踪客户动态，预测市场趋势，制定更为有效的营销策略，从而在激 烈的市场竞争中抢占先机。 • 合适的CRM与企业业务需求、流程紧密结合，最大化其效能，从 而提高销售业绩和客户满意度，降低运营成本。因此，企业在采购 CRM前会进行细致的市场调研及需求分析，确保所选CRM能满足 其长期发展需求。 • 对此，玄武云通过百余份定量调研与定性调研相结合的形式，对各 行业从业者对CRM的关注点、应用情况与使用感受展开调研，正 式发布《2025中  当前各行业对CRM的应用及投入情况  玄武云智慧CRM解决方案及标杆案例  为企业部署CRM遇到的各类问题提供解决思路 调研背景 目录 CONTENTS CRM市场基本判断 市场调研样本概况 玄武云解决方案及实践案例 国内CRM厂商破局路径 CRM市场基本判断 ·CRM定义及内涵 ·CRM产业链及产业图谱 ·CRM行业市场规模 ·寻找厂商与企业的耦合 CRM CRM定义及内涵 到落地的一体化解决方案 数据分析： 内容生成： 个性化内容推荐， 营 销 智 能 助 手 、 智能体客服等 货架识别、客户 画像建立、数据 打标分析、智能 推荐等 寻找厂商与企业的耦合 市场调研样本概况 ·调研样本画像及渠道说明 ·受访者CRM使用情况 （前期）受访者采购决策 （中期）受访者选型倾向 （后期）产品上线及使用 CRM 25.9% 23.7% 20.0% 6

追加“生成可视化代码（Pythonmatplotlib）” 效果：10 分钟完成原本需 1 天的数据分析报告 ②多 AI 联合作战 指令模板： “先让 DeepSeekR1 制定《智能手环市场调研方案》，再用 GPT-4 生成问卷文案，最后 用 Claude 整理数据图表” 效率提升：全流程时间缩短 70% ③批判性训练 ⚫ 逆向推演：“假设我的奶茶店三个月后倒闭，请逆向分析失败原因链” ②职场人：效率提升 300%的办公神器 ③创业者：零成本搭建专业团队 ⚫ 商业计划书：输入“智能家居赛道 BP 模板，包含市场规模、竞品矩阵、融资计划” →生成投资人青睐的文档框架 ⚫ 市场调研：输入“2025 年中国宠物食品消费趋势预测”→自动抓取电商平台数据生 成报告 ⚫ 法律风控：上传合伙协议→输入“检测股权分配风险点”→标注条款漏洞并提供修改 建议 2.进阶赋能：从工具使用到系统重构

中国绿发基于技术实力、方案完善性、国产化优势及丰富案例，选择科大讯飞作为 AI 转型合作伙伴 2024 年 3 月，中国绿发“拥抱 AI 启航未来”专项行动工作组正式成立。该工作组由各部门 抽调的精干力量组成，通过深入的市场调研与分析，最终选择科大讯飞作为合作伙伴，共同推 进专项行动目标的实现。科大讯飞凭借以下四大关键优势脱颖而出： 亮点一：深厚的技术积累与行业经验 科大讯飞在人工智能领域已深耕 20 余年，是国内具有代表性的 手表单的填报场景。中关村科金仅用三周时间便完成了 Demo 的开发，并向中国长安 四川分公司的管理层及业务团队进行了演示，获得了高度认可。 | 2024 爱分析 央国企数字化应用实践报告 38 经过市场调研和对多家厂商的综合评估，中国长安四川分公司最终选择中关村科金作为 其 AI 转型的合作伙伴，主要基于以下两方面的优势： 优势一：深厚的落地经验与成熟的产品体系 中关村科金多年来专注于人工智能底层技术研发，并于 | 2024 爱分析 央国企数字化应用实践报告 53 02 基于技术领先、服务保障、经验深厚三个亮点，太重集团选择与蓝凌合作 太重集团在数字化转型的征途中，经过深入的市场调研和严格的厂商评估，最终选择 蓝凌作为其数字化合作伙伴。蓝凌凭借其在数字化领域的三大核心优势，赢得了太重 集团的青睐。 亮点一 蓝凌 MK 平台的技术领先与全面功能 蓝凌 MK 平台采用先进的微服务架构和前后端分离设计，搭载

上官周冬 普华永道中国客户与市场部市场调研与 分析业务总监 Zhoudong.shangguan@cn.pwc.com 张朔 普华永道中国客户与市场部经理 Serena.s.zhang@cn.pwc.com 王馨茹 普华永道中国客户与市场部市场调研与 分析业务经理 Judy.xr.wang@cn.pwc.com 王淼 普华永道中国客户与市场部市场调研与 分析业务高级顾问 Jelly

