活动 域 交易 域 资金 域 门店 域 …… 统一会员管理 ERP 小程序商城首页设计展示  LBS 定位最近门店，实现 O2O 到店 / 到家业务  会员权益便捷入口，会员价 / 优惠券 / 充值  广告页面灵活配置，促进流量转化 营销活动栏：  本期主推（主题活动）  用于按月或季度，主推当下时节的季节商 品，或当前单项商品促销活动。  为您推荐（导购）  门店订单问题在线投诉 会员专页样式  会员成长体系  会员成长值 / 等级 / 积分查询  会员资产账户  积分商城积分兑换使用  会员优惠券使用  会员充值  做任务，赚积分  会员权益服务  积分换商品，积分兑换优惠妆  会员百宝箱  包括会员商城、会员评价、礼品卡、 会员活动、会员服务等。 其他页面展示 三种社群订单 1 、社区团购 2 、社交分销 支持营销活动、包括但不限于：积分活动、优惠券活动、秒杀活动、买满优惠、打折促销、拼团等等。  N 元 N ：按产品数量阶梯式定价策略  满减优惠：买满指定金额减免支付额优惠  买赠活动：买满指定额或量，赠送赠品等  打折促销：购买金额或数量达标后享受打折折扣  拼团：多人拼团、裂变式营销、支持老带新客户  领券活动：支持系统直接发放和会员自领取方式  积分兑换：奖励与消耗积分活动。 优惠卡券发放示图

新技术突破 如何提升 体验 康服务、产品购买、社交、阅读等提供 了时间地点的更大灵活性 Microsoft Googl 吸 引 ① 视觉交互 TV ② 移动忠诚度 App ③ 电子优惠券 ④ 交互购物橱窗 ⑤ 6 ⑦ 8 欢 迎 到达门店和接近 营销 特殊欢迎 特殊促销 排队管理 9 ①⑫ 来源：乙方 研 究《 Shop 2020 》 券和增值服务券 1. 用户在门店获得具有可识别信息的折 扣券、积分等 - 用户通过扫码等方 式 将 折扣券、积分存入会员账户 下一步 3-7 积分使用、抵 购奇品、服务享用 获得会员优惠 提供多渠道、多种类的有您的会员优事，激发用户的参与兴题 上一步 懿 1. 用户在线上查询已经获得的积 分和赠券 数 字 化 提 升 3-5 获得身份等级 Page 77 支持多种移动支付工具和网上银行支付 APP 物流更新信息查询和确认收货功能 1-18 用户可以在线上查看已经购买并选择配送的产品的物流信息更新， 并 在线上确认收货 3-7A 用户可以在线上使用会员优惠 APP 支持线上使用会员优惠功能 3-1A 用户可以在线上通过 导流 下载移动应用 在线上内容设置下载 APP 的二维码 3-1C 用户可以在店内通过 数字化 显示设备内容连接线上下载移动应用 在数字化设备设置下载

.....................................................................................71 3.3.2.15. 优惠金额占收入总量的比例......................................................................................... ......................104 3.8.1.10. GPRS 业务优惠时段数据量（上行）.............................................................................104 3.8.1.11. GPRS 业务优惠时段数据量（下行）................................... .............................................................................127 3.8.2.14. GPRS 业务优惠时段数据量.............................................................................................127

及 基 金 运 作 能 力 ； 标准化产品 ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / 落户政策 数字文创 国家数字矩阵链 数字权益 园区人才居住购房资格 税收政策优惠 吸引人才、留住人才 Ab o u t Us 成立温州市数字经济文 创行业协会 共同推进新时代文化创意、 文化传播高质量发展 政策红利：二十大强调“加快发展方式绿色转型”等碳达峰碳中和相关工作部署要求 约情况绑定签约个人 / 企业征信，保障 双方权益的履行。 “ 确权” “ 升级” “ 生活” 入驻后根据智能合约履约情况， 可 与园区线下运营相结合，合约履约 积分 / 代币可兑换园区消费优惠权益、课程、 论坛等；文创产品、数字藏品有限体验、 购买等特权；  流量经济权益分配  税收属地权益分配 与地方科委、上海文化产权交易 所 等相关部门获科技人才 / 企业认定 权、 工位、购房等消费均将获取相应补贴 权 益。专利、版权享受国家级版权交 易保 护联盟链保护。 企业可依据收到保护的知识产权 等 线上资产对接当地银行获取低息帮助 企 业发展的优惠贷款，或政府税收优 惠、 返还等优惠政策。 通过与上海文化产权交易所合作， 每一个工位或每一间公寓对应的人才 / 企业的专利、版权加强保护，在线上 加 快 IP 、知识产权的认证时间，保证 IP 的

整合社会资源，形成互联网化营销合作 3. 营销资源引擎 1) 营销资源引擎涵盖号卡、全品类终端、礼品等的规格管理和仓库管 理。主要管理的营销资源包含移动号码、移动终端、固网终端、 UIM 卡、有价卡、电子优惠券、礼品资源管理。进销存管理满足 各类营销资源的出入库流程调度处理能力。 2) 对于外部系统营销资源引擎提供服务，服务注册后通过能力开放对 外提供：包括集团 CRM、集团 4G 串码池、MSS、IBP、物流系统、 业务管理，优化本地定制化需求。 4) 其他营销资源管理  有价业务卡，实现对有价业务卡基本信息管理、各受理过程变 33 / 661 更状态信息、提供综合查询。  电子优惠券，实现对电子优惠券基本信息管理、各受理过程变 更状态信息、提供综合查询、实现优惠券实例级的库存管理。  实物礼品，实现对礼品基本信息管理。 5) 进销存管理  出入库管理，实现移动号码、UIM 卡、终端、其他营销资源的 入库、出库、调拨管理。 基本信息配置 改造原有 PPM 销售品基本信息配置项，承接两级销售品管理信息同步，将 核心逻辑迁移优化成为基本信息配置。 由需求发起部门填报需求的框架性信息。 要素包括销售品名称、销售品类型、付费方式、优惠级别、销售区域、上 市时间、退市时间、月基本费、销售品描述、管理级别、管理部门等。其中销 售品名称分内外部名称，外部名称用于网掌厅等客户自助渠道，内部名称用于 CRM 等员工受理查询。补充营改

