小米之家新零售、数字化转型实践 本文为小米之家高级数据工程师宋运奎先生于 2018 年 8 月 26 日在鲍 跃忠新零售论坛就“小米之家新零售、数字化转型实践”进行的主题分享。 在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。 如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易 的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手 段获取价值数据？ 工作。主要就是围绕着人：用户的数字数字化，货：商品的数字化，还有 门店运营的数字化，第四部分是小米之家现在借助于 AI 做的一些创新探 索。 上面一段话是沃尔玛的创始人对于零售的信息化以及数据化的一个理念， 从这个理念上我们也能够看出来，零售。至于信息，至于数据的一个重要 的一个程度。 小米公司雷总，在去年年底，对我们销服部召开大会的时候，对我们说的 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos 的交易数据，但是对于用户这一块我们是没有记录用户信息的。 一般情况下，我们是通过会员手段或途径来记录一部分用户的一些个人 的信息。所以我想说的是进行用户数据化，它的一个前提是我们必须首 先要有一个账号的体系

目录 第一章 全球零售行业概览 01 14 第二章 零售数字化行业概览 � 全球零售行业概览 �.� 零售行业的定义和分类 �.� 零售行业的演变历程 �.� 零售行业的复杂性 � 主要零售数字化企业全球化拓展概况 �.� 多点数智有限公司Dmall Inc �.� 其他零售数字化企业出海 � 亚洲零售数字化行业概览 � 亚洲零售数字化行业市场规模，按收入计（����-����预测） � 中国零售数字化行业市场规模，按收入计（����-����预测） � 零售数字化产业链生态图谱 � 亚洲零售行业市场规模，按照地区进行细分（����-����预测） �.� 亚洲实体零售行业市场规模（����-����预测） �.� 亚洲零售行业的痛点分析 � 亚洲零售行业的驱动因素 �.� 亚洲零售行业的发展趋势 �.� 数字化转型在零售行业的演变历程 � 全球零售行业市场规模，按零售额计（����-����预测） � 全球零售行业市场规模，按照大洲进行细分（����年） � 中国零售数字化企业出海趋势分析 � 中国零售数字化企业出海的机遇和挑战 � AI技术赋能中国零售数字化企业出海

专家序言 在零售行业经历百年未有的变革浪潮中，服装企业深刻体会到数字化转型不是选择题，而是生存 题。当消费场景从单一门店延伸至电商、社交、直播等全渠道矩阵，当客户需求从标准化产品转 向千人千面的个性化体验，我们的 IT 系统正面临前所未有的考验。 传统业务模式下的 "烟囱式" 系统架构，在多渠道融合的冲击下逐渐显露短板。门店库存与线上 订单不同步、会员数据分散在多个平台、促销活动难以跨渠道协同 随着业务复杂度指数级上升，我们对 IT 架构提出了 "4A" 诉求 ——Anytime（全时响应）、 Anywhere（全域覆盖）、Anydevice（全端适配）、Anyone（全员协同），但这绝不能以成 本失控为代价。零售业的微薄利润，要求每一分 IT 投入都必须产生可见价值。传统架构中，为 支撑高并发需堆叠服务器、为实现实时分析需部署多套数据库，这种 "以资源换性能" 的模式早 已难以为继。我们需要的是能精打细 的加速器。 本书收录的零售企业实践，既是技术创新的缩影，更是行业转型的启示。期待更多同行能从中找 到适合自身的数字化路径，在变革浪潮中筑牢根基、赢得先机。 专家序言 作为深耕消费品零售行业二十多年的 IT 从业者，我亲历了从 DOS 时代的 ERP 系统上线到全渠 道融合的每一次技术浪潮。从超市、百货、专卖店到 PC 电商、移动电商、社交电商，在改革开 放红利加持下，零售行业的业态伴随着科技

二十三省启动电力现货市场（试）运行，新能源出力塑造现货价格峰谷形态 � � 9 02 分时电价政策动态调整加快，现货价格对分时电价的指导作用凸显 � � � � � � � 16 03 省级电力零售市场建设加强，用户范围扩大和多元市场主体是发展趋势， 批零价格有效传导是发展方向� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � . . . . . . . . . . . . . . . . .21 图表13 2024年山东零售套餐分时电价的时段和时长约束 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 图表14 2024年山东零售套餐分时电价浮动系数约束 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 面向市场参与者的十大趋势汇总 按市场或价格 组成 电能量 01 二十三省启动电力现货市场（试）运行，新能源出力塑造现货价格峰谷形态 02 分时电价政策动态调整加快，现货价格对分时电价的指导作用凸显 03 省级电力零售市场建设加强，用户范围扩大和多元市场主体是发展趋势， 批零价格有效传导是发展方向 输配电 04 输配电价回归电网业务成本，线损费用和系统运行费用在电费中单列 容量 05 煤电容量电价机制出台，

