台 使用系统的员 工 2 学习应对技巧 三色话术 + 技巧 1 提问 语音对答 评估打分 学习分享 交流 & 分 享 成果激励 积分 & 兑 换 H H H 最 低 客 户 J H 场 景 1 信 卡 分 期 AI 评估 打分 留言＆ 反馈 有用 or 没 用 新 知 巩 固 练 人才画像 回巢营销 人岗匹配 岗位分配 做培训 提建议 工具箱 主要目的 u 提升员工能力 ：通过分级资质认证和阶段性培训 ， 可以针对员工进行专项分类培训。 u 激励员工积极性 ：通过绩效评估和资质认证升降级 ，激发员工工作积极性和主动性。 u 优化人力资源配置： 帮助项目更准确地了解员工能力 ，科学进行人力资源配置管理。 u 建立良好的企业文化 ：建立公平、 公正、 竞争与合作并存的文化 3 分） 业绩排名达成率 *70%+ 培 训考核成绩 *20%+ 直属 上 级和同组员工评议 360 度 评议 *10% 建立员工认证体系→设定认证标准→进行培训→进行认证→进行绩效评估→定期评估 专家 5 级 专业 4 级 专业 3 级 专员 2 级 专员 1 级 五级认证 五星客 服 动态 考核 灵 活激励 培训考核及上岗通关后即通过认证 ，并报名开展完成培训工作 搭建一线坐席资质认证体系

容、建设周 期，建设方案调整等重要事宜。 2、专家顾问组 常设咨询机构，由各领域专家和咨询机构专家组成。审议“智慧 园区”项目的相关技术方案和行动计划方案；参加项目中重大建设项 目的检查、评估和验收工作；对技术路线选择、设备选型等重大技 术问题进行专题论证，提出咨询意见；对项目执行中出现的问题提 9 经济开发区“智慧园区”项目项目建议书 出修正、终止意见等。 3、管理协调组 信息数据时代下，园区管委会是整合开放的平台，是一个大数据共 享平台， 它建立了企业与管委会间的沟通渠道，通过在线交互让企 业成为政务流程的节点，透明政务，让园区内企业参与到政务制定 与执行、效果评估和监督之中，使企业成为园区管理的参与者。推 进园区内信息资源进一步开放，实时信息开发利用效率倍增，促进 园区经济质量快速发展。 实现数据融合，打造智慧园区。 本次智慧园区建设真正跨越园区内部管理协同的鸿沟，大大提高 务协同，深化安全生 产监管工作，实现对园区重点企业安全生产情况的实时监控，并与 在线应急指挥联动，对园区及企业安全生产状况进行分析预警。有 效提升科学决策、精细化管理和个性化服务水平，健全绩效评估和 长效运维机制，推动示范应用。 4、智慧环境监测系统 智能环保监控系统基于物联网传感和无线传输技术，对园区内 的空气质量、水源质量以及环境噪声进行动态采集和实时监测，实 现对园区基本环保

• 现状：从 2009 年至今，已有来自 全球各地的 39 个城市通过 Citymart.com 发布了 60 个问题， 近两千家解决方案提供商参与了方 案的竞标，近 500 名专家参与了评 审委员会评估方案。至今，已有 30 个方案在各参与城市落地或在建， 影响涉及 8000 万城市居民。 • 经验：建立城市问题解决方案的信 息传播平台，一方面为城市获得最 优方案提供便利，另一方面也促进 方案提供商的发展壮大 Mobile ）  适应大数据应用的时代背景 大数据的基本概念 1 、全面理解城市问题 • 多元的数据渠道和数据类型，全局、 全面、及时认识城市现状、发现城市 问题 • 现状分析、规划建设与管理评估、系 统化的数据管理和集成应用 2 、城市管理技术手段的革新 • 向空间统筹中融入多学科的科学技术 方法 • 线性预测模型、规划支持系统 -> 机 器学习、数据挖掘等非精确的计算技 术 城镇化程度和城镇群发育程度的判别 地图测绘 城市地质、水文情况分布；城市地形图 汇总平台  传统数据的来源与应用 城市数据分类 互联网 政府公开数据 面向规划应用的政务公开数据平台 城市运行管理数据出发的规划实施评估、规 划方案优化 互联网抓取与合作 基于 SOLOMO 技术的开源地图平台、基 于 LBSN 的规划公众参与平台 开源地图数据对用地功能、建筑总量、建筑 强度的估算，对建成区形态的描述；社交网络

