智能体应用现状挑战及建议

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智能体应用现状挑战及建议 中国电子信息产业发展研究院 无线电管理研究所（未来产业研究中心） 二 O 二五年四月 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 1 一、智能体概述 二、智能体发展现状 三、智能体发展动向与挑战 四、推动智能体发展的路径 建议 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC 目录 ID CCID CCID CCID CCID 2 交互和沟通 智能体能够通过自然语言处理等技术理解来自人类或其他智能体的指令并生成回应 情景感知和应变 智能体能够感知情境变化 ，灵活调整决策和行动策略以适应不同需求。 知识表示和储存 智能体能够组织和存储知识 ，通过不同方式表示并利用这些知识支持决策和行动 • 智能体的发展对于深化人工智能研究、实现通用人工智能具有重要意义。 它为复杂任务提供了任务驱动的实验平台， 助力通用人工智能研究。 • 智能体技术不仅推动了其广泛应用， 也是大语言模型技术持续更新迭代的驱动力。 它扩展了大语言模型的任务能力， 提升了其稳定性和实用性， 帮助其实现产业落地。 • 智能体是产业升级的“催化剂”， 推动人工智能赋能新型工业化， 培育新模式新业态。 它催生了新型产业模式，打造了新的经济增长点。 决策和规划 智能体能够结合输入的信息和自身存储的知识使用逻辑推理等方法制定决策 感知和理解 智能体能够通过传感器、计算机视觉和自然语言处理等技术感知并理解图像、声音和文本等外部 信息 • 定义：智能体（ AI Agent ）是基于人工智能技术理解外部环境刺激并生成有意义动作的交互系统 ，涵盖环境感知、决策规划、 自主学习、 多 模态 交互及任务执行等关键技术。 自主学习和适应 智能体能够通过增强学习和迁移学习等方法从过往经验中学习并调整决策制定和行动过程 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC 战 略 意 义 ID CCID CCID CCID CCID 一、智能体 概述 六 大 核 心 能 力 3 技术栈涵盖模型服务、存储、工具与库、框架、 托管与服务等组件 模型服务是智能体的核 心 ，通过大语言模型提供的接口进行 推理服务。存储部分则支持人工智能体的有状态管理 ，例如 使用向量数据库存储对话历史和记忆。 工具与库使得人工智 能体能够调用外部函数并通过工具库扩展其功能 ， 而框架则 负责协调大语言模型的调用并管理智能体的状态 ， 支持多种 记忆管理和跨智能体的通信技术。人工智能体托管和服务通 过接口将智能体部署为本地或云基础设施上的服务 ， 降低其 在生产环境中的部署复杂度。 产业链呈现出多层次、全方位的特点 ，涵盖了从基 础算力支持到垂直应用的各个层面 在垂直应用层， 智能体被广泛应用于金融、招聘、营销、供 应链、数据分析、 AI 个人助手、医疗等领域，提供定制化解 决方案。 在平台框架层， 企业级智能体平台帮助企业快速部 署智能体，提高业务效率，而开发者工具提供便捷的框架支 持，简化开发流程并增强应用扩展能力。 算力层则由百度智 能云、华为云等提供强大的云计算资源，支撑智能体的训练 与推理，保障其高效运行和可扩展性。 制造业：能够优化生产调度流程 ，通过实时数据分析和智能决策 ，提 高生产效率并降低生产成本。 同时 ，在质量控制方面 ，利用计算机视 觉和机器学习技术 ，及时发现缺陷并采取相应措施。 自动驾驶：通过多传感器融合和深度学习技术 ， 人工智能体承担着感 知、决策和执行等关键任务。 家庭生活：作为智能助手 ， 帮助用户管理家务 ，提供个性化的娱乐推 荐。 医疗：能够辅助医生进行诊断和治疗 ，通过分析大量的医学文献、病 例数据和影像资料 ， 为医生提供诊断建议和治疗方案参考。此外 ，智 能体还可以在患者护理中提供实时监控和健康管理。 教育：作为智能辅导员 ， 为学生提供个性化的学习支持。 金融：被广泛应用于风险评估、投资分析以及客户服务等多个方面。 应用场景 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC 技术栈与产业链 ID CCID CCID CCID CCID 二、智能体发展 现状 4 智能体站在代理式 AI （ Agentic AI ） 的当下 ，未来将向具备跨领域认知、 自主推理和环境适应性的通 用智能体演进 ，开启人机协同新纪元 国外厂商 技术革新领航者 ，全球生态拓展者 OpenAI ： 大语言模型先驱 ，持续优化智能体文本处理能力并推出 GPT Store ，拓展应用场景和商业模式。 IBM ： 老牌技术领先公司 ，依托稳固客户关系推动 WatsonX 平台及智 能体发展 ，提供深度洞察并支持多云环境集成 ，助力企业构建 定制化智能体。 