...................................................................................80 9.4 薪酬与福利满意度调查................................................................................................... .....................................................................................83 10.1 员工满意度调查................................................................................................... 用户需求和业务需求。首先，通过访谈法深入接触人力资源部门的 关键用户，包括招聘经理、培训主管和薪酬专员等，了解他们的日 常工作流程、痛点和期望。访谈过程中，使用结构化问题清单，确 保讨论的全面性和一致性。同时，结合问卷调查法，设计针对性问 卷，覆盖更广泛的员工群体，收集他们对人力资源系统的使用反馈 和改进建议。问卷内容包括功能需求、用户体验、系统性能等方 面，采用 Likert 量表量化用户满意度。 其次，运

2024年全国信息化发展水平迈上新台阶...............58 一、2024年各地区信息化发展成效评价.......................59 二、2024年国家信息化发展网络调查分析...................62 第八章 2025年信息化发展形势与任务...............................70 一、信息化发展面临新机遇新挑战..... 引领、发展环境等方面的进展成效。评价结果显示，北京、 浙江、上海、广东、江苏、山东、福建、四川、重庆、天津 等10个地区信息化综合发展水平位居全国第一梯队。 同时，国家网信办开展了2024年国家信息化发展情况网 络问卷调查活动。调查结果显示，受访网民普遍认为，2024 年信息化在创新学习工作方式、提升生活服务水平、增强公 共治理能力等方面发挥了更加重要的作用，人民群众的获得 感、幸福感、安全感更加明显；受访数字企业表示，2024年 推动“人工智能+新材料”创新发展行动计划（2025—2027年）》 《上海市发展医学人工智能工作方案（2025—2027年）》等 政策，推动重点领域创新范式变革。 （三）全民数字素养与技能持续提升 据《全民数字素养与技能发展水平调查报告（2024）》 数据显示，我国 60.61%的成年人和 64.69%的未成年人（12-17 周岁）具备初级及以上数字素养与技能。培育体系建设实现 新提升，中央网信办指导全民数字素养与技能培训基地举办

客户系统经济学 市 场 洞 察 看机会 SWOT 分析 看宏观 • 借助 PEST( 政经社科 ) ，分析 总体的变化趋势 • 分析变化趋势可能带来的影响 地图 罗盘 标尺 洞察 = 全面调查 + 深度研究（规律和趋势） 定方向，定策略，定资源 市场洞察的主要方法：五看三定 企业业务 万物互联 车… MDC 云 Cloud 终端 鸿蒙 +HMS 运营商 业务做深 敬畏、聚焦：牛人思维捕大鱼！ 职位子类 职位 岗位 SAMPLE 1.3 职位分类分级，形成职位体系表 职位分析模式 应用场景 经典工具 优势 劣势 以人员为导向 的职位分析 企业流程 和机制管 理基础弱 问卷调查法（职位分析 问卷 PAQ 、职位分析问 卷 OAQ 、阀值特质分 析法 TTA ）、行为事件 面谈法、工作日志法 贴近当前所开 展的 实际业务 梳理工作 量大，耗 时长，职 位说明书 修编难度 职位说明书构成 调查表 观察 访谈 工作记录 上述方法的组合 通过对职位从业者发放调查表，并要求其填写调查表的形式来 分析职位的工作内容。 通过现场观察某一职位从业者的实际工作，识别和分析职位 的工作内容。 通过与某职位类的资深、骨干员工进行访谈，识别和分析职 位的工作内容。 通过专人对某一职位特定时期的工作记录进行分析整理，获 取、识别和分析职位的工作内容。 综合运用调查表、观察、访谈、工作记录等方法，获取、识

才去处理么？救火员的工作方式，我受够了。 分析大事背后隐蔽的、深层次的问题，并深入调查及确认解决方案，录入学问库。从根本上， 加速大事治理流程的解决速度，并避开 IT 运维人员始终处处救火。 大事治理 疑似问题 缘由分析 根本解决 检验复审 关闭 缘由不明 申请问题调查 过滤，确认为 真正问题 调查后查明 根本缘由 多任务协作 最终解决 确认类似大事 或问题不再发生 新问题

