平台架构设计等核心环节的实践方案。通过提炼典型案例的成功经验 与建设成果，为行业提供系统性参考。 时间仓促，报告仍有诸多不足，恳请各界批评指正。后续我们将 不断更新完善，如有意见建议请联系中国信通院研究团队： dceco@caict.ac.cn。 目 录 一、 我国智算中心发展背景 ............................................ 超大规模模型正加速演进，认知能力不断提升。同时，“预训练大模 型+下游任务微调”的新范式，已成为破解人工智能技术落地难题的重 要突破口。国内厂商纷纷加码大模型投入与研发，如 DeepSeek 也通 过与企业合作构建垂类模型，助力中小企业搭建智能客服等应用，加 速其数字化进程。阿里云通过 MaaS 开放大模型能力，服务各行各业 数字化转型；各类科技公司也积极参与人工智能技术竞争，智算行业 通过多层级、多主体、异构算力节点的资源调度和交易，促进了智算 资源的高效利用，如中国移动的震泽智算平台，通过分布式云原生 Kosmos 技术和异构混训解决方案，支持大模型跨域、跨芯训练，并 通过算网大脑进行统一调度，推动通、智、边一体化调度，实现“中训 边推”。 我国积极倡导发展绿色算力，借助“双碳”战略的推进，助力算力 产业向绿色低碳转型。绿色算力技术的发展涉及多个层面，其中设施 层和设备层的技术创新尤为关键。设施层技术创新聚焦于降低供电传

合到一张实体卡中，可实现公交支付、门禁验证、移动支付及身份认 证等多种功能，同时保障数据安全和隐私保护。UICC 的多应用技术， 能够分区存储不同应用数据，具备灵活性与扩展性。通过多应用集成， UICC 将从单一通信工具升级为多功能数字身份载体，为用户提供更 便捷、智能的生活体验。 基于 UICC 的重要消息推送服务是借助运营商网络和 5G 消息技 术，确保消息及时全面地触达用户。其核心功能包含置顶消息弹窗和 消息的富媒体和交互能力，支持用户直 接在消息界面完成反馈或操作。此服务适用应急预警、政务通知、企 业管理和公共服务等场景，借助UICC的安全模块保障信息传输安全。 国外基于 eUICC 实现多应用目前主要集中在支付方面，例如通 过加载特定的 applet，结合 NFC 技术，支持银行卡和交通卡的支付功 能，为用户提供便捷的无接触支付体验。目前，我国的 eUICC 多应 用还在研究阶段，尚未商用。 eSIM 产业热点问题研究报告（2025

容性等能力，可根据插拔形式分为手插和盲插两种。手插快接头自带 锁紧结构，运维人员无需借助其他工具仅通过手动推拉即可实现快速 接头与其他连接器件的锁紧与断开，史陶比尔、中航光电、英维克、 诺通、蓝科等国内外厂商均推出了基于 OCP 标准的 UQD 系列接头。 盲插快接头则是通过设计浮动盲插结构实现公头母头的自动连接与 断开，无需手动操作接头，因此在空间狭小的高密场景更具运维优势， 智算中心液冷产业全景研究报告（2025 针对快速接头的标准化工作正持续推进。当前，业界针对快速接 头产品的外观形态已基本达成共识，但在等效通径、插合长度、流通 能力、轴向容差等方面仍存在较大的设计差异。接口规格和性能指标 缺乏统一的技术规范约束，导致不同厂商间的产品无法实现解耦，对 快速接头技术的持续创新与应用推广构成了潜在阻碍。中国信通院联 合业界伙伴针对液冷快接头持续开展标准化研究工作，发布《不同品 牌 UQD 性能和可靠性 部 流动，不与发热芯片直接接触，因此冷板式液冷服务器受材料兼容性 问题影响较小。目前，冷板式液冷服务器多采取冷板+风扇组合的散 智算中心液冷产业全景研究报告（2025 年） 23 热形式，通算服务器普遍支持 CPU 液冷散热；智算服务器支持 CPU+GPU 液冷散热，可选内存液冷散热。液冷板主要覆盖 CPU、 GPU 等高功率电子元件，基本可满足主流服务器的散热需求。 芯片热设计功

