客户分类结果 （示意图） 24 罗氏医疗器械在客户价值的研究上，除了关注经营类的指标，同时关注客户战略发展 客户价值定位案例研究：罗氏医疗器械 维度一：客户价值 维度二：战略发展 历史价值 (70%) 历史试剂销售额 (60%) 2009(20%) 客户忠诚度 （ 70% ） 罗氏试剂覆盖率 40% 2010(30%) 2011(50%) 已有罗氏设备数量 (40%) 数据不可得

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谈 新时代人力资源管理应具备的六大能力 时代剧变，敏捷绩效管理来了 01 03 10 17 对话 AIGC 之于 SaaS：深度探索，积极拥抱 统筹 2500 员工的人力资源工作 罗真真：HR 的专业能力并非首要 国企审计新机遇：民族企业会计事务所大华，如何推动人力资源一体化管理？ 27 38 42 实践:智慧物业 物业管理：HR 数字化促进企业在存量时代下的高质量发展 三、文化和变革倡导能力 在当前市场环境下，企业文化越来越受到关注， 它也是组织思维与行动不可或缺的部分。在全球 互联网搜索引擎数据中，“文化” 一词比 “人才” 有更多的点击量，也是 2014 年《韦氏词典》 （Merriam Webster）的年度词汇，就连彼得 · 德 鲁克也对这一主张推崇备至：“文化能把战略当午 餐吃掉”。 文化作为企业的关键能力，具有很高的业务影响 力。许多企业都在努力推动文化变革，以赢得市场。 系统就选懂业务的 i 人事 �� �� Interviews 对 话 Interviews 统筹����员工的人力资源工作 罗真真：HR的专业能力并非首要 国企审计新机遇 民族企业会计事务所大华 如何推动人力资源一体化管理？ AIGC之于SaaS： 深度探索，积极拥抱 罗真真 | 明珠家具股份有限公司人资行政中心副总监 ToB行业头条 | 对话i人事：拥抱AI，不确定中最大的确定性 孙媛媛

总体篇 业务创新篇 数字化发展持续坚持 数字化发展加速变化 003 002 004 001 珠海华润银行股份有限公司 全栈可控供应链金融平台助力产融数字化转型 007 005 温氏食品集团股份有限公司 数据知识双驱动禽类智能营销项目 011 中移在线服务有限公司 智能垂类模型赋能运营商全链路营销与服务优化 017 吉利汽车研究院（宁波）有限公司 吉利：星睿智算，车联智驾 021 数字技术打造新一代供 应链金融平台，全面整合重构了应收、预付、存货等3大类传统融资性产品服 务，并通过对接多家外部平台，有效解决小微实体企业融资难融资贵问题的同 时，为企业创造新的营收。 温氏食品集团股份有限公司 开发养禽智能营销系统，通过构建鸡群均重预测、客户订购意愿识别、客户订 购偏好预测和客户订购量预测4大核心能力，精准预测肉鸡生长曲线、精准定 位目标客户群并提供个性化服务，为企业年化销售贡献价值超过1 发展。 2.降本增效 温氏食品集团股份有限公司 11 2024 CCF企业数字化发展优秀案例集 案例名称： 数据知识双驱动禽类智能营销项目 申报企业： 温氏食品集团股份有限公司 温氏食品集团股份有限公司（简称“温氏股份”），创立于1983年，现已发展成一家 以畜禽养殖为主业、配套相关业务的跨地区现代农牧企业集团。以猪鸡为主业，配套七大 业务体系，支撑温氏全面发展。截止2023年，公司业务覆盖20多个省市，营收899

在线学习教研中心运营总监 中国电信 高女士 副总裁 某国内基础设施服务提供公司 蒋漪昀 全球人才分析产品线负责人 罗氏集团 穆聪山 学习与数字化转型顾问 博世中国投资有限公司 林岳 HR 共享服务及行政负责人 无限极 万婧 雇主品牌及管培生项目高级经理 玛氏中国 王崇良 三一集团副总经理、人力资源 CIO 三一重工集团 人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及

