工业型智慧园区信息化设计方案

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工业型智慧园区信息化设计方案 2 目录 1 3 园区整体发展趋势园区信息化解决方案 2 工业园区特点分析 4 实施思路和步骤建议 5 方案优势和成功案例 2 3 中国园区发展历程随着中国三十多年的经济发展，园区经历了初创期、发展期、成熟期的不同发展阶段，正面临变革期的巨大挑战。初创期发展期成熟期变革期全国经济体制改革，对经济发展的方式和方向进行试验性尝试中央担保的政策支持出口加工型产业并未建立固定的盈利模式沿海地区的经济开始腾飞，出口加工型产业迅速发展深圳特区核心竞争力背景及需求代表产业盈利方式代表园区各种政府对产业发展提供的优惠政策出口加工型产业园区内税收成为主要的收入来源上海金桥出口加工区产业技术含量、附加值提升，园区开始承担吸引和承载高科技产业的责任优惠政策和高质量的产业服务高科技、信息产业、汽车制造税收仍然是重要来源，来自土地的增值收入开始激增中关村、张江高科国际和国内的双重压力，在激烈的竞争中持续性的发展社区经营、纵深盈利、区域一体、资本多元现代信息业、现代制造业、现代服务业税收、土地增值收入和综合服务成为园区主要收入来源？ 4 当代园区变革产业运营区域一体化资本多元化盈利纵深化经营社区化伴随着园区产业集群生长和综合配套完善，园区运营从单一生产集聚区管理转向城镇社区化经营经营社区化园区收入从初期的政策、地产收入转向多元化运营收益；企业及其从业人员从简单物业租购对象延伸为产业价值的对象主体盈利纵深化政府对产业园区重视度持续提升，并越来越多地将园区纳入区域产业经济管控的一体化范畴区域一体化民营资本、国际资本、风投资本加速涌入；同时政府主导园区随其扩张发生企业化和市场化的转型，催生混合制的资本多元化资本多元化 5 新时期产业园区发展路径解析 • 针对主导产业、大型项目招商。 • 政务服务、基础物业、简单配套 • 针对主导产业链匹配的关键机构招商 • 产业链（行业）服务平台、生产性专项服务 • 产业链匹配及其衍生企业的常态招商。 • 引入第三方社会资源，打造服务联盟 • 社区服务与产城融合 • 品牌输出，服务输出开发期集聚期成熟期输出期 6 新时期产业园区需求分析企业 02 管理者 01 自然人 03 开发期集聚期成熟期开发期集聚期成熟期 • 园区建设项目管理 • 园区战略招商管理 • 基础运营制度管理 • 周边基础生活配套 • 职能岗位工作辅助 • 研发、生产等主营链服务 • 政策、人才等辅助链服务 • 开办与入驻服务 • 物业与基础配套 • 空间资产运营精细化 • 客户服务全面规范化 • 经营管理流程标准化 • 园区配套优化升级 • 职业技能成长提升 • 服务资源的丰富整合 • 企业培育的价值分享 • 数据支撑的智慧决策 • 产业链的合作与延伸 • 鼓励创新的生态发展 • 社区服务产城融合 • 职业商机互动交流 7 目录 1 3 园区整体发展趋势园区信息化解决方案 2 工业园区特点分析 4 实施思路和步骤建议 5 方案优势和成功案例 8 工业园区特点分析 生产过程精细化管理，控制成本 业务数据云化，提升数据安全 关注系统集成，消除信息孤岛 非核心业务外包，降低管理成本 电子商务、现代物流等，开拓销售渠道，提高资金周转率和现金流 提升体验和凝聚力，吸引劳动力企业生产信息化企业管理信息化企业经营信息化 招商的高层统筹和精细化管理 围绕企业需求的产业链招商管理 制定园区土地使用管理计划 及时跟踪工程项目建设成果 通过一区多园进行统筹招商 建立多元化的投融资体系 对园区资金的合理有效管控清晰的产业定位统筹的土地管理充裕的建设资金 衣食住行的全方位服务 信息化增强园区吸引力便利的工作生活条件园区管理者企业 多渠道的宣传推广 本地生态圈的建立强大的吸引力和凝聚力员工 9 工业园区服务功能顶层设计 打造生产制造的区域中心，建立“智慧生态环境的生产核心区” 为入驻企业提供“全生态的、全方位的办公及生产服务服务” 打造“十大平台，八大基金”，为入驻企业构建可持续的生态发展平台十大平台企业发展平台资本运营平台金融服务平台产业发展平台科技研发平台技术转移平台信息服务平台企业孵化平台文化创意平台人才交流平台八大基金企业发展基金建设发展基金产业发展基金慈善基金企业互助基金人才发展基金科技发展基金文化创意基金 10 工业园区集约化服务目录通过集约的信息化手段，最大限度的满足了园区入驻企业的管理服务需求，极大的提高了服务质量，降低企业运营成本，提高招商成功率。 -- 电话链路 -- 无线覆盖 -- 移动通信 --VPN 组网 -- 宽带链路 -- 专线链路 -- 国际专线 -- 运算服务类 -- 终端设备类 -- 网络设备类 -- 办公耗材类 -- 生产设备类 -- 生产资料类 -- 场所租赁类 -- 标准软件采购 -- 应用系统开发 -- 应用系统租赁 -- 商务服务外包 -- 法律服务外包 -- 企业管理咨询 -- 企业发展规划 -- 企业商业规划 -- 云办公平台服务 -- 云移动互联应用 -- 云社区生活服务 -- 云企业生产服务 -- 云数据存储服务 -- 云在线学习平台 -- 数据恢复服务 -- 设备巡检服务 -- 厂房修缮服务 -- 机房设备巡检 -- 压力设备巡检 -- 消防空调巡检 -- 运行设备维护 -- 终端设备维护接入服务软件及服务硬件与服务云服务维修维护服务能源管理服务 -- 水电能源监控 -- 生产效能绩效 -- 阶梯能源储备 -- 水资源再循环 -- 环保生态管理 11 智慧园区理念架构以服务驱动为导向，通过开放的平台为三类群体提供定制化的产品，打造一个多方共赢的生态区。智慧园区开放云平台系统集成商服务提供商园区服务管理企业服务应用社区服务应用园区管理方园区企业企业员工 12 目录 1 3 园区整体发展趋势园区信息化解决方案 2 工业园区特点分析 4 实施思路和步骤建议 5 方案优势和成功案例 12 13 园区服务平台社区服务平台企业服务平台园区统一门户外网门户 \| 办公门户固定电话网络 \| 3G/4G 网络 \| WiFi 网络 \| 弱电系统 \| IDC 数据中心 \| 园区数据网络 \| 运行监控云存储云主机云桌面云安全云管理单点登录搜索引擎个人门户 Web/APP 工业园区信息化建设全景基础设施 1 个园区云数据中心 3 大服务平台 2 个服务门户操作系统数据库分布式文件存储数据库适配器文档适配器 ESB MQ 引擎搜索引擎挖掘引擎工控接口招商管理物业管理客户管理租户管理项目管理资产管理企业入驻收费管理财税管理租赁管理协同办公信息发布互动调研办事指南 Rest OSGI 展示推介餐饮娱乐交通出行租房中介职业培训呼叫中心 CRM ERP 进销存财务管理 …… 协同办公企业邮箱即时通信视频会议人力管理 ……. ….. ….. 融合通信电子商务 ….. ….. 运营管理 14 监控平台园区云数据中心建设  冷热通道隔离全封闭， PUE 可达 1.3 以下  双排机柜设计、实现高密度部署  冗余冷媒制冷系统，兼顾高效制冷和安全制冷绿色节能低碳环保  配套冷冻水空调外机，结合自然条件充分利用 Free Colling 制冷资源  封闭独立冷媒制冷系统和冷冻水制冷系统的结合，减少排放  按照模块投入，结合业务发展进行资源投入和回收弹性投入快速部署  3 个月完成部署，相对传动数据中心建设周期缩短至 1/6 数据中心监控系统配电系统消防系统冷却系统结构系统严格按照数据中心规范要求，采用微模块技术建设园区云数据中心，提供可管可控的运营支撑。走线规范，严格按照数据中心要求建设模块化数据中心，节能高效园区云中心 15 1 、开源架构： KVM+OpenStack 2 、 SDN+NFV 实现跨域 DC 网络优化 3 、软件定义存储，实现灵活交付 1 、打通与支付宝、银联、 WO+ 短信支付、沃支付等第三方支付接口 2 、免费试用、下载购买收费、按使用时间段收费可信云认证、安全等保三级、虚拟防火墙、防恶意程序、入侵防护等多款安全产品 1 、开放 IT 能力： VPC 、存储 2 、开放运营能力：渠道和代收费能力 3 、开放 CT 能力：短信和 WAP 的 API 接口、 SDK 插件 4 、开放定向流量的能力 1 、统一资源调度 2 、统一规划设计 3 、统一服务体系 4 、统一营销体系灵活计费模式全网统一运营能力开放安全可靠软件定义园区云数据平台特性园区云中心 16 云资源管理监控平台园区云中心情况总览 1. 