目标 通过科学的架构方法 助力复杂业务快速发展 大幅提升组织效率 ⽬目录 • 有赞零售SaaS业务介绍 • 财务中台的业务背景 • 架构设计方法 • 财务中台架构的落地实践 • 对中台的一些思考 01 | 有赞零售SaaS业务介绍 1 有赞零售SaaS业务 有赞零售SaaS业务介绍 • 变化快、差异性大。 • 细节性体验、综合性体验。 • 跨平台、多触点。 更更多… 前台销售终端 总部中台业务 企业后台业务 财务中台 02 | 财务中台业务背景 1 零售SaaS业务复杂度的来源 2 核⼼心挑战点是什什么？ • 零售企业组织架构复杂 • 零售业务场景繁多 • 零售垂直行业需求差异化 背景：零售SaaS业务复杂度的来源 背景：零售企业组织架构复杂 连锁总部 加盟商 ⻔门店 ⽹网店 仓库 ⻔门店 部⻔门架构 部⻔门架构 采购主管 采购主管 仓库 ⽹网店 分公司 ⻔门店 ⽹网店 采购总监 运营总监 财务总监 运营主管 店⻓长 收营员 导购员 部⻔门架构 运营 导购员 背景：零售业务场景繁多 财务 中台 核算 结算 对账 ⻔门店购物 ⽹网店购物 ⽹网店下单，⻔门店发货 ⽹网店下单，⻔门店⾃自提 ⻔门店下单，总仓发货 A店下单，B店发货 加盟商下单，总部发货 …… 商家和供应商结算

·2002年，国发“5号文”； ·2006年， “一对多”台山直购电 试点。 ·2012年，交易电量约2.0亿千瓦 时，发电企业1家，电力用户6家。 ·“一对多”直购电合约。 ·无售电公司，无零售市场。 ·新增多月集中竞争、分时集中 竞争； ·代理购电交易。 ·2013年，直接交易扩大试点； ·2014年，价差中长期交易； ·2019年，现货结算试运行。 市 场 体 系 市 场 规 成“多买多卖”格局。2021年零 售交易电量 2936 亿千瓦时，占 市场电量比例 99.8%； ·售电公司背景多元，包括发电 背景、电网背景、独立售电公 司，竞争充分。 ·建立绿电零售市场； ·批发-零售市场价格联动，2024 年，零售换手率达48.8%； ·建设电力零售市场数字化服务 平台。 02 广东电力市场发展历程回顾 响应国发“5 号文”电力体制改革精神。2002 年国务院出台《关于 印发电力体制改革方案的通知》（国发〔2002〕5 源局批复同意重庆市、广东省开展售电侧改革试点。同年 3 月，广东在 全国率先引入售电公司参与月度集中竞争交易，形成“多买多卖”格局， 9 家售电公司代理 45 家电力用户参与竞争交易，初步形成“批发 + 零售” 市场。至 2016 年底，共有发电企业 38 家、售电公司 50 家、电力用户 开拓创新阶段（2013年-2021年） （二） 04 广东电力市场发展历程回顾 1746 家参与电力市场交易，其中售电公司代理用户

华为，正以技术、经验、生态深耕千行万业 为制造与大企业数智化不断注入新动能 创新基础设施 从线下到线上，让封闭的资源，敏捷 流动，安全可靠 灵活适应每一种需求 赋能零售精益化运营 云 - 网 - 数 - 智 - 安串联全渠道 美好服务从此走向千家万户 零售赛道亦是智慧之道 数智融入建筑与地产 为挖掘空间新价值注入强大动能 钢筋铁骨下蕴藏着智慧空间 生活从畅想到畅享，智建美好，慧筑幸福 时代瞬息万变 2025 极简开局，免现场配置 单门店开局时间 1 天 ->10 分钟 2 个月，交付500 家门店 极简 , 时尚之魅与 科技之力的交融 LVMH Beauty 主要解决方案及产品 | 零售分支互联 | 华为 SD-WAN 网络解决方案 | | 网络管理 | LVMH Beauty 深耕行业 让智能生根 90 91 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 作为全球精品时尚行业的领导者，自 年成立以来， LVMH 路威酩轩集团（以下 简称“LVMH 集团”）践行一套商业模式， 致力于在尊重旗下各品牌独特个性的基础 上促进其成长。目前，LVMH 集团全球旗 下拥有 75 家子品牌，其零售网络规模庞大， 在全球范围内布局的门店数量已经超过了 6000 家。 路 威 酩 轩 香 水 化 妆 品（ LVMH Beauty ） 于 2000 年 在 中 国 投 资 成 立， 负 责

