数字化 企业 营销服务 U 订货、 U 会员商城、 友零售、 友赢客 CRM 、 渠道云、 电商通 IUAP 云平台、云市场 组织、 人员、 物料、 供应商、 客户、 科目、 账户 混合云部署 ， 融合应用 ， 灵活满足企业不同发展阶 段的 IT 需求 采购服务 友云采 ：电商采购 +Saas SRM 协同服务 友空间 ，全员入口 + 协同办 公 webIM/ 移动轻应用 移动轻应用 NC Cloud 企业财资 企业绩效 共享财务 人力资源 资产项目 数字营销 供应链 智能制造 财务服务 友报账：全员报销 核算服务：财务中台事项库 人力服务 员工服务 + 薪酬、绩效等 AI 小友机器人 智能助理、 RPA 税务服务 电子发票 增值税报税、企税接口 数据服务、分析云 精智工业互联网 IOT 大数据采集、工业 APP 金融服务 金融服务 银企连、畅捷支付、 供应链金融 云 ERP API API API 企业 内部 API API API 社会化 应用 友企联 整体系统规划 典型业务场景 客户案例借鉴 项目成功保障 目 录 0 1 0 2 0 3 04 应用重点一： 适合生美连锁和医美不同特征客户的营销过程与统一 会员资源共享 客户来访 试做体验 客户交易

本文件主要参与策划和编写人（按姓氏笔画排序）：于华东、 马恒瑞、马富齐、王存平、王波、王思宁、王煜尘、王澜灵、韦 磊、文艳、白帅涛、邝野、吕天光、吕华辉、朱昀、刘大鹏、刘 奇、刘建明、刘颐菲、孙广慧、孙福友、苏学能、杜加懂、李云 展、李杰、李海殿、杨泽军、杨淳岚、杨熙载、吴文庚、吴胤伯、 邱涛、迟同信、张文海、张予、张驰、张杨、张晓燕、张超、张 博玺、张源峰、张嘉鑫、范金峰、欧阳述嘉、陈丰、陈娜、武颖、 田园、白帅涛、白伟本、邝野、冯萌、吕天光、吕鑫、朱昀、朱 彧、朱梓硕、伍嘉诚、任杰、任淑悦、任童洲、任瑞杰、刘大鹏、 刘志宇、刘建明、刘珅、刘晓阳、刘烨、刘海波、刘祥云、刘颐 菲、闫宇超、闫绍智、汤三、许宇航、许晨飞、孙广慧、孙宁、 孙安民、孙兵兵、孙涛、孙蓬勃、孙鑫、李云展、李云鹏、李可 铭、李杰、李岳华、李胜磊、李彦兆、李恒轶、李嘉康、杨万里、 杨帆、杨超、吴胤伯、邱涛、何进、何家军、佘婉、宋凯东、宋 辉、迟

它提供 商品文案、寫⼀⾸歌、進⾏程式除錯等，都能在短短幾秒鐘做出來。 使⽤者透過⾃然語⾔就可以請電腦幫忙作業，譬如文獻研究、編 譯、電腦繪圖、整理逐字稿……許多⽩領⼯作輕易的被取代；⼈⼯智 慧內容⽣成技術可以通過知名⼤學考試，輕易取得律師證照。許多學 校還不知道該如何應對，新的時代就已經來臨。 今年四⽉，⼤學招聯會還擬定「因應AI技術發展，⼤學辦理申請 入學招⽣參考注意事項草案」，已正式發文給各⼤學，做為第⼆階段 這段期間，《親⼦天下》和《翻轉教育》針對「⼈⼯智慧發展將 會如何影響教育」課題，持續關注最新的演變，並透過報導協助家⻑ 理解趨勢。此外，我們也舉辦了多場線上論壇。 本書為⽗⺟和老師梳理最新的發展，我們重新採訪⼗四位⼈⼯智 慧產業、學術領域和教育科技界的意⾒領袖，他們⼀直站在產業與教 育的前線，了解未來就業需要的能⼒，但同時也從⽗⺟的⾓度給⼤⼈ 務實的建議：⾯對改變太快的未來，有哪些不變的事情，可以從⼤⼈ ⾃⼰開始做？ 在教學過程中他觀察到，如何應⽤科技來解決問題， 有兩個重要的關鍵能⼒。 從⼆○⼀八年上學期開始，我和政治⼤學應⽤數學系副教授兼學 務⻑蔡炎龍老師，開始⼀項教學實驗，合作開設「設計思考與⼈⼯智 慧」這⾨課。因為我們觀察了許多⼈⼯智慧的課程和專案，有個共同 感覺：雖然媒體有不少導入⼈⼯智慧「神蹟」的報導，但⾝邊運⽤這 個科技來解決問題的專案，成功比例似乎並不⾼。 從學校老師⾓度來看，許多⼈⼯智慧課程會提供學⽣已經整理好

