面向全程物流的智慧口岸 建设实践 大连口岸物流网简介 大连口岸物流网（ DPN ）自 2002 年起，受大连市政府委托，负责建设和运营集港航物流、通关支 持、多式联运、物流交易、电子支付及增值服务于一体的大连口岸公共信息平台，是交通运输部指 定的交通电子口岸大连分中心，也是辽宁省交通物流运输公共信息平台的建设运营主体。 DPN 持续致力于为口岸监管机构、物流及工贸企业、金融机构等提供智慧服务，既能够以通关监管 检验检疫船舶申报 …… 动态跟踪 船舶作业动态跟踪 AIS 全球船舶定位跟 踪管理 …… 电子化、网络化船舶作业管理平台 船舶服务 成效—物流服务协同化 壹港通 ® 面向码头、船公司、船代等各类企业， 提供 B2B 港口航运电子商务网络应用服务， 如进出口舱单、船图、清单等电子录入功 能和单证信息流转等服务，为口岸进出口 物流、通关业务提供支持；该系统支持多 口岸监管系统无缝对接，码头的作业过程 与通关监管过程有机集成，计划更准确、 作业更高效。 iTOS 智能集装箱码头操作系统 成效—港口生产智能化 成效—客户服务立体化 以移动互联网平台为载体，面向口岸公众提供港航资讯、 动态查询、业务办理等服务。大连口岸微信综合服务公共平台以 口岸客户为服务对象，集成业务动态查询、码头业务通知、港口 企业服务宣传、客户交流等功能，与客户实现交流互动。

广告营销推荐  呼叫中心  景区综合安防  景区游客流量管理  车辆及停车场管理  业务统计分析  数据挖掘  资讯发布  广告营销推荐  旅游电子商务 面向游客 面向景区景点和管理部门 互联 网门 户 WAP 门户 定制 终端 无线城 市门户 用户居住偏 好特征分析 网络数据中心 景点流量 预判模型 …… LED 支付 系统 应用 整合 旅行者、商旅人士 触摸屏 IPTV 目 录 1 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案  面向游客  面向景区  面向商家  面向管理部门 14 智慧旅游应用场景分类 15 智 慧 旅 游 平 台 面向景区 景区综合安防 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 车辆停车场道路管理 业务统计分析报表 库存管理 智能优惠券 资讯发布 广告营销 面向管理部门 面向游客 面向商家 面向游客 16 面 向 游 客 3 1 ５ 旅游电子商务 定位导航服务 游客访问视频 2 ６ LED 发布系统 4 自助导览服务 智能门票及优惠 旅游电子商务 17 面向商家 面向管理部门 面向游客 面向景区 单项旅游服 务 •订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务

通过整合互联网、移动互联、物联网领域的新技术与新成果，构成一个完 整的居民服务体系，为社区居民提供衣、食、住、行等方面的服务，促进居民 享受更安全、更高效、更便捷、更绿色的社区生活 7 Chp2 应用平台 居民篇 - 面向居民提供的服务 - 公共信息服务 通过与政府、服务商等合作，为社区居民提供具有本地特色的政务、民生、商业等信息服务： 政务类：提供与政府、社区事务办理相关的信息服务，例如政策法规、办事指南、网上预约等 融信息查询提醒等服务； 8 Chp2 应用平台 居民篇 - 面向居民提供的服务 -IPTV 公共服务频道 服务应用 办事指南 信息公开 公共教育 健康医疗 居家养老 社区服务 文化活动 周边交通 便民购物 物价查询 培训就业 …. 9 Chp2 应用平台 居民篇 - 面向居民提供的服务 - 社区办事办证服务 业户注册登录 多渠道申报 内容预审 简化流程 办理结果通 过短信、微 信等方式实 时反馈给业 户 依托社区综合管理平台，切实让群众办证办事少跑路、少花钱、少费时、少操心。 说明 10 Chp2 应用平台 居民篇 - 面向居民提供的服务 - 家庭平安服务 警情确认 接处警坐席 运营指挥指挥中心 网闸 接处警 管理系统 IPC 警筁 红 外 门磁 家 录像服务 安防报警平台 无线网关 业务网关

