05/02/2025 县域农业大数据 运营服务中心 05/02/2025 01 系统概述 System Overview 编写目的 项目背景 建设目标 建设内容 05/02/2025 • 从系统的软件功能结构、数据采集、数据应用、软件接口、数据结构等方 面对系统进行概要性设计。目的是使项目各相关方能够通过阅读本文档， 对该平台为满足业务需求进行的系统总体设计和规划有清晰了解，并为该 土地 托管 人员 登记 网上为农服务中心 农机预约 用工服务 土地托管 线下 线上 线下 结合省供销社开展的供销社综合改革试点，农业大数据平台计划与供销社合作，以供销社为农服务中心为依托，围绕为农服 务这一主线，建立健全农业社会化服务体系，坚持“政府支持，社会参与，市场化运作”的原则，建设以大田托管、农机预约、用工 服务为主要内容的网上为农服务中心，构建综合性的为农服务体系。 产

行沟通 ，通过本系统 ，实现健康养老大数据的智能分析处理 ， 为老年人提供便捷精准高效的健康养老服务 养老机构 住院就医 采取及时措施 监护人 ( 子女、 亲 属 ) 居家健康监测终端 服务中心人员 企业健 康管理 平台 健康小屋 社区居民 家庭医生 医院 健康数据报告 就医绿色通道 健康干预管理 数据同步 调配护工 课程管理 人才管理 统一培训 培训 2 岗位匹配 人才等级 人才积分 培训通知 课程安排 考勤管理 安全生产 认证管理 规章制度 政策解读 培训报名 考试中心 应用系统 - 养老集团企业（客服中心） 养老集团企业智能客户服务中心 ，是养老服务的指挥调度中心 ， 为整个集团的智慧养老提供服务嫁接、 服务调 度、 协调指挥、 管控测评等服务。 集中受理老人的业务咨询、 服务投诉、 服务预约、 产品预定、 生活求助、 情绪倾诉等 送人员送餐 ， 配送人员在送餐 APP 上进行接单、 确认送餐等操作。 系统支持助餐 补贴的设置 ， 助餐 模块还可结合一卡通进行使用 2.21 应用系统 - 养老服务（社区商店服务管理） 在社区服务中心可以开设门店 ， 门店每日的客流、 活动 ， 以及客户消费、 会员卡的销售、 充值是盘活社区网点经营关键。 门店 可为会员提供等级服务 ， 不同等级充值金额不同可享受不同的优惠或是服务套餐

【主动关怀提升品牌】 客户服务中心之“ 客户服务中心之“客户报事 客户服务中心之“客户报事”” 客户服务中心之“客户报事 客户报事”” 客户服务中心之“ 客户服务中心之“下单 客户服务中心之“下单”” 客户服务中心之“下单 下单”” 客户服务中心之“ 客户服务中心之“派单 客户服务中心之“派单”” 客户服务中心之“派单 派单”” 客户服务中心之“ 客户服务中心之“做单 客户服务中心之“做单”” 客户服务中心之“做单 客户服务中心之“做单 做单”” 客户服务中心之“ 客户服务中心之“回单 客户服务中心之“回单”” 客户服务中心之“回单 回单”” 客户服务中心之“ 客户服务中心之“客户信息的联查 客户服务中心之“客户信息的联查”” 客户服务中心之“客户信息的联查 客户信息的联查”” •8:21 发现问题 •8:25 反映问题 •8:27 问题立案 •8:30 任务批转 •14:15 现场核查 •10:00 查询挂失 餐厅 / 门禁 考勤 停车场管理 中心平台 财务清算 卡务中心 前置管理 出入控制 WEB查询 电子验证 移动收费 Sun 880 Sun 880 数据中心建设（云服务中心） 数据中心建设（云服务中心） 协同办公系统标准应用蓝图 协同办公系统标准应用蓝图 协同办公系统 协同办公系统 界面的集成 第一时间可见待处理的事项， 提高工作效率 把常用的业务系统做链接，方 便及时打开，提高效率

Co., Ltd. “ 财务会计领域”在集团企业整体财务转型过程的位置 信息系统 财务管理需要通 过系统进行支撑 第一阶段 1 确立管控模式 2 职能定位与职责划分 3 会计核算（实施共享服务中心） 提高核算效率， 优化核算流程 第二阶段 4 完善集团资金管理 体系 5 建议全面预算与绩效管 理体系 提高财务管控 能力 6 多维度财务 分析 8 健全财务风 险管控体系 第三阶段 自动完成核算处理 yonyou software Co., Ltd. NC65 财务会计产品的应用目标 集团级应用：关注从“上”到“下” 集团管控：集团统一会计政策、标准、规范 共享服务：支持财务共享服务中心 支持全员的大报账平台：企业全员发起业务 企业级应用：关注从“内”到“外” 财务业务一体化：与供应链系统紧密集成 账表一体化：与报表、分析紧密集成 例：一笔出库 -- 》账变化 -- 》表变化 监控业务 提高财务 工作效率 • 财务业务一体化的内 部交易处理 • 提供现金流量快速分 析：解决现金流量分 析难题 • 支持二级核算单位财 务业务一体化 • 财务共享服务中心 • 按集团本位币、全局本位币统计分析； • 构建面向不同报告要求的财务核算账簿； • 欧盟增值税报表 国际化 集团管控 账表 一体化 财务业务 一体化 国际化 yonyou software