序号 项目阶段 名称 内容 0 准备阶段 《产品需求调研报告》 市场对于该产品的需求、友商的方案等 《产品定位分析》 设计我司该产品的定位，包括应用行业、客户规模 1 2 产品通用工具 智能制造通用版方案等 《九宫格模型》 解决方案销售之九宫格参考模型，客户沟通话术、项目销售套路 《案例集》 《公司介绍》 拜访回邮模板 拜访结束后给客户的回邮模板 用于发给客户的宣传彩页、电子文档 1、提出情境问题 2、提出痛苦问题 3、将承认的痛苦依重要顺序排列 发展需求：客户购买愿景 诊断/创造偏向自己公司的解决方案/重构突显自 己公司独特性的方案 1、参与既有愿景 2、介绍独特之处/隔离友商 3、确认潜在痛苦 获得对方同意，愿意做进一步洽谈 1、判定对方下一步的意愿 2、“如果你相信它（复述购买愿景）的重要性， 而且你也想要进一步洽谈购买，你是否会采取行 动呢？” 以提出证明换得和权力者会面的机会

网络，迅速推高了产业规模，并吸引新的芯片企业如移芯通信、 芯翼信息科技、归芯科技、创芯慧联、智联安等入局。 图表 12：2020-2024 年 Cat.1 bis 芯片出货量分布（按企业，万片） 基于以上图表还可以传达的信息有： 1、2024 年，国内 Cat.1 bis 芯片市场年出货量前三的企业为翱捷科技、紫光展锐、移芯通信，其他芯片企业主要为芯翼、 归芯科技、创芯慧联，它们在 2024 年的 Cat.1 bis 芯片 目前，移远通信、中移物联、合宙通信、广和通等是 Cat.1 模组领域出货量比较靠前的企业，同样出货量领先的 Cat.1 芯片企业翱捷科技、紫光展锐、移芯通信与国内头部模组厂都有合作。芯翼信息科技、创芯慧联、归芯科技与中移物联、 联通数科等运营商身份的模组厂建立紧密合作，是因为运营商往往以补贴策略（例如直接补贴、流量补贴、服务补贴等） 集中采购 Cat.1 产品，中标者将获得大量出货。 5、在激烈的竞争态势下，单国内 星思半导体 CS6601、CS6610 2024 年发布 必博半导体 BlueWave U560 2024 年发布 移芯通信 EC800 研发推进阶段 芯翼信息科技 XY5100 研发推进阶段 创芯慧联 萤火 LM800 研发推进阶段 智芯微 SCT505 2024 年完成商用验证 中移芯昇 CM9610 2024 年发布 归芯科技 GX50x 2023 年流片成功 企业 模组型号 芯片平台

AI 技术与人力资本场景深度结合。基于 6 年的 AI 能力和行业经验积累，e 成科技打造了 AI 开 放平台，将 AI 能力和产品整合至 AI 开放平台，并通过开放平台将 AI 能力开放给所有企业和友商。 e 成科技 AI 开放平台是 HR 赛道首个企业自主研发的聚焦人力资本场景的一站式 AI 能力服务平 台，覆盖简历解析、人岗匹配、HR 机器人等诸多场景，通过 OpenAPI 及需求定制等形式，面 等多实际场景，接下来我们将继续优化 embedding，助力 AI 技术在人力资源领域的更多应用。 同时，基于积累多年的 AI 能力和行业经验，e 成科技重磅打造了 AI 开放平台，并将 AI 能力开 放给所有企业和友商。e 成科技 AI 开放平台是 HR 赛道首个企业自主研发的聚焦人力资本场景 的一站式 AI 能力服务平台，覆盖简历解析、人岗匹配、HR 机器人等诸多场景，通过 OpenAPI 及需求定制等形式 技 术与人才战略升级场景深度结合。同时，基于积累多年的 AI 能力和 HR 行业经验，e 成科技重 磅打造了 AI 开放平台，通过 OpenAPI 及需求定制等形式将 AI 能力开放给所有企业和友商。e 成科技 AI 开放平台是 HR 赛道首个企业自主研发的聚焦人力资本场景的一站式 AI 能力服务平台， 覆盖简历解析、人岗匹配、HR 机器人等诸多场景，这些 HR+AI 的创新应用和智能产品背后，