低代码平台，快速搭建多维度亮点应用，加力智慧县域建设 政务共性办公 政务共性办公 • 推动实现政务共性应用统一化。 • 推动实现政务共性应用标准化。 • 推动实现政务共性数据一致化。 基于面向企业和公众的对外政务服务，构建面向政府机构的政务共性 办公服务，实现政务服务的内外对接闭环，包括数智公文、无纸化会 议、日常审批、督查督办、领导日程、值班排班、外出报备、办公用 品、公文用车、办公用房、访客管理、信访办理、内控管理、目标任 积累运用 大数据 覆盖 工作死角 提升 工作效能 提供移动 app 、微信公众号、 PC 门户等多终端党建活动 定位 / 场景：“新时代党建云平台解决方案”面向各级党委办、机关党委、党建工作处、纪检监察处等，面向基层党组织。 特点：结合新时代新技术以及新思想，经过对党建业务的重新梳理，丰富党建线上线下场景，对党建应用进行提升。通过党建流程在线化、管理手段数据化、分析决策智 能化 平台定制化  全程数字化  全面移动和  内外一体化  架构一体化  软硬一体化  文会事一体化  文库档一体化 会议管理 定位 / 场景：“无纸化会议管理解决方案”面向各级党政机关会议处、办公室，覆盖议题收集、会议方案、会议通知、参会反馈、会议纪要等办会各个环节，以及其强大的 无纸化会中管理功能，电子签到、投票表决、会议服务、文档同屏演示、多媒体播放、手写批注、

健全现代公共文化服务体系 健全现代文化产业体系 完善现代旅游业体系 建设对外文化交流和旅游推广体系 完善现代文化和旅游市场体系 构建新时代艺术创作体系 技术驱动 第 4 页 面向游前游中游后的全流程打通 数据中心 云计算、大数据、物联网、网络平台、通 讯设施（横向纵向数据共享交换） ··· 公共服务 直销分销 政府对游客提供的公共信息服务 { 智慧服务 } （气候、景区流量、交通信息、资 讯服务、其他公共服务 ··) 政府 -G 面向景区的可视化管理 （ GIS 地图、客流分析、设 备管理、巡更巡检、环保 监测、指挥调度 ···) 政府对景区的行业管理 （信息数据共享、服务质量监管、 运行调度管理、诚信经营 ···) 精准营销系统； 智慧导览服务 游客 l 信息获取碎 片化； l 体验单一； l 安全隐患 一站式服务平台； 沉浸式体验项目； 实时安全预警 用户群需求分析 面向全域监管的可视化呈现 （综合展示平台、应急指挥调度、 客 流分析、行业监管、舆情管理 ···) 企业为游客提供的专业服务 （在线预订、旅游电子商务、企 业宣传推广 ···) 行业痛点与技术价值

中台是一个基础设施，其以底层的稳态保障上层的敏态，以公共的建设保障各业务线的使用，以当前的重投入保障未来的高产出。 n 中台典型特点： - 数据汇聚打通，解决跨部门协作障碍、业务数据孤岛问题。 - 中台能力复用，面向多业务线服务，解决各个业务线重复开发浪费计算与存储资源问题。 - 企业配套机制，企业从高层到具体执行者高度认可数据战略，数据价值，建立独立的数据部门。 - 统一标准规范，解决数据标准不统 经营模式 “多元” 信息化程 度“高” n 数据中台面向的客户“六大特征” 第 5 页 3 场景 4 方案优 螃 5 以数据湖为底座，利用元数据智能驱动技术，深化数据全流程治理，提供异构数据汇聚、海量数据处理以及全域数据 运营等服务。解决企业数据领域多源异构数据融合、数据资产集中治理以及数据共享安全可控等难点。面向各行业领 域提供数据中台建设、管理及数据服务能力，赋能数字化转型与运营。 一性、一致性、时效性标 准，涵盖 27+ 种质量规 则配置，，实现覆盖国家 标准的评估维度。 提供丰富内容的数据质 量报告，包括评分、总 述、维度质量水位线， 各维度详细报告、总体 主要问题等。 面向业务构建数据质量 模型，定义规则权重、 衡量维度权重，量化质 量稽查结果，实现体系 化评估。 接入平台统一数据源，支 持对 Hive 、 Mysql 、 MRS 、 Maxcompute 、

资讯发布 旅游社交互动服务 广告营销推荐 呼叫中心 景区综合安防 景区游客流量管理 车辆及停车场管理 业务统计分析 数据挖掘 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 面向游客 面向景区景点和管理部门 景点介绍 旅游线路规划 智能导游 智能门票及优惠券 物联网终端 用户终端及用户行为 基础网络及相关数据 2G 3G/4G 网络号段数据 物联网平台 终端适配和信息采集 行为分析 信息终端 旅游资讯门户 旅游攻略 多媒体 旅游资讯 旅游服务 旅游咨询 投诉处理 满意度评价 智慧旅游公共服务平台 03. 智慧旅游解决方案 面向游客 面向景区 面向商家 面向管理部门 游客 商家 景区 管理 部门 智慧旅游应用场景分类 智慧旅游 平台 景区综合安防监控 资讯发布 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 业务统计分析报表 互动社交服务 旅游电子商务 呼叫中心 报警救助 景区综合安防 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 车辆停车场道路管理 面向 游客 1 2 4 6 3 5 旅游电子商务 智能门票及优惠 定位导航服务 自助导览服务 游客访问视频 LED 发布系统 目录 Contents 旅游电子商务 用户 通过多种接入方式

