某大型石油化工企业采购数字化转型项目建设方案（69页 PPT）

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石油化工企业采购数字化转型 项目建设方案 2 Key Questions – Our Point of View Executive Summary Our Understanding Approach and Deliverables Project Organisation Accenture Digital Assets and Experience Appendix 议程 摘要 3 执行摘要 现状与目标： • 在最近的甲方转型之后，甲方集团采购正在寻求阐明其数字采购战略，以提高内部效率和用户体验，同时利用采购分析来支持有效的决 策。 • 该数字化蓝图应能降低运营成本，使公司转型为高价值、战略聚焦型组织，并提升甲方的竞争优势 我们将推动的成果： • 凭借我们在能源及其他全球行业数字化采购领域的丰富经验，我们将通过以下方式支持甲方集团采购部门的转型： – 在前三周内，根据我们对数字化对采购意义的清晰观点，塑造数字化蓝图愿景，拓宽视野，想象“可能的艺术”。 – 采用务实的 12 周方法，进一步细化蓝图，利用我们的数字资产和经验丰富的团队“将愿景变为现实” – 通过涵盖战略采购和交易采购领域的两个原型展示“数字的力量”，以证明数字技术可以在几周内带来成果，而不是几个月 • 我们具有独特优势，可推动与 XX 国家石油公司其他相关利益方的联合开发，以确保与并行数字化举措的整合。 4 为什么选择咨询公司？ B. 我们拥有丰富的数字资 产 这将帮助我们为甲方 GP 带来创 新和务实的方法 § 物联网（ IoT ）中心、技术和液体实验室、卓越中心 （ CoE ） § 思想领导力——第三卷、第四卷、能源手册、世界经济论 坛（ WEF ）…… A. 我们在实施数字化转型 方面拥有强大的参考和 丰富的经验 这将有助于加速 XX 国家石油公司 GP 的数字化转型 § 我们的数字工作得到了客户和独立来源的认可 § 我们为自己而活，为世界各地的客户实施数字技术 咨询公司在数字化转型的道路上，与 XX 国家石油公司集团采购部建立合作伙伴关系具有得天独厚的优势。 C. 我们引进了一个经验丰 富的团队，拥有正确的 数字 / 行业 / 职能组合 这将有助于在甲方 GP 团队内部 建立有效的协作关系 § 该团队将结合强大的资源和丰富的数字和采购与供应链经 验，涵盖多个行业，包括石油和天然气、消费品、零售和 通信和高科技。 * 有关咨询公司数字资产，请参见附录 1 (F) 5 数字视角 数字采购蓝图的核心主题 我们对数字化对采购的影响有明确的看法  处于商业和技术的交叉点——“ biz-tech”  战略性地整合当前和新兴 / 趋势中的颠覆 性技术  端到端采购和供应链 这 8 个数字平台 ... 6 变革方法 我们的数字化转型方法基于关键原则，这些原则将有助于以敏捷的方式快速取得成果，并符合甲方 GP 的宗 旨。 加速视觉 通过简短的互动式展望阶段确定数字蓝图开发 方向 愿景规划阶段将利用我们在巴塞罗那和新加坡 的卓越中心，并由我们为能源行业开发的数字 研究和“思想领导力”（包括“ BOOK 3” 和“ BOOK 4...” ）以及为其他行业（包括生 命科学、医疗保健、零售和消费品及服务）开 发的“思想领导力”提供动力。 雄心勃勃、切实可行的路线图 数字计划路线图，其多功能性足以在未来的技 术演变中乘风破浪，同时带来快速和可持续的 效益 该路线图将涵盖端到端采购范围（从采购到物 流）。 ** 拟议的举措将基于 8 个数字平台。 “ 基础设置”试点原型 两个可支持未来数字蓝图部署的试点原型 试点原型将展示数字的价值——速度、洞察 力、可扩展性、多功能性、用户友好性和效益 ——解决战略和交易领域的问题。 * 有关咨询公司数字资产，请参见附录 1 (F) 端到端采购：采购与采购、合同管理、材料管理、仓库管理、物流管理、供应商许可和注册以及绩效管理 7 我们将利用我们在推动跨行业采购和供应链（ P&SC ）数字化战略和转型项目方面的丰富经验 数字 P&SC 平台 虚拟类别室 虚拟供应商室 供应链分析 后勤控制塔 供应商网络 公司商场 材料控制塔 仓库自动化 选定的客户端 资源客户端 其他客户 我们在提供数字方面的经验 8 Key Questions – Our Point of View Executive Summary Our Understanding Approach and Deliverables Project Organisation Accenture Digital Assets and Experience Appendix 议程 我们的理解 9 我们的理解 由于近期的甲方转型，甲方集团采购在 PD&T 下成立，集中 了所有采购职能（ GSCM 、 PSI 、 Carigali SCM 、 SMSO ）。 作为新成立的实体，甲方集团采购部正在寻求数字战略和技 术方面的机遇： § 利用采购分析来支持有效的决策，同时提高内部效率和用 户体验（如移动性）。 § 降低运营成本，向高价值、战略聚焦型组织转型。 § 提升 XX 国家石油公司的竞争优势，使其在区域竞争中处 于领先地位。 什么 针对整个集团采购（ GP ）范围的端到端愿景和战略（包括举 措和价值、技术、组织和人才），涵盖上游、下游和集团： • 采购和采购（类别管理和采购操作） • 合同管理 • 材料管理（ Inbound MRO ） • 仓储管理（入厂 MRO) • 物流管理（ Inbound MRO ） • 供应商许可和注册 • 业绩管理 怎样 制定实现最终状态的清晰路线图，包括快速取得成果以证明概 念，以及治理模型和沟通计划，以推动支持和战略利益相关者 的一致性，确保： • 与 XX 国家石油公司内部其他数字化计划的整合。 • 在数字生态系统中与外部合作伙伴协作。 本蓝图涵盖 ... 甲方集团采购部正在制定其数字化采购蓝图。 10 有 7 个主要趋势影响采购和供应链 这些趋势正在彻底改变采购和供应链组织在采购结构、运营、绩效和人员管理方面的运作方式 5 2 6 4 3 1 未来的采购组织将由一个更小的核心决策战略团队组成，由技术（数字套件）提供动力，并与嵌入业务中的供应链（ SC ）专业 人员联系在一起。 企业将与少数战略供应商建立更紧密的关系，创建一个“虚拟整合的公司”，通过更有效的创新来促进收入增长，采购是这个生态 系统的建筑师。 未来采购云的优势将超越流程和技术标准化和低成本，而增强可用性（类似亚马逊）和更有效地使用丰富的内容（类似谷歌）。 工业物联网将重塑供应链功能，提供更高的可追溯性、增强的分析使用，并挑战关键端到端供应链流程（“虚拟库存” SC ）的现 状。 通过“一键式”扩展使用高级分析，将提高 5 个关键领域的绩效——商品定价和风险管理、产品成本管理、质量和可靠性、规划和 协作以及合规。 机器人和认知系统（“虚拟代理”）将接管常规的、手工的工作，通过自动化实现成本节约、提高质量、合规性，并增强更快更好 的决策。资源将集中在项目和异常处理上 数字颠覆正通过快速、持续的多波变化进入。