........................................................................................41 4.1 数据源选择..........................................................................................43 4.1.1 .........................................................................................68 5.1 模型选择.............................................................................................70 5.1 .......................................................................................94 6.1.1 特征选择.....................................................................................97 6.1.2 特征提取

查询对院线的应付款项 结算平台单据与 EBS 单据对应关系较复杂 - 结算平台影城的应付单对应影城 GL 及四道口 AP 发 票 - 付款申请关联影城应付单，核销四道口 AP 发票 讨论点 1 最终选择 方案一 第 4页 资金集中管理模式讨论 资金池 统一账户 收入户 A1 支出户 A1 收入户 B1 支出户 B1 影城 收入户 A1 收入户 B1 收入户 A1 异地结算户 每笔支付都要形成总部与影城的往来 • 形成虚拟资金池，影城的支出项 仍从影城自己的账户进行支付 • 无资金下拨操作 • 财务共享中心资金岗执行资金支 付时，需要操作多家影城的资金 账户 讨论点 2 最终选择 方案一 第 5页 影城资金支出户的操作权限分配 待确认： 1. 未来是否在影城层面保留用于影城零星支出的账户？ 2. 第二类账户的资金来源方案： 方案一：有资金需求时，单独申请资金下拨 类型二账户 参照资金集中管理模式 影城出纳 操作权限 资金来源 财务共享中心 - 资金岗 待讨论 1 用于影城的 零星支出 2 用于支付影城的绝大多数事项 讨论点 3 最终选择 方案二 第 6页 为了保证支付效率，未来将根据 OA 付款申请，直接生成 CBS 付款 单，但在系统实现上需要关注 EBS 系统与 CBS 系统的一致性问题 报销 + 付款申请 OA 生成

来自用户的咨询请求，或承接来自智能客服系统的用户咨询请求。 商户主播在直播电商场景下，代表商户在直播间进行商品销售活动。商户主播可以看到直播间评论， 可以进行公评的处理。考虑到电商直播间实际场景，商户主播以选择部分问题，口头回复为主，通常无 法进行文本详细回复和进一步处理。 直播间跟播代表商户，处理用户的直播间评论。必要时可将直播间评论转入客服处理。 商户客服主管对商户客服、商户开启的智能客服进行监督和管理，必要时进行数据的监控、统计和 不同粒度智能客服配置示意图 8.2 关联配置要求 分流配置应支持以下模式的配置： ——前置接待：智能客服先接待，用户不满意再转入人工； ——辅助接待：智能客服会给人工客服提供备选答案，由人工客服进行选择、修改、确认、发送。 对于用户，感受到的是得到人工客服的服务； ——按入口渠道：比如来自订单页，就用人工客服接待； ——按比例接待：按比例随机分流； ——应支持多时段不同的关联配置（如中午午休、下班无人、大促前后等）。 自动回复尺码助手，支持查看操作。可支持直播间展示客服气泡，典型的展示文案如“请 看一下商品的尺码表～”，并提供”去查看“按钮。也可采用常驻智能客服文案自动变化，如直接变为 “尺码点我”等方式实现。 步骤4: 若用户选择查看（如点击“去查看“按钮），则进入步骤5；否则无感知的进入正常公评处 理链路； 步骤5: 智能客服C端自动展示商品尺码（如弹出商品尺码半屏页）。建议提供以下操作： ——购买； ——客服。

如何进行知识拆分？基于知识分类的拆分方 法............................................................... 13 3.5 如何进行问答引擎的选择？................................................................................... 17 版本：1.0 分析知识源数据，完成知识分类 ........................................................................... 18 4.2 提炼高频知识，完成问答引擎的选择 ................................................................... 19 4.3 处理知识语料，提升机器人问答效果 ..... 9. 交保险费，并获得保险存根 上例中，整体结构流程是固定的，但是在信息交互过程中，各项信息的先后顺序可以是 灵活的，如上述的个人信息收集；另外，过程中会有分支条件产生，会根据当时的条件选择 后续执行哪些程序。 除了上述比较直观的程序性知识外，在实际的业务中，还有另一类常见的现象可以归到 程序性知识中——意图澄清现象，即用户表达的句子中，仅包含了查询结果所需的部分信 息，无