程，则依赖计算 机科学与神经编码理论的协同优化，实现从神经信号到可理解信息 的有效转换；电极设计与制作环节，材料学发挥关键作用，确保电 极具备良好的生物相容性和信号传导性能；信号传输过程，信息通 信技术和云计算技术为其提供高效、稳定的数据传输与处理支持。 此外，脑机接口技术的重大突破还引发了广泛的伦理争议，也将会 带动伦理学与社会科学领域的协同探索与深入研究，共同应对技术 发展带来的 领域 的头部企业、医疗机构、患者团体以及投资方等多方主体，构建形 成“技术验证-审批-商业化”的闭环体系，有助于加速脑机接口技 术从实验室研发到实际应用的转化进程，临床转化的关键环节得以打 通，有效解决监管指导流程缓慢、融资渠道不畅等难题。 自 2025 年起，美国的“脑计划”或将受到经费削减、人才外流 脑机接口技术与应用研究报告（2025 年） 10 等影响。以美国国立卫生研究院（NIH）为例，2025 电调控技术在 1.0 时代并存有创与无创两大方向。有创电调控 技术的临床导向开始明确，技术路径清晰且走向商业化。人工耳蜗 在 1977 年商业化，技术走向微型化与智能化，在 2000 年后从单通 道向多通道演进，且支持算法升级，但言语识别仍受噪声干扰。脑 脑机接口技术与应用研究报告（2025 年） 19 起搏器在 1987 年被批准用于帕金森病治疗，技术演进中开始支持动 态调整刺激

....................47 4. 安全运营数字化转型方案 ——北京汇智宏远科技有限公司............................................................................49 5. 广通优云智能运维管理平台 —— 北京广通优云科技股份有限公司.................................. .................................................................................. 77 1. 广通优云安全运营管理平台—— 北京广通优云科技股份有限公司...............................................................77 七、 市场营销解决方案... Agent 快速分析客户服务现状，生成服务分析报告，辅助客服管理调整服务运营策略。 2024 高质量数字化转型技术解决方案集（下半年度） 8 3) 方案解决问题 瓴羊智能客服 Agent 平台获得信通院认证的业内首个将 Al Agent 完整落地、可覆盖客服全场景的智能客服平台，支持企业融合 业务和场景特征在平台上通过简易配置快速实现客户服务大模型能力的微调，支持用户画像记忆对话、思维链复杂推理、精准

真实业务活动的数字映射。高质量的流程数据管理和运营不仅是企 业开展精细化流程治理、充分发挥流程效益的关键要素，更是开展 流程智能的重要基础和前置条件。 在此背景下，中国联通集团、联通数科、中国信通院云计算与 大数据研究所共同编写了《数据驱动的企业流程数智化路径与实践 （2025）》（以下简称本报告），旨在深入探讨数据驱动企业流程 数智化转型的价值意义、建设方法、运营机制，并结合实际案例展 业企业在新一阶段规划、建设和运营数据驱动的企业流程治理体系 提供全面而深入的参考指南。 中国联通、联通数科、中国信通院云大所 2025 年 9 月 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 目 录 一、 数字化转型下的流程治理演进 .................. 未来展望 ..................................................... 38 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 图 目 录 图 1 流程治理推动流程贯通与提效 ...............................

年工业互联网试点示范项目 基于工业互联网平台的企业全业务场景协同解决 方案 华为海洋网络有限公司 2 国家工业信息安全发展 研究中心 2021 年中小企业数字化转型典型案例 汇中仪表股份有限公司构建敏捷大数据平台推动 转型升级 河北汇中仪表股份有限公司 3 国家工信部 2022 年工业互联网试点示范项目 基于企业级工业互联网的供应链协同解决方案 黄河科技集团信息产业发展有限 公司 4 国家工信部 中国工业互联网研究院 2023 中小企业”链式“数字化转型 典 型案例 金蝶云星空 ERP+PLM+MES 一体化解决方案 助力 汽车行业数字化转型 驰田汽车股份有限公司 8 中国信通院 2023 数字化供应链应用标杆 突破光学镜头密码，实现智能制造一体化 宇瞳光学科技股份有限公司 9 工业互联网产业联盟 2023 中小企业 10 大案例库 玉柴马石油，数字转型，重塑核心竞争力 广西北海玉柴马石油高级润滑油 第一指素 石新闻找文件查办事提意见查数据要投诉 公 众 参 与 工 信 数 据 专 题 专 栏 单 位 名 称 平 台 名 称 联 通 雄 安 产 业 互 联 网 有 限 公 司 中 国 联 通 格 物 Unilink 工 业 互 联 网 平 台 金 蝶 软 件 ( 中 国 ) 有 限 公 司 金 蝶 星 域 工 业 互 联 网 平 台 国 网 山 东 省

