指需求端在考虑到实际需求后，在 战略上高度认可，并确定未来一年在转型支出上增加投入，且供应商的选择更关注产品 及服务的实用性；另一方面则是指面对大模型的热度，需求端虽然积极拥抱，但是是以 客户洞察与营销管理这一大模型更适用的场景为主。聚焦主要是指需求端对自身的需求 认知更明晰，即更加聚焦数据准备、供应链管理、生产管理等紧迫需求场景。 3 目 录 CONTENTS 01 需求市场宏观分析 核 www.iresearch.com.cn 企业探索大模型落地场景-营销销售为主 营销销售、供应链管理、数据服务等是企业探索大模型落地的主要场景 此次调研结果显示，企业对大模型的落地探索较为热情，基本覆盖了研-产-供-销-服等所有环节。其中，有40.0%的企业选择大模型 落地经营环节-客户洞察与营销管理，这与大模型良好的文本能力、图片生成能力等息息相关。除此以外，供应链管理、数据相关服 22.2% 研发设计-产 品/产线设计 及仿真验证 生产环节-设 备管理、预 测性维护等 生产环节- 排产计划 生产环节- AI质检 生产环节- 协同作业 经营环节- 客户洞察与 营销管理 运维管理-IT 运维、生产/ 数据安全等 经营环节- 财务管理 经营环节- 其他 数据相关-底 层设备/系统 改造、跨部 门数据打通 供应链-供 应商管理、 仓储物流等 目前还没有应

•平台上的爱好者、用户和技 术专家不断交互出各种创意。 参与创意交互的用户或者资源， 都能够获得相关的收益 产生有价值的创意 3 •XX 可通过平台为个人及团队 提供从创意的提出、交互、孵化， 试用到产业化、营销等全产业链 条上的支持 创意转化全程支持 4 – 17 平台搭建完成之后， XX 需要吸引用户到平台上交互。 XX 可重点关注以下三方面渠道，寻找用户、创客 及外部合作团队（或资源）： 发交互平台，吸引汽车领域发烧友、忠诚粉丝及相关方面的创客等关注并参与。 开放式研发交互平台用户获取 2 • 面向对象：创业者、科技达 人、投资人 • 适用场景：网络社区、社交 媒体、科技媒体 • 运用方式： XX 营销部门对 接媒体人士、自由撰稿人撰 写针对开放式研发及相关平 台、机制等的专题报道 传播渠道 主要传播渠道 主要传播形式 整合方式 社交媒体 XX 自有及合 作销售渠道 科技媒体 汽车行业媒体 网络社区 软文宣传 活动组织 • 面向对象：忠实用户、发烧友、 科技达人、创客等 • 适用场景：网络社区、社交媒 体、线下渠道 • 运用方式： XX 新技术研究院 及营销部门共同构思、制作、 并发放营销文案、宣传物料， 介绍研发团队，宣传开放研发 平台 – 19 将用户吸引到开放式研发交互平台之后， XX 需要通过物质及非物质奖励，吸引用户在开放式研发交互 平台上持续关注并交互，鼓励其提交有价值的创意。

望推动石油石化产业向高端化、智能 化、绿色化方向发展。 其中，以人工智能技术为代表的智能化发展将成为落实石油石化产业新型工业化的关键。企 业需要在工程项目中实施智能化，通过构建涵盖财务、物资、营销、金融等多个业务领域的数据 分析模型，为石化产业的智能化建设打下坚实的基础。值得关注的是，����年《政府工作报告》 首次写入了“人工智能+”，人工智能技术将作为关键驱动力量，与包括石油石化在内的制造、 程的智能化进阶发展。 来源: 石化盈科&IDC ����年 图�. 石油石化产业人工智能技术演进路线 业务价值 时间 智能供应优化 智能研发模拟 风险智能预测 湖仓智能管理 智能营销预测 智能无废生产 智能无废生产 巡检智能 智能仓储管理 智能调度 调度管理 地震解释 工程虚拟测量 数字绩效管理 可视化监控 地震解释 无废生产管理 管网调度优化 开发辅助设计 调度与指挥智能 资产预测性维护 智能仓储管理 炼化经营智能管理 智能质量检测 智能油库管理 供应链运筹优化 储运经营智能管理 销售数据智能分析 智能电商 智能客服 智能合同管理 客户满意度分析 数字智能营销 服务经营智能管理 机器人智能巡检 研发辅助设计 生产管控一体化 智能化应用场景 智能化目标 四大业务 资源开发 管道储运 炼油化工 产品销售 数字开采 智能储运 智能生产 智能服务

