GBT 43439-2023 信息技术服务 数字化转型 成熟度模型与评估 成熟度等级 三级 组织应具备数字化转型总体规划并有序实施，完成关 键业务的系统集成和数据交互，在运营、生产和服务 领域实现基于数据的效率提升。 一级 组织应具备转型意识，开始对实施数字化转型的基 础和条件进行规划，在运营、生产、服务等业务领 域基于内外部需求开展数字化转型探索工作。 四级 组织应将数据作为支撑运营、生产和服务关键领域 型为业 务的相关方提供数据智能体验。 二级 组织应对数字化转型的组织、技术、数据和资 源进行规划，完成局部业务的数据收集、整合与 应用，初步具备基于数据的运营和优化能力。 数字化成熟度等级 五级 组织应基于数据持续推动业务活动的优化和创新， 实现内外部能力、资源和市场等多要素融合，构建 独特生态价值。 4 3 2 07 数字化服务 服务产品 服务交付 数据 业务数据化 数据管理 数据资产。 数据业务化 02 技术 研发管理 技术创新 信息安全 数字化转型成熟度能力域 06 数字化生产 04 03 05 成熟度要求 组 织 转型战略 组织建设 流程管理 变革管理 组织的成熟度要求 1. 应通过量化管理方式，管理相 关岗位的任职资格及人才储备 等 ： 2. 应通过对数据进行分析判断数

segmentation? 描述细分方法，细分的评估频次及细分工具。 2 有4条细分场景， 也有一些细分策略 如网络策略，但并 未覆盖多数只能也 未有专门模型来配 置 能力评估维度 能力成熟度评估标准（按1-4分进行评估） 战略战术层 领先实践 访谈调研 1.总体架构现状 2.业务架构现状 3.应用架构现状 4.现有流程梳理 调研访谈概览 前期蓝图组与专题组共开展 5 场执行委员会领导层访谈， 交付网络优化 构建完成 能力 能力已被定义 并在运营中使用 能力初级定义，需要待构建 能力已被定义，并在构建中 待提升能力 待构建能力 基于领先实践，结合 XX 现状，我们对供应链能力进行了成熟度评估，结果发现计划域为目前能力 最缺失的领域，采购策略的能力较为完善，待提升能力占比超过半数。 计划能力描述 计划二级能力描述 计划策略 • 供应链计划模式制定 • 计划管控模式 需求管理 需求评审 • 供应评审 • 产销准备会 • 产销正式会 产品管理 • 新产品引入管理 • 产品迭代及退市 根据 XX 现状结合的能力评估模型，我们对以下计划能力进行了评估： 计划能力成熟度评估 (1/2) 。 一般 = 1 ；进步 = 3 ；领先 =5 评分结果 关键发现 • 已识别不同类型客户分群（分布式、项目制），并针对 不同细分需求提报销售预测，并分配部分专线保障供应，

150 160 30 50 100 150 0 8 20 45 A 带电作业库房 市场已初具规模、成熟市场竞争激 烈；项目数量稳步上升趋于饱和—转型： 售后服务！ B 智能物资库房 市场逐渐拓展、客户需求不断；增 加成熟市场竞争激烈；项目数量快速上升 —拓展：积极开展实施！ C 无人机智慧库房 市场空白、无竞争；客户存在痛点， 1 、江西省检项目申报； 2 、浙江省检意向性沟通，客户计划申报； Pa: 项目案例分析 产 品 调 拨 产 品 奖 励 产品调拨 成本逐渐降低、调拨也在不断下降； 标准化成熟软件调拨降低 产品奖 励 提高库房自主产品调拨奖 励 最后 : 我们的积极配 合 THANK YOU 祝销售同事们多多项目、多多发财！！ (^_^) 科研产品技术支持： 王剑

配合验证，如唐山港、天津港、厦门港 等… 3 、智能理货：场景复制阶段，已通过商用稳定性测试，目前已开始在多家港口商用 复 制，如厦门港、深圳招商港、福州港、广西防城港等； 4 、无线视频监控：场景复制阶段，属于成熟解决方案，根据港口需求、按需部署。 ✓ 标准化程度高，以集装箱运 输为 主 ，码头间差异小 ✓ 自动化水平高，港机辅助作 业功 能完善，目前全国仅有 的三个自动 化码头均为集装 箱码头 螺水泥、广西 华 润水泥装船码头； 2 、无线视频监控：场景复制阶段，属于成熟解决方案，根据港口 需求、按需部署； 3 、车辆定位：外部及内部运输车辆数字孪生设备定位。 石化码头 1 、设备远程监控：数字孪生设备不具备相关化工品园区应用资质，多数化工码头仍未使 用数字孪生远 程控制； 2 、无线视频监控：成熟解决方案，根据港口需求、按需部署； 但设备成本高是阻碍大 范围使用的障碍； 3 先选择 5 大应用场景 自动化 AGV/IGV 2 1 吊机 / 装船 机 / 斗轮机远控 全场景智能 理货 3 安全生产 视频监控 4 数字孪生港口应用从成熟度和需求价值分为三个批次 首推 5 个较成熟场景应 用 智慧能源 5 应用场景 1 - 1 ： 港机（ 轮胎吊） 远控 场景 方案和价值 三个时延需求：平均时延，抖动时延，最大时延 稳定较低时延：平均网络时延