原因是由于业务流量负载不均衡导致。经过运维人员检查并优化负载均衡配置后，解决问题，助力运维人员快速发现、定位问题，将问 题解决效率提升至分钟级。 3 3 2 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 深厚的技术积累 博睿数据成立已有十余年，在IT运维领域拥有独 特的优势 产品应用领域广泛 博睿数据产品已广泛应用于银行、证券、保险、 高端制造等领域 应用效果 深度剖析业务交互数据，快速 异常诊断：实时追踪应用在当前时间段内的错误和异常信息，包括包括请求错误率和错误数变化趋势等；内存溢出等严重异常时，具备 内存溢出时的线程剖析和dump记录能力。 3 ｜ 让IT运营更智能 6 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 客户信任 十余年技术沉淀，1000+客户商用验证 项目交付周期短 开箱即用，大大节省了项目交付步骤和交付周 期，整体效果却不打折 应用效果 智能拓扑分析与问题定位提效 通过 运维人员可以通过博睿数据监控平台发现影响业务流程的原因，进而下钻查看快照找到影响接口性能的节点，实现分钟级问题定位，有 效提升排障效率。 2 2 4 ｜ 让IT运营更智能 9 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 领先的技术能力 博睿数据领先的大数据采集和智能分析能力，助 力客户搭建真正的可观测性 优秀的产品质量 博睿数据产品全面支持故障根因定位和决策，能 够显著提升企业IT运维的能力和效率

赋能的过程式咨询与变革管理 公司与业务战略规划 数字化平台商业模式 战略解码与执行回顾 根据众多服务案例经验，我们总结出组织转型需要思考六个交互要素，并以变革管 理的视角进行整体规划 • 企业转型需围绕明确的战略选择来开展，通过持续 与闭环式能力提升，驱动战略的落地 • 构建支撑战略的、 动态的和可扩展 的管控模式和组 织结构 • 通过组织架构培 育与获取企业战 略所需要的核心 能力 • 组织架构的落地执行需要核 年《关于改革和完善国有资产管理体制的若干意见》 明确了改组 / 组建国有资本投资公司和运营公司的具体路径： 1 、国有资本运营公司： 通过划拨现有商业类国有企业的国有股权，以及国有资本经营预算注资组建； 2 、国有 资本投资公司：通过选择具备一定条件的国有独资企业集团改组设立 提出概念 顶层架构 实施路径 操作指南 权责划分 • “ 政企分开”“以管资 本为主”完善国资监 管方式； • 加快国有经济布局 结构调整，切实提 作为投资牵头部门，协调财务等其他 职能部门参与，进行投资项目专业评 审 淡马锡总部投资部分组 淡马锡总部投资组合管理能力 淡马锡通过高效的标的选择能力、收益预判能力、优化配置能力、动态管控能力、 风险控制能力在投管退的全生命周期提供财务决策支撑 投 • 标的选择能力：淡马锡采取“渐进式”并购 , 先购买某国某企业小部分股权 , 快速进入到目标国家或者 目标行业 , 充分了解该企业与受资国的实际情况后再以“蚕食式”方式增加持股

....................................................................................27 3.2.1 云计算平台选择................................................................................................... ......................................................................................39 3.4.1 大模型选择与训练................................................................................................ .........................................................................................64 5.2 模型选择与配置................................................................................................