资源汇总 2. 单位资源 3. 资源监控 ……. 以园区、企业 / 部门为主线，以资源、服务器为颗粒度，以应用系统为集合。资源管理运维管理查询统计配置管理 1. 我的资源 2. 资源申请 3. 资源审核 4. 资源查询 ……. 1. 维护任务 2. 运维情况 3. 运维日志 4. 事件记录 ……. 1. 资源查询 2. 资源统计 3. 资源分析 ……. 1. 健康指标 2. 资源模板 3. 运维模板 4. 监控阀值 ……. 17 园区云计算安全体系按照安全等保三级要求，从六方面提供全面安全服务管理安全应用安全网络安全数据安全主机安全物理安全  防雷击接地、防静电地板  防火：火灾自动报警系统、自动喷淋系统  防水：水浸告警  温湿度控制： 23±2℃ ，湿度为 50±10%  供电： 2+2+1+1  VLAN 隔离：不同系统、不同业务之间通过 VLAN 隔离  安全组策略：可定制安全策略，实现主机之间，内外网之间访问控制  主机 HA ：通过 Available Zone 设计，实现虚机跨 Zone 双活  本地备份：实现 1 ： N 的数据复制，保证数据的冗余  同城备份：同一城市不同地点的机楼做同城数据备份  异地灾备：其他城市云数据中心做异地数据备份  数据完整：提供数据校验机制，确保应用数据在云中存储、传输完整。  防火墙：与互联网之间通过防火墙隔离  网络冗余：双路上联、负载均衡  安全检测：端口扫描、强力攻击、木马后门攻击、  安全防护：拒绝服务、缓冲区溢出、 IP 碎片和网络蠕虫攻击等  入侵防范：独立部署入侵检测系统（ IDS ），提供报警。  API 访问控制：对 API 访问，进行严格的身份认证和权限控制，保证 API 不被非法访问  安全审计：部署专用的日志审计服务器和数据库审计服务器，日常查看系统日志  通信保密性：采用 SSL 通讯加密和数字证书技术，实现通信保密。  合规安全：电信级的运营、维护管理，保证所有操作安全合规  监控安全：门禁和红外线报警系统，视频监控室实行 7×24 小时值守  人员安全：完全联通自有员工，签订保密协议；分角色对权限进行控制  密码安全：进行严格的密码管理，周期更新密码  安全记录：对员工的操作进行记录，便于安全分析、追溯、防抵赖园区云中心 18 云计算平台的价值提高工作效率 …… 快速响应业务需求降低信息化建设成本降低信息共享难度提高安全与可靠性 2 、降低信息化建设成本：企业不再需要投资构建昂贵的 IT 基础设施，而是用按需定制需要的信息服务，降低建设和运维成本。 3 、降低信息共享难度：通过云计算，企业的多个分支结构、多个部门可以共用相应的基础架构，实现各系统之间的软硬件共享。 4 、快速响应业务需求：通过云计算可以实现业务系统的快速上线、快速配置、快速升级，大大提高应用部署和扩展的速度。 5 、提高系统可用与安全性：云计算平台采用大规模并行计算技术进行构建，可使公司 IT 系统的服务稳定性、连续性水平迅速提升。 1 、提高工作效率：租用云平台后，能有更多的精力专注于核心工作，并集中人力、物力进行工作和管理的创新。租用云平台的优势与价值园区云中心 19 基于 B/S 应用软件，用于统一解决园区企业信息数据管理及工作协同，为实现数字化、协同办公提供完整的应用平台，满足用户不同层次的需求。孵化企业用户外网用户孵化器内部员工领导类用户合同管理系统配置日志管理帮助用户管理流程管理网站地图模版管理财务收费管理企业信息维护园区综合服务平台即时通讯会议管理我的日程协同办公子系统物业管理子系统合同管理财务管理子系统系统配置运营管理子系统企业通讯录通知公告文件分享待办事项楼宇管理室内地图房产承租房间查询房间预订房间退租租期提醒行政人事日志管理运营管理用户管理流程管理网站地图模版管理财务收费管理招商管理子系统企业信息维护企业管理子系统企业档案管理清退企业企业登录授权合同录入合同变更物业费收取押金收取商机管理客户管理项目进度财税管理签约管理入驻管理年检管理中介管理平台功能架构园区服务企业服务社区服务 20 查看场地条件提交申请材料企业上网查询中心情况企业入驻前，视察场地条件，然后提交申请材料给园区服务部门。 