写在翻阅之前 制造业效率革命：高价值人效指标与技术 协同进步 人力资源数字化，促进制造企业市场竞争力 01 03 07 实践 PRACTICE 03 摩 托 制 造 | 五 羊 本 田：合 资 企 业 用 工 规 范 化： 广东五羊本田的管理实践 设备制造 | 贺尔碧格：百年欧洲制造企业中国区， 组织激活从人力资源数字化开始 家居制造 | 明珠家居：公司业务创新面临组织难题？ 明珠家居：公司业务创新面临组织难题？ 这家成立 34 年的老牌家具企业是这样解决的！ 芯片制造 | 思特威：国内安防 CIS 龙头思特威： 打造高新制造企业人力资源数字化样本 电子设备制造 | 聚和新材：人力资源数字化的核心 是以人为本 21 25 29 33 37 产品 PRODUCT 04 全面智慧绩效的 6 个知识点 80%HR 还不知道！ AIGC+HR SaaS 数字人小爱 3 个超能力，让效 动物联网化，但管理层面仍依赖传统方法， 导致决策缓慢、资源配置不合理，以及人力资源的低效利用。 创办利唐科技后，我们推出了行业领先的 HR SaaS 产品⸺i 人事。它为制造行业提供了完整、一体化的 HR 解决方案，不仅包括基础的花名册、考勤、薪资、绩效、招聘、培训等模块，还通过 aPaaS 产品智搭云，将 人力数据与业务数据融合。i 人事帮助企业更准确地预测需求、提高人效、降低成本，其协同办公和审批流程

制造业企业的全球化之路会经历开荒、发展和深化的阶段转变，在海外设立 公司时，因各地区的经济发展水平、法律环境复杂程度以及市场准入门槛等的不 同，会产生不同的设立资金、时间成本及人力资源成本，企业需选择适合自身发 展需求和节奏的目标市场，准确地明晰人力全球化的阶段和定位，针对性地预防 和采取措施，以确保出海计划的顺利推进和实施。 核心观点四 文化差异是企业迈进全球市场必须直面的问题，宗教、民族、语言纷繁复 训与保障； 待企业出海达到一定成熟度后，考虑在当地建立本地决策团队；双向打通人才的职业通道，并建立有效 的工作绩效反馈和支持系统。 核心观点七 合规监管已经成为中企出海进程中的核心挑战之一，人力资源领域主要集中在招聘、薪酬与福利、 解雇流程和数据隐私方面。另外，全球对ESG合规的要求涵盖了各个领域和环节，并且这些要求还在不 断提高和完善。中国制造业出海时，将会面临更多来自ESG的压力，这也将引发企业在人才招聘、培训 及时响应和技术过硬的全球化人力资源生态伙伴对于企业的成功至关重要。它能够帮助企业做属地人才 盘点，明确人才画像、招聘方式、薪酬设定、与专业律所、财务、法务等成熟机构合作，解决招聘后期 合同谈判、签订等问题，规避用工风险，同时解决海外人选对于职业安全保障等方面问题的疑虑。 核心观点九 出海企业需在严格遵守当地法律法规的基础上，构建数字化顶层思维，可以以HR-BI人力资源商业 智能为基础，充

市场竞 争中占据主动地位。 2. 项目目标 在 AI 大模型智慧工厂 MDC 项目中，项目目标的设定旨在通过 智能化和自动化技术的引入，提高工厂的生产效率、产品质量和运 营灵活性，同时降低人力成本和资源浪费。以下是项目的主要目 标： 首先，提升生产效率是本项目的核心目标之一。通过引入 AI 大模型，实时分析生产数据与流程，以实现自动调度和资源配置， 力求生产流程的各个环节达到最优状态。例如，利用大数据分析， 术，工厂将能够快速响应市场变化、客户需求和个性化定制，提升 市场竞争力。通过对消费者行为和市场趋势的分析，工厂可以灵活 调整生产计划和产品组合，以适应不断变化的市场环境。 同时，降低人力成本与资源浪费也是一项关键目标。通过自动 化设备的引入，可以减少对人力的依赖，提高生产线的自动化水 平，这不仅适用于重复性高的工序，也适用于需要精准操作的复杂 任务。此外，通过数据分析，实现资源的高效利用，减少原材料的 浪费，降低生产成本。 周转情 况，从而降低库存持有成本，减少过剩库存及其带来的财务压力。 在劳动力成本方面，通过引入机器人自动化技术，可以在一定 程度上替代人工进行重复性和高强度的工作。这一改变不仅能降低 直接的人力成本，还可以提高生产的一致性和产品质量，减少因人 为错误带来的经济损失。 此外，通过员工持续学习和技能提升，结合 AI 辅助的培训系 统，可以提升员工的工作效率，使其在更复杂的工作中发挥更大的