组织需要在精通数字技术的年轻员工和经验丰富、经验丰富的员工之间找到平衡， 以确保充分融入数字技术并创造实际价值 7 影响采购和供应链未来发展的关键趋势： 采购一 供应商生态系统 采购部的“ Google” 虚拟供应链 按需分析 机器人劳动力 数字人才 11 这些趋势已经改变了采购工作的方式 我们的研究绘制了“一天的生活”场景，说明了数字化将如何改变采购 * * 数字版“一天的生活”示例请参见附录 1 (A) 12 采购工作需要变革才能成功 成功的数字采购蓝图需要结合雄心勃勃的想法，以务实的方式实现价值和思维模式的改变 心态转变 通过展示快速结果和新的工 作方式来拥抱数字化 雄心勃勃的想法，以发展未来 和大胆的战略为基础 ... 通过务实的方法，开发以客户 为中心和可扩展的结果 ... • 行业洞察 • 基准 • CoE / IoT 经验 • “Valley” 实验室和案例研究 • 业务案例驱动 • 用户主导的创新 • “ 设计思维” • 敏捷原型设计 数字蓝图，包括 GP 数字愿景、 计划、技术景观和实施路线图 等。 分析和机器人过程自动化的原 型 13 作为其数字蓝图的一部分，甲方集团采购部必须回答 10 个关键问题 什么 $? 1. 数字蓝图的愿景是什么？ 2. 实现这一数字抱负的推动因素和主题是什么？ 3. 其他公司为解决这些问题做了什么？ 4. 数字蓝图能产生什么价值？ 5. 哪些是推动价值创造的短期、中期和长期举措？ 6. 哪些技术可以支持这些倡议？ 7. 您如何在集团采购、甲方和外部利益相关者之间进行组织？ 8. 您如何在集团采购中培养人才？ 9. 有哪些潜在的试点原型可以支持快速取胜？ 10.您如何进行沟通以获得支持？ 怎样 14 Key Questions – Our Point of View Executive Summary Our Understanding Approach and Deliverables Project Organisation Accenture Digital Assets and Experience Appendix 议程 关键问题 - 我们的观点 15 数字蓝图的期望是什么？ 问题 1 16 设计 计划 根源 制作 履行 服务 设计 计划 根源 制作 履行 服务 设计 计划 根源 制作 履行 服务 1. 数字蓝图的愿景是什么？ 数字技术正在显著改变采购的价值主张，因为领先企业正在改变其运营模式，从“电子化”转向“数字化” 操作流 程 报告 电子采 购 购买门 户网站 实时可 视性 加强战略重点 捕捉创新 驱动效率 增强业务能力 合同管理 合同管理 e- 采购 支出分析 射频启用 的 WMS 供应分析 设计 计划 根源 制作 履行 服务 启用电子功能 数字化 数字化 数字即服务 愿景 IT 战略 战略目标 技术使流程自动化 公司内部具有一定程度的标准化 主要 基于 ERP 的 提高效率 自动化和标准化 技术改变性质 提高成熟度的流程—— 新工艺能力不断发展 ERP 与专用系统的组合 采购和利基解决方案 提高流程的质量和有效性 技术改变 采购运作模式按 破坏核心能力 模块化、基于云的组合 个人能力和共同能力 转移采购价值 将提议提升到更高层次 提供端到端云解决方案，帮助其他公司驱 动新功能并产生新的收入流 端到端基于云的行业应用程序 创造新收入 流 Excel 预测 预先规划 多级逆向 光学 仓库管 理系统 我们了解到， XX 国家石油公司（甲方）政府伙伴关系（ GP ）运营模式目前处于电子化与数字化之间，短期内可能升级为“数字化”模式。该 模式未来还有望进一步发展为“数字即服务”模式，助力其他地方政府推动新能力发展。 17 实现这一数字抱负的推动因素和主题是什么？ 问题 2 18 2. 实现这一数字愿景的推动因素和主题是什么？ 