“ 数据”是一个城市的重要资产 ，也是一个城市核心的竞争力 城市大脑是城市资产的载体 ，是支撑城市可持续发展的基础设施 城市大脑是利用数据管理城市资源配置 ，以数据治 理 推进数数字化转型 ，重塑城市业态模式 ，以优政、 惠 民、兴业、宜居为愿景 ，实现城市级运营体系平 台。 l 城市级 PB 规模计算能力 l 数据治理标准化能力 l 人工智能开放创新的能力 l 多元生态共建共享共商共治的能力 城管局 … 公安局 … … l 以“业务化向数据化迈进 ，以数据化向 智 能化提升”为驱动 ，构建以城市大脑为 核 心的新型数字城市体系； l 以智能化应用为核心的政府数字化转型升级， 即提供“能力平台 + 场景应用”的服务模 式 ，利用人工智能、大数据技术赋能政务服 务领域 ，推进政务服务模式从“被动服务” 转向“智能服务”的新形势； 城市末梢：全时空感知 省内智慧城市标杆 2022 ：应用扩展、树立标杆 l 初步建成相对完整的系统 l 基本和长三角先进城市看齐 以城市大脑建设为抓手 打造政府数字化转型的强劲引擎 助推蒙城数字经济蓬勃 一市一城三中心 一地一区三集群 数字化政府 城市大脑 数字经济 兴业升级新产业 l 智慧园区 l 工业互联网

智慧水务 AI 数字化转型 解决方案 2025 年 05 月 26 日 目 录 1. 水务 AI 数字化转型概述...............................................................................5 1.1 数字化转型的背景.......................................... 2 维护成本管理.............................................................................57 6. 客户服务的数字化转型...............................................................................59 6.1 智能客服系统...... 实施方案与路线图....................................................................................90 10.1 转型蓝图...........................................................................................92 10

.....................................02 2. 人工智能核心三要素全面筑牢数智化转型基础 ....................................................03 1.2 我国智慧城市建设进入全域数智化转型新阶段 ....................... 07 1. 智慧城市建设开启体系重构、质效提升新篇章 ... 有脑无手 的问 题。随着行业对 AI 应用形态的理解逐步深入，未来将诞生更多高智能化、对业务流程理解更深刻的多智能体系统， 并加速在生产生活各场景中落地应用。 . 2、人工智能核心三要素全面筑牢数智化转型基础 智能算力规模高速增长，为 AI 训练和应用筑牢算力基础 人工智能算法模型的训练与应用离不开智算中心的算力支撑。2024 年， 中国智能算力规模达 725.3 百亿亿 次/秒 （ EFLOPS），同比增长 世界级海洋人工智能集聚 人工智能创新集聚 人工智能先锋城 “ ” 模塑申城 “ ” 算力之都 济 成 杭 青 银 西 武 上 天 深 北 1.2 我国智慧城市 建设进入全域 数智化转型新阶段 . 1、智慧城市建设开启体系重构、质效提升新篇章 2014 年，国家发展改革委等八部委联合印发了《关于促进智慧 城市健康发展的指导意见》（发改高技〔 2014〕 1770 号），旨在

10 主要发现一：气候雄心连续两年上升，但部分城市排放增长较快 10 主要发现二：气候行动形成良好实践，分解推广需要目标引导 11 主要发现三：分布式光伏有效推动了东中部城市能源清洁转型，但并网消纳存在挑战 12 主要发现四：降碳和减污协同初见成效，但协同程度还需大力加强 13 城市双碳行动“全国一盘棋”态势 15 分类分析 16 年度进展分析 18 分项指标分析 治紧张加剧，给中国 的能源转型带来挑战；而能源结构的调整，也使得传统电力系统加速向新型电力 系统转变。基于先立后破原则，中国在加强能源保供、保障能源安全的同时，继 续大力发展可再生能源及新能源汽车等相关产业，协同推进降碳、减污、扩绿、 增长，努力落实国家自主贡献目标，持续推进碳达峰碳中和，实现经济社会发展 的全面绿色转型。 作为碳排放的重要主体，城市低碳转型对全国双碳工作有着特殊重要的意义。 宁、威海也进入前十名。前十名东部地区占据7席，西部占据3席。在前十名城市 之外，“低碳状态”分指数Top10城市还包括海口、南宁、长沙、厦门。“排放 趋势”分指数的前十名城市则还包括吉林、延安、洛阳、焦作。 本期评价时段，我国能源转型又登上新的台阶。我们看到中国在可再生能源 装机方面继续领跑全球。2023年6月，中国风、光、水电总装机突破13亿千瓦， 历史性超过煤电装机 2，2023年10月达到14亿千瓦，风光水和生物质发电装机容量

Huawei Confidential 聚焦 ICT 技术，面向三类客户群，提供产品解决方案和服务 消费者业务 全球标志性的科技品牌 运营商业务 客户最佳战略合作伙伴 企业业务 数字化转型的使能者 和最佳合作伙伴 云业务 做客户稳定可靠、安全可信、持续创 新的云伙伴，推进实现“用得起、用 得好、用得放心”的普惠 AI 服务亿万消费者 服务全球运营商 服务全球政府和行业客户 受众广泛；通信 - 技术领先； 银行 - 安全可靠；电力 - 业务相近； 水 利 行 业 目 前 仍 处 于 数 字 化 的 起 步 阶 段 ， 即 将 进 入爆发期 借鉴其他行业的转型经验，实现“弯道超车”，是传统行业转型的捷径，也是水利行业未来实现跨越式发展所需要的。 7 Huawei Confidential 2 、业界技术趋势：无处不在的联接、无处不在的算力、无 所不及的智能 资料来源： 资料来源：信通院， 2019-2021 信息通信业（ ICT ）十大趋势 2019-2021 信息 通信业（ ICT ） 十大趋势 5G 商用推 动产业链 加快成熟 工业互联 网引领数 字化转型 泛在连接 构建万物 智联新生 态 智慧赋能 驱动计算 产业新浪 潮 人工智能 加速应用 普及扩散 区块链探 索构建分 布式信任 体系 数字经济 多方治理 从共识走 向实践 智能攻防