绿色发展：产业园区作为中国实现“双碳”目标必须牵住的“牛鼻子”，必须破解发展与碳约束 的平衡难题，建立绿色可持续的发展模式。 创新驱动：高质量发展的“新常态”下，要素的规模驱动力减弱，经济增长将更多依靠人力 资本积累和技术进步，产业园区必须构建创新能力，才能锚定新的产业机遇，巧妙转换传统 产能，实现更强健的经济韧性和竞争力。 人本赋能：在城市以人才为竞争核心的时代，产业园区终须打造为吸引人才的重要载体， 国务院《关于中西部地区承接产业转移的 指导意见》 指导中西部地区有序承接产业转移，因地制宜承接发展优势特 色产业，促进承接产业集中布局，改善承接产业转移环境，加强 资源节约和环境保护，完善承接产业转移体制机制，强化人力资 源支撑和就业保障，加强政策支持和引导等。 2015 发改委《关于进一步加强区域合作工作的 指导意见》 支持有条件地区发展“飞地经济”，鼓励各地通过委托管理、投资 合作、共同组建公司管理园区等多种形式合作共建各类园区，支 “产业飞地”一般分为“正向飞地”、 “反向飞地”和“双向飞 地”三种模式。其中， “正向飞地”是指发达地区在经济欠发 达地区设立一块经济飞地，飞出地提供资本、技术和管理 能力，飞入地提供土地、人力和自然资源优势的合作模式， 更直接的理解即通常是发达地区通过飞地将成本敏感的 生产制造环节转移至欠发达地区。如浙江龙泉—萧山山海 协作产业园、江苏江阴—靖江工业园区、安徽宿州马鞍山 现代产业

大数据、云计算、人工智能等数字技术快速迭代，劳动者需要掌握操 作数字设施设备等一系列数字技能，以适应数字化、网络化、智能化 的生产方式，生产过程推动劳动者向更高技能的复合型技术人才转变。 人力资源和社会保障部发布的《中华人民共和国职业分类大典（2022 年版）》新增 158 个新职业，其中首次标注了 97 个数字职业，占职业 总数的 6%。据世界经济论坛预测，未来 5 年全球企业预计创造约 了多元包容的劳动机会。同时，基于劳动空间的虚拟性和灵活性，数 字经济的劳动时间也呈现出相应的分散性特征，劳动者可以根据自身 情况弹性安排劳动时间，劳动时间由传统的强制性、连续性的聚合模 式向自主化、碎片化的分散模式转变。人力资源和社会保障部数据显 示，我国灵活就业从业人员规模已经超过 2 亿人。《2023 数字生态青 年就业创业发展报告》数据显示，由微信公众号、小程序、视频号、 微信支付、企业微信等构成的数字生态 据要素赋能企业根据传统生产要素的异质性特点优化分工。劳动要素 方面，数据要素可以帮助企业优化人岗匹配。企业基于学历、工龄等 简单指标分配同质性的工作给异质性的劳动个体，往往无法有效发挥 个体优势，更多的生产、销售、人力资源数据可以帮助企业细化工作 内容，根据员工的能力和特点分配更加匹配的工作，提高单位工作时 间的产能。资本要素方面，数据要素可以用于有针对性地制定设备维 护方案。传统的设备维护往往采用定期且广泛覆盖的方式进行，难以

目由多个系统构成，包括电子政务、自动化办公、 数字城管、数字环保、平安园区、应急指挥、企业 信息、工程管理、人力资源等系统。 沧州临港经济技术 开发区 从沧州临港经济技术开发区行政审批局获悉，该区 凭借自主研发的“掌上临港”政务服务系统，被 2023第六届全国政务服务博览会暨人力资源服务 产业高质量发展峰会评为智慧政务数据应用示范单 位。 惠州大亚湾石油化 学工业区 立足于引进世界先进的化工企业和生产技术，重点 近年来，随着我国产业园区在形态和服务上的不断演进和发展，产业园区管理幅 度越来越大、管理对象越来越多、承载的业务也越来越复杂。传统园区发展普遍面临 18 子系统信息孤岛化，信息传递不畅，缺少大平台统一管理，无法摆脱对人力的依赖， 管理、运营等问题，低效、孤立、非智能化三大弊端明显。 而现代智慧园区通过信息化、数字化技术的投入建设，实现圈层资源共享、产业 联动发展、环境实时感知、生产自动适应等，能够大幅改善传统园区系统孤立、管理 实时汇集数据：能够基于数字化技术帮助园区实时获取各类能源及环保设备 读数，无需人工逐一抄表，并且能够将各个点位的耗能碳排情况、环保数据统一汇 39 聚，全面展示园区实时能耗碳排及环保等情况，节约相关人力成本支出的同时提升能 源及环保管理效率，辅助园区管理者精准决策。 • 智能分析：能够帮助园区基于能源及环保数据做多维度智能分析与诊断，指 导园区企业合理用能用水用气，调整能源及环保分配策略，减少生产过程中的浪费。