2013年，全国批准筹建17家智能化养老实 验基地，投资规模超100亿元。 启动期（2012-2013） 投资驱动 智能养老 2017年，工信部、民政部、国家卫计委联合 发 布 《 智 慧 健 康 养 老 产 业 发 展 行 动 计 划 （2017-2020年）》 2017年，三部委办公厅印发《关于开展智慧 健康养老应用试点示范的通知》 自2017年起，每年公布智慧健康养老应用试  人机协作与平台化：强调与护理人员协同工作，并逐步接入照护管理平台，实现数据联通与工 作流程一体化。 侧重情感交互与日常陪伴，仍处于消费市场培育阶段 陪伴机器人 艾雨文承 优必选科技 萌友智能 亚沃科技  情感交互与基础看护并重：融合语音对话、情感响应、远程监护及日常提醒等功能，主打情感 陪伴与轻度辅助。  消费级属性突出：价格敏感度高，产品形态多样，但用户粘性不足，实用功能与情感价值需更

感知设备到后端存储 分析的完整产品体系，其智能摄像机产品融合了深度学习、计算机视觉等 AI 技术，能 够实现人脸识别、车牌识别、行为分析、物品检测等多种智能功能。在技术创新方面， 大华自研的"慧"系列 AI 芯片专门针对视频结构化处理优化，能够在边缘侧实现高效的 智能分析。大华的全感知摄像机不仅具备可见光成像能力，还集成了热成像、声音采 集、环境监测等多维感知能力，实现了"看得见、测得准、听得清"的全方位感知。在 踪等复杂需求。 3.2 物联网设备管理平台 物联网设备管理平台负责海量异构设备的接入、配置、监控和维护。随着设备数量从 百万级向百亿级增长，平台需要解决可扩展性、可靠性、安全性等挑战，同时提供友 好的开发和运维体验。 3.3 垂直行业云平台 垂直行业云平台针对特定行业的需求，提供专业化的解决方案。这些平台不仅包含通 用的云服务，还集成了行业知识、合规要求、业务流程等，帮助企业快速实现数字化 90%的网络搭建与运 维成本，极大地减轻了企业出海的负担。目前，该方案已在智能车联、新零售、共享 经济、智能金融及智能政务等多个领域规模化落地，赢得了包括蔚来、小鹏、比亚迪、 拉卡拉、澳柯玛、友宝等众多行业头部客户的信赖，有力地证明了其在推动产业智能 化升级和全球化发展中的核心价值与领先地位。 移远通信 上海移远通信技术股份有限公司（股票代码：600326）是全球领先的物联网整体解决

时利用、社群价值关联的内涵特征。 智慧产业园区类似一个“城市”，是一个包括产业发展、技术开发和学术研究在内的综合体。各组 成部分协调运转、良性循环、相互促进，最终激发企业创新活力和产业市场潜力。同时智慧园区也是智 慧城市未来建设中的“产业大脑”和指挥中心，是顶尖科技成果与“产-学-研”完整链条相结合基地， 也是向各地政府和大型企业展示和示范的基地。 图表1：智慧园区内涵特征 资料来源：前瞻产业研究院整理 主要载 体，形成数量多、规模大、空间集聚度高的空间布局特征，尤其在长三角、珠三角、京津冀等经济发达 的东部地区形成高密度分布态势，依托先发的经济基础、完善的基础设施和深厚的产业积淀，构建起智 慧化程度领先的现代产业生态体系。 据中国开发区网显示，东部地区国家级开发区数量占全国总量的 45%，省级以上开发区密度达到每 万平方公里 3.2 个，单个园区平均规划面积超过 15 平方公里，部分旗舰型园区面积突破 技术，融合数据，使能客户实现业务协同与敏捷创 新，打造数字世界的底座，是使能行业客户数字化转型的参考架构。 第二类代表产品为飞企互联的凌云中台，该中台在 2020 年第三届数字中国建设峰会上发布，是智 慧园区行业首个专属中台产品，该中台是基于云原生技术架构打造的可持续演进的智慧园区“物联、数 字、生态”服务共享的数字基座平台，包括技术中台、数据中台、业务中台、物联中台、AI 开发中台五 大子平台，

和分析模型，导致无法灵活应对多变的市场需求和复杂的业务环境。因此，企 业在面对快速变化的市场和多样化的业务需求时，往往无法及时调整分析方法， 导致决策支持的灵活性和实时性大打折扣。 复 杂 性 和 缺 乏 用 户 友 好 性 固 定 指 标 和 预 定 义 查 询 传统BI系统主要专注于历史数据的收集和分析，这使得它们在实时数据和预测 性分析方面的能力较弱。随着市场环境的快速变化，企业需要更多地依赖实时 数