2 工业园区特点分析 4 实施思路和步骤建议 5 方案优势和成功案例 2 3 中国园区发展历程 随着中国三十多年的经济发展，园区经历了初创期、发展期、成熟期的不同发展阶 段，正面临变革期的巨大挑战。 初创期 发展期 成熟期 变革期 全国经济体制改革，对经 济发展的方式和方向进行 试验性尝试 中央担保的政策支持 出口加工型产业 并未建立固定的盈利模式 沿海地区的经济开始腾飞， 产业链匹配及其衍生企业的常态招商。 • 引入第三方社会资源，打造服务联盟 • 社区服务与产城融合 • 品牌输出，服务输出 开发期 集聚期 成熟期 输出期 6 新时期产业园区需求分析 企业 02 管理者 01 自然人 03 开发期 集聚期 成熟期 开发期 集聚期 成熟期 • 园区建设项目管理 • 园区战略招商管理 • 基础运营制度管理 • 周边基础生活配套 • 职能岗位工作辅助 • 研发、生产等主营链服务

层和应用层四类；中游为智能物流仓储系统集成商，多由上游设 备制造商或软件开发商转型而来；下游为终端应用，广泛应用在电商、医药等多个行业。 上游包括感知层、传感层、平台层和应用层，各产品/技术发展成熟，为中游提供稳定的软硬件支持。 智能物流仓储产业链上游包括感知层、传输层、平台层和应用层。【1】感知层，包括定位技术、RFID技术、电子价签、传感技术等。目前，各 感知层技术正快速发展。例如：定 北京起重运输机械设计研究院有限公司 浙江凯乐士科技集团股份有限公司 杭州海康机器人股份有限公司 天津德力智仓物流科技有限公司 北京极智嘉科技股份有限公司 中科微至科技股份有限公司 平台层和应用层发展成熟，为智能物流仓储系统提供稳定的软硬件服务。 【1】平台层，包括WMS/WCS、ERP/云仓。目前，中国物流仓储行业软件应用已从传统ERP向智能化WMS/WCS系统深度转型。 ERP系统仍广泛应用 备深度融合，通过RFID、传感器等实时采集货物位置与环境 数据，库存准确率提升至99.99%。【2】应用层，包括AGV/AMR、分拣/输送装置、立体库、末端无人配送等。目前，应用层各技术已 相对成熟。例如（1）AGV：截至2023年，中国AGV市场规模超200亿元，销量攀升至12.5万台，保有量超40万台，预计2026年市场规 模将超400亿元。AGV在物流仓储领域应用广泛，且行业玩家逐渐增

对修缮记录的可视化管理 管线浏览 针对地下及吊顶内管线通过 BIM 建 模实现可视化管理 可视化导航 通过 BIM 技术及移动终端实现快 速 可视化导航 预案管理 可视化预案制作及响应 园区综合管理平台 成熟的园区管理平台，结合 APP ， 实现多系统互动管理 可视化交互管理 BIM+GIS 管理应用，实现园区高 度 集成的可视化管理 BIM 技术与物联网互动 开放的共享 API ，便于二次开发， ，便于二次开发， 基于一个数据大平台；可多应用 系 统集成及互动 隐蔽工程移动终端浏览 针对隐蔽工程给通过扫描二维码即 可实现详细信息查询浏览 1 2 3 4 5 6 7 8 成熟的园区管理平台，实现多系统互动管理 智慧园区运维 | 园区综合管理平台 园区室内实时导航 室内导航 计算机视觉定位技术 VR 人机交互界 面 智能楼宇 智能楼宇 应用架构 阴影分析 监控盲区分析 超高分析

因此在功能的部署上也需要遵循实用主义。 涉及到系统必须以实用为原则。 采用成熟的并且通过实践考验的先进技术和解决方案。 为了保障系统的稳定性和可靠性，通常在选用成熟技术的前提下，充分地利用新的技术和方法。 本项目中所采用技术既符合当 代信息技术发展趋势又有已成功的经验，并且是各个领域公认的、 技术领先且功能完备的成熟技术和理念。 涉及到的系统及功能模块必须考虑到健壮性，系统运行时必须足够 稳定，在各种复杂情况时能稳定运行，在出现意外或异常 情况时系统能很开恢复正常运行。 本项目在设计阶段必须提供可靠性指标。 62 在实现先进性、 成熟性和可靠性前提下，系统的配置设计、 开发技术及研发成本达到性能与价格的优化目标。 系统研发过程 中除了考虑到实施时一次性投资外，还需考虑到系统运行时的运行成本和后期维护成本，并使之达到最小化。 涉及到的各个系统模块设计、 系统性能、

部署方式、环境依赖不同，导致监控复杂 化 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 AIOPS趋势下智能监控系统的新挑战 AIOPS?  AI应用场景分散，成熟度不一致  业务多样化，算法工程化困难，大部分场景距离实际应用有一定的距离  监控指标深度，专业化程度不够  数据源不够全面  频繁变化的资产，不可靠的CMDB  运维专家匮乏 插件式、易扩展、不改代码 • 可用性 高可用、无单点故障 以资产为基础为运维管理提供数据支持 当故障出现时，能快速和准确定位问题根源 使用大数据分析技术挖掘监控数据价值，助力 业务增值 能力成熟度模型 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 构建可靠的CMDB 自动发现 业务接口 （消息） 流程化 定时同步 自动发现是降低维护成本的一种有效方 式，提供固定IP段、协议参数等信息自

采用电信级面向大数据融合方案的 IMS 架 构，技术成熟、应用广泛、易于扩展； 易关联 抽取事件处置过程中有效信息，事件全过 程信息“时间轴式”自动关联 更高效 打破系统之间“信息孤岛” 现象，实现系统 间协同联动，提高指挥效率； 更融合 “ 视频、音频、定位”三要素基础业务融合， 支持第三方“业务平台”对接； 园区可视化应急指挥系统解决方案特色 园区可视化应急指挥系统总体架构 成熟的 IMS 软交换技术，开放、易扩展