智慧水务规划建设方案 3 4 2 目录 CONTENT 智慧云的能力 水务运营的智慧转型 智慧转型的实践 服务与生态 1 1 A DIGITAL TRANSFORMATION ON WATER OPERATIONS 水务运营的智慧转型 Part 01 传统水务行业的挑战与机遇 近年来，行业的大跨步发展给全体从业者即带来了挑战和机遇 • 行业标准逐年提升 • 社会关注度不断增强 2014 年 2015 年 2016 年 水行业企业数量 家 1300 1400 1600 水行业发展已不能跟上国家发展步伐，不能满足国家环境服务要求 认清形势、苦练内功，创新融合、快速转型 • 经济效益与社会效益统筹协调 • 企业发展与行业发展方向一致 • 行业现实与高新技术创新融合 实现高效可复制的行业新模式 问题 挑战 目标 3 4 2 1 传统水厂管理模式的变革难度大、周 水务业务能力的转变 以智慧水务促进水务转型的核心是促使传统运营能力转变为现代化服务能力 大数据和人工智能的应用 强化组织的敏捷性和灵活性 创新业务模式和运营模式 基础和技术架构的研究 建立新的人才管理模式 建立良好的合作关系与生态 工艺和运行技术的改进 建立市场模式和树立服务品牌 服务模式与服务体系的建立 物联网和云技术的应用 智慧转型的工作内容 以智慧转型促进能力向资产的转化 将运

在此背景下，发展新质生产力成为建筑业转型升级的关键路径，其核心在于以数字技术驱动 行业创新，通过新技术、新模式、新产业、新动能，提升建筑设计、施工、运维全生命周期的效 率与品质，最终实现“好房子”的规模化建设。 本报告集结了行业专家观点、企业实践案例及技术应用成果，汇集了建筑业多个领域的创新 实践与前沿探索，系统呈现了智能建造、精益管理、绿色低碳、成本管控等核心议题，阐述了建 筑业如何通过数字化转型培育新质生产 筑业如何通过数字化转型培育新质生产力，为“好房子”建设提供理论支撑和实践指导，助力行 业高质量发展。 前言 PREFACE 全面覆盖，聚焦行业痛点。报告涵盖设计、施工、运维全生命周期，深入剖析建筑业在数字化、 智能化、绿色化转型中的关键挑战，如数据孤岛、成本超支、碳排放管理、劳务风险等，并提出针 对性解决方案，为企业提供从顶层设计到落地实施的参考范式。 技术驱动，突出创新应用。报告重点展示 BIM、AI、IoT、数字孪生等技术的落地应用场景，例如， ；专业技术人员，包括建筑设计师与工程师、施工项目经理、 BIM 技术负责人、智能 装备研发人员等 ；产业链相关方，包括地产开发商、智慧城市服务商、金融机构投资者等。阅读本 报告，您将了解行业最新技术与管理趋势，掌握可落地的数字化转型方案，获得降本增效的实战经验， 洞察未来职业发展方向。 未来，随着 AI、机器人等技术装备的普及和行业标准的完善，“像造汽车一样造房子”的愿景 将加速实现，最终推动“中国建造”迈向高质量、人性化、可持续的发展新阶段。通过技术赋能、

智慧水务综合解决方案 智慧水务水利行业 水务数字化转型 一 2015 年工作回顾 第一部分 项目背景 一 2015 年工作回顾 第二部分 供水现状 一 2015 年工作回顾 第三部分 现状问题分析 一 2015 年工作回顾 第四部分 智慧水务模式初设 一 2015 年工作回顾 第五部分 数字化转型建议 项目背景 1 Part 01 智慧水务建设的先决条件 政策指引 行业趋势 集团要相互配合，协同发展；通过创新商业模式、 打造核心品牌等手段，不断增强企业发展后劲，提高峨眉发展的活力和核心竞争力。 紧盯任务目标，做优做强国企资产，深化国企改革，提升监管效能，加快转型发展；按照“应注尽注、能注尽注”原则，将清理出的资源资产，有效注入国有企业，实现 国有企业资源资产经济价值最大化；借助行业内专业机构，研究资源注入等问题。 要迅速壮大国企资本实体 要不断优化企业现代化治理 规划引领，一张蓝图 思考企业如何发展的战略问题，找准做大做强国 企的现实路径 风险识别，因势利导 通过做强企业来降低企业风险，通过发展解决 问题 智慧赋能，数字转型 做优做强国企资产，深化国企改革，提升监 管效能，加快转型发展 政策扶持，勇于担当 建好用好权力清单和责任清单，进一步释放 企业发展动力活力 他山之石，为我所用 善用专业机构之力，并与域内优秀企业加强 合作，建立起项目库、人才库、合作企业与