变的过程。 GO PS 全 球 运 维 大 会 2 0 2 3 · 上 海 站 • 工具化建设 2019 故 障 管 理 产 品 线 自 动 化 运 维 产 品 线 配 置 管 理 产 品 线 稳 定 性 测 试 产 品 线 监 控 管 理 产 品 线 自动化 智能化 无人值守 工具化 产品化 体系化 ④ 实操演练 桌面演练 技术负责人 是否满足 业务场景 SLO 信息记录 负责人 信息通报 负责人 业务负责人 故障演练 (10 个工作 日 ) 故 障受 教 育 ( 次月 13 日 前 ) 故障报告 评价 列入故障 预算 应急演练→ 故障演练 “ 两不 ”突 击演练 故障定 级 故 障复盘 准备 不再发生此类故障 如发生可快速恢复

显著高于全球研发 支 出 1.4%的增速，而上榜北美和欧洲企业的研发支出仅仅 增长 3.4%和 2.5%,日本企业的研发支出则下降 14%。二 是硬件成 本曲线不断下降。随着智能手机的大规模批量生 产，大部分 传感器成本大幅降低，智能化进程迅速向更加 小型化、低功 耗的设备迈进，这为我国无人机的发展创造 了强大的成本优 势。例如 MEMS 惯性传感器从 2011 年开始 24 大规模兴起，成本 管理机构、科研 / 高校 使用范围 政府规定的适航 区域、具备导航 信号、互联网区 或 产 品 消费级无人机 专业级无人机 任务载荷产品 盈利模式 产品销传 取务盈利 数据盈利 中国民用无人机仟业商业模式 3WzH 模型 我们认为，从商业模式上看，由 于风用无入机开有重货购买用期 长、对飞控要求高、单份高等特 点。产吕精备监利之外，屋务图 利是民用无人机行业重要的②利 模式。 民用无人机本属上是会飞的传压 2019 年 初， 无人机公司的数量已增至约 1200 家。中国无人机制 造商主 要分布在中国东部和南部沿海地区，而广东省产业聚 集程度 最高。 我国无人机企业分布广泛，当前，华南和华东无人机产 业发展较为迅猛，集聚企业最多。其中，广东形成以深圳为 核心的珠三角无人机产业集群，也是我国无人机集聚度最高 的地区。华东地区形成以常州、无锡、台州、阜阳、湖州、 芜湖等为代表的无人机产业集群，依托制造业基础，从无到

采购主管 公司高层/ IT主管 设备主 管/生产主 管 企业痛点 或需求 （不需要 填完全部 ，没有的 话，不用 填） 目前生产遇到最主要的痛点或需求是什 么？说出1-3条 目前计划排产遇到最主要的痛点或需求 是什么？说出1-3条 目前影响产品质量遇到最主要的痛点或 品质改善需求是什么？说出1-3条 目前工艺管理或制程工艺遇到最主要的 痛点或需求是什么？说出1-3条 目前物料采购遇到最主要的痛点或需求 6个月□ 12个月 □ 其它□ 产能不足□ 基本满足出货需求□ 产能 过剩□ 其它□ 目前排产是通过人工排产，还是系统排产 ？采用什么系统？ 是否有主计划和子计划排产？排产的颗 粒度如何？到周、日、产线，还是设备 ？ 20 业务痛点和需求 21 工艺管理 工艺主管 22 23 24 25 26 27 是否每个产品、每道工序有标准工时？ 处理？ 生产过程 管理 生产经 理/车间主 管 通过什么方式接收生产指令？接收频率是 每周、每日、每小时，还是其它？ 是否通过工单进行领料？谁负责领料？由 生产员工，还是设定有物料员？ 产线的在制品物料是怎么管理的？各工序 间的在制品是否有存量限制？ 现场是否有生产看板、取料看板、信号看 板、超市，如有，是在哪道工序或之间？ 60 61 多余的物料或不良品如何管理？ 62 63

▲ 质量体系保 障 研 发 体 系 记录 文件 程序 文件 销售流程与管控 服务流程与管控 客 服 体 系 效 率 管 控 安 装 验 收 生 产 流 程 流 程 管 控 物 流 管 控 交 付 流 程 时 间 管 控 采 购 流 程 质 量 管 控 质 量 管 控 研 发 流 程 成 果 管 理 ... ... ... 1 数字化目标 A O S 运 营 体 系 流程 文件 流 要 记 程 求 录 采 购 仓 储 交 付 制 造 质 量 项 目 管 理 营 销 研 发 运营价值链 财 务 资 产 办 公 安 全 保 障 知 识 工 程 体 系 文 件 I T 运 维 人 力 管理支持 业务域分手册 （ L2 关系、管理规定） 流程文件主 字段说明 仓储 质量管理 QMS 、实验 室 管理 LIMIS 审批 ( 业务域内 、 OA 、 个人 驾驶舱 ) 审批事项 集中处理 通用业务，如： ① 审批活动 IT 如何处理？ ② 订单是单个排产吗？ ③ 复杂多任务项 目 管 理？ 业务组件 集中处理 流程示意 营销 2 数字化方法路径 研发 定 制 化 采购 ... 2 2 客服 产品开发流程 产品交付流程

