GBT 43439-2023 信息技术服务 数字化转型 成熟度模型与评估 成熟度等级 三级 组织应具备数字化转型总体规划并有序实施，完成关 键业务的系统集成和数据交互，在运营、生产和服务 领域实现基于数据的效率提升。 一级 组织应具备转型意识，开始对实施数字化转型的基 础和条件进行规划，在运营、生产、服务等业务领 域基于内外部需求开展数字化转型探索工作。 四级 组织应将数据作为支撑运营、生产和服务关键领域 为业 务的相关方提供数据智能体验。 二级 组织应对数字化转型的组织、技术、数据和资 源进行规划，完成局部业务的数据收集、整合与 应用，初步具备基于数据的运营和优化能力。 数字化成熟度等级 五级 组织应基于数据持续推动业务活动的优化和创新， 实现内外部能力、资源和市场等多要素融合，构建 独特生态价值。 4 3 2 07 数字化服务 服务产品 服务交付 数据 业务数据化 数据管理 数据资产。 数据业务化 02 技术 研发管理 技术创新 信息安全 数字化转型成熟度能力域 06 数字化生产 04 03 05 成熟度要求 组 织 转型战略 组织建设 流程管理 变革管理 组织的成熟度要求 1. 应通过量化管理方式，管理相 关岗位的任职资格及人才储备 等 ： 2. 应通过对数据进行分析判断数

segmentation? 描述细分方法，细分的评估频次及细分工具。 2 有4条细分场景， 也有一些细分策略 如网络策略，但并 未覆盖多数只能也 未有专门模型来配 置 能力评估维度 能力成熟度评估标准（按1-4分进行评估） 战略战术层 领先实践 访谈调研 1.总体架构现状 2.业务架构现状 3.应用架构现状 4.现有流程梳理 调研访谈概览 前期蓝图组与专题组共开展 5 场执行委员会领导层访谈， 交付网络优化 构建完成 能力 能力已被定义 并在运营中使用 能力初级定义，需要待构建 能力已被定义，并在构建中 待提升能力 待构建能力 基于领先实践，结合 XX 现状，我们对供应链能力进行了成熟度评估，结果发现计划域为目前能力 最缺失的领域，采购策略的能力较为完善，待提升能力占比超过半数。 计划能力描述 计划二级能力描述 计划策略 • 供应链计划模式制定 • 计划管控模式 需求管理 需求评审 • 供应评审 • 产销准备会 • 产销正式会 产品管理 • 新产品引入管理 • 产品迭代及退市 根据 XX 现状结合的能力评估模型，我们对以下计划能力进行了评估： 计划能力成熟度评估 (1/2) 。 一般 = 1 ；进步 = 3 ；领先 =5 评分结果 关键发现 • 已识别不同类型客户分群（分布式、项目制），并针对 不同细分需求提报销售预测，并分配部分专线保障供应，

部署方式、环境依赖不同，导致监控复杂 化 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 AIOPS趋势下智能监控系统的新挑战 AIOPS?  AI应用场景分散，成熟度不一致  业务多样化，算法工程化困难，大部分场景距离实际应用有一定的距离  监控指标深度，专业化程度不够  数据源不够全面  频繁变化的资产，不可靠的CMDB  运维专家匮乏  插件式、易扩展、不改代码 • 可用性 高可用、无单点故障 以资产为基础为运维管理提供数据支持 当故障出现时，能快速和准确定位问题根源 使用大数据分析技术挖掘监控数据价值，助力 业务增值 能力成熟度模型 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 构建可靠的CMDB 自动发现 业务接口 （消息） 流程化 定时同步 自动发现是降低维护成本的一种有效方 式，提供固定IP段、协议参数等信息自