人车行为数据 设备运行数据 消费交易数据 系统预测分析 云人脸识别 智能云门禁 智能一卡通 工单管理 租赁管理 仓储管理 财务管理 品质核查 个人事务 资源管理 客户关系 智能办公 管人 营销管理 评价管理 会员积分 点都 PWS 智慧物业系统 点都 IOT 硬件物联系统 点都 COS 园区商城系统 物业端 APP 住户端 APP 微信公众号 微信小程序 支付宝 商家版 APP 企业数字化管理 例、产品规格详情进行实时管理 资金管理：对平台资金的待结算、 已结算、退款、保证金、用户储 值资金进行管理 订单管理：管理待付款、已付款 待服务、待配送、已核销的订单 营销管理：优惠卷、积分、支付 有礼、随机红包等营销活动管理 数据分析：实时对平台和产品的 PV/UV 等多纬度的分析 评价管理：好评中评差评 3.3 园区商业运营系统 一卡通 一张卡片即可实现小区门禁，梯控，对讲，

供 应 交 付 能 创 力 新 能 风 力 险 管 控 能 市 力 场 营 销 能 投 力 资 决 策 能 资 力 金 调 配 能 力 关键能力 次要能力 对 **** 的总体理解 质量 计划 营销 技术 采购 生产 仓储 售后服务 预测 / 订单 综合管理 应收管理 固定资产 成本管理 人事管理 考勤管理 应付管理 总账管理 预算管理 学习管理 招聘管理 商机管理 客户管理 产品研发 产业链相关物资的集中采购，供应商协作  资金的集中控制及调配  市场资源的统一营销 及 引导 提升客户全面服务能力  依托直营店、经销 商、 电商平台等渠 道 ， 全面提高企业精准营销 能力，加强客户 感 知能力，提升商机转化率  不断拓展服务及产品范围，并整合形成集 成一体化服务，提升整体服务能力  建立以服务为导向的营销 模式，建立售后 服务体系，持续提升客户满意度  建立售后服务体系，实现客户的重复购买 件销 售系统 产品生命周期 配 件 库存查 询预定 配 件订单下 达及跟踪 终端客户数 据管理 成品车库存 查询预定 整车订单下 达及跟踪 DMS 整车销 售系统 全渠 道 营销 细分定位营 销 模型 经销 商管理系统 客户意向收集 售后维修服务 回访及投 诉 保险及养护 现代服务型企业的 IT 系统总体架构 面向客户业务前台 核心业务后台 管理驾驶舱

和优化控制、质量档案及质量追溯等质量管控标准；设备运 行状态监控与优化、故障诊断与设备健康评估等设备运维标 准。 （5）智能管理标准 主要包括原材料、辅料等质量检验分析、采购订单智能 分析等采购管理标准；销售预测、全渠道营销管理、销售行 为管理、客户服务管理等销售管理标准；设备管理、知识管 理等资产管理标准；可视化能源监控、能效评估等能源管理 18 标准；风险点实时监控、应急管理、危化品管理等安全管理 标准；环保实时监测、预测预警等环保管理标准。 字化模型的工艺设计等标准研制。 智能生产标准。推动多级计划协同调度、全流程多工序协同优化的生产执行、在线质 量监测管理、基于知识的设备健康评估等标准研制。 智能管理标准。推动数字化精益管理、全渠道营销管理、可视化能源健康管理、安全 管理和环境管理等标准研制。 工厂智能物流标准。推动工厂内物料与货物状态标识与跟踪、物流配送路径规划与管 理、货物信息全流程管理等标准研制。 集成优化标准。推动 业的智能工厂评价、能力评估等实施指南标准。 6. 汽车 针对汽车产业技术密集性强、零部件众多、产业链长、 细分车型种类较多、生产工艺过程复杂等特点，围绕智能赋 30 能技术在汽车设计研发、生产制造、物流供应链、营销、出 行服务及评价等方面，突出汽车冲压、涂装、焊装、总装四 大工艺特点，兼顾企业级和协同级内外智能制造应用场景， 制定基于数字孪生的汽车产品研发设计、试验验证、产线制 造及集成等规范标准；制定面向工厂规划仿真、工厂协同设