信创生态，未来将继续向核心应用推进。3）行业化：针对需求高频的垂直领域 沉淀最佳实践，形成行业解决方案，助力厂商提高市场竞争力和盈利能力。 发展建议：1）需求侧应综合企业的成长阶段、采购偏好等因素选择一体化或垂 直化产品。2）供给侧在保持各自核心竞争力的同时，无需拘泥于标准化或定制 化的服务模式，可以适度拓展服务范围，相互渗透。3）大模型应用过程中，建 议企业综合评定短期与长期投入产出，明晰其能力边界，构建系统性工程。 业服务的能力边界。将行业专业知识、企业私有数据与大模型相结合，降低模型 幻觉，提高对特定任务的适应性，可以更加符合专业场景的诉求。 2）Agent：大模型兴起后，Agent与大模型两者融合相互成就。AI Agent通过 选择性综合大模型和多种先进算法，形成具备独立思考、工具调用能力等特征的 系统，满足更广泛的垂类场景需求。 3）数据治理：随着业务规模和系统规模的不断增加和扩大，为了支持海量数据 的存储、高并发访问以及保 近些年，企业服务市场的绝对投资数量和投资金额均在减少，表明资本市场的热钱趋冷，投资正逐渐由草莽阶段回归理性。然而 ， 值得注意的是，天使轮融资动作频繁，其投资数量占比正迅速增长，表明投资者当前更倾向于选择更早阶段/更小规模的投资，并对 早期创新项目的关注度和信心依然存在。 来源：IT桔子，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2019-2024H1中国企业服务市场投融资概况 3.3% 2.1% 2.9%

智算中心建设模式 ................................................................................. 12 1. 方式选择 .................................................................................................. 央国企智算创新实践报告（2025 年） 8 富集区域的智算中心布局，充分发挥当地的资源优势，实现资源的优 化配置，形成集团级、区域级等多层级的智算布局体系。 能源行业在推动全过程数字化、智能化转型的过程中，大多选择 在西部国家枢纽节点部署智算节点，以降低成本。中国石化在呼和浩 特构建了包含高速计算资源、高容量存储、高效数据流转网络的异构 智算资源池，目前总的智能算力约为 76 PFLOPS，预计到 2025 地方政策要求，参考我国智算中心总体布局现状和趋势，优先支持 在枢纽节点、集群等关键区域开展智算中心建设。同时，应综合考 虑土地、新能源、电力资源充裕度等环境因素，以及人工智能、大 数据等新技术政策和产业环境，对各地区进行综合评估，选择合适 的地区开展智算中心建设。央国企作为国民经济的支柱，应积极履 行社会责任，在响应和落实国家政策要求重点方面发挥“排头兵”作 用，为国家总体战略布局和产业协同发展贡献力量。 央国企智算创新实践报告（2025

客房预订系统特色服务 2 客房预订系统：全方位满足不同酒店实际情况，提供快捷友善的用户下单体验。 1. 房价策略； 2. 多种角色预订； 3. 多种支付方式。 客户预订流程 选择住离时间 选择房型 / 套餐 输入房间数量 入住人资料 选择支付方式 支付 提交预订订单 等待酒店审核 接受订单，待入住 拒绝订单 原路返回退款 3 后台预订订单处理 • 新订单提醒 • 预订订单确认处理 • 增值运营系统解决方案整体架构 客房智能 WI-FI 系统 （ WI-FI 4.0 ） Wi-Fi 作为现代酒店标配，直接影响超过 50% 的用户选择酒店。 数据来源：迈点 2014 年《酒店 Wi-Fi 覆盖率对客房预订影响调查报告》 上网 服务 品牌 宣传 产品 营销 服务 运营 选择一个好的 Wi-Fi 系统，是酒店提升客人体验度，抢占移动互联网入口的关键一环。 二、客房智能 WI-FI 系统 客房智能 模块  客房 WI-FI 点对点覆盖  后台 AC 统一管理  支持“微信认证登陆 WI-FI”  粉丝转化率超 50% 连接客房 Wi-fi 用手机浏览器访问任意 网页选择“微信认证” 选择“立即连接” 关注公众号，免费上网 客房智能 WI-FI 系统 简易设置 无需设置，即插即用。友善的配置界 面，傻瓜式操作。 微信上网 关注微信公众号，上网。 300M 无线速率 主流