.................................................................................................. 69 3.4.6 基于服务目录的自助服务台.........................................................................71 3.4 保采用严格受控的方式对变更进行评估、批准、实施和评审。 变更来源包括事件、问题和外部强制性要求的被动反应，或者是主动寻求提高服务效 率和效果的需要，通过某些配置项或服务的变更，可以向用户提供更为优质的服务。 。 第 69 页 共 120 页 附图65. 变更与发布工单 3.4.5 服务目录 服务目录定义了技术部门能够提供什么样的服务，并能够按照商业目标和需求定义这 些服务，如服务的时效性、质量等，并通过服务协议来进行约束，从而保证业务部门能够 知识经验的积累和共享来完成，遵循“录入—>审批—>发布”的管理流程，实现运行知识的 有效共享。 知识库维护使用贯穿于系统的各个层次，包括采集、分析、运维知识库等，分为信息 内容、专家技能、标准规范、考核指标等不同内容。 附图69. 知识库结构 运维流程管理的知识库模块主要包括以下功能：  提供支持人员提交经验和知识的输入界面或接口；  提供内容审核功能；  提供完善快速的查询功能，例如：查询关键字、知识列表等；

............................69 3.3.2.4. 结算相抵净值...........................................................................................................................69 3.3.2.5. 漫游总通话费........... ............................................69 3.3.2.6. 某类增值业务收入占总累计收入的比例...............................................................................69 3.3.2.7. 欠费回收率............................. ..................................................................................................69 3.3.2.8. 欠费总量占应收总量的比例.............................................................................

...................................................................................................69 BTSO 系统巡检结果...................................................................................... 智慧运维平台建设方案 数据备份 检查系统每日数据备份是 否正常 检查每日数据备份的名称、 大小 暂无此项 数据安全检 查 检查 BTSO 系统数据的增 长是否正常 69/70 智慧运维平台建设方案 5. 本次推荐配置列表 见附件 70/70

0* · 感身头条 口 m t u 政策推介 esm- * 白 * - 把商豆 国 B 西 m ⑧ 却门案 案 RS 69 排后 *# 新 i T *# 1 *nu 1 m 1 1e 8 0 -… - 打赏奖励 # 今日人气榜 # 人气总榜

系统设有业务登记单模板库，在配置时，从模板库中选择业务单模板，每 个销售品有且仅有一个对应的业务登记单模板，通过销售品标识将销售品与业 务登记单关联起来。  支持设置该销售品是否需要打印业务需求单。 69 / 661  支持业务单模板设置  销售品上架准备流程组件  销售准备 销售品信息配置完成后，继续销售品营销要素的配置管理。包括关联服务 事件、客服脚本、佣金规则等。  需求发 详情查询能力， 145 / 661 提供属性规格新增、修改、删除、列表查询、详情查询能力，提供营销资源型 号、类别、规则新增、修改、删除、列表查询、详情查询能力。详见接口清单 序号 47-69。 3.2.1.7 服务事件管理 3.2.1.7.1事件配置功能  事件基本信息配置 对事件目录，事件规格，事件源等基本信息进行优化，包括优化事件分类 内容，新增事件规格要素，优化事件源配置信息等。 作。  支持营销资源更换时，通过订单管理对营销资源做换货入库和换货出库 操作。  支持对营销资源串号的有效性验证。  支持对营销资源销售相关信息的查询（销售时间、三包相关信息等） 69、 提供串号条码扫描、手工录入或批量导入的功能。  定期将营销资源回收信息同步给 MSS。  记录更换原因。  支持设置营销资源状态、更新营销资源库存状态。 207 / 661

6. 判断虚拟机可删除........................................................................................69 2.4.11. 存储管理..................................................................................... १ 獑멎塔 Ȱ 睑协ㅵ禘 啓䵏湸驛 Ȱ ܀܀綾궋쉓ꁒ 멎灥܀ ⡗๔ ὧ ㅵ禘 啓䵏湸驛܀ ܀綾궋し륰 ܀⡵㝢끳㩗 ܀܀奥偧큣 魏܀ㅵᝓ员汑 큣魏㕵偛 奥偧܀܀綾 ⱻ69⼀82 疘ഀ ࠀ⨀⨀⨀⨀ꡒ 穦条킏ꅻٴ獞聢⽧륥䡨 궋꽳荘膉 䉬܀큣魏镢 煟İ 絶罧 İ뺋ݙ䥻ഀ 큣魏 ⱧⅫ 禘艹뺋穦 条킏獞 ﭼ���葶兿 ꕣ 救ഀ큣魏 晛塔葶倀

