是虚 拟宇宙，也就是我们谈论的元宇宙（Metaverse），虚拟宇宙 最初构思于尼尔·斯蒂芬森的科幻小说《雪崩》中，小说中虚拟 宇宙由虚拟人物居住，并以数字方式相互交流。如今，虚拟宇 宙已成为现实。虚拟宇宙被宽泛地定义为一个沉浸式空间网络， 融合了物理世界和计算机生成的虚拟世界，它提供了独特而革 命性的沟通、互动和创造新体验的方式。 尽管当下被人工智能盖过了风头，但元宇宙（Metaverse） se） 仍在持续的发展中，元宇宙（Metaverse）的关键细分领域仍 然是全球科技公司关注的重要方向，知名公司都在积极参与元 宇宙（Metaverse）的建设。其中,Meta、谷歌、微软以及苹果， 都在大力投资其基础设施建设，而大多数大型消费电子科技品 牌也正在这个虚拟领域中建立自己的存在，这其中最重要的领 域就是AR、VR及MR领域。 发生在元宇宙（Metaverse）领域的数字创新正在重塑我 创新正在重塑我 们的生活、商业和社会文化，物理世界和虚拟世界之间的界限 变得越来越模糊，导致以消费者为导向的商业模式发生转变。 理解并参与当今现实生活中实体与数字生活的融合，即元宇宙 （Metaverse），不仅仅关乎技术，它关乎我们在数字优先的 世界中互动、工作、娱乐和生存方式的根本性转变。这对消费 者行为的影响可能深远，使其成为一个值得关注和探索的重要 领域。 全 球 A R /

细胞与基因、合成生物、生物育种、新型医疗 服务、高端医疗装备和健康用品等 7 2. 2 2.3 我国重点省市未来产业布局 北京市重点发展方向 上海市重点发展方向 发展方向 发展领域 未来信息 通用人工智能、元宇宙、量子信息等 未来健康 基因技术、脑科学与脑机接口等 未来制造 类人机器人、智慧出行等 未来能源 氢能、新型储能等 未来材料 石墨烯材料、超导材料等 未来空间 商业航天、卫星网络等 8 构建我国未来产业重点赛道目录 10 3 2 11 2. 2 赛迪未来产业研究中心：2025年未来产业十大重点赛道 算力芯片 人形机器人/具身智能 细胞与基因治 疗 通用人工智能 （大模型等） 元宇宙 清洁氢 低空经济/通用航空 商业航天 高级别自动驾驶 新型储能 （固态电池等） 12 赛道 1：通用人工智能（大模型等） 公司 国家 代表性模型 市场地位 OpenAI 美国 GPT系列大模 专注于于细 胞疗法的研究与应用 mRNA 疫苗 RNA干扰 疗法 干细胞 治疗 基因治疗 免疫细胞 治疗 溶瘤病毒 疗法 21 赛道 10：元宇宙 公司 主要业务领域 代表性产品/技术 Meta VR/AR 硬件、元宇宙平台 Quest系列VR头显、Horizon Worlds 平台 Microsoft 混合现实、协作平台 HoloLens、Mesh for Teams NVIDIA

监控四融：融云、融网、融平台、融AI p 对内对外：对内做深做广，云网自智， 对外能力外化，服务政企客户产数; GOPS 全球运维大会 2023 · 上海站 总 体 架 构 总体架构：六中心一门户 统一门户 PC门户 元宇宙监控中心 多租户 手机门户(建设中) 微信机器人 …… 基础配置中心 CMDB 数据源 任务调度框架 数据字典 监控配置 组织机构 角色权限 云网 指标 智能监控中心 拨测 监控 接口 监控 知识 图谱 认知 搜索 智能 推荐 汇聚库 日志平台 kafka 大网网元 云眼北向 接口 大数据平台 …… 智慧运营 核心能力 数据来源 p 统一门户 − 多租户PC门户 − 元宇宙虚拟监控中心 p 基础配置中心 − 内置多种监控源配置模版、零代码 配置监控点、CMDB p 智能监控中心 − 跨IaaS/PaaS/SaaS的聚合监控 − 低代码可视化大屏 p 智能调度中心 基础上，进一步利用元宇宙技术突破监控室狭小等 物理空间制约，实现线下监控中心整体数字孪生， 打造云上第二监控现场，确保极端情况下IT运营监 控安全不中断，线上线下联动，提高自智处置效率。 突破限制，监控上云 打造面向未来的数字化运营新体验。通过人 员孪生、空间孪生、在线监控、在线调度和在线 互动，为物理办公地点分散的IT运营人员及合作 伙伴提供沉浸式的虚拟线上协同体验，开展基于 元宇宙的重保值班、技术讲座、在线会议等。