亚马逊云： 专注人工智能和云服务 ，通过智能体技术提升商业价值 ，更新 Bedrock 平台支持多种模型 ，推出 Bedrock Agent 和 Amazon Q ，满足企业复杂任务需求并助力员工完成工作。 国内厂商 本土智慧赋能者 ，多场景应用先锋 字节跳动： 推出扣子平台 ，快速搭建个性化智能体 ，支持多渠道发布与 多种功能。 阿里云： 联合钉钉推出钉钉 AI 助理市场 ，构建智能助手生态 ，实现智 能化落地与协作 依托文心大模型 ，推出三大工具助力开发者 ，推动人工智能 广泛应用。 Manus ： 全球首款通用型 AI 智能体 ，通过多智能体架构实现任务闭环 , 应用广泛。 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC 百度： CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 二、智能体发展 现状 5 中国通过政策支持等方式推动智能体在多领域应用 • 政府通过政策支持、资金引导和技术投入等方式 ，加速推动智能体在智能制造、智慧城市、 自动驾驶和健康 医疗等多领域的落地应用 • 加强技术突破和伦理规范建设 ，推动智能体的规范化发展 美国在高科技行业推广应用 ，以市场驱动推动研发和产业落地 • 智能体的研发和产业化保持领先地位 ，尤其在自然语言处理、深度学习与大规模模型应用方面不断突破 • 科技巨头如谷歌、亚马逊、微软等推出了大量创新型智能体应用 ，包括语音助手、聊天机器人等 ，提高用户 的体验感 ，推动科技提升服务体验 欧盟强调伦理与法律框架 ，推动在公共服务等领域应用 • 强调智能体的伦理与法律框架 ，设立多重监管机构和伦理研究工作组， 2021 年推出的《人工智能法案》是全 球首个综合性人工智能法规 • 重视智能政务、 自动化公共安全监控和智慧城市管理 ，推动智能体在环境监测、气候变化应对及能源管理等 领域的应用 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC 多极化发展：全球智能体布局路径 ID CCID CCID CCID CCID 三、智能体发展动向与挑战 6 开发生态不成熟 智能体发展面临工具市场缺失、开发者社区活跃度低、接口标准不统一及 支持服务体系不完善等挑战 ，影响开发进度与成本 ，制约其应用范围。 经济效益不明显 智能体产业面临高研发运营成本与缺乏稳定付费用户的双重困境 ，导致 其经济效益不明显 ，影响产业的可持续发展。 应用场景受限 智能体在开放复杂动态环境中表现欠佳 ，而在封闭可控场景中效果较好， 应用场景的局限性限制了其更广泛的应用和价值发挥。 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 三、智能体发展动向与挑战 瓶颈与困境 7 优化智能体生态体系 ，构 建 多方协同创新平台 • 加强数据资源与算力基础设施建设 ，搭建开 放共享的平台。建立行业协会 ，促进产业 链 上下游企业的合作与交流。推动智能体 与自 动驾驶、智能制造、智慧城市等行业 的深度 融合。 加强政策支持与保障 ，构 建 长效发展机制 • 政府应加大政策引导和资金扶持力度 ，推动 技术成果转化与产业化。要加强行业监管 ， 建立完善的安全、伦理和合规体系 ，确保 智 能体技术在合规框架内健康发展。要注 重人 才培养和引进 ，提升人才储备。 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC 依托标准推进典型应用推广， 形成行业发展清单 • 基于统一的行业标准 ，积极推进人工智能体 在各领域的应用示范和案例推广。通过征集 行业内外的成功应用案例 ，形成覆盖多个行 业和应用场景的“智能体应用清单”。 加大核 心技术 攻关，突破智 能体发展瓶颈 • 聚焦智能体在感知、推理、运动控制、人机 交互等方面的关键技术攻关。推动理论研究 与技术开发的深度融合。鼓励企业参与国际 合作 ，借力全球技术力量 ，推动智能体的技 术创新和产业化进程。 CCID CCID CCID CCID CC 统一智能体定义与行业标准， 推动产业规范化发展 • 推动各相关部门共同制定智能体的统一定义 , 完善检测和认证机制 ，推动行业内的技术 创新和市场应用 ，促进智能体产业的规范 化 、可持续发展。 ID CCID CCID CCID CCID 四、推动智能体发展的路径 建议 8 通讯地址：北京市海淀区万寿路 27 号院 1 号楼 25 层 邮政编码： 100846 联 系 人：钟新龙 联系电话： 13621051962 网 址： http://www.cc idthinktank.com 电子邮件： zhongxin long@cc idthinktank.com 思想， 还是思想， 才使我们与众不同 研究， 还是研究， 才使我们见微知著 赛迪研究院无线电管理研究所（未来产业研究中心） ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 9