打造数字工厂释放数据价值 深耕行业 让智能生根 68 69 华为制造与大企业 全球案例精编 2025 罗莱生活 链入新网络 织造柔纱梦 加码数智化 打造轻工纺织高品质园区网 “世界家纺看中国，中国家纺看南通”。 被誉为“中国近代第一城”的南通，包 揽了全球 60% 的床上用品，是名副其 实的家纺名城。 罗莱生活科技股份有限公司 主要解决方案及产品 | 企业园区网 | 华为 CloudCampus 成立于 1992 年的罗莱生活科技股份有限公司（简称：罗莱生活），是在南通成长起来的 家纺企业，其床上用品产品连续 19 年保持市场综合占有率第一，是中国家纺行业的领头羊。 截至目前，罗莱生活终端销售网络达到近 2700 家，公司产品线从家纺产品延伸到大家纺 小家居及家具领域，持续向全球家居行业领先者目标迈进。这其中，不断推动产品和工艺 创新、加速数字化转型成为罗莱生活提升市场竞争力的重要依托和驱动力。 要依托和驱动力。 2022 年，罗莱生活投资 50 亿元启动“罗莱智慧产业园”建设，包含办公、仓储、工厂、 物流等，相较于罗莱原有工厂，智慧产业园的精细化、自动化、数字化将再次升级。 面向智能制造，罗莱生活积极关注 AI 等新技术的业务赋能场景，推动提质降本增效，提升运 营效率，数智赋能正在成为罗莱生活提升市场竞争力的关键驱动力。随着罗莱智慧产业园的 持续建设，一座家纺行业的智能制造示

市场与订单机会 产业公共服务赋能  约旦商人穆德来到脉链数智产业园，在选品中 心看中电源启动器等30多款新产品，不到3小 时就下订单近500万元，惠及产业带协同生产 的15家中小微企业。  金华金氏安迪智能，从事电动工具电路板的装 配和研发，主要业务在江苏。2024年10月入 驻园区，脉链平台入驻的500多家工厂成为其 优质潜在客户，顺利开拓了浙江市场。 提供数字化服务、供应链管理、研发设计、

一直在家工作，」她说，「以前只有我一个人整理几个支离破碎的数据库，并把 我的决定或问题转交给经纪人或代理人。」然而现在，如果潜在客户的申请书有 问题或需要释疑，她可以用电子邮件直接联系潜在客户。她每周也和巴列斯特罗 斯、开发人员、工程师和其他核保人合作讨论。「对我来说，能够协助打造这个 平台，无论是职业或个人都非常有价值，」她评论，「我可以把对要保人的个人 服务纳入工作之中。」她尝试和客户进行个人化沟通，用同理心让客户觉得自己 当工作流程改 变，便需要重写机器人的程式。每当与机器人互动的系统（例如LOS）释出新版本 时，它们也必须重写程式。丹尼洛夫本人不用亲自重写程式，他会向雷帝斯的软 体开发团队负责人卡珊德拉．皮萨罗（Cassandra Pizarro）寻求协助，丹尼洛夫 称她为「机器人之母」。 丹尼洛夫表示，总体而言，自动化让抵押贷款核贷员的工作变得更容易。排 序文件不是很有趣的工作，而现在核贷员有更多时间可以和客户互动，通常是请 会为超过两千五百家门市里的每一件商品，建立未来两周的预测模型。在大多数 公司里，这类销售预测模型很少或从来不会更新，但克罗格的销售预测是动态 的。预测模型会根据最新资料每晚更新。 克 罗 格 还 会 使 用 84.51° 的 另 一 个 功 能 —— 克 罗 格 精 准 行 销 （ Kroger Precision Marketing）——这是克罗格提供的零售媒体广告服务，用来分析媒体 曝光与店面销售之间的关系。它

视频 （年龄层、环境） 参与社群 行业特性 快消品社群 耐久财社群 社群目的 兴趣社群 优兔网、脸书、小红书、抖音、美食天下 金属加工、领英 品牌推广社群 小米、江小白、亨氏、维多利亚的秘密 海尔雷神、戴尔、哈雷摩托车 其他社群分类方式 社群的两维度分类 快消品社群更多的是要从商品消费本身与生活的关系出发； 耐久财社群则需要讲技术、讲文化， 要从原材料讲到使用再讲到保养维护；

吃 种 类 繁 多 3 . 喜 食 黑 面 包 1 . 一 般 用 油 比 较 多 ， 口 味 浓 厚 俄 式 菜 肴 俄罗斯， 粗 犷 豪 放 ， 朴 素 实 诚 的 俄 罗 斯 民 族 。 创 造 了 独 特 的 俄 餐 文化。 特 点 鱼 子 酱 黄 油 鸡 卷 3 . 注 重 营 养 快 捷 2 . 咸 中 带 甜 ， 喜 欢 用 水 果 入 菜 1