改进建议总结 - 流程 (Process)/ 应用系统 (Application)/ 数据 (Data) 3) 明确来料宽收流程的应用范围， 确定来料被判定质检不合格 后允许申请宽收的时限 69 2) 检验结果、不合格处理通知书系统化管理 3) 客户验货信息通知、生产变更通知等系统化流转 5) 根据物料质量视图信息自动确定物料是 否免检 6) 系统智能提供物料呆滞分析报表和库龄分析报表 提供高质量的财务信息” 前线绩效的支 持 ( 利润增长 ) 创新，利润增 长点 财务人数 /10 亿美 元 甲方 对标群体 中位数 标杆值 (80%) 提升 360+ 家电行业 95 69 21%+ 42%+ 管理与平衡 风险与绩效 1 财务分析的实施 “ 通过支 持 一线提升竞争力” 会计专业化带来 可靠的财务数据 ( 简单，标准化 ) 54% 在建工程 转固后仍 有内部订 单 入 库 希望申报增 值税可以自 动取数 希望差旅报 销可以自动 冲减罚款 延缓支 付 ，先挂 往来，下月再付 手机端移动办公 费用报销和 69 审计时，无法按 项目快速找到相 关纸质凭证 手工查找政府专 项资金购买的固 定资产工作量大 项目的人工成本 归集困难 研发项目多，项目 成本核算复杂。无 法查询蝈高、加计 扣除、科技项目、

改进建议总结 - 流程 (Process)/ 应用系统 (Application)/ 数据 (Data) 3) 明确来料宽收流程的应用范围， 确定来料被判定质检不合格 后允许申请宽收的时限 69 2) 检验结果、不合格处理通知书系统化管理 3) 客户验货信息通知、生产变更通知等系统化流转 5) 根据物料质量视图信息自动确定物料是 否免检 6) 系统智能提供物料呆滞分析报表和库龄分析报表 提供高质量的财务信息” 前线绩效的支 持 ( 利润增长 ) 创新，利润增 长点 财务人数 /10 亿美 元 甲方 对标群体 中位数 标杆值 (80%) 提升 360+ 家电行业 95 69 21%+ 42%+ 管理与平衡 风险与绩效 1 财务分析的实施 “ 通过支 持 一线提升竞争力” 会计专业化带来 可靠的财务数据 ( 简单，标准化 ) 54% 在建工程 转固后仍 有内部订 单 入 库 希望申报增 值税可以自 动取数 希望差旅报 销可以自动 冲减罚款 延缓支 付 ，先挂 往来，下月再付 手机端移动办公 费用报销和 69 审计时，无法按 项目快速找到相 关纸质凭证 手工查找政府专 项资金购买的固 定资产工作量大 项目的人工成本 归集困难 研发项目多，项目 成本核算复杂。无 法查询蝈高、加计 扣除、科技项目、

20% 13% 6% 63% 18% 24% 35% 43% 13% 11% 13% 27% 50% 8% 25% 14% 13% 26% 57% 50% 69% 13% 46% 50% 4% 5% 9% 与同岗位的同事比较，不公平 与同层级不同岗位同事比较，不公平 与不同层级岗位的同事比较，不公平 与市场上同等岗位比较，不公平 其他 40 工 辞职率 员 工 淘汰率 说明： 右表中列出了员 工 队伍各方面的量化 分析指标， 我 们通过对比华谊集团各业务板块与市场数据，发现问 题，并为未来的员 工 队伍规划改进提供依据。 69 人员 结构比 例示例 • 企业整体编制预测： • 企业部门编制 分 布： – 职能部门的人数分配原则仍应按照比例 法，参考其他因素进行。 贸易类业务人员总数： 1537* 贸易类职能人员总数：