2025年制造行业精选案例集

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制造行业精选案例集 SELECTED CASE COLLECTION OF BONREE MANUFACTURING INDUSTRY EXCELLENT CASES 2025 博睿数据重磅发布 前言 PREFACE 全球制造业正加速向数字化、智能化转型。5G、人工智能、边 缘计算等技术深度融入生产全流程，推动柔性化生产与产业 链协同创新。然而，随着企业数字化系统复杂度激增，多源异 构数据、跨平台服务交互等问题导致运维风险攀升，传统监 控手段难以精准定位故障与性能瓶颈。在此背景下，构建端 到端可观测性能力，实现全链路洞察成为制造企业保障系统 稳定性、提升生产效率的必由之路。 可观测性技术为制造业注入新动能。博睿数据凭借一体化智 能可观测平台领先的全栈数据采集与智能分析能力，可真正 实现全栈、全链路、全场景的可观测性，精准定位故障根因、 预判风险并优化资源配置。显著缩短MTTR、降低运维成本， 同时以数据驱动生产流程优化，为质量管控、供应链协同等 场景提供敏捷支持，最终转化为可持续的竞争力优势。 本案例集收录了制造业多家精选客户实践，系统梳理了近年 来博睿数据服务制造企业的典型经验，聚焦生产系统监控、 故障智能诊断、性能持续优化等核心场景，为制造企业数字 化转型提供可参考、可复制的实战指南。 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 格力电器 01 中国铁塔 04 北方华创 08 豪鹏科技 11 茅台 15 蒙牛 18 安踏体育 21 蓝月亮 24 中顺洁柔 27 广汽本田 31 广汽丰田 35 北汽集团 38 蓝谷极狐汽车 41 零束科技 44 智己汽车 48 东风柳汽 51 大圣科技 55 Smart汽车 59 目录 CONTENTS 博睿数据对格力电器在线商城进行全国（涵盖32省市+珠海、3大运营商）范围内的实时拨测，同时对 应用服务进行整体监控，监控系统包括报表录入系统、SCM生产管理系统等业务系统。通过Bonree Agent方式安装探针50+个，帮助格力电器全景式监控应用性能，有效提升用户体验。 ｜ 让IT运营更智能 博睿数据全景式监控 助力格力电器数字化运维 1 报表录入系统出错，无法定位原因 由于无法精准定位人员操作信息，导致系统异常时无法高效进行问题排查； SCM生产管理系统运行缓慢，问题排查困难 供应商每月在录入数据时，由于上报速度缓慢（平均时间长达7~10s），且无法高效排查问题，导致使用体验较差； 重大节日订单模块出现问题，无法及时排查 格力电器商城周年庆活动时，订单模块出现阻塞，由于缺乏有效的监测工具，导致终端用户体验受到影响。 背景分析 1 定位系统缓慢问题，提升SCM系统性能 通过对SCM生产系统进行性能监控，自动梳理各业务模块之间的调用关系及业务拓扑，快速展现系统性能瓶颈，发现缓慢或错误请求， 下钻到全栈快照，找到耗时最长的自定义方法，定位SCM访问缓慢的原因。 应用场景 1 实时监测，锁定影响范围 在重大节日活动中，如618、双11等，通过实时监测，发现全国用户均出现访问订单页面延迟的情况，帮助格力电器锁定影响范围，根据 告警情况，分析告警原因。通过博睿数据的自动应用拓扑功能，精准发现在订单管理模块集群主机中出现告警的机器。 2 2 4 ｜ 让IT运营更智能 自动拓扑，定位问题根因 博睿数据对问题主机进行下钻分析，发现业务请求上升的同时，磁盘I/O读写次数上升，但同期该集群中的其他主机都无上升情况，定位 原因是由于业务流量负载不均衡导致。经过运维人员检查并优化负载均衡配置后，解决问题，助力运维人员快速发现、定位问题，将问 题解决效率提升至分钟级。 3 3 2 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 深厚的技术积累 博睿数据成立已有十余年，在IT运维领域拥有独 特的优势 产品应用领域广泛 博睿数据产品已广泛应用于银行、证券、保险、 高端制造等领域 应用效果 深度剖析业务交互数据，快速 定位问题根因 快速锁定故障业务操作人员，时效性 由原来2小时缩短至5分钟 优化代码质量，提高应用性能 有针对性的优化代码执行效率，协助 开发人员将SCM生产管理系统的响应 时间降低46.2% 降低运维难度，提高运维效率 帮助运维人员快速发现、定位问题， 由数小时缩短至16分钟 3 中国铁塔通过部署博睿数据一体化智能可观测平台，实现覆盖43套核心业务系统的全栈监控与多维拓扑分析，打通从前端用户操作到后 端数据库调用的全链路追踪，构建端到端健康管理体系，全面保障集团核心业务流程高效运转。 ｜ 让IT运营更智能 博睿数据助力中国铁塔 实现全栈性能跃升 4 系统复杂度高 多云环境下几十套业务系统协同运作，跨580台主机/1353个实例的复杂架构，导致故障定位平均耗时长。 问题溯源困难 急需一套监控系统，优化审批流程系统的体验监控，行政领导使用审批系统时，因非技术背景难以准确描述故障现象，传统排查方式效率 低下，影响重要业务流程。 缺乏端到端追踪能力 现有监控缺乏端到端追踪能力，无法关联前端操作与后端异常，对数据库慢SQL、消息队列堆积、JVM资源耗尽等深层问题缺乏有效分析 手段。 背景分析 1 全栈监控覆盖与多维拓扑可视化 覆盖中国铁塔580台主机、1353个实例及43套核心业务系统（含财务系统/OA系统/4A系统等），基于监控数据自动生多成多维拓扑视图 （全局/服务组件/远程调用/实例/接口/数据库/慢调用等），拓扑展示可以进行单独查看，可以锁定某一节点查看与之关联的上下游拓扑 架构，实现跨云环境（联通云/电信云/华为云）业务系统的立体可视化监管。 应用场景 1 前端体验监控与操作溯源 通过Bonree ONE RUM会话回放功能，完整记录VIP用户操作轨迹，在最短时间内定位问题，精准还原领导在审批流程系统的操作路径与 故障现场；结合Web应用核心指标分析（请求数/响应时间）及系统级代码分析，快速定位前端操作类问题。 2 2 3 4 ｜ 让IT运营更智能 5 全链路性能追踪与深度分析 服务追踪：涵盖Web服务状态监测（响应时间/错误率/吞吐率/告警数）、外部服务性能分析及调用链检索，支持长调用链的快速过滤定 位； 基础设施监控：实现关系型数据库SQL追踪（含最慢SQL分析）、NoSQL性能监测（Redis/MongoDB、Hbase等数据库）、消息队列全 链路分析（生产-消费关联/吞吐量/响应分位值）； 异常诊断：实时追踪应用在当前时间段内的错误和异常信息，包括包括请求错误率和错误数变化趋势等；内存溢出等严重异常时，具备 内存溢出时的线程剖析和dump记录能力。 3 ｜ 让IT运营更智能 6 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 客户信任 十余年技术沉淀，1000+客户商用验证 项目交付周期短 开箱即用，大大节省了项目交付步骤和交付周 期，整体效果却不打折 应用效果 智能拓扑分析与问题定位提效 通过自动生成的多维拓扑视图实时透视服务关联性，快速识 别异常调用链路。赋能非技术人员通过平台可查看代码之间 的执行性能情况，提供代码级的问题定位能力。 服务端性能深度优化 完成服务端错误率从4%降至1.2%，关键接口响应耗时从 550ms优化至150ms；数据库慢SQL平均调用时间从116ms 缩短至45ms，构建代码质量评估体系量化改进效果。 多系统精准优化实践 例如：财务系统：发现/优化85/47条慢SQL，关键接口 响应时间从540ms降至230ms，错误率从5.6%降至 <0.1%，综合评分96→99； OA系统：优化25条慢SQL及4个关键接口，错误率从4% 降至0.5%，综合评分97→99。 端到端健康管理体系 通过博睿数据一体化智能可观测平台建立服务/应用/系统百 分制健康评分机制，形成系统运行状态量化评价标准，可视 化判断服务、应用、应用系统是否运行正常；业务应用监控 平台支持现场快速定位故障，定位故障至代码层。通过业务 应用监控平台输出系统故障分析报告、运行分析报告以及优 化整改方案。 7 智能告警与资源优化 对接IT网管系统实现告警及时推送，通过JVM监控Java应用程序的资源和性能，对内存、线程、线程池的性能数据进行分析，预防内存 溢出或运行异常情况。 4 博睿数据通过70+探针，覆盖北方华创流程IT管理系统，包括：EKP系统、DHP系统、PLM系统、MES 系统、MRO系统等，帮助北方华创实现应用调用拓扑的可视化展示，实现问题快速发现和精准定位。 ｜ 让IT运营更智能 北方华创如何实现 代码级故障诊断与定位 8 亟需实现监控一体化 北方华创IT流程管理系统之间调用关系处于黑洞状态，系统之间数据无法做到整体串联； 故障诊断效率低下 由于业务调用关系复杂，缺乏完善的故障诊断流程，整个排障流程需涉及多个部门甚至第三方厂商协同诊断，导致故障的排障周期较长。 背景分析 1 构建IT流程管理应用性能监测平台 通过构建应用间调用逻辑拓扑，自动发现北方华创系统之间的调用关系，清晰展示IT架构各环节调用过程中的健康状况，便于运维人员快 速实现异常情况下的问题剥离分析。同时将所有业务系统间的复杂调用逻辑进行可视化展示，解决后端业务系统运行效率无法感知的现 状。 应用场景 1 准确、快速的故障诊断与根因分析 运维人员可以通过博睿数据监控平台发现影响业务流程的原因，进而下钻查看快照找到影响接口性能的节点，实现分钟级问题定位，有 效提升排障效率。 2 2 4 ｜ 让IT运营更智能 9 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 领先的技术能力 博睿数据领先的大数据采集和智能分析能力，助 力客户搭建真正的可观测性 优秀的产品质量 博睿数据产品全面支持故障根因定位和决策，能 够显著提升企业IT运维的能力和效率 应用效果 构建排障流程处理平台 实现从小时级到秒级发现问题的效率提升 构建应用代码级故障诊断平台 通过全量获取代码执行的效率，精准定位到每一个调用过程 中节点的执行效率以及代码级别的故障，从根因上解决80% 客户未解决的遗留问题 10 豪鹏科技通过引入博睿数据Bonree ONE智能运维平台，构建了覆盖基础设施、网络性能、业务系统的全景式监控体系，实现从被动运 维到主动预防、从人工干预到智能决策的数字化转型，有效提升系统稳定性与运维效率。 ｜ 让IT运营更智能 Bonree ONE 赋能豪鹏科技 打造智能化 IT 运维体系 11 监控范围不足 此前，豪鹏科技使用开源zabbix、prometheus及各部门自身监控手段进行监控，难以全面监控IT系统及资产。 监控粒度粗 监控主要以厂区和网络区域进行划分，业务系统多且杂，难以进行精细化管理。 故障定位效率低 当系统发生异常时，难以精准定位问题，导致问题分析与解决周期冗长。经统计，问题反馈至解决的平均耗时介于 30 分钟至 5 小时之间， 显著影响系统恢复效率。 自动化运维体系缺失 当前运维操作过度依赖人工执行，导致运维效率显著受限且人为操作失误风险较高。 背景分析 1 全栈智能可观测监控体系 通过Bonree ONE构建覆盖服务器集群、网络设备、K8S 容器云等基础设施的立体监控网络，支持流量捕获过滤、数据包去重、多维度 KPI 趋势分析，实现基础资源、网络、业务系统的统一监控。 豪鹏科技在信息化建设中持续投入大量核心基础设施，涵盖服务器集群、网络设备、数据库系统、中间件平台 及 K8S 容器云等关键信息 系统，当前保障核心业务持续稳定运行工作仍以传统人工方式为主，缺乏统一的智能化监控体系与自动化处理机制，运维效率与资源利 用率难以进一步提升。 应用场景 1 智能告警与事件管理 通过Bonree ONE AI 算法实现告警收敛，支持自定义责任域划分和多通道推送（邮件 / 短信 / IM）。具备1秒级实时趋势图刷新能力，可 同时展示四个关键指标（流量、速率、RTT、重传率）。 2 全链路故障定位分析 基于Bonree ONE会话级关联技术，自动追踪 TCP/UDP/IP 会话，支持 HTTP 状态码统计、URL 访问趋势分析。通过智能诊断区分网络延 时与应用性能问题，提供完整网络路径回溯。 3 异常流量监测与安全防护 实现实时监测 DDoS 攻击、MAC 地址漂移等安全事件，动态展示 TOP10 威胁类型 / 来源地。支持勒索病毒、远程桌面攻击等异常行为检 测，提供威胁事件下钻分析功能。 4 2 3 4 4 ｜ 让IT运营更智能 12 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 前沿技术 提供AI智能收敛、智能决策，避免因海量杂乱告 警产生的告警风暴 创新能力 数十项创新专利构建Bonree ONE技术壁垒 应用效果 精细化系统服务管理 Bonree ONE助力豪鹏科技建设精细化系统服务管理场景，保障业务异常的快速定位与责任划分：根据所属地区及服务名称，基于 可观测平台系统与全局拓扑划分能力，结合制造业小型业务系统较多且相互调用的特性，根据应用属性（OA/产业线）、产业线属 性（不同区域产业线）进行系统划分和管理，实现业务系统精细化管理。 