来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 研发设计：如产品 /产线/工艺/工厂 设计及仿真验证等 生产管理：如设 备、能耗、AI质 检、排产规划等 经营管理：如销售 及售后、协同办 公、财务、人力等 运维管理：IT运维 场景、生产安全、 数据安全等 供应链管理：供应 商管理、仓储物 流、产品溯源等 数据相关：底层设 备改造、跨部门数 据打通、数据分析 其他：咨询规划、 数智化诊断等 硬件相关产品 边缘算力盒/一体机 产品/工艺/产线等仿真验 证、优化 产品生命周期管理 订单排产计划 采购管理 设备管理 质量管理 能源管理 销售管理 仓储物流 财税管理 人力资源管理 企业资产管理 商业智能分析 …… 电子签名 项目管理 业务流程管理 安全管理 …… 产业集群 智慧/产业园区 …… 工业云网关 …… …… …… 服 务 市 场 厂/数字 化工厂 产品/ 工艺/ 产线 仿真 验证 优化 产品 生命 周期 管理 订单 排产 计划 采购 管理 设备 管理 质量 管理 能源 管理 销售 管理 仓储 物流 财税 管理 人力 资源 企业 资产 管理 商业 分析 电子 签名 项目 管理 业务 流程 管理 安全 管理 产业 集群 智慧/产 业园区 … … … 基础 硬件 基础 软件 智能工 业设备

就实 现了，而是需要围绕设备设施运维管理体系，建立起一套综合了软 硬件、人力、管理理念的生态系统，对企业在持续运维管理能力、 运维管理技术提出了很高的要求。 以建筑运维管理为核心的智慧建筑建设，将充分结合移动互联 技术、物联网技术，打通建筑运维过程中涉及到的客服接待、设备 监控、事务响应、计划安排、任务管控、人力资源、财务收费、物 料、外包、商业智能诸多业务领域。系统的实施，可大幅提升物业 等待维修为主动维护保养，变无序维修工作为有序计划工作，从而 伟景行智慧建筑运维管理平台解决方案 GIS & BIM & FM 服务档次得以提高、人力成本得以降低；设备寿命得以延长、维护 成本得以降低。 设备管理可通过移动应用实现巡检和保养工作的移动化和实时 化，协助工作人员提高工作效率，改善工作质量，有效降低因人为 因素而带来的错检或漏检问题，同时为管理部门提供有效的监督管 将建筑的弱电子系统进行集成，基于可视化三维模型，集中进 行监视和管理，直观的展示系统实时运营参数，便捷的操作系统控 制参数，同时降低了操作的专业门槛，系统大部分时间按照系统内 置模式自动运行，降低了运营的人力需求。 伟景行智慧建筑运维管理平台解决方案 GIS & BIM & FM 8.1. 运行监测 基于可视化 BIM

表现出色， 但其应用过程中也面临着一些挑战。以判别式 AI 为代表的小模型通常需要依靠个性化 的业务逻辑进行数据采集、模型训练与调优，往往只能处理单一维度的数据。这一过 程不仅消耗大量的算力和人力，而且训练后的模型往往无法在多行业通用。例如，工 业缺陷检测领域的视觉模型往往需要针对一个产品或者一个设备训练一个模型，产品 或设备不同，就要对模型进行重新训练，这种定制化的需求在一定程度上制约了小模 可以与聊天机器人进行人性化的对话，请求专家的帮助和支持。Andi 可以协助工人完 成诸如自动监控机器和流程性能、解决问题、生成行动计划、检查清单和工作指导等 任务，还可以学习公司特定的信息，如机器操作和故障排除手册、质量系统、人力资 源手册等，为工人提供即时的支持，回答特定的问题，如如何修复特定的机器故障代 码、识别导致机器停机最多的三个问题、确定最近一小时的一次合格率（FTQ）或者 澄清公司的假期政策等。 Hit 工业大模型的应用需考虑长期运营成本。除了初始的训练成本外，模型的维护和 更新也是一个持续的过程。随着工业环境和数据的变化，模型可能需要进行定期的重 新训练和调优以保持其性能。这不仅需要投入更多的计算资源和人力资源，还需要建 立完善的模型管理体系和监控机制，以确保模型在实际应用中的稳定性和可靠性。 私有化部署的成本投入较大。对于工业应用而言，数据安全是一个重要的考虑因 素。许多工业场景需要私有化部

PDM） 及基于大数据、人工智能等赋能技术的研发设计软件应用指 南和集成实施标准。 （2）经营管理软件标准 主要包括企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、 客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）、质量管 理系统（QMS）、资产绩效管理系统（APM）、项目管理（PM） 软件等经营管理软件应用指南和集成实施标准。 （3）生产制造软件标准 主要包括制造执行系统（MES）、高级计划排程系统 所示。主要规范供应链建设管理，实现供应链上 下游高效协同，提升供应链韧性。 图 8 智慧供应链标准子体系 （1）供应链建设标准 主要包括供应链控制塔及平台的平台架构与设计、接口 与集成、维护与升级等平台建设与部署标准，人力、财务、 信息、流程等资源整合与优化标准，供应链上下游之间的数 据共享、保护、整合、协作等数据共享与协同标准。 （2）供应链运营标准 主要包括供应商准入、合作、绩效评价、废止等供应商 管理