社区现状 ? 人手紧张，窗口时常出 现空岗、缺岗现象 ? 有些事项社区服务中心 不能直接办理，需转报 区甚至市主管部门才能 办理，或者，街道对片 区便民服务中心没有充 分授权，导致群众办事 “ 两头跑” ? 社区科普工作人手短缺 ? 社区科普经费捉襟见肘 ? 社区科普设施简陋 ? 社区科普手段滞后 便民服务中心 科普教育中心 ? 老年人健康、养生保健、 法律等方面教育活动匮 乏 党课讲座、学习交流方 式老套，缺乏创新 ? 展厅讲解依赖人力，不 能满足个性化需求 老年活动中心 党群服务中心 社区四大场景——服务中心、科普教育中心、老年人活动中心、党群服务中心 2.1 方案简介 社区便民服务中心 社区老年人活动中心 社区科普教育中心 社区党群服务中心 通过机器人对社区窗口相关业务做一个分类，并说明每一项业 务的办事流程和办理所需资料，从而解决居民“两头跑”的问题， 通过机器人实现老年人咨询、讲座、陪护、 宣传等功能，从而满足老年人对日常咨询、 身心健康、养生保健等的需求 通过机器人 在党群服务中心的办事大厅、会议室、展 厅等场景，实现业务的咨询、党课的讲解、展厅的讲解 等功能，从而更好地落实基层党建工作 社区 2.2 社区便民服务中心 流动人口 婚育证明 社会养 老保险 公租、廉 租房申办 审核 合作医疗 低保、 大病救 助审核 领取失业 金

1+1 智慧党建平台 （ online ） 构建“党务管理智能化、信息管理 维护精准化、党员教育管理个性 化”的党建工作新模式，以信息化 推动基层党建工作科学化。 党群服务中心（ offline ） 党组织充分挖掘自身资源优势，为群 众提供丰富的服务项目和内容，自主 推出为党员群众服务的相应项目，推 动服务内容从单一向多元化转变。 智慧党建 1+1 管理 建议各级纪委监察部门 平台支撑 中国电信 0 智慧党建 1+1 智慧党建 1+1 党群服务中心 定制微信小程序 基于微信小程序轻快的特点， 为党群服务建立友好，高效， 一致的线上服务通道。可通 过小程序了解更多的信息， 在小程序上获得更多服务支 持。定制化开发小程序功能， 适应党群工作需要。 运营服务 服务中心日常讲解，心理咨询， 文体活动的组织，策划，实施。 服务内容管理，资源配置管理 不高，党员参与程度低，宣传 效果不明显。 原有党内服务，党群服务信息 传递渠道效率较低，无法实时 有效满足党群服务需求。 学习材料不集中不全面，学习 过程离散化，学习结果无法有 效反馈。 农村便民服务中心 动 态 公 告 办 事 指 南 便 民 服 务 三 务 公 开 通 知 公 告 本 地 动 态 民 政 服 务 人 力 社 保 电 力 服 务 农 村 金 融 ……… 远

1+1 智慧党建平台 （ online ） 构建“党务管理智能化、信息管理 维护精准化、党员教育管理个性 化”的党建工作新模式，以信息化 推动基层党建工作科学化。 党群服务中心（ offline ） 党组织充分挖掘自身资源优势，为群 众提供丰富的服务项目和内容，自主 推出为党员群众服务的相应项目，推 动服务内容从单一向多元化转变。 智慧党建 1+1 管理 建议各级纪委监察部门 平台支撑 中国电信 0 智慧党建 1+1 智慧党建 1+1 党群服务中心 定制微信小程序 基于微信小程序轻快的特点， 为党群服务建立友好，高效， 一致的线上服务通道。可通 过小程序了解更多的信息， 在小程序上获得更多服务支 持。定制化开发小程序功能， 适应党群工作需要。 运营服务 服务中心日常讲解，心理咨询， 文体活动的组织，策划，实施。 服务内容管理，资源配置管理 不高，党员参与程度低，宣传 效果不明显。 原有党内服务，党群服务信息 传递渠道效率较低，无法实时 有效满足党群服务需求。 学习材料不集中不全面，学习 过程离散化，学习结果无法有 效反馈。 农村便民服务中心 动 态 公 告 办 事 指 南 便 民 服 务 三 务 公 开 通 知 公 告 本 地 动 态 民 政 服 务 人 力 社 保 电 力 服 务 农 村 金 融 ……… 远