（三）构建适应绿色低碳转型的市场机制 ………………………… 34 （四）构建系统安全充裕、灵活互动的市场机制 ………………… 38 （五）构建统一开放、公平有序的市场运营机制 ………………… 41 （六） 构建批发与零售市场顺畅协调的衔接机制 ………………… 45 （七）构建统筹衔接的政策、管理和市场体系 …………………… 46 （八）构建科学高效的市场监管体系 ……………………………… 47 后记…………………………………………………………… 侧资源存在“数量庞大、非标准化”的特征，一定程度上影响 用户侧可调节资源的充分利用，用户侧可调节资源参与市场的 技术要求和市场设计有待完善。 一、发展现状与问题挑战 17 电力零售市场亟待加快规范建设。当前我国零售市场整体处 于建设初期，各省电力零售市场在合同管理、平台建设、信息 服务、人员管理等方面存在差异，在实际运行中仍有多方面问 题亟待解决和规范。 电力市场风 险防范机制和监管体系亟待健全。我国电力系 完善电力市场交易机制。健全电能量、辅助服务、绿电绿 证等交易品种体系。持续完善电能量交易品种，推动中长期市 场分时段形成价格并连续运营，完善辅助服务市场价格形成机 制，完善容量电价机制，健全零售市场，研究探索容量市场和 输电权市场。 持续放开经营主体范围。分类推动新能源、水电、核电等 发电主体进入市场；逐步缩小代理购电规模，健全代理购电市 场交易机制。进一步放开分布式电源、负荷聚合商、储能和虚

种复杂应⽤场景表现优异。 公司的RFID标签芯⽚涵盖超⾼频UHF�RFID（ISO18000-6C），�频HF�RFID（ISO15693/14443A）频段，产品规模 应⽤于全球的鞋服、物流、零售、航空、医疗、资产管理、智能制造、智慧农业、防伪溯源等领域。 RFID�标签�� 万物互联的神经元 产品选型表 让世界，不触可及！ www.kiloway.com 400-0550-570 UHF RFID 标签应用量分析 ··············· 25 2.3.2 中国国内品牌用户 UHF RFID 标签细分市场分析 ·············· 26 1 鞋服快消品与商超零售 ······································· 27 2 快递物流 ··················································· · 26 图表 18 国产鞋服零售快消品牌 RFID 使用情况汇总 ··············· 27 图表 19 中国鞋服零售快消品与商超零售市场 RFID 需求潜力分析 ··· 28 图表 20 中国鞋服品牌用户 RFID 标签渗透率分析 ················ 29 图表 21 中国国产品牌鞋服快消品与商场零售市场 RFID 标签出货量分析 （单

①当企业在国内的团队规模和收入贡献较小时，更倾向于采用与国外 母公司相同的产品；②在核心人力模块方面，通常会优先选择国际知 名厂商，招聘管理模块，优先本土厂商；③重视人才发展，可能会针 对企业培训模块进行单独选型。 行业 零售 ①兼职比重高，人员分布散，呈现季节性波动，要求灵活排班、实时 培训；②移动化、自动化、智能化的用工管理系统是主要需求。 制造 ①用人上更强调用人流程上操作减负，以及育人环节对高级别人才复 合技 方面，通常会优先选择Oracle、SAP等国际知名厂商。但在招聘管理模块， 由于本土厂商对国内市场有更深入的理解，能够更好地适应国内的招聘环境，外资企业往往更早进行独立选型。其次是劳动力管 理模块，零售、制造业等劳动密集型领域的外资企业较多，因此对劳动力管理的需求也更为迫切。此外，外资企业普遍高度重视 人才发展，可能会针对企业培训模块进行单独选型，以满足对人才发展的特别需求。 外资企业中 更青睐国内厂商 重视程度 中国公司选型话语权 …… 外资企业需要通过招募本土员工以适应本地 市场，因此需采取符合本地特色的招聘策略， 涉及招聘渠道、人才测评与筛选、招聘流程 自动化等层面 招聘管理 外资企业中零售、制造类企业占比较高，具 有劳动力密集的特性，对劳动力管理的需求 迫切，其假勤薪酬制度及排班规划策略需贴 合国内管理需要 劳动力管理 外资企业在员工培训和发展方面通常有成熟、 系统的培训架构，涵盖从新员工入职到高阶