数字化转型中的人力资源共享服务中心 （ HRSSC ）规划建设研究 从实践到实效 前言 01 02 概况 HRSSC 在数字经济时代的定位与普及发 展 12 价值 HRSSC 数字化图景及提质降本的主要方 式 24 落地 HRSSC 规划建设蓝图及实施中的重点问 题 结语 32 Contents 佩信集团 团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信集团 佩信 01 人力资源数字化转型是继“三支柱”转型之后，人力资源领域又一次意义重大的转型。对于员工规模大、 工作地点分布广的大型企业，适合将人力资源共享服务中心（ HRSSC ）作为人力资源数字化转型的 重要支柱，从而更好地服务员工和支持管理者。 生成式 AI 进入应用爆发期，为数字化 HRSSC 带来新的想象空间。佩信行业研究院联合佩信集团旗

/ 诊断 / 手术服务 注册服务 主数据服务 安全管理 数据 隐私数据 版本管理 配置信息 医 疗 服 务 云 市 - 区域医院智慧管理平台 统一患者管理 医疗从业资质 管理 医疗资源共享 业务协同 病历信息共享 检验检查结果 互认 双向转诊 医疗辅助决策 支持 运营管理决策 支持 科研决策支持 医院绩效监管 区域全息医疗健康大数据中心 CDR ODR RDR 区域共享数据 术语字 典） 微服务框架 （容器化 / 服务管理 / 服务部 署） 03 智慧医院整体架构 全民健康信息平台 或 区域一体化微服务平台 打通“六”大业务管理中心 若干业务全程闭环管理 资源共享中心 区域影像诊断、区域心电 诊断、区域临床检验、区 域病理诊断、消毒供应服 务、…… 业务协同中心 双向转诊、远程会诊、预 约服务、远程查房、远程 教育、…… 运营管理中心 人事管理、财务管理、耗 打造数据准确指标丰富的 驾驶舱，赋能决策精准 大数据精准决策 实现业务流程再造，打造服务 全程闭环管理模式，提供便民 惠民服务应用，解决“看病难、 看病贵”问题 惠及民生 02 资源共享 | 区域医院统一资源计划与服务配置 统一资源调度中心 号源 床位 检验 检查 治疗 手术 资源计划与服务配置 资源定义 资源计划 服务配置 预约服务 区域医院智慧管理平台 开 立 申

教学的深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，建设信息化校园、智慧校园、人文科技校园。 技术趋势：技术发展支撑信息化校园建设 网络技术 软件技术 平台技术 视频技术 数据技术 信息化教育 互连互通、优质教育资源共享  宽带网络校校通  优质资源班班通  网络学习空间人人通 软件应用、改变教学、学习方式  电子书包  移动 APP  电子教学白板  3D 打印  VR Intelligent control platform construction and application plan 智慧校园 - 智慧教育 - 资源平台 教学资源云平台 教学资源 资源共享 教学资源云平台可将丰富的教学资源进行统一整合，并共享； 实现学习空间人人通、优质资源班班通 丰富资源 微课切片 在线编辑 录播资源 在线直播 校园直播 在线学习 在线点播 微课 公开课 搭配导播台设备，可一键录课、自动录播，方便使 用，提高效率。  录课自动上传教育云平台，满足大容量在线直播， 课后 点播，优课 评选，微课制作等需求  优质的教学资源录制，跨区域共享至其他地区，实 现教学资源共享、教育均衡化 教师电脑 智慧校园 - 智慧教育 - 微格课室 系统建设  全自动 2 机位高清摄像机实现老师特写、老师 全景拍摄  高保真音频采集，具有音频降噪、回声消除、 反馈抑制、底噪消除等音频处理能力。

教学的深度融合，实现教育思想、理念、方法和手段全方位创新，建设信息化校园、智慧校园、人文科技校园。 技术趋势：技术发展支撑信息化校园建设 网络技术 软件技术 平台技术 视频技术 数据技术 信息化教育 互连互通、优质教育资源共享  宽带网络校校通  优质资源班班通  网络学习空间人人通 软件应用、改变教学、学习方式  电子书包  移动 APP  电子教学白板  3D 打印  VR Intelligent control platform construction and application plan 智慧校园 - 智慧教育 - 资源平台 教学资源云平台 教学资源 资源共享 教学资源云平台可将丰富的教学资源进行统一整合，并共享； 实现学习空间人人通、优质资源班班通 丰富资源 微课切片 在线编辑 录播资源 在线直播 校园直播 在线学习 在线点播 微课 公开课 搭配导播台设备，可一键录课、自动录播，方便使 用，提高效率。  录课自动上传教育云平台，满足大容量在线直播， 课后 点播，优课 评选，微课制作等需求  优质的教学资源录制，跨区域共享至其他地区，实 现教学资源共享、教育均衡化 教师电脑 智慧校园 - 智慧教育 - 微格课室 系统建设  全自动 2 机位高清摄像机实现老师特写、老师 全景拍摄  高保真音频采集，具有音频降噪、回声消除、 反馈抑制、底噪消除等音频处理能力。

