期缩短□ 能耗降低□ 其它： 智能化改造需求问卷调查表 受访单位 受访人员 姓名 联系方式 职务 序号 类别 受访人员 APS□ SCADA□ PDM□ SCM□ 其它□ 客户提供的销售订单是否有规律？如有， 有什么规律？如每周提供一次？每天提供 一次？ 客户订单是否有MOQ要求？ 客户订单是否有谈标准的供货周期？在行 业内处于水平？客户可以接受的最长供货 周期是多少？ 客户近一年每月的准交率是多少？哪些客 户较低？哪些月份较低？是否有规律？ PMC主 管/计划主

党建文化 管理支持： 人 、 财 、 物 、 赋能 、 安全 / 合规 、 办公 、 运维等 运营管理： 价值链订单到交付 、 信息到产品 、 客户服 务 企 业 运 营 体 系 组 织 架 构 运营体系与数字化关系（战略— > 架构与流程演变— > 数字化开发实现） 数字化 实现 数字化 策划 1 数字化目标 持 一 体 化 运 营 ④ 集成研发 ⑤采购供应 ⑥集成制造 ⑦产品交付 ⑧客户服务 I PD SCM MES PD . 资产管理 知识工程 财务管理 安全保障 体系管理 集成研发 质量管理 产品交付 战略规划 项目管理 采购供应 集成制造 人力资源 综合办公 市场营销 仓储管理 党建文化 客户服务 分手册 基于数字化运营平台（指导、约束 IT 操作）的文件体系编制原则： ① 按企业级（总手册） 、 部门级（业务域分手册） 、执行级 ( 流程 ) 分 层 ② 按业务域分类 ，各业务域分流程文件及管理制度（非流程类）

(PM) 生产管理 (PP) 出货检验与退 货检验 量具主档与校 准信息登记 生产制程与完 工检验 来料检验与库 存检验 QM 与 CO （ CO 主要是质量成本）、 CS （主要是处理客户投诉及退货）也有一定集成 MM 中可以用来评估供应商 PP 中进行生产中的质量控制， 处理相关质量问题 SD 中进行 GI inspection ， 还可以为交货创建 certificates 检测清单 检测指导 抽样 决定如何进行抽样？ 起点 检测结果是什么？ 最后决策 产品质量 存货检测 事件管理流程 采购 生产 销售 服务 供应链 通知单 投诉供应商 客户投诉 内部问题通知单 问题 缺陷或毁损 信息管理 7865 Defect 质量管理 信息系统 质量管理 信息系统 生产质量 x x $ 质量检测结果 问题通知单 1 组织架构 3 录入检验结果 主数据 7 使用决策 6 记录缺陷 5 4 检验批 8 检验活动 QM 主要检验业务 检验批 质量检验 维护订单 货物移动 生产订单 客户订单 交 货 到期监控 手工创建 Q M 检 验 流 程 业务 - 事件 检验批 确定样品 样品计算 动态修改质量级别 …….. 结果记录 缺陷记录 使用决策

序号 姓名 电话 岗位 分工 1 解决方案经理 整体技术把控 4 XXX XXX 解决方案经理 负责生产管控、设备数采、产品溯源、质量 管控、产品研发、仓储等方面业务调研 2.2. 客户集团(给客户填写) 序号 姓名 电话 所属部门 岗位 分工 1 负责资源协调、进度监督、风 险把控及问题处理 2 技术支持 3 技术支持 - 3 - 目前的产量/质量统计通过什么方式 进行？ 21 目前各生产环节产量统计是否实时， 多久统计一次？ 22 各车间间如何进行生产协作，出现异 常情况如何通知？ 七 生产域- 仓储 23 从供应商到最终客户交付的总时间， 包括采购、生产、仓储和物流等环节 24 库存周转的平均天数为几天？ 25 当前的库存周转率是多少？ 八 生产域- 生产计 划 26 目前的生产计划排产策略是什么？ 27 目前的生产裕度如何确定，是否会根

仓颉支持运行时地址随机化、堆栈不可执行、控制流完整性等漏洞利用缓 解机制，能有效避免运行时漏洞利用，让攻击者难以利用漏洞控制应用执行流 并窃取、篡改应用客户数据。 适用场景 鸿蒙应用中部分场景对安全有较高诉求，例如金融类应用需要在后台使用 多个线程处理客户金融数据，并在不同线程之间进行数据传递，对数据安全性 有较高诉求。使用仓颉完成金融类业务逻辑功能实现，在不增加额外安全检查 的基础上，可保障默认安全。 代码资产在本文中指防止攻击者对开发者的编译结果实施逆向攻击，从而 获取开发者源代码。对代码资产安全有诉求或金融类应用业务逻辑是重点保护 对象，同时根据《 JRT 0092-2019 移动金融客户端应用软件安全管理规范》 “5.3.3 抗攻击能力”章节要求“客户端代码应使用代码混淆”，因此需要进行代码 资产保护。 金融类应用对运行时安全和代码资产安全尤为关注，希望通过运行时安全 能力保护伙伴的应用用户数据在应用使用过程中不被泄露、篡改、窃取等，通

用于进行流程规划：了解当前的管理制度、流程、规范。 包括生产管理制度、研发管理制度、车间管理规范等。 8 主 数 据 （ 实 施 阶 段 用） 提前准备各类主数据，用于实施阶段的数据迁移，包括： 客户主数据、供应商主数据、产品主数据、物料主数据、 设备主数据、人员主数据、组织架构组数据 指标数据 1 库存指标 1. 库存面积及库位 2. 库存周准率 3. 物资入库准确率 4. 物资缺货率

BY 4.0. Page 37 倍增工具：能效责任制 是什么 能效责任制（EEO）是工业部门一揽子政策方案中的一种监管法规类工具， 但通常会在激励类工具的配合下实施。这类机制要求“责任方”在其客户 群体中实现一定的节能或减排目标。责任方可以是提供能源服务的公用事 业单位、能源零售商、能源分销商，以及交通燃油分销商和/或零售商。 能效责任制是一种基于市场机制的工具，并不会对责任方用来实现目标的 业和修订节能目标。到今天，该体系已发展得十分健全和全面。各大 能源供应商必须通过自身的居住建筑客户和三产客户来实现节能目标。 • 印度“履行、实现、交易”机制框架下的每家公司都需要通过实施能 效措施或购买节能证书的方式来达成节能目标。该机制建立在一个强 有力的框架基础上，并且同时实现了覆盖行业和参与客户的增加。 倍增工具：能效责任制 IEA 2024. CC BY 4.0. Page 39