权限 会员 用户 组织 物流 订单 分销 积分 审核 商品 MSS 集团管理支撑 文旅孵化中心 文旅大数据中心 OSS 集团运营支撑 业务服务中心 运营支撑中心 BSS 集团业务支撑 游客服务中心 销售服务中心 EIP 集团信息门户 用户中心 应用中心 标 准 规 范 体 系 游 客 服 务 体 系 安 全 保 障 体 系 运 营 管 理 体 系 集团文旅云平台 依托文旅集团文旅云平台为文化数字化、文创开发、文旅规划提供统一信息化平台 OSS （运营支撑） 运营管理能力 业务服务中心 运营支撑中心 实时监控 调度指挥 应急响应 行业监管 票务管理 商品管理 停车管理 消费管理 业务服务中心 数据对接 各文旅业态票务、酒店、汽车服务、商品、停车、消费等业务系统集团统一标准 文旅集团文旅云平台 非标准协议设备 模拟设备 视频融合设备 云端服务器 业务数据统一汇总 BSS （业务支撑） 平台赋能能力 游客服务中心 销售服务中心 会员系统 商品分销 在线支付 财务结算 呼叫咨询 导览导游 导航导购 文旅宣传 游客服务中心 集团 站群系统 下属公司子站 集团主站 主站到子站：内容下发 子站到主站：内容推送审核 咨询内容信息

结 01 建设背景 02 解决方案 3. 成功案例 4. 参考文献 目 录 2 智慧全域旅游总体框架 “ 一云一网、一个智慧旅游服务中心、三大智慧旅游系统平台、 N 个景区应用” 智慧全域旅游总体框架 旅游云 一张网络 一个智慧旅游服务中心 三大智慧旅游系统平台 N 个景区应用 智 慧 旅 游 数 据 中 心 旅 游 大 数 据 中 心 及 应 急 指 挥 旅 游 智 慧 服 智能停 车 场系统  电子票务及智能门禁系统 智能办公系统 2.2 一张网络 2.3 一个智慧旅游服务中心 （ 1/5 ） 智慧旅游服务中心是旅游产业核心管理和服务中心，是利用现代信息技术服务于旅游产业的核心，主要包括 智慧旅游数据中心、旅游大数据及应急指挥中心、游客服务中心和游客体验中心。  智慧旅游数据中心 区域实体数据中心 云数据中心 （ 1 ）区域实体数据中心（数据机 的部署 和数据资源储量，如全域旅游产品营销平台和 智慧旅游公众服务平台等，部署在中国联通云数据中心， 为 24 小时无人值守、全监控运行、稳定的大型数据中 心服务。 2.3 一个智慧旅游服务中心 （ 2/5 ）  大数据及应急指挥中心 主要用于旅游管理部门日常旅游产业监控管理和应急 指挥调度，同时进行旅游大数据成果展示和日常数据 分析服务  旅游数据分析  数据实时监控管理 

权限 会员 用户 组织 物流 订单 分销 积分 审核 商品 MSS 集团管理支撑 文旅孵化中心 文旅大数据中心 OSS 集团运营支撑 业务服务中心 运营支撑中心 BSS 集团业务支撑 游客服务中心 销售服务中心 EIP 集团信息门户 用户中心 应用中心 标 准 规 范 体 系 游 客 服 务 体 系 安 全 保 障 体 系 运 营 管 理 体 系 集团文旅云平台 依托文旅集团文旅云平台为文化数字化、文创开发、文旅规划提供统一信息化平台 OSS （运营支撑） 运营管理能力 业务服务中心 运营支撑中心 实时监控 调度指挥 应急响应 行业监管 票务管理 商品管理 停车管理 消费管理 业务服务中心 数据对接 各文旅业态票务、酒店、汽车服务、商品、停车、消费等业务系统集团统一标准 文旅集团文旅云平台 非标准协议设备 模拟设备 视频融合设备 云端服务器 业务数据统一汇总 BSS （业务支撑） 平台赋能能力 游客服务中心 销售服务中心 会员系统 商品分销 在线支付 财务结算 呼叫咨询 导览导游 导航导购 文旅宣传 游客服务中心 集团 站群系统 下属公司子站 集团主站 主站到子站：内容下发 子站到主站：内容推送审核 咨询内容信息