监督招聘决策，以确保他们没有偏见。总之，在招聘功能中部署 AI 可以实现更快， 更准确的招聘，以及更好的候选人和招聘人员体验。 人力资源中的 AI 业务案例 13 “如果我们要手动阅读我们在参与度调查中得到的评论 ， 那么当我们完成时 ， 它将是我们下一次调查的时候了 ！ 相反 ， 我们使用技术以一种可消费的方式总结反馈 ， 并导致建议的行动。 ” — Sadat Shami ， IBM 人才开发、参与与社会分析总监 们根据应用程序所拥 有的有关组织中每个团队成员和员工群体的一系列信息 ， 帮助经理做出 有关员工的决策。 AI 参与度分析是一种可以分析公司内部社交媒体内容的技术。这项技术 可以从年度调查和脉冲调查以及社交媒体聊天中分析非结构化内容。成千 上万的评论可以在几个小时内分析主题。出于数据隐私的原因，建议限制 在公司防火墙内侦听信息。 IBM 的 AI 经理警报 在 IBM，管理人员可以 填补未平仓头寸的平均时间 • 少数和多数候选人的选择比例 • 新的雇佣生产力 增强动机 • 为员工提供更好的经理支持 • 改善员工体验 • 保留员工 • 参与度或体验调查得分 更智能的薪酬规划 • 提高员工的薪酬透明度 • 根据业务战略优化薪酬预算 • 薪酬满意度调查得分 • 工资过高或工资过低的工人人数 个性化学习 • 加速员工技能获取 • 使员工技能与业务战略更好地保持一致 • 增强学习体验 • 当前和所需技能组合之间的匹配

有序用电管理 能源设计与管 理 市场管理 市场信息管理 市场拓展管理 市场指 标管理 市场信息管理 客服管理 新装 / 增容 用电变更管理 客户保修处理 客户信息维护 客户联络 满意度调查 客户投诉 / 建议 停 / 复电 用电检查 计量管理 采购需求管理 入库校验 现场校验 / 抽检 装表 表计配送 拆表 换表 表计故障处理 电费管理 抄表数据录入 指 电费管理服务 人力资源集约服 务 物资配送服务 财务集约服务 • 表计采购与配送 管理 • 表计检定 • 表计安装 • 表计校验和周期 轮换 • 表计退役 • 表计库存管理 • 客户满意度调查 与分析 • 用电合同 管理 • 客户关系维护 • 呼叫中心运营 • 客户容量新增和 变更受理 • 客户工程设计、 采购与施工委托 服务 • 停电通知 • 区域检修计划 的制定与汇总 有序用电管理 能源设计与管理 市场管理 市场信息管理 市场拓展管理 市场指 标管理 市场信息管理 客服管理 新装 / 增容 用电变更管理 客户保修处理 客户信息维护 客户联络 满意度调查 客户投诉 / 建议 停 / 复电 用电检查 计量管理 采购需求管理 入库校验 现场校验 / 抽检 装表 表计配送 拆表 换表 表计故障处理 电费管理 抄表数据录入 指