................................15 （一）加强重点产业链和链主企业培育，打造一流的产业竞争实力.................. 15 （二）统筹京津冀创新资源共享联动，打造一流的协同创新能力.......................17 （三）加快先进模式应用推广，打造一流的先进制造能力................................ 应链协作，着力推动三地产业优势互补、创新资源融合共享 和发展空间统筹布局，提升产业链上下游协作水平，建设京 津冀地区产业网络化协同试验田。 产业集群治理模式创新示范区。围绕自主决策、组织共 治、资源共享、合作共赢，推动京津冀地区安全应急装备集 群发展促进组织做大做强，在国内率先构建跨区域、跨领域 的新型产业集群治理模式，打造国内一流的产业集群治理模 式创新示范区。 9 （三） 基本原则 新技术、培育新产品，推动安全应急装备产业迈向中高端。 坚持跨域联动、集聚发展。发挥京津冀三地产业比较优 势，依托现有产业基地、特色集群，强化京津冀安全应急装 备产业协作、创新协同、平台共建、资源共享、信息互通、 政策互动、集群自治，促进全产业链系统集成，形成大中小 企业融通发展格局。 坚持产业融合、生态发展。大力推动两化融合、制造业 和服务业融合、安全应急装备产业间的深度融合，实现产业

应监测信息网络。建立基本药物供 求信息系统。 • 全面加强公共卫生服务体系建设。建 立健全疾病预防控制、健康教育、妇 幼保健、精神卫生、卫生监督等专业 公共卫生服务网络，建立分工明确、 信息互通、资源共享、协调互动的公 共卫生服务体系； • 提高公共卫生服务和 突发公共卫生事件应急处置能力，促 进城乡居民逐步享有均等化的基本公 共卫生服务 • 加快建立和完善以基本医疗保障为主 体，其他多种形式补充医疗保险和商 症状监测：学校因病缺课； 扩展监测：舆情、物资、食品、 场所（大型活动、超市、宾 馆） 宏观需求 资源整合 规范管理 决策支撑 核心 需求 规范监测、资源共享 风险评估、辅助决策 疾控中心 综合业务管理 实现 集成展现 资源共享、综合分析； 预警分析； 可视化展示。 系统建设目标 管理层面 社会层面 监测层面 领导层面 疾控综合业务 管理平台 - 防控规划部署 - 应急指挥 管理的粒度精细化到各级管理人员， 将信息采集的深度延伸到公共相关层 面，推动以防为主、防控结合目标的 落实，使疾病防控工作规范化； • 形成组织架构清晰、职责分工明确、 上下互动、纵横协调、防控结合、信 息互通、资源共享的运行机制，进一 步加强对各级进行业务指导及考核评 估。 •提升服务能力。 服务社会 - 提高满意度 谢谢大家！ Sunday, October 19, 2025

针对数据进行全生态、全 生命周期的安全管控； • 对平台内数据进行安全运 营。 大数据融通共享 • 提供一体化数据服务平 台，实现数据需求申请审 批、数据服务封装发布 、 数据资源共享开放的“一 站式”信息资源共享服 务； • 提供监控预警、考核、考 评分析的共享监管服务。 • 实现数据资源门户，彰显 数据开放能力； • 创新应用融合拓展，提升 服务能力。 政务大数据推进内容 目录 民政人口信息准确性 需要各部门人口信息，完善户籍 管理、顺应公安机关在人口流动 环境下的动态管理、打击犯罪、 治安防范、维护稳定的需要。 公安局 完善人口多维画像 文广局下属的市图书馆，可依托 于政务信息资源共享平台的人口 信息开展建设名人录，无论从研 究和实际意义上都十分重要。 文广新局 名人录弘扬本地特色 为统计部门推算常住人口，进行 统计核 算提供帮助 ，为人口预测 提供依据。 统计局 建立统计第二轨 政务大数据融通共享方案 目录 三 政务大数据安全监管方案 一 背景介绍 2015/09/05 《促进大数据发展行动纲要》 国发〔 2015 〕 50 号 2016/09/19 《政务信息资源共享管理暂行办法》 国发〔 2016 〕 51 号 2017/01/12 《“互联网 + 政务服务”技术体系建设指南》 国办函〔 2016 〕 108 号 2017/05/18 《政务信息系统整合共享实施方案》