世界物联网解决方案展 5 月 13-15 日（西班牙·巴塞罗那） 参展联系：18676385933 22 3.1 低功耗产品形态——IPC 低功耗已经成为 IPC 最重要的产品方向之一，根据市场调研数据： 低功耗 IPC 市场份额占比已经接近 20%，并且保持快速增长势头，除了 巨大市场需求和丰富应用场景外，行业不断推动也是低功耗产品市场不 断增长的原因。国内 4G+ 低功耗方案解决无电无网的场景需求，在室外 厂商们也在不断升级 AOV 产品，预计 2025 年 AOV 产品会有个快速增长。 2024 年 低 功 耗 IPC 市 场 规 模 140 亿元，出货量 2800 万台 备注： 1. 根据市场调研结合国外市场数据：2024 年全球低功耗市场渗透 率 17.5% 左右，2026 年将达到 20%； 2. 根据低功耗 IPC 头部企业数据：低功耗成为很多厂商主要的方向， 2024 年低功耗市场 以 硬件形式陪伴在用户身边，一方面提供实用性 Agent 功能，另一方面以灵敏的情感交互， 回应用户的情感需求。随产品逐步成熟，陪伴机器人定位有望逐步向更全面的 AI 社交伙伴 转型。 据市场调研公司 Databridge 的数据显示，2021 年全球宠物陪伴机器人市场价值达 6.0463 亿美元，预计到 2029 年将达到 9.1394 亿美元，年复合增长率为 5.30% AI 眼镜市场：随着

www.iresearch.com.cn 企业服务的演进历程与时代背景 数字化转型加速，围绕数据和技术要素提升服务能力与价值 早期的企业服务市场以外包服务为主，诸如人力外包、市场调研、法律咨询、物流配送等等，此类服务大多以劳动力为载体，搭载 知识、信息或土地等其他要素形成竞争力。进入数字化时代，以云计算、物联网、人工智能、大数据等为代表的新一代信息技术开 始成为重要的生产要素 主要服务于中国出海企业，但其服务同 样适用于海外本土市场，并具备规模化扩展的潜力。这类企业在海外市场的拓展需要更加深入的本土化策略，包括与当地生态的合 作、品牌建设以及建立本地服务团队，通过深入的市场调研，制定符合海外市场特点的本土化业务拓展策略，实现可持续的业务增 长。 来源：结合公开市场资料和专家访谈，由艾瑞咨询研究院整理及绘制。 中国企业服务出海热点板块 中国出海企业 海外本土企业 客户群体特征 注释：仅展示部分典型赛道及典型企业，图谱中所展示的公司logo顺序及大小并无实际意义。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 营销策略 品牌设计咨询服务 营销策划服务 DPM/CDP/MA平台 内容创意平台 市场调研服务 广告投放 DSP/Ad Network SSP/Ad Network Trading Desk 程序化户外 程序化OTT/TV 48 ©2024.7 iResearch Inc

资本涌入到这个赛道，目前，已经成为一个颇具规模的产业。 AIoT 星图研究院此前分别于 2019 年与 2021 年，编写发布了《中国 UWB 定位技术企业级应用市场调研（2019 版）》与《中 国 UWB 与蓝牙 AoA 市场调研报告（2021 版）》。 这两份报告发布后获得了良好的市场反馈，有很多行业新从业者，通过这份报告来评估市场；也有很多行业方案商，通过 报告里罗列的企业寻找合作伙 全局产业链有全面清晰的理解与认知，编写了 多份市场调研报告： 《2016 中国低功耗广域网络市场全景报告》 《2017 深圳市物联网产业现状市场研究报告》 《中国 UWB 定位技术企业级应用市场调研报告（2019 版）》 《中国 RFID 产业市场调研报告（2020 版）》 《深圳市物联网产业市场调研报告（2020 版）》 《中国 UWB 与蓝牙 AoA 市场调研报告（2021 版）》 《中国 RFID RFID 无源物联网市场调研报告（2022 版）》 《2023 中国 RFID 无源物联网产业白皮书》..... AIoT 记者出身，可能记者的尽头就是分析师，现投身于产业研究，希望能够记录 AIoT 产业浪潮史， 发现其中的规律与商机，并且是一个不怎么坚定的价值投资者。 本报告是 AIoT 星图研究院、深圳市物联传媒有限公司、深圳市物联网产业协会的调研与研究成果。本报告内所有数据、观点、结论

客观和真实地阐述行业的现状，前瞻性地预测行业未来的发展趋势，在研究院的 每一份研究报告中，完整地呈现行业的过去，现在和未来。  研究院密切关注行业发展最新动向，报告内容及数据会随着行业发展、技术革新、 竞争格局变化、政策法规颁布、市场调研深入，保持不断更新与优化。  研究院秉承匠心研究，砥砺前行的宗旨，从战略的角度分析行业，从执行的层面 阅读行业，为每一个行业的报告阅读者提供值得品鉴的研究报告。 法律声明  本报告著作权

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