单和资源，实现生产能力的快速扩展和收缩，以适应季节性 需求变化。 ②多渠道采购 寻找并发展可靠的多渠道采购策略，包括与不同供应商、制 造商、代工厂等建立合作关系，以降低风险并确保供应的可 靠性。同时，建立供应商评估和管理体系，定期评估供应商的 绩效，提高供应链的可靠性和稳定性。 ③灵活的库存管理 采用先进的库存管理技术和系统，实现库存的可视化和实时监控。通过准确的需求预测和库存规划，避免库存过剩和短缺的问 题，并优化库存周转率，降低库存成本。 基准和参考，同时可以发现异常和趋势变化；利用历史数据进行预测模型的训练，并通过交叉验证和模型评估方法来优化 模型的准确性和鲁棒性。根据实际情况，对模型参数进行调整和优化，提高预测精度；将实时销售数据、市场数据和消费者 数据等与预测模型进行实时集成，使模型能够及时获取最新的数据，进而生成实时的需求预测结果；分析预测结果，评估 模型的准确性和可靠性，并将预测结果应用于企业的业务决策和运营策略中。例如，根据需求预测结果，进行供应链规划、 、库存状况和预警信息，直观的图表和图形展示，使管理人员能够迅速了 解库存状况，并做出相应的决策；定期生成库存管理报告，包括库存周转率、库存成本、滞销品分析等，通过报告分析，提供对库 存管理效果的评估和反馈，为优化决策提供依据。 3）产品生命周期管理 智能产品生命周期管理主要通过数据分析和市场反馈的整合，以及个性化推荐和创新决策支持，实现产品生命周期的优化和创新。 数据收集与整合：从企业内部销售系统和渠道获取产

品安全早期预警准备，发生安全问题时迅速 判定问题来源和影响范围，快速采取处理措施，把影响控制在最小范围内。 食品安全三大法宝：追踪系统，生产评估系统，应急制度 针对城市中的个人，企业和政府对于食品安全同一链条上的不同层面的诉求。追踪系统、生产 评估系统和应急制度的实施可以帮助生产，流通和监管部门优化管理。 通过追踪系统，从农、林、畜、牧、渔，食品的生产，到食品和原料加工，中间的运输物流环节，食品 的销售环节，再到市民的餐桌上，对于这一闭合圈进行全程监控，并实时通过网页和各种标签、 条码上查看记录信息。从而帮助供应链上的各个企业明确责任，把控内、外部风险，确保市民 吃上放心食品。第二，建立一整套行之有效的生产评估系统，原材料生产企业、食品加工和 深加工企业可以通过数学建模的方式把食品质量和每个生产工艺联系起来，分析每个工艺 背后的风险，根据内部管控措施，判定最后食品安全风险有多高，严格符合行业标准和国家的 实现了内部流程管控，生产评估系统。 在食品安全方面，在世界很多国家，比如丹麦、日本，IBM有着很多实践经验。IBM深知，从供应链 上看，食品领域不是垂直顺线；从时空上看，食品行业发生在不同区域内，是一个集合；所以， 从养殖、生产、销售、到消费环节；从原材料或者食品材料，食品变成成品、半成品，需要的是 一个复杂的，多方联动的管理布局。食品安全不仅仅是一个环节，监控、评估、管控、紧急情况 处理

出发，依据国家、省、市、区关于智慧旅游建设的相关政策，充分 分析了 XX 区智慧旅游建设的必要性和可行性，根据发展需要设计 了智慧旅游建设方案及其预算，综合考虑了技术可行性、成本可控 性和人力可行性等相关因素，评估了智慧旅游建设的社会经济发展 效益，具有明确的建设目标与效益预期。因此，XX 市 XX 区“智慧旅 游”建设项目是必要且切实可行的。 7 第二章 项目提出的背景及必要性 2.1 项目提出的背景 4、建设旅游管理部门应用系统，真实、全面、实时、自动地掌 握旅游统计数据和行业指标信息，为旅游产业发展决策提供切实依 据，随时掌握旅游发展的宏、微观动态，实现从监测、预警、分析、 决策、指挥、评估和善后处理的全过程、流程化管理，最终形成一 个统一指挥、功能齐全、先进可靠、反应灵敏、便捷高效的管理和 指挥平台，实现旅游行业管理、指挥决策、平战结合的综合数字化 管理体系。 7.5.1.3 7.2.3 营销效果评价系统 7.7.2.3.1 系统概述 XX 市 XX 区旅游局营销效果评价系统，根据各推广渠道的导入 的网站流量、咨询量和预订量等，判断各个合作网站的营销效果， 在效果评估的基础上，精准掌控旅游目的地的营销效果，对各个活 动的推广渠道进行数据统计和分析，有效评价每个活动的结果及对 比不同平台推广的效果，从而为后期合作媒体的选择提供数据支持。 7.7.2.3.2 系统设计