2 2.1 趋势1 数字人直播、元宇宙等新业务蓬勃发展，带来变现新商机 8 2.2 趋势2 5G-A加速通感融合，促进低空经济发展，带来运维新难度 当前运营商网络正在面临新业务的挑战，同时新技术也为 网 络 提 供了新 的 变 革 手段。自智网 络 在 新业 务、网 络演 进、新技术及新应用等方面都逐渐显现了新的趋势。 7 自智网络发展趋势 2.1 趋势1 数字人直播、元宇宙等新业务蓬勃发展，带来变现新商机 洞察分析 AI数字人直播业务通过利用人工智能技术，创造出虚拟主播或虚拟角色，具备自主的言谈和行为能力。这种形式的直 播不再依赖于实际存在的主播，而是通过数字技 和运营费用。 元宇宙业务作为数字经济的新引擎，正展现出强劲的发展势头。据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国元 宇宙行业发展深度调研与未来趋势预测报告》显示，元宇宙市场规模不断扩大，预计到2025年，国内元宇宙市场规模 有望突破2800亿元大关。技术方面，5G技术实现大范围覆盖，AR、VR等虚拟现实技术已达到元宇宙的基础要求，区 块链技术稳步发展，为元宇宙中的数字资产确权、交

RPA/IPA（亿元） 区块链（亿元） 其他（亿元） 2023-2027年中国证券业前沿技术投入规模拆分 31.7 39.2 46.3 56.9 70,0 CAGR=21.0% 30 数字化空间&元宇宙 31 ©2025.2 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 元宇宙文化消费忠实玩家洞察 项目品质高于商业模式，数字藏品商业变现能力稳坐头把交椅 从内容消费层面入手，虚拟内容体验权益覆盖率最广，用户体验率达62.4%。转向实际付费情况分析，数字商品的付费率高于数字 展演，其中，数字藏品付费率达到60.5%，变现能力远超其他项目。深入洞察发现，元宇宙文化消费项目的核心付费驱动力仍然集 中于项目品质，能够传 式，合理运用盲盒、限量等发行策略也能够刺激忠实玩家付费。对于 购买过数字藏品的忠实玩家而言，数字藏品平台的正规性，安全合规与信息透明度成为关注焦点。 来源：艾瑞咨询于2023年12月展开的调研，元宇宙文化消费忠实玩家：N=841；艾瑞咨询进行绘制 43.0% 34.5% 33.1% 31.6% 30.8% 30.1% 25.4% 20.1% 17.8% 17.5% 16.2%

18 需求。 • AI 技术平台:建立、提供构建、训练、部署和优化人智能体与所需的基础 设施和工具, 包括企业模型库、企业工具库、企业知识库、大数据平台、 AI 开发平台、智能体开发平台、元宇宙开发平台。 • 智能运维: 实现对基础设施和应用的自动化运维, 提高系统稳定性、可 靠性, 降低运维成本。 • 全栈安全: 建立全方位的安全防护体系,保障企业在使用 AI 及传统应用 时数据的安全性和隐私性 更多干货请关注公众号“管理技术化平台” 35 不暂停部分转型计划, 对技术进行重新评估和调整。除上述 AI 基础设施和混合 云平台之外, AI 开发平台、大数据平台、智能体开发平台、企业知识库、企业模 型库、企业工具库、元宇宙开发平台、智能运维和全栈安全等技术底座, 正深刻 重塑着企业智能化转型的进程与走向。其中,成熟度得分相对较高的能力指标是 智能运维。数据显示, 69%的企业在公司内部引入自动化运维工具, 具备长期稳 该指标比例提升了 3%, 这说明随着企业智能化系统 的日益复杂,通过智能运维管理确保各系统稳定运行成为越来越多的企业推进智 能化的选择。 其次, 相比 2023 年, 数字底座二级指标明显提升的是: 元宇宙开发平台、 AI 开发平台。2024 年, 26%的企业建立了支持分布式大规模并行训练的 AI 开发 平台, 并基于此进行模型的裁剪压缩和推理加速 相比 2023 年,该指标比例提 升了 3%

的企业信用评估和偿债能力分析。这不仅能够降低信贷风 险，还能促进跨区域业务的发展，尤其在风险评估和信贷决 策方面，能够显著提升金融服务实体经济的能力，体现科技 金融的核心价值。 2.在客户服务方面 融合元宇宙、VR、AR等技术构建的金融虚拟厅堂，能为 客户提供沉浸式的服务体验，还能为员工培训提供模拟真实 场景的平台，有效提高培训效果。在优化客户服务流程的同 时，提升员工的专业技能，对提升金融机构的整体服务质量 的效果。 2.解决业务问题 （1） 提升客户体验 传统金融机构厅堂服务，存在客户排队时间较长，服务 效率较低的问题，可能降低客户的用户体验及客户对金融机 构的满意度评分。数字孪生技术可以结合元宇宙、VR、AR等 先进技术，帮助金融机构创建虚拟厅堂。客户可通过终端设 备进入虚拟环境，或与全息成像技术进行互动，获得个性化 服务。 （2） 提升服务合规性 通过数字孪生技术构建虚拟厅堂，可以实时采集客户操 随着金融服务的数字化发展，金融机构逐步致力于通过 优化线上渠道金融服务提高客户满意度。未来，数字孪生技 术将为金融机构获客营销、提升客户体验提供新的解决方 案。获客方面，在面对流量红利逐渐削弱和元宇宙蓬勃发展 的大背景下，围绕“数字孪生场景、虚拟场景和虚拟数字人” 打造的创意玩法和个性化互动方式，已经成为一种新兴的获 客渠道。作为新消费经济浪潮下的产物，以智能人机交互， 虚拟形象的驱动技术以及未来感十足的场景为代表的数字

