智慧旅游整体解决方案 PART 01 智慧旅游概况 目录 CONTENTS PART 03 产品和服务体系介绍 PART 02 智慧旅游解决方案 智慧旅游概况 0 1 智慧旅游内涵理解 • 通过开拓创新促进行业的整体发展 • 要求旅游行业在保证业务规范基础上，不断进行开拓创新，通过产品溯源等值息化手段保 障旅游产品质量；通过精准营 销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证 互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给 旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。 智慧管理 – 舆情监测服务 舆情监测 服务体系 舆情检测系统 ■主流旅游网站、搜索引擎、微博 等旅游相关信息进行检测 ■ 网络口碑检测 ■ 行业竞品检测 ■ 热点事件检测 舆情预警 ■ 邮件预警 ■ 电话、手机短信预警 ■ 平台推广的效果，从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。 产品和服务体系 0 3 产品和服务体系 综合管理平台 售票系统 数据分析 LED 大屏幕 运营中心数据 检票系统 会员系统 监控系统 酒店系统 信息发布 车船调度 网站管理 助销客 商户管理 餐饮管理 … 指挥中心数据 停车场系 … 统 综合管理平台 产品和服务体系 – 数据分析子系 统 数据分析子系统 数据的意义十分

通过平台与农业产业深度结合实现全产业服 务打通，从而在服务过程中获得包括生产者、 生产资料、服务过程、投入品、加工过程等 全流程数据，为政府宏观调控、精准施策提 供便利条件，为金融机构、社会化服务体系 提供精准的数据支撑。 ToB 端运营模式：以农业产业互联网平台为核心产品，通过产 业运营实现农业降本增效和产业升级，政府提供政策和资金支 持； ToG 端建设模式：以农业政务云平台为核心 务等； 3. 预期收益：提供便捷化民生 服务、产业服务、政务服务， 实现惠民、兴业、善政 1. 定位：运营服务贯穿全产业 链，实现自我造血； 2. 建设内容：金融服务体系建 设、保险服务体系建设、订 单生产、社会化服务体系建 设等 3. 预期收益：管理到位、产品 增值、农民增收、产业升级 充分积累和挖掘数字资产价值，通过运营实现数据资产增值，促进产业提质增效 数字农业发展路径 信贷、担保、保险一站式供应链金融服务 农事服务 农业科技指导 价格优惠、质量保 证的农资产品 农资交付服务 收集农户数据 基础数据 金融服务 农资产品 农事服务 物流加工 订单交易 质量追溯服务体系 信用服务体系 政务监管与服务体系 订 单 质 量 稳 定 的 原 材 智 料 能 制 造 服 务 流 通 追 溯 服 物 务 流 订 单 来自 B 端、 C 端的产品订单 全产业链数据 农户 / 企业信用数据

公共交通系统转型发展应以高品质公共交通出行体 验为导向，以可感知、可预见、可视化为发展目 标，建立面向乘客的公共交通评价指标体系和考核 机制[13-14]，助力打造人民满意的公共交通出行服务。 3.2.2 服务体系转变：从相对独立到多模式协同 传统公交系统存在模式单一、结构层次欠缺、 图3 北京巡游定制公交 91 综述与述评 Review and Commentary 服务覆盖不足的局限性。现代公共交通系统应依 式 出行信息和资源的交互与整合，进行一体化规划 设计及协同化运营调度，充分发挥各方式的优势， 打造以轨道交通为骨架，以常规公交为主体、以 灵活公交为补充的多层次、一体化集约城市公共 交通服务体系 （图4），充分实现多方式融合发展， 面向乘客出行需求提供全链条、精准化、高品质 的一体化出行服务[15-16]。 3.2.3 运营管理模式转变：从粗放扁平到数字 精准 公共交通系统的运营管理模式应由“扁平粗 供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。 4 现代公共交通系统未来趋势展望与发展 建议 打造高品质公共交通系统对于加快建设便捷 顺畅、经济高效、开放共享、绿色智能、安全可 靠的现代综合运输服务体系具有重要意义。面向 人民日益增长的美好出行需求，以安全、高效、 舒适、便捷、低成本等出行需求特征为导向，以 提供更平衡供给、更充分的一体化出行服务为目 标，亟须从以下5个方面发展现代公共交通系统。

国家信标委云计算工作组全权成员 ­ 上海市科技小巨人企业 电力 政府 财税 大型 企业 公检法 能源 行业 商业 银行 金融 证券 电信 教育 交通 医疗 卫生 公共 事业 服务体系： 上海总部（ 400 热 线） 资深专业研发人员 资深网络管理专家 资深技术服务团队 基于先进的 项目管理和知识管理 超过 200 人的 现场技术服务专家 商务、技术配比 1 京、津、冀、晋、鲁、豫 东北市场： 黑、吉、辽、蒙 华南市场： 粤、桂、鄂、 湘、赣、闽、琼 华西市场： 渝、川、新、青、甘 宁、陕、滇、贵、藏 北塔市场布局和服务体系 市 场 份 额 最多的案例 全国超过 6000 个案例 最大的专业团队 涵盖全国各个省会城市，提供超过 80 名专业技术人员 和客户服务人员。 智能运维倡导者 国内最早倡导智能运维厂商，提供专业的运维平台，