数字“推动者” 分析 分析业务数据、识别模式、预测未来和模拟行动过程的技术 机器人 / 认知计算 在计算机模型中模拟人类的智力和思维过程 社交 允许虚拟创建和共享信息以及进行交互的交流的技术 基于移动的解决方案 使员工能够通过移动设备执行业务任务 基于云的解决方案 基于因特网的计算，按需向其网络提供共享的计算机处理资 源和数据 工业物联网 所有嵌入电子元件和软件的设备的互联，以收集和交换数据 为了实现数字化的抱负，企业正在利用数字“推动者”——一组处于数字颠覆前沿的技术 19 2. 实现这一数字愿景的推动因素和主题是什么？ 数字采购蓝图的核心主题 这些技术可支持 8 个数字平台，这些平台是集团端到端采购范围的核心主题，可作为成功数字采购蓝图的核 心 § 处于商业和技术的交叉点——“ biz-tech” § 战略性地整合当前和新兴 / 趋势中的颠覆 性技术 § 端到端采购和供应链 这 8 个数字平台 ... 20 由 8 个数字平台组成的数字采购套件 2. 实现这一数字愿景的推动因素和主题是什么？ § 一套预先批准的私人和公共“商店”，用于购买合同货物和服务 § 符合公司政策的高级业务规则，以指导采购行为 § 虚拟助手和认知计算接管日常服务 § 及时地并以端到端（端到端可视性）方式了解关键 KPI 和指标 § 深入挖掘能力，以确定根本原因并支持决策 § 预测不确定条件下可能结果的模拟 § 丰富的视觉用户体验，与设备无关（移动 / 平板电脑 / PC) § 支持社交网络的平台，便于与战略供应商进行互动 § 推动产品和服务开发的创新 § 与主要供应商实现一体化规划 § 支持多层供应商协作 § 供类别管理人员协作和交流知识的平台 § 获取特定类别市场情报以制定战略的中心来源 § 查看和管理采购行动和合同的平台 § 社交平台驱动的交互和用户体验 供应 链条 分析 虚拟 类别 房间 虚拟 供应商 房间 公司 购物中心 21 由 8 个数字平台组成的数字采购套件 2. 实现这一数字愿景的推动因素和主题是什么？ § 仓库管理系统（ WMS ）用于设计最佳仓库和“分布式提货点”（空间 / 资源 / 存储解决方案）并管理运营 § 将先进的物料跟踪系统与仓库管理系统集成，以提高物料可追溯性 § 智能存储和检索系统，以提高操作效率和安全性 § 连接仓库人员以最大限度提高生产效率和安全性 § 连接公司与供应市场的平台 § 在战略采购和招标过程中支持供应商发现 § 促进业务交易交流 § 对供应商的业绩、发票和付款、问题和风险的了解 § 高级预测和协同规划功能，支持“虚拟库存” § 库存分析、高级供应计划和“假设”功能 § 及时、完整地掌握从供应商到消费点的物料状态 § 模拟以确定对需求的突然变化或供应短缺的最佳反应 § 网络和路由设计功能，以最大限度地降低成本和响应时间 § 及时、全面地了解物流资产 / 供应商车队的位置和状态 § 预测性警报，用于通知任何偏离计划路线或预计到达时间（ ETA ）的变更 § 模拟以确定对偏离的最佳响应 后勤 控制塔 材料 控制塔 仓库 自动化 供应商 网络 22 其他公司为解决这些问题做了什么？ 问题 3 23 3. 其他公司为解决这些问题做了哪些工作？ 一些领先公司已经实施了 8 个数字平台的要素 供应 链条 分析 虚拟 类别 房间 虚拟 供应商 房间 公司 购物中心 数字化成熟度 数字化 使用认知计算来实现虚拟代理 目录功能已启用 利用虚拟代理来响应供应商帮助台活 动，包括发票状态查询 自助服务现货购买工具 类别管理门户用于存储和规划类别 策略，单独使用 BI 工具进行市场 情报 使用 SharePoint 等知识交换平台 来存储类别策略和情报 由社交媒体驱动的中心位置，类别 经理将在其中找到特定于类别和相 关的市场情报。 