2016 by The Boston Consulting Group, Inc. All rights reserved. 高度关注持续改进 2 管理异常所花费的增值时间 方法： S&OP 成熟度评估根据当前实践评估 S&OP 的各个要素 结构、方法 & 数据质量 1 良好的流程执行 2 链接到供应链和业务 战略 3 资源、行为和能力 4 一次轧制计划 努力提高客户服务水平（交付周期、 2016 by The Boston Consulting Group, Inc. All rights reserved. 可交付成果：项目结束时的具体成果 布局与精益生产系统 D 在精益成熟度评估的基础上，根据 TRT 健康工厂定义基线并确定潜力和路线图 开发并完善大兴工厂的布局概念 为 TRT 健康设计的工具箱和定制 已确定的当前低效因素 - 例如 OEE 量化效益和试点行动计划 创建从头到尾的完全透明 数字的 抱负设定 数字浸入式会议 数字价值与差距评 估 数字路线图开发 可交付成果 活动 • 根据 BCG 数字框架， 与高管一起进行信任 审计 • BCG 技术成熟度运 行状况检查 • 根据评估结果确定公 司特定的行动领 域 / 机会 • 创建潜在用例的长列 表 • 根据具体实施示例详 细说明机会 • 将应用程序与业务挑 战和当前状态对应起 来，以确定差距

01 无星级 04 三星级 50~70 03 二星级 02 一星级 关键字 30~50 10~30 ≤10 ＞ 85 70~85 评价体系 - 《智慧园区信息系统成熟度评估等级模型》 智慧园区基础设施 基 础设施、 通信网 、服务资 源、运 行环境 平台建设功能与实用性 数据 支撑、 服务支撑 、可视 化、应用 模块 平台运营管理水平 数 据支撑 、平合数

数字孪生需求较多， 首批优 先选择 5 大应用场景 自动化 AGV/IGV 2 1 吊机 / 装船 机 / 斗轮机远控 全场景智能 理货 3 安全生产 视频监控 4 数字孪生港口应用从成熟度和需求价值分为三个批次 首推 5 个较成熟场景应 用 智慧能源 5 应用场景 1 - 1 ： 港机（ 轮胎吊） 远控 场景 方案和价值 三个时延需求：平均时延，抖动时延，最大时延 稳定较低时延：平均网络时延

业社会责任研究与服 务专业机构为着眼点，坚持秉承“融生达道，智造卓越”的办院宗旨，融知成智， 积极为企业探寻可持续发展之道。研究院创新性提出“企业公众透明度”“可持 续竞争力”“社会责任能力成熟度”等可持续发展领域相关理论，开发国内权威 ESG 评价体系，连续多年出版《中国上市公司环境、社会与治理（ESG）研究 报告》等 ESG/CSR 系列蓝皮书，累计为政府、企业提供 ESG/CSR/可持续发

ISO18000-6C 等等， 根据相关标准的技术特点以及本项目的特点，推荐 18000-6C 的标准最为本项目 RFID 的 技术标准。推荐此标准的主要原因是标签的读写距离、处理多标签的能力、产品的成熟度 以及参考以前的案例。 4.7.2 标签的选择及放置位置 为了保证读取效果，标签需要选择至少 2.5×10cm 大小的标签，手持读写设备识读距 离在 3 米以上。标签能够从正反两个方向识读。

键技术方向。 自智网络：依据 CCSA YD/T 2023-1177 自智网络 体系架构行标所定义，按照自动化实现程度，将网络 划分 L0-L5 标准，为不同级别定义明确的、无歧义 的技术成熟度代际特征与业务应用成效指标。其中， L4 的关键技术为生成式 AI、智能体，通过自然语言 接口支持对话式运维，通过智能化任务规划和执行， 系统主动完成用户体验优化、异常感知，除了少数必 须人

础设施维护、 应用系统运维及某些非关键的业务管理环节交由企业和社会机构 来 负责。政府出资建设，政府拥有产权，企业提供服务，而政府 每年 出资购买服务。 外包内容受制于发展阶段、外包市场成熟度、外包就绪条件和 外包依据等要素。从技术角度来讲，网络基础设施、业务系统、网 站等可作为外包的重点；从业务角度来看，内部管理、决策支持、 非生产性作业等可作为外包的重点。不同发展阶段，外包内容有所