能源汽车出海提供了广阔蓝海。 从整车出口目的地来看，目前，中国新能源汽车在以巴西、墨西哥为代表的拉美市场、 俄罗斯、东南亚等市场销售表现良好。越来越多的新能源车企趟入出海深水区，从在海外建 立营销销售中心为起点，逐步在海外建成完整的生产线，实现从组装到销售的本地化，如在 泰国设立生产基地的长城汽车、与当地企业合资在瑞典进行本地化生产的吉利汽车等龙头企 业，提升我国新能源汽车产业的技术水平和国际化人才队伍。 2023-2024海外人才市场需求大数据 图7 四大行业海外各职能分布情况 数据来源：科锐国际2023-2024海外人才市场需求大数据 随着中国制造业企业出海进程的深入，中国企业已经从单纯的产品“出海”或营销“出 海”，走向品牌“出海”和研发“出海”，开始在全球建立包括研发团队、生产制造以及 销售一体化，岗位需求从过去更多集中在销售、职能类岗位向生产运营、技术研发等方向 拓展。企业对于岗位的要求也 销售岗位人才画像 岗位类型 典型岗位 销 售 国家销售经理、业务拓展经理、大客户销售服务经理 职能（人/财/法/行政） 海外HRBP、海外财务总监/经理、投资经理、法务 市 场 海外营销副总、国际营销总监、品牌总监 生产制造 汽车模具设计经理、设备经理、工艺工程师 运 营 工厂厂长/工厂总经理、海外生产运营工程师、供应链负责人、厂务负责人、质量体系高级经理 技术研发 车身结构专家、Seating

面向国际、国内汽车后市场，以及部分电动车主机厂。 • 以出口和国内贸。 生产计划模式： • 按订单生产，多级计划，产品按订单和产品特征码跟踪。 XX 核心业务领域重点管理关注点 营销业务领域 业务特点： 管控重点： 按客户需求定制，按订单生产。有主机厂寄售业务，跟随主机厂计划备库、 供货，出库或上线结算。 新品报价过程管理；订单交付过程管控（质量、交期）；第三方物流仓库 交期、价格管控。 XX 各业务环节绩效管理指标项目 u 年度销售计划完成率 u 产品市场占有率 u 客户订单按时交单率 u 营业额增长率 u 毛利率 u 销售收入应收款占比 u 按时回款率 市场营销指标 （运营绩效） u 生产计划按时达成率 u 车间在制品率 u 设备稼动率 u 设备故障率 u 产品不良品率 u 全员劳动生产率 u 技改项目收益率 生产管理指标 （生产效率）

可以看到，这些变化影响的首先是一线作业人员和设备维 修运维人员的工作，比如要从过去以体力劳动为主转变为 以信息处理等脑力劳动为主，并且要具备与智能设备和智 能技术进行交互的能力；其次，这也会改变采购、研发、 设计、营销、销售等各个角色的工作，比如即便是研发也 要对复杂的智能制造系统非常熟悉，要运用好数字化工具， 能基于系统的数据分析，洞察市场的需求，并据此对产品 不断做出优化。 除了对企业现有人员的工作提出更高标准，一些新的人才 须重新构建 内部的人才培养模式和工作体验，从而留住更多人才，尤 其是年轻员工，并且让他们在企业中不断得到成长。 责产品质量模块的就去到产品质量部门，负责采购模块的 就去采购部门，负责营销模块的就去营销部门，以此类推。 二是培育业务人员，让他们更懂技术，通过低代码、数据 分析等工具降低技术的使用门槛，让业务人员直接受益于 数字化带来的价值。 还有企业强调，在做人才培养时一定要注重人才按技能分

3 年，要通过建设 5G 全连接工厂，加快 5G 核心技术在工业生产核心环节的突破；未来 5 年，要通过进 一步深化 5G 全连接工厂建设，推动工业网络标准化、生产制造柔性化、检测监测智能化、市场营销精准化、产品服务高效化，助力企业提质、降 本、增效、绿色、安全发展。（设备联网率提升至 90% ；基于 5G 无线联网不低于 20% ，并逐步提升到 60% ） ** 5G 全连接平台 ** 5G