功能应用需求 (1)综合的统一管理平台 XX 学校基地建设项目，规模大，周期长，涉及的子系统繁多，根据 目 前校园信息化建设的发展趋势，建设的 XX 学校基地要求建成一个集信 息汇 集、资源共享、应用整合和综合运营为一体的统一管理平台，能提供 数据 集成、流程集成、用户界面集成等服务，改变教育系统各部门、院校 对信 息资源的垄断和封闭的局面，实现区域或校园数据资源的共享，避免 重复 层面的业务应用进行信息化，只涉及到了如多媒体教学、校园监控、在线 办公、档案管理等传统的一些业务服务，对于校园教学、管理过程中业务 需求的满足程度不尽如人意。 (2)各类教学资源相对独立，缺少共享机制。 缺少一个统一的教学资源共享平台，不能很好的与其他院校共享优质 “ ” 的教学资源， 信息孤岛 的现象仍然比较严重。 (3)信息化技术水平相对较低。 校园信息化发展还处在由多媒体化向数字化过渡的阶段，很多校园里 “ 心技术，打造一个信息汇集、资源共享、应用整合和综合运营的智慧校园 统一管理平台。 智慧校园统一管理平台的功能应用模块将采取开放式的标准接口，方 便与 XX 市的云数据中心进行对接和相融，或者平台的硬件基础设施、开发 环境等采取直接租赁区域云数据中心的业务服务，满足 XX “ ” 市 数字城市 “ ” 建设和 云计算 产业发展的统一规划，实现最大化资源共享和利用。 “ ” 两 个

入MOOC学习模式[1],以学习空间、教学空间、资源建设中心为一体, 着力打造以师生为中心,以应用为主导,以数字化教学资源建设为 重点,全面促进人才培养模式的改革和学习方式的创新。通过建设 和整合精品资源共享课、视频公开课、微课程、专业教学资源库等各 类数字化学习资源,为学生提供随时随地的学习,为教师提供教学 资源和平台支持,为教学管理人员提供方便的管理和数据分析,从 而构建学校资源丰富、功能强大的新一代在线学习(E-Learning)平 习平 台是以数字化教学资源建设为核心,集各类资源建设、展示和管理, 集教师教学、学生学习、教学评价于一体的数字化学习体系[5]。该体 系以资源共建共享为目的,以资源支撑和业务支撑为基础,通过精 品资源共享课、精品视频公开课、名师通识教育课、虚拟仿真实训、 微课程等形式向教师和学习者提供信息发布、网上学习、互动交流、 教学管理和智慧图书馆数字化资源服务。平台的整体架构如图1所 示。 如图1所示,网络学习平台建立在资源支撑和业务支撑基础之 学术论坛 数字技术 与应用 支撑是指网络学习平台提供的教学功能,包括教师备课、网上教学、 辅导答疑、学习跟踪、网上实验、作业批改、考试考核、教学评价等。 网络学习平台最终以网络课程、名师公开课、资源共享课、虚拟 仿真实训室、微课等形式展现给用户,用户可以在学习平台上实现 信息发布、网上学习、互动交流、教学管理等功能。 4 效果展示 网络学习平台采用B/S结构,基于J2EE架构,页面采用Web2

4 5 6 COE HRBP ssc “ 六大模块” 不足 三 支 柱 1 2 3 12 “ 三支柱”的良好运行，离不开人力资源系统的支持 人力资源专家中心 COE 人力资源共享服务 平台 SSC 人力资源业务伙伴 HRBP 内部 客户 问题反馈 方案支持 制度规范 问题反馈 需求反馈 交付服务 数据统计、数据挖掘和 辅助决策、解决方案 高效解决大量标准性事 打造人力资源专业能力 集团类人力资源管理从六模块到三支柱的变革，亟需优秀系统的支持 战略参与 流程优化 制度设计 人才管理专家团队 COE 大区 / 事业部人力资源业务 伙伴 HRBP 人力资源共享中心 SSC 人才激励中心 人才管理中心 人才发展中心 找出落地 需求落地 业务驱动 人事服务 信息化解决方 案 事务性工作信息化，战略性工作决策工具化，人才资源范围扩大，建立人才生态管理体系 绩效管理 薪酬管理 人事管理 培训管理 总裁桌面 / 管理决策分析平台 集团 级应 用 公司 级应 用 人才发展 薪酬总额管控 跨公司关键人员管理 跨公司报表查询 跨公司调配 培训资源共享 组织发展 干部管理 统计分析 职业生涯规划 岗位职位管理 招聘管理 绩效管理 薪酬管理 人事管理 培训管理 人才盘点 人才发展 组织发展 干部管理 内部各类应用系统 数据对接