1 服务部人员录入企业资料并提交，主管领导上网收到代办消息通知，审核企业。 2 审核通过后，查询房间信息并安排孵化用房，建立企业档案，缴纳费用。企业进入孵化程序。 3 管理者监控企业和中心的经营状况，掌控中心的发展，为企业提供更好的服务。 4 园区综合管理平台协同办公园区服务企业服务社区服务 21 招商管理园区服务企业服务社区服务集中透明规范可控招商人员部门领导高层领导相关人员项目 N 项目 3 项目 2 项目 1 汇总进展洽谈拜访办理需求过程记录事务提醒便于追溯职责明确信息共享绩效透明 22 物业管理企业档案维护及查询、商铺档案维护及查询等企业及商铺管理楼宇、楼层、房间维护、查询、预订等场地管理合同维护、查询、续签、变更等合同管理入住企业查询、退租维护与查询等租赁管理收款维护与查询、退费维护与查询等费用管理物业管理设备登记、检修、报废与查询等设备管理报修登记、分配、处理、回访与查询等报修管理围绕物业提供各项核心功能，提升园区物业管理和整体服务水平。园区服务企业服务社区服务 23 合同管理。为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台。创建合同：针对已建客户创建合同，填写合同信息和状态，合同支持多附件保存；共享的客户信息，也将同时共享合同；合同可关联产品也可单纯作为合同使用。合同管理：可以对合同进行编辑和删除操作。检索合同：按照关键字对合同进行检索。高效信息查询、预警功能，建立一个多角度的查询系统 , 为用户提供强大的查询功能 , 。将房屋位置、户型、房屋面积、以及租赁合同等房屋管理中的每一要素都作为查询点，形成计算机查询与租赁合同到期预警体系 , 提供高效便捷的查询服务。合同管理园区服务企业服务社区服务 24 费用管理生成账单：系统根据设定好的收费标准，定期自动生成费用账单。通知：系统直接推送账单信息到 PC 、手机、 Pad 。缴费：入驻企业可以到物业缴费，也可以通过移动 APP 端进行在线支付。满足园区管理部门及时向入驻企业收取各项费用，包括物业费、水电费、空调费、电梯费等。园区服务企业服务社区服务 25 企业信息数据库园区服务企业服务社区服务企业档案基本信息联系信息高管信息交易属性经营信息税收信息需求信息服务记录 …… 数据关联数据共享数据调用数据积累生成报表标签定义数据支撑动态记录自定义导出数据结构 26 园区 360 视图园区服务企业服务社区服务 • 招商项目总览 • 招商项目统计 • 在谈项目 • 重点项目 • 本月迁入 • 招商报表 • 招商绩效 • …… • 企业成长性分析 • 企业所在地分布 • 企业资质分布 • 企业类型分布 • 技术领域分布 • 经济指标分布 • 知识产权分析 • …… • 孵化服务 • 人才服务 • 产业服务 • 工业金融服务 • 申报服务 • 企业需求分析 • 企业服务绩效 • …… • 出租率 • 出租情况汇总 • 租赁合同对比 • 使用面积对比 • 本月合同 • 退组统计 • 免租统计 • …… • 物业项目总览 • 房源使用状态 • 空置房源 • 专家资源总览 • 机构资源总览 • …… 资源招商经租企业运营管理驾驶舱服务 27 大数据分析支撑决策园区服务企业服务社区服务企业信息招商信息政策信息指标信息资源信息运营信息服务信息数据挖掘（直观形式展现） 28 多区域运营管控中心园区服务企业服务社区服务园区招商园区企业园区运营园区服务园区动态每月报表招商企业物业服务工作指标领导驾驶舱区域 / 基地一区域 / 基地二区域 / 基地三区域 / 基地四区域 / 基地五 …… 形成整个园区跨地域、多基地集中管控的运营模式 29 硬件资源企业应用通用业务按需租用、灵活计费，统一管理、无限扩展  服务器 / 虚拟服务器  存储空间  CPU 、内存  网络设备、带宽  ……  协同办公  即时通讯  视频会议  呼叫中