......................... 6 ◎ 第二章 青岛市微电网发展中的利益相关者诉求分析 ............... 16 ◎ 第三章 青岛市微电网典型示范案例效益评估 .......................... 19 （一） 青岛东软载波信息产业园微电网 .................................19 （二） 中德生态园多能互补综合能源示范项目 电力系统建设，开展了一系列微电网试点示范，形成了政府引导、市场驱动、企业主导 的微电网试点示范工作局面。 本报告在梳理青岛地区微电网发展基础的基础上，系统分析青岛电网试点示范项目 运行模式，总结了青岛微电网试点示范的主要经验，评估了微电网典型示范项目的经济 性，分析了微电网利益相关方及其需求，识别了微电网推广存在的主要障碍，研究提出 了青岛微电网推广的对策建议。 1 青岛市微电网发展研究—基于典型示范项目的调查 第一章 理购电用户）、售电公司和新型经营主体（含分布式发电、 负荷聚合商、储能和虚拟电厂等）。畅通批发、零售市场 价格传导，推动新能源、新型主体、各类用户平等参与电 力交易。 1 山东省能源局， 《关于发布分布式光伏接入电网承载力评估结果的公告》(鲁能源公告〔2023〕第16号) http://nyj.shandong.gov.cn/art/2023/12/18/art_59960_10302214.html 3 青岛市微电网发展研究—基于典型示范项目的调查

飞机供应链本土化的观点缺乏可行性。 商用飞机的安全性问题同样是中国航空产业发展面临的重大挑战。尽管 C919 采用了具有数十年技术 积累的国际供应商的零部件，但其在欧盟认证的第一阶段（技术适应性评估）就可能耗时超过五年， 98 这表 现了航空安全认证体系较高的时间要求。 因此，中国商用喷气式飞机的能力在短期内仍面临诸多不确定性。首先，美国和欧盟可能采取限制举 措，随时关停整个行业。即便不 138 尽管 螺丝是中国高铁领域已知的依赖进口的最后几项之一，但若缺少螺丝，列车将解体。这也再次表明，安全 因素在决定中国能否在特定行业实现自给自足方面起着关键作用。 目前没有迹象表明中国正在重新评估其发展方向，这意味着外资企业在轨道交通行业中可能仍将处于 边缘地位。交通运输部于 2023 年发布的《加快建设交通强国五年行动计划（2023—2027 年）》明确要求 提升关键技术和产品方面的自力更生能力。 《“十四五”医药工业发展规划》设定了2025 年前全行业研发投入年均增长达到 10%的目标。截至 2023 年底，实际研发投入增幅已突破 20%， 164 显著超越既定目标。 然而，生物医药领域具体技术成果的评估仍存在一定困难：一方面涉及透明度问题，但更关键的是药 品安全性和有效性需要经过长时间的验证，而中国的国产替代药品上市时间到目前为止普遍较短。一个典 型案例是《“十四五”医药工业发展规划》中特别提

决策算法基于一条条事先设定的 rule-based 的规则，在不同场景下触发行为准则，因此难 以解决长尾瓶颈问题。特斯拉决策算法采用交互搜索模型，机器可以自主预测周围环境个 体的交互轨迹，并对每一种交互带来的风险进行评估，最终分步决定采取何种策略，让车 辆实现更快、更灵活、更拟人的决策行为。（3）控制层：由于汽车的自由度较低，自动驾 驶的控制算法主要依据决策模型输出指令，控制线控底盘等部件进行转向、刹车，从而操 控汽车驾驶。目前特斯拉 Network 占用网络模型 Lanes & Objects 行走规划 4D地图：障碍物+车道线感知 车道线网络 内部感知+外部感知 摄像头+激光雷达等 Input 数据输入 预测行径+风险评估+制定决策 根据决策指令操控汽车驾驶 Interaction Search 交互搜索模型 控制线控底盘等部件进 行转向、加速、刹车 获取自身内部 获取外部环境信息 视/听/触觉信息 姿态+状态信息 Understanding，大规模多任务语言理解）是一个包含 57 个多选问答任务的英文评测数据集，涵盖了初等数学、美国历 史、计算机科学、法律等领域，难度覆盖高中水平到专家水平的人类知识。它是用于评估大模型在跨语言和多领域知识理解方面性能的一个重要基准。 资料来源：公司官网，华泰研究 在语言能力之外，AI 大模型的多模态能力也快速提升。2023 年初，主流闭源大模型通常为 纯文本的 LLM。2023

势展示、系统应用集成化。 6.8.7 物联网设备监测平台应基于物联网技术、物联设备以及物联网安全运营平台对场馆设施设备运 行、故障监测、自动报修、恢复正常等物理状态进行持续监测、安全风险感知、风险评估分析、风险预 警处置、安全漏洞检测修复、异常行为组织管理。 7 业务应用及平台要求 7.1 基本要求 7.1.1 各应用应留有对应的数据接口，可与财务系统、业务系统、自助服务机等软硬件设备或终端以 4 环境及水质监控管理 7.4.4.1 环境及水质监控管理应用应具备场馆环境温度、湿度以及颗粒物（PM2.5、PM10）、二氧化碳、 挥发性有机化合物、氧气等空气质量要素以及噪音、水质水温的监测、评估、安全预警等管理功能。 7.4.4.2 场馆所监测的室内环境和空气质量应符合GB/T 18883、GB/T 17095等要求并及时预警。 7.4.5 智慧安防设备平台 7.4.5.1 智慧