量子精密测量技术发展大力推动了基础科学研究，典型应用方 向包括探测宇宙中的基本常数变化、检验量子力学的基本原理等， 例如通过测量原子钟的频率变化，可探测到宇宙中的基本常数的细 微变化，从而检验物理学的基本理论。除此之外，量子精密测量还 有望用于开展量子力学与广义相对论的统一理论等方面的研究，进 而探索宇宙起源和演化等深层次问题，为粒子物理、天文和宇宙学 等领域探索提供助力。 暗物质探测方面，近期暗光子作为一类暗物质候选者受到广泛 开发用于生物成像的量子增强传感器。超导量子干涉仪企业 STAR Cryoelectronics 则重点开发基于超导钽的量子传感器，通过在极低 温度下工作来提供极高的能量分辨率，有望应用于研究宇宙基本粒 子。 美国国家科学基金会公布 5 个 NSF 国家量子虚拟实验室 (NQVL)项目，每个项目资助 100 万美元，其中量子传感与成像实验 室（Q-SAIL）子项目旨在开发基于二维俘获离子阵列的量子传感器， 类繁 多等特点。新型量子精密测量技术方案正在不断涌现，不仅极大提 升了测量的精度和效率，同时也拓宽了量子精密测量的边界。量子 精密测量技术大力推动了基础科学研究和发展，典型应用方向包括 探测宇宙中的基本常数变化、检验量子力学的基本原理等。光钟研 究取得诸多突破，有望进一步提升时间频率计量精度，成为下一代 秒定义方案的发展方向。量子精密测量应用试验验证稳步推进，多 项技术产品均具有军民两用特点。全球多国的相关部门出台政策和

运维简便等优势获得客户的青睐，成为教育、医疗、制造、酒店、政 府、交通等千行百业数字化转型的最佳选择。 随着未来园区数智化、融合化和绿色化趋势的演进，高体验 XR、 裸眼 3D、虚实结合的元宇宙等业务兴起，对网络基础设施提出了更高 的要求。新一代的 F5G-A 全光网络大幅提升了原 F5G 的连接带宽、连 接数量和品质体验的性能和体验，并新增了连接可靠性、光纤感知/可 视、绿色节能等特征，更好地适配了 为全面感知、有机协同、实时在线的智能化园区，并具备自学习、自诊断、自决 策和执行能力。园区网络跟随数字化技术升级，采用更高带宽和更低时延的数字 基础设施网络底座，实现园区的万物智联，支撑园区全面数智化。 园区数字基础设施是迈向元宇宙的底座，更强的数字基础设施底座支撑虚 拟体验 XR（Extended Reality，扩展现实）在企业中的更多应用，如在教育/医疗 /工业制造等涉及到远程培训/实施指导/工艺管理/知识沉淀等场景下应用，且 开始致力于 F5G 标准升级版本的研讨和制定，并识 别出 F5G 向下一代演进的两大主要驱动力： 中国电子节能技术协会 绿色全光网络专业委员会 17 17  新兴应用驱动：如数字孪生、元宇宙、垂直行业、应用数字化/云化等；  网络基础设施演进驱动：如更大带宽和更好体验需求、网络运营数字化 和自动化、计算与网络融合，无处不在的光纤网络覆盖、绿色网络等。 基于上述驱动力，欧洲电信标准化协会

喜家德餐饮有限公司：喜家德数字化私域营销 239 首旅酒店集团：AI 数字店长 244 山东蓝海股份有限公司：数智蓝海，开创未来 248 文娱行业 251 香港中旅国际投资有限公司：星球 Space 文旅元宇宙 251 山东出版数字融合产业研究院有限公司：出版产业大脑 259 农业行业 264 佳沃集团有限公司：佳沃集团蓝莓全产业链数智化转型 助力乡村振兴 264 山东临沂烟草有限公司：鲁烟惠农一站式烟叶生产托管服务平台 智慧城市 439 浙江汇信科技有限公司：浙江省“大综合一体化”执法监管数字应用 439 唐县城市管理综合行政执法局：唐县数字化监管平台建设项目 444 绿城科技集团有限公司：元社区党建馆：元宇宙与 AI 赋能党建教育的创新实践 449 湖北联投集团有限公司：城市数字公共基础设施建设支撑鄂州市全域数字化转型 453 信息技术服务业 457 长龙（杭州）信息技术有限公司：飞行 Copilot 奖。 申报单位名称 单位简介 ·251· 香港中旅国际投资有限公司： 星球 Space 文旅元宇宙 ·251· 文娱 行业 所 属 领 域 案例简介 星球 Space 是由中旅国际打造的创新文旅元宇宙平台，旨在为用户提供一个集探索、 创造、社交于一体的虚拟世界。通过丰富的元宇宙场景和沉浸式体验，星球 Space 极大提 升了用户的互动体验和创作自由。用户不仅能够在平台中探索各具特色的星球场景，还可