协议转换 消息路由 越界告警 消防栓 告警 设备定位 告警闭环 处理 图形化 报表 ……. 智能烟感 …… 地磁监测 智能消防栓 智能灭弧断路器 视频监控 智能门磁 大屏展示–面向物业 停车管理 社区安防 社区消防 综合展示 • GIS 屏幕展现设备分布 • 人车进出监控信息 • 告警列表、预警处理率 • 接入设备统计 • ....... 公共环境 • 智能烟感统监测统计 分析管理，建立电子化、信息化和可视化的工作平台，协 助管理层决策指示，加强园区服务及提升管控力度 小区现场统一监控 数据信息整体管理 运营工作统一管理 大屏展示–面向物业 可选择物业管辖下任意一个小区 大屏展示–面向物业 大屏展示–面向物业 大屏展示–面向物业 大屏展示–面向居委 行为画像 采集特殊人群日常生活数 据进行分析，转化为量化 指标，刻画特殊人群行为 习惯画像，更精细的调整 监测的阀值 提前预案 安全，构建宜居的信息化、安全化、 智慧化的新社区 综合展示 • GIS 屏幕展现设备分布 • 特殊人群进出监控信息 • 告警列表、预警处理率 • 接入设备统计 • ....... 大屏展示–面向居委 大屏展示–面向居委 设备日常运维后台管理 设备故障管理 协助设备运维管理人 员及时发现设备问题， 对故障、离线、低电 告警设备进行及时维 修 设备基本信息管理 对新增、维修更换的设

而使机器人沿着正确的轨道行驶。 3．2物联网智能接入网关 管，主要是指数据传输通路及智能接入网关。对于 自行研究餐饮行业数据终端模型，实现接人与交互控制 的支持。对下，面向相关终端，实现数据采集、协议适 配转换、信号控制等；对上，面向应用，实现开放接口 Open API，对手机APP、Web管理控制终端提供支 撑。提供开放的接口协议(兼容适配业界主流协议)，可 供第三方设备方便接入。图3为物联网智能接入网关示 ————————一 万方数据 3．3物联网管理平台 云，主要是指各行业客户应用平台。通过整合网络 能力、业务能力、数据能力、智能终端接入能力等，打 造餐饮行业物联网应用支撑的一体化解决方案，面向餐 饮行业客户，支撑应用领域的快速拓展，提供一站式以 WEB、API、SDK等多种形式对外开放4G应用及餐厅 服务管理能力，为顾客和 餐厅现场提供环境监测、 入座、点餐、服务互动、 支付、点评等功能，为企 餐位导引、订单处理、送菜服务、支付交互和服务点评 功能。 4总结及展望 随着公司集客业务发展战略的深入推进，集团客户 业务成为公司业务收入的重要增长点，移动化是集团客 户行业信息化应用发展的主要趋势。公司现有收入结构 中，面向集客家宽的数字化服务收入增长较快但对收入 贡献度较低，收入持续稳健增长面临较大挑战。在集客 业务服务领域，要夯实基础能力，提前布局物联网、云 计算、大数据等新兴业务，推动全业务发展大提升。公

资讯发布 广告促销 智 慧 旅 游 平 台 面向景区 景区综合安防 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 旅游电子商务 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 车辆停车场道路管理 面向游客 景点介绍 旅游线路规划 智能导游 电子门票及优惠券 资讯发布 广告营销推荐 互动社交服务 旅游电子商务 呼叫中心 报警救助 面向旅游局 景区综合安防监控 资讯发布 游客流量统计 游客流量统计 / 分析 / 挖掘 / 管理 业务统计分析报表 面向商家 库存管理 智能优惠券 资讯发布 广告营销  面向旅游管理部门、旅游企业、旅游机构、游客等提供应用服务 Saas Paas Iaas  融合旅游信息资源等应用。 提供简化的分布式软件开发、 测试和部署环境，使得旅游企 业、旅游消费者、旅游管理部 门可以快速开发出基于云平台 的高性能、高可扩展的应用服 务。 速 部署、降低成本将计算、存储、网络等 IT 基础设施资源虚拟化封 装 成服务，实现基础资源整合、统一管理； 资源使用中的 QoS 保证：高可用性、弹性容量 云端服务示意图  面向旅游管理部门、旅游企业、旅游机构、游客等提供应用服务  融合旅游信息资源等应用。 提供简化的分布式软件开 发、测试和部署环境，使 得旅游企业、旅游消费者、 旅游管理部门可以快速开 发出基于云平台的高性能、