自定义数据可视化 依托 Bonree ONE 平台，豪鹏科技成功构建自定义数据可视化体系：通过 10 + 交互式仪表盘与可视化大屏，动态呈现核心系统及 骨干链路的健康状态与性能指标，实现全维度数据洞察，有效保障系统稳定运行。 13 ｜ 让IT运营更智能 14 异常智能警示 通过Bonree ONE，豪鹏科技实现了智能预警能力，确保业务异常时快速触达警示：基于全域监控指标检测体系，实时捕获服务 / 接口维度、网络维度、基础设施维度的异常状态，并自动触发告警推送至对应部门值班人员，有效缩短异常响应时间。 IT资产全局纳管 通过Bonree ONE，豪鹏科技构建了 IT 资产统一纳管体系：通过部署 CMDB 配置管理数据库，实现服务器、操作系统、网络设 备、数据库、中间件等核心资产的集中管理，并以可视化图谱形式清晰呈现资产归属关系。 贵州茅台基于Bonree ONE一体化智能可观测平台，构建国产化云资源池全链路可观测能力，通过主动 监控、用户体验溯源及运维标准化升级，实现运维模式从“被动响应”向“主动预防”的转型，有效破 解多厂商协同效率低、故障定位难、自主运维能力薄弱等核心痛点，重塑智能运维管理体系。 ｜ 让IT运营更智能 Bonree ONE一体化可观测平台 助力茅台重塑智能运维体系 15 缺少应用运维组织统筹管理，多厂商协同效率低下，过度依赖厂商驻场交付，自主运维能力建设滞后。 缺少端到端全链路的运维工具平台。 缺少常态化可用性检查与故障应急演练。 应用故障发现不及时，问题快速发现、定界、恢复难。 全链路可观测平台专业团队建设滞后，缺少运维经验。 背景分析 1 主动式网络质量监测体系构建 博睿数据拨测和用户会话监测产品为茅台的基础设施监控室的监控体系完善注入了新的血液，拨测产品在内网部署了拨测点位，执行内 网信息系统的监控任务再将结果回传到公有云平台，拨测的主动式监控能力能够提前发现信息系统接口的可用性、各运营商的通信服务 质量以及内网信息系统的即时监控，确保业务连续性。 贵州茅台于2023年启动业财一体化项目建设，基于国产化战略构建茅台云平台资源池，着力打造"创新引领、覆盖全面、高效安全"的国 产化基础设施云底座。作为传统酒企代表，其运维体系呈现类政府机构特征：采用总集负责制，核心业务依赖厂商进行开发运维，除少 数核心人员外，大部分运维工作通过服务外包形式开展。 应用场景 1 VIP用户端到端体验保障 基于Bonree ONE一体化智能可观测平台用户会话监测功能，精准定位VIP用户访问异常（如白屏、加载缓慢等），还原真实故障场景， 并通过全局视角统计应用受影响用户比例及JS错误数等，实现用户体验问题的快速闭环。 2 2 4 ｜ 让IT运营更智能 运维服务标准化管理机制 将Bonree ONE健康度评分、接口响应时间等关键指标纳入基础设施室月报，建立统一的运维服务质量评价标准，规避多厂商协同下的管 理混乱，保障运维服务透明可控。 3 3 4 5 16 智能化告警配置升级 对接IDP平台实现人员信息自动同步，简化告警配置流程，支持定时更新数据，提升告警规则维护效率，降低人工操作失误风险。 4 ｜ 让IT运营更智能 为什么选择博睿数据 超百家行业头部客户的共同选择 核心产品一体化智能可观测平台Bonree ONE，经 超百位行业头部客户的实践考验 端到端链路监控能力强 助力运维人员快速进行链路性能分析与故障定位 应用效果 RUM端问题排查视角 通过用户真实会话（RUM）监控，新增前端性能问题排查视 角，实现从用户端到服务端的全链路故障还原，精准定位页 面加载异常等问题，缩短问题定界时间。 核心业务巡检自动化升级 利用拨测能力替代传统人工巡检，覆盖核心业务系统接口可 用性、页面响应速度等关键指标，释放运维人力并提升巡检 覆盖率与时效性。 主动运维模式转型成功实践 运维模式转变，由被动接收投诉的运维模式，转变为主 动发现并优化解决问题的运维模式。 运维考核权责体系重构 基于Bonree ONE的客观监控数据建立运维考核标准，实现厂 商服务质量的量化评估，打破“厂商自检自评”的弊端，确 保考核公正性，强化管控能力。 17 通过加强可观测性建设，蒙牛集团成功地将基础监控覆盖率提升至80%，并确保核心系统均实现了100%的监控保护，有效提升了运维 效率与系统稳定性。 ｜ 让IT运营更智能 蒙牛集团基于可观测能力 构建IT运维工具体系 18 资产台账质量不一影响系统运维 蒙牛