分析预测未来的故障，并采取主动 措施减少非计划中断 在卡车上使用传感器来分析和预测 现场故障 通过大数据和深度供应分析能力实 现的预测性和 / 或规范性数据驱动 洞察 基于云的预批准的公共和私人“商店”集合 使用采购门户和电子采购渠道，以简化 P2P 流程 用于驱动洞察、跟踪趋势主题和突 出危险信号的数据可视化工具 比较分析功能，可查看支出和选定 的周期时间 合作伙伴与第三方合作，清理和分 类其支出，并监控交易周期时间以 完成购买 电子采购（自动请购单录入和处理）与 审批工作流 支出清理、标准化和分类，有些报 告 虚拟协作室，与战略供应商互动，通 过虚拟集成的企业促进创新 Connect+Develop 计划通过开放沟通 和创新来促进新技术的新想法 供应商协作平台，用于提高供应基础 的可见性 构建了一个工具，以帮助提高 360º 供应商基础的可见性和法规遵从性 （风险评估、合同、供应商绩效、汇 总组合） 使用电子采购平台集中和数字化供 应商响应，并轻松比较和分析价格 和能力 供应商在相关系统上的启用 门户将客户与银行和供应商连接到一 个金融门户，为供应链创造更大的可 持续性 数字化 传统 按需提供特定类别的市场情报门户 服务 使用机器人流程自动化（ RPA ）来自动 化日常事务处理 非详尽的 24 后勤 控制塔 材料 控制塔 仓库 自动化 供应商 网络 3. 其他公司为解决这些问题做了哪些工作？ 一些领先公司已经实施了 8 个数字平台的要素 数字化成熟度 数字化 数字化 传统 非详尽的 实时根本原因分析和决策能力。 对多个运输活动的可见性和管理 控制 关键绩效指标管理和基准测试 测量产品订单和发货流程，以建立 行为指标 与所有供应商 / 运营商同步信 息，从而更快地响应市场事件 与供应商和运营商集成的实时可 视性 传统 WMS 物料搬运技术（人工搬 运） 灵活的仓库管理系统 实时库存信息（人工处理） 机器对机器自动化仓储 全自动仓库 多种自动拾取机制： • 语音选择 • 皮带选择器 • 选择要装箱的物品 全自动：存储和检索系统（ AS/RS ） 预测分析 利用非结构化数据 社交媒体和情绪分析 基于机器学习的预测 预测分析 实时分析 / 需求感知 插槽优化 跟踪和追踪以及序列化 基于云的解决方案 利用交通状况、天气预报、商品价格 和传感器 利用竞争数据，优化价格 多级库存优化 灵敏度分析 电子数据交换 可视化和报告 通过 excel 实现预测和库存管理 利用 POS 数据 部署后分析 与供应市场建立联系，以支持招 标、绩效评估、供应商发现和供应 商互动。 基于 P2P 云的平台，集成电子采购 功能 使用供应商门户 实施了 RPA 功能，以完全取代其 发票团队，并为超过 200,000 名客 户自动化计费 与供应商和本地市场无缝连接，实 时共享需求计划并缩短交货周期、 提高供货能力 电子发票功能 EDI 用于供应商发票和付款 集中管理所有海上资产的船舶和 直升机控制塔 全球贸易控制塔从贸易协议的角 度推动最佳匹配的采购 材料和人员物流控制塔系统解决 方案，以驱动可见性和综合规划 25 数字蓝图产生的价值是什么？ 问题 4 26 4. 数字蓝图产生的价值是什么？ 数字有助于实现“第四分位数”——在战略价值、效率、用户体验和创新等关键绩效指标上实现性能水平的大幅 转变 Q4 Q3 Q2 Q1 “Q0” 性能度量 战略管理的支出份额（ % ） 节省作为采购运营成本的乘数（倍数， X ） 正式管理供应商（战略 / 关键 / 交易）占比（ % ） Spend 合规率（ % ） 自动采购交易份额（ % ） 供应链运营费用占总支出的百分比 战略增值分析 工艺效率 用户体验 全时段（ OTIF ）材料和服务交付（ % ） >98 <0.3 >85 >98 > 85 >14 >9