工具产品化至制度、管理体系化转 变的过程。 监 控 工 具 测 试 工 具 运 营 响 应 工 具 监 控 管 理 产 品 线 稳 定 性 测 试 产 品 线 配 置 管 理 产 品 线 基 础 能 力 线 自 动 化 运 维 产 品 线 故 障 管 理 产 品 线 制 度 规 范 保 障 组 织 架 构 保 障 平 台 工 具 保 障 运 营 机 制 保 障 工具化 产品化

MM 模块管理。 IQC- 采购入库检验 10 ........ 20 ........ 采购订单 供应商 货物接收 检验批  如果在物料主数据激活了质量检 验设置，在采购订单收货时，会产 生检验批；  与库存相关的检验批只能在 QM 模块对检验库存做过帐。 与生产流程的集成 检验批 结果 / 缺陷记录 检验批 使用决策 质量通知 生产订单 制造 制造 制造 手工执行 最后期限监控程序检查两 种情况： A ：货架寿命过期日或批 次过期日是否已经到达； B ：下次检验日期是否已 经位于特定的时期内，此 项检查由程序定期执行； 上述情况“ A” ，系统不产 生检验批；情况“ B” 产生 检验批 如何触发批次库存物料的周期检验 当前日期 + 提前期 > 下次检验日期 => 检验批 库存地点 工厂 数量 批次状态 0001 0001 0002 0003

来确保产品满足相关要求： o 合规性评价程序可以帮助供应商和进口商明确应该通过怎样的 程序来确保产品达标，具体包括产品测试、性能声明和产品注 册等环节。 o 由主管部门开展的市场监督工作，可以对产品进行监督，对产 品性能声明进行核查，并排查市场上是否存在未注册产品。对 于能效标识制度而言，市场监督工作包括检查产品是否按照规 定进行了标识，以及标识上的信息是否与产品测试报告一致。 o 由相关部门开展的法规执行工作，可以对不合规行为进行处罚， 从而遏制相关主体进一步违规。 6. 不断更新：随着能效标识制度开始生效，标识得到公众认可，应适当 增加适用家电产品的种类，以扩大标识制度的覆盖范围。按照技术评 估阶段制定的产品种类优先级，有序开展工作。对于已采用标识的产 品种类，应（定期）重新划分各级能效，以避免大量产品集中在较高 的能效等级；能效等级的重新划分应与最低能效标准的修订相协同。 怎样监督 为了对能效标识制度及相关政策进行及时更新，并保障其合规性和执行， 值的参考信息— —帮助前者做出购买决策，帮助后者选择上架哪些产品。 返利和贷款优惠等激励类工具，能够降低购置家电的先期成本，从而引 导消费者选购能效更高的产品，同时促进技术供应商加大创新力度、生 产高效产品型号。政策制定者可以通过实施激励措施，加速家电产品向 符合最低能效标准的能效水平转型。 更多信息 本工具包已对每项政策工具最重要的内容进行了概述，但我们鼓励政策 制定者通过更多资源和途径，获取更为深入的信息。

23 从供应商到最终客户交付的总时间， 包括采购、生产、仓储和物流等环节 24 库存周转的平均天数为几天？ 25 当前的库存周转率是多少？ 八 生产域- 生产计 划 26 目前的生产计划排产策略是什么？ 27 目前的生产裕度如何确定，是否会根 据砖损更新计划产量？ 九 研发域 组织架构 成本分析 - 6 -

第二是优质优价，绝不以价格为竞争唯一条件。对每一个供应商都会有评 价体系，而且是合作全过程的评价。这个评分体系分为 ABCD 档，当评分 在 D 档的时候，就直接清除出供应商资源池，不会再被采用。 第三点是华为在整个产线上建立自动化的质量拦截，一共设定五层防护网： 包括元器件规格认证，元器件原材料分析，元器件单件测试，模块组件测试， 整机测试。 目录 1. 华为质量管理体系概述 2. 华为质量管理体系理论基础

市场竞争激烈，只能依靠价格战 财务部 装备制造 厂家 政治因素：中国制造2025带来的市场冲击 综合管理办公室副总 （负责计划、绩效、人力、专利 ） 技术部主管 （负责技术管理、制造设计、产 品研发） 售后部主管 （售后管理和售后服务） 品质部主管 (质量管理和质量检测) 生产部主管 （车间管理、设备管理、仓库、 物流） 营销部主管 （市场开发） IT主管 痛苦链