·····················18 3.3.2 安全技术体系的建设策略··············································19 3.3.3 安全服务体系的建设策略··············································19 3.4 方案设计··································· ·················20 3.4.2 安全技术体系的设计····················································33 3.4.3 安全服务体系的设计····················································59 3.4.4 智安网络等保云设计························· 是构建整体安全保障框架的技术支撑核心，整合安全技术体系和安全服务体系 要求和内容，集中管理、统一支撑，是整个安全保障框架的核心建设内容。 (三)安全技术体系： 18 智安网络等级保护安全防御体系方案 落实安全技术相关控制要求，实现物理、网络、主机、应用和数据的所有安 全控制项，通常采用安全产品加以实现，辅助安全技术以增强安全控制能力。 (四)安全服务体系： 1、安全策略： 指导信息系统核心业务信

未知业务 方向 体系外互 联网保险 蚂蚁体系 内保险 传统线下 保险 传统服 务 - 车险 36% 传统服务 - 非车险 11% 从无到有—国泰智能服务体系 & 能力构 建 咨询 报案 互联网非车险 业务增长—国泰智能服务覆盖 互联网 传统保险 车险 非车险 咨询 相互独立 不成体系 相互关联 融会贯通 国泰智能服务 智能服务 53%

6 开发生态不成熟 智能体发展面临工具市场缺失、开发者社区活跃度低、接口标准不统一及 支持服务体系不完善等挑战 ，影响开发进度与成本 ，制约其应用范围。 经济效益不明显 智能体产业面临高研发运营成本与缺乏稳定付费用户的双重困境 ，导致 其经济效益不明显 ，影响产业的可持续发展。 应用场景受限

能等新一代信息技术，深度融入诊疗和全生命周期健康管 理过程，以患者为中心，极大地提升医疗服务效率、医疗 服务能力和医疗服务质量，提供更加安全、高效和便捷的 医疗服务和健康管理。 智慧医院 服务体系 管理体系 支撑体系 智 智 慧 慧 医 医 疗 疗 服 协 务 同 智 智 智 智 智 慧 慧 慧 慧 慧 基 信 新 医 运 后 科 教 础 息 兴 疗

29 万亿元、 2.34 万亿元，工业互联网核心产业将达 1.35 万亿元。 2024-1-11 制造业尚需基于工业互联网融合发展生态，强化供给与市场需 求的精准对接，推动形成全新的生产制造与供给服务体系 2023 年的中央经济工作会议提出要以科技创新引领现代化产业体系建设，广泛应用数智 技 术加快传统产业转型升级。工业互联网能够实现大规模生产和个性化定制深度融合， 而制 造业是工业互联网应用的 数据湖的一站式应用服务，优化工艺数据生命周期管理，降低设备监管与生产 实施成本，提升客户数据挖掘分析、智能应用构建和数字化资产的管理能力。 案例：思谋科技基于工业互联网平台，打造从生产到运营管理 一站式数智化服务体系 思谋科技 (SmartMore) 是一家具备“光”“机” “电”“算” “软”全栈领先能 力的标准软 硬一体化产品及解决方案供应商，经过二十多年的技术积累与沉淀， , 持续打造 更具拓展性和普惠价值的智能工业和数智创新平台。

一财商学院成立于 2023 年 6 月 6 日，由上海文广集团 (SMG) 旗 下第一财经战略投资成立。围绕企业数字化升级，一财商学院提供 覆盖其全平台经营、全链路运营、全生命周期、全组织学习的 4F 知识服务体系。目前通过建立“产业互联网和消费互联网融合”、“企 业战略规划及组织升级”两大研究中心，展开数据策略、培训咨询、 运营陪跑等业务，推动企业与数字平台 (B2P) 的共振和成长。 汽车之家于 2005 缺乏统一的数据管理系统， 关键数据难收集 机器人 1 年承接咨询量 次 业务咨询效率低下 知识库管理复杂， 回答准确性不足 服务数据缺乏实时监测 与分析 与瓴羊智能客服合作，长城汽车构建了智能化客户服务体系。 解决方案 01 瓴羊产品 39 数据会说话：AI 时代汽车全域营销实战手册 | 38 | 数据会说话：AI 时代汽车全域营销实战手册 瓴羊产品矩阵，如何围绕腾势业务流提供数据支撑