万保客 腾势汽车：AI 助力门店潜客邀约效率提升 90%，N+0 快速交付 森马：潜客浓度提升 169%，AI 重构户外广告价值 沁园：AI 破解增长难题，2.8 亿曝光人次高效转化 购商云汇：秒级洞察数据效果，上万家 B 端厂商扩大产销规模 大家保险：沉淀可视化数据资产，解决投保人和保险代理人双端难题 汽车行业 汽车行业 服饰行业 家电行业 互联网 金融行业 文旅行业 互联网 常办公场景，形成一套系统、多种功能模块。既满足了客服人员即时查看 AI 小千动态的需求，也减少了多系 统冗余的繁琐流程。 通过打通瓴羊和千寻位置内部系统，瓴羊成为客户和千寻位置中间的有力桥梁，使得 AI 小千可以充分调用通 义千问大模型能力，Quick Service 语音识别、即时消息、协同工单能力，帮助千寻位置完成经营需求。 人工客服上岗前至少培训 7 天，最多 3 个月 客户咨询问题复杂，客服工作繁重 客服仅有 向循环 针对这一问题，瓴羊智能客服为长城汽车提供了实时监测、数据报表分析等能力。赋能后，长城汽车不仅能 实时观测服务出现的突发问题，还可通过服务数据功能帮员工进行数据分析，形成服务数据沉淀汇总。而汇 总后的服务数据还可反哺业务，从而优化业务问题，使企业在正循环中向好发展。 以往简单、重复的客服工作如今不仅自动化提效明显，也做到了有数可看、有数可依。 18 102 个增长实例 数智化增长领头羊｜

职招聘垂类场景，有效提升人岗匹配精准度，其 V1.0.0 版顺利通过中国信通院大语言模 型专项验证并获 4+评级。 ⚫ 同道猎聘巧用 AI，革新人才评鉴、服务与趋势洞察。多面・AI 面试基于冰山模型等理论 构建庞大数据库，精准甄别候选人，节约人才甄选成本，应用已拓展至人才管理多环节。 自主研发的“同道汇才”AI 大模型通过国家网信办备案，为招聘方简化流程、精准筛 选，为求职者提供全方位服务。同时，猎聘借助 ............ 9 图 14：“直聊”+AI 提升沟通效率，带来招聘求职全新体验 ............................. 11 图 15：南北阁大模型完成中国信通院大语言模型专项验证 ................................. 11 图 16：多面・AI 面试支持 PC、小程序、APP 三端使用 .................. 推进人力资源和社会保障系统基础软硬件支撑平台资源“云化”拓 展，为人力资源和社会保障业务持续发展提供方便易用的充足“算 力” 2022.12 人社部 《关于实施人力资源服务业创新发 展行动计划（2023-2025）的通 知》(人社部发〔2022〕83 号) 鼓励数字技术与人力资源管理服务深度融合，利用规模优势、场景 优势、数据优势，培育人岗智能匹配、人力资源素质智能测评、人 力资源智能规划等新增长点，支持人力资源服务企业运用大数据、

力插 件模式实现标准化接入，支持主流框架及芯片，有效满足大 规模、高性能、多样化异构算力跨区域调度需求。 图 2 智算调度平台架构图三是发布互联互通验证平台，提升算力协同效率。 三大平台实现通算、超算、智算的统一资源注册接入， 3 算网一体化调度，算力交易等核心功能，通过“算力调度服 务”相关认证，不仅可以促进跨主体、跨地区、跨架构的算 力互联互通，而且能够优化算力资源配置效率、增强多场景 分散建设等问题，实现算力接入更可信、交易更便捷、调度 更高效、服务更普惠，全面助力全国一体化算力网建设。 一是建设“大衍”算力调度平台，实现多元算力汇聚调 度。调度平台突破算力度量、算力感知、算网融合多项技术， 全面支持通算、智算、超算多种异构算力的统一接入、统一 13 封装、统一调度；灵活根据算效、碳效、时延、安全等策略， 实现算力有效调度，服务“东数西算”等重大工程。 图 1 算力调度平台架构图 二是建设 资源的统一编排和调度，形成“双核心 N 支点”全省算力网 布局。 二、建立多源异构算力统一调度服务模式。为实现全省 多源算力资源的有效管理，信息港公司规划了多源异构算力 管理技术架构，有效屏蔽异构算力资源的差异性，支持对通 17 用算力、高性能算力、智能算力等多源算力资源的统一管理 和调度。 图 1 平台总体架构 三、探索算力+金融运营模式。与政府部门合作建立全 省算力资源统一调度机制，实现了算力资源统一入驻、用户