度将不断提升，为园区内企业提供更多的碳减排激励和碳资产管理工具。 能源政策将更加倾向于鼓励可再生能源的发展和应用，为零碳园区的能源转型提供政策保障。税 收 优惠政策也将持续出台，对零碳园区内的企业在投资、生产、研发等环节给予税收减免和优惠， 降 低企业的运营成本，提高企业参与零碳园区建设的积极性。 发展趋势 01 技术挑战与应对 虽然可再生能源技术和能源存储技术不 断发展，但目前仍存在一些技术瓶颈。 一些园区和企业来说，这些成本可能难 以承受，影响了零碳园区的建设积极性。 通过优化能源系统设计和运营管理，提 高能源利用效率， 降低能源消耗和成本。 政府可以加大对零碳产业园区的财政补 贴和税收优惠力度， 降低企业的建设和 运营成本。 园区和企业也可以积极探索 多元化的融资渠道，吸引社会资本参与 零碳园区的建设，缓解资金压力。 面临的挑战与应对策略 03 政策挑战与应对

3.3.2 部门架构职责 3.3.3 量酬分析模型 3.3.4 案例使用效果 59 量酬分析模型 考核基础数据  用户办理优惠业务表  用户办理服务业务表  用户办理 SP 服务表  养卡及违规数据明细表 营业员中度汇总明细表  优惠及服务办理奖金明细  营业员开户奖金明细  无线座机奖励  终端营销奖励  异网拓展奖励 营业员考核结果汇总表  全市各单位营业员奖金 月人均办理量 2011 年 5 月人均办理量 数据业务 河北 2 元短信包 5 元上网套餐 2010 年 5 月人均办理量 2011 年 5 月人均办理量 增值业务 来电提醒 20 元包年优惠 号簿管家全年包 2010 年 5 月人均办理量 2011 年 5 月人均办理量 终端类 无线座机 计件考核促进了业务发展 62 第三章 小结 市场健康度分析 1 、客户收益模型原理：收入

模型可以识别出客户的购买模式、偏好和潜在需求，从而为企业制 定个性化的营销策略提供依据。例如，当客户在网站或应用中表现 出特定的浏览行为时，大模型可以实时预测其购买意向，并自动触 发相应的营销活动，如个性化推荐或限时优惠。这种基于数据驱动 的决策过程，不仅提高了营销效率，还显著提升了客户满意度。 其次，大模型在客户服务中的应用潜力巨大。传统的客户服务 往往依赖于人工客服或预设的自动化流程，难以应对复杂的客户问 助企业识别出高价值客户或潜在流失客户，并制定相应的策略以延 长客户生命周期。例如，当模型检测到某个客户在一段时间内互动 频率显著下降时，可以自动触发客户维系活动，如发送个性化的关 怀邮件或提供专属优惠，从而有效减少客户流失。 为了更好地展示大模型在 CRM 中的应用潜力，以下是一个具 体的案例数据： 应用场景 传统方法效果 大模型应用效果 提升幅度 客户行为预测 60% 准确率 85% 准确率 此外，大模型还能够通过预测分析，识别出客户的流失风险和 行为趋势，为企业提供及时的预警和干预措施。例如，某电信运营 商通过大模型分析客户的通话和流量使用数据，发现某些客户的使 用量显著下降，及时推出针对性的优惠套餐，成功挽回了这部分客 户。  整合多渠道客户数据，构建全面的客户画像。  利用 NLP 技术分析客户反馈，挖掘情感需求和痛点。  通过预测分析识别客户流失风险，提供及时干预措施。

站内其他（公域、私域） - 主图、详情页→下单转换率（页面停留时长、跳 出率、点击率、加购率） - 定价→梯度→弹性系数 - 促销（店铺级整体、产品级） - 优惠券→影响促进关系 - 访客质量（来源 ...... ） - 促销 - 优惠券 - 包送门槛 线上销售预测诊断 - 线上销售预测采用正向思维，考虑销售预测的影响因素，用影响因素的历史值推导未来的销售量，而不像线下用历史的结果来推导未来的预期，这种方式适应线上销售这种 在售，未上市，断货，封仓，质检 ... 促销排期 用于预测 促销形式、促销涨幅 ... 线上流量 用于线上预测 搜索流量、加入购物车、收藏、付费流量、站内其他 线上转换率 用于线上预测 主图、详情页、弹性系数、促销、优惠券、访客质量 供 应 计 划 陈列方式 新品订货预测 产品盒、柜台层板位置 最低陈列量 新品订货预测 数量 产品补货周期 追踪到货节奏 天数 库存 备货协同、库存结构分析 总仓、门店 供应商最少发货

5 年） 政策名称 发布单位 发布时间 主要内容 《东莞市支持智能机器 人产业发展若干措施》 东莞市工业和信 息化局 2024 年 1 月 该措施通过“链长制”和主题园区租金优惠加 强产业协同与集聚；以地价优惠和研发支持促 进重点项目与技术创新；通过培育“专精特新” 企业和推动场景示范应用支持企业升级与市 场拓展；并提供人才与金融保障。 《广东省推动人工智能 与机器人产业创新发展 若干政策措施》