、推动完善市场营销和供应链管理制度，确保采供销的安全、竞争活力和绩效改善效率； 3 、分析市场需求，研究竞争者状况及策略，制定市场策略和销售政策及具体实施计划； 4 、对产业、行业供应与销售市场进行调查与分析，把握供应市场变化与趋势，测量公司原料与服务供应价 格竞争力，为各制造部提供信息服务和改善需求； 5 、根据公司年度发展战略和采供销管理目标，负责组织制定本部门年度工作计划和阶段性工作计划； 、督促落实集团公司重大危险源的安全管理措施； 5 、检查公司的安全生产、职业健康状况，及时排查事故隐患，提出改进管理的建议；督促落实公司安全生产和职 业健康整改措施； 6 、组织对事故的调查、分析、统计、上报工作，配合有关部门做好重大事故调查处理，对事故坚决做到“四不放 过”； 7 、每月召开一次安办会，总结汇报、布置安排好安全和职业健康工作； 8 、完成总经理授权的其他方面工作。 A 、安全总监岗位职责 跟踪记录库内人员 的工作业绩及调查 了解其领导才能 发现本单位人才， 保持个人接触，并 向总部人才库推荐 跟踪记录本单位有 关人员的工作业绩 并多侧面了解其发 展潜力 召开考核会议，对 有关人员的表现和 潜质进行分析和评 价 准备有关考核资料， 更新人才库有关记 录和数据 参加考核会议，并 提出意见 与有关人员保持接 触，进一步了解， 并发现新人才 跟踪了解有关人员 业绩及调查了解其 领导才能的表现

项目建设思路 详细方案设计思路 理念导入阶段 • 高层理念导入 • 服务团队ITSM培 训 • 系统应用培训 • 上线使用培训 现状评估阶段 • EUS调查与分析 • ITIL/ISO20000流程 成熟度测评 • ITHR调查与分析 • 3年内信息化发展 规划与实现路径 流程设计阶段 • 基于ITIL的流程 设计 • 工作规范制定和 梳理 9 持续改进阶段 • 项目改进的效果

择 最恰当的风险应对战略和方法提供输入 内控矩阵 风险库 专项风险库 汇总 计算  多套风险分析准则 • 支持各级单位、各级流程选择不 同的风险准则  多种分析方式 • 支持调查问卷、手工录入和线下 分析结果导入等多种分析方式。  多种风险分析方法 • 定量、定性不同方法，及 C/P 法 等多种分析方法。  多维度结果处理 • 支持对分析结果按照单位、部门、 IT 人员达到能够独立运维系统的能力 售后运维服务 提供多种服务方式 • 7×24 小时的即时响应服务 • 视频会议服务支持 • 传真文件交互 • 远程应用维护体系 • 周期性的客户满意度调查 • 本项目验收后将提供 1 年免费 的系统质保和必要的技术支 持。 • 在质量保质期内，将成立专门 的技术支持和售后服务小组， 提供完善周到的本地化服务， 同时具有 7×24 小时的维护支持

体系的基础环节。为确保数据的准确性和完整性，首先需明确数据 来源，包括但不限于医疗机构、中药材种植基地、药品生产企业以 及消费者的健康数据。这些数据可通过多种方式获取，如电子病 历、传感器监测、问卷调查和历史记录等。在采集过程中，应严格 遵守数据隐私保护法规，确保数据的安全性和合法性。 数据预处理的目的是提高数据质量，为后续分析与建模奠定基 础。预处理步骤包括数据清洗、数据转换和数据集成。数据清洗主 在实际操作中，可以采用以下流程进行数据采集与预处理： 1. 数据源识别：明确数据来源，如医疗机构、种植基地、生产企 业等。 2. 数据采集：通过多种方式获取数据，如电子病历、传感器监 测、问卷调查等。 3. 数据清洗： o 缺失值处理：采用插值法或机器学习方法填补。 o 异常值处理：通过统计分析或规则方法识别和修正。 o 重复值处理：使用去重算法或规则进行删除。 4. 数据转换： 项目进度：严格按照时间表执行，确保各阶段按时完成；  预算控制：严格管理预算，确保各项支出在预算范围内；  系统性能：确保系统的高效性和稳定性，满足用户需求；  用户满意度：通过用户反馈调查，确保系统得到用户的认可和 好评。 通过上述实施方案，我们有信心将 DeepSeek 技术成功引入中 医药健康产业，推动行业的智能化和现代化发展。 7.1 项目总体规划 本项目旨在通过引入