AI助力人力资源行业智能化招聘及管理-申万宏源14页

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业 及 产 业 行 业 研 究 / 行 业 点 评 证 券 研 究 报 告 社会服务 2025 年 03 月 10 日 AI 助力人力资源行业智能化招聘及 管理 看好 ——社会服务系列专题报告八 相关研究 《AI+服务业：全场景服务新生态——社 会服务行业周报（2.10-2.14）》 2025/02/15 《从 Deepseek 看阿里 AI 进展，全体系布 局再提速——商贸零售行业周报（2.3- 2.9）》 2025/02/09 证券分析师 赵令伊 A0230518100003 zhaoly2@swsresearch.com 杨光 A0230524100004 yangguang@swsresearch.com 联系人 杨光 (8621)23297818× yangguang@swsresearch.com 本期投资提示： ⚫ AI 深度融入人力资源行业，破局人才缺口。预计 2030 年中国 AI 专业人才缺口达 400 万，人工智能代理或可缓解人才压力。政策持续推动二者融合，企业积极响应，超 70% 受访企业已在人力资源管理中应用 AI，主要用于优化员工体验与提升招聘效率。招聘管 理是 AI 应用的重要场景，34.3%受访企业在此环节使用 AI，像 AI 面试占比 30.8%。此 外，AI 助力企业降本增效，能减少 30%人力资源部门工作时间。中国人力资源服务行业 规模增长迅速，2023-2028 年年复合增长率预计达 12.7%，AI 在其中的应用将不断深 化。 ⚫ 北京国际人力多维度应用 AI，赋能人力资源全流程。“京企直聘”平台借助 AI 技术整合 分析求职数据，精准匹配人才与岗位，提高招聘效率，节省人力成本；在服贸会现场的 AI 业务体验区，“数字伙伴联盟”成员模拟面试场景，多维度评估候选人。“易北京” APP 智能客服系统利用自然语言处理技术提供多语种 24 小时服务，解答国际人才疑问， 提升效率与员工满意度。 ⚫ 科锐国际深度融合 AI 大模型，全面革新中高端招聘服务。接入 DeepSeek-R1 大模型 后，在效率提升、成本降低和服务模式创新上潜力巨大。其在 AI 技术研发与应用成果丰 富，已推出行业级预训练语言模型 CRE 和匹配系统，还计划 2025 年推出 PC 端寻访自动 化 Agent 和具备关系图谱预测功能的 CRN，进一步提升智能化水平。 ⚫ BOSS 直聘借 AI 全面升级招聘服务，南北阁大模型获权威认可。 “智能匹配”功能借助 人工智能，依据求职者多维度数据精准推荐职位并反向筛选，提升招聘效率；“直聊”模 式中的智能客服减轻企业招聘人员负担。自主研发的百亿参数规模南北阁大模型，面向求 职招聘垂类场景，有效提升人岗匹配精准度，其 V1.0.0 版顺利通过中国信通院大语言模 型专项验证并获 4+评级。 ⚫ 同道猎聘巧用 AI，革新人才评鉴、服务与趋势洞察。多面・AI 面试基于冰山模型等理论 构建庞大数据库，精准甄别候选人，节约人才甄选成本，应用已拓展至人才管理多环节。 自主研发的“同道汇才”AI 大模型通过国家网信办备案，为招聘方简化流程、精准筛 选，为求职者提供全方位服务。同时，猎聘借助 AI 分析大数据洞察人才趋势，为企业和 求职者提供前瞻性服务，推动人力资源服务行业智能化发展。 ⚫ 投资分析意见：AI 深度融入人力资源行业，带来诸多变革。面对 AI 人才短缺问题，人 工智能代理可缓解压力。在招聘管理上，借助 AIGC、NLP 等技术，实现从岗位 JD 生成 到面试评估的智能化。同时，AI 助力企业构建完善的行业生态，实现人力资源数字化、 智能化管理，降低成本，提升效率。建议关注：科锐国际、北京人力、BOSS 直聘、同 道猎聘。 ⚫ 风险提示： 地区冲突风险上升，宏观经济下行压力，人均消费恢复不及预期。 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 行业点评 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第2页 共14页 简单金融 成就梦想 1. AI+HR：缓解人才缺口，开启智能管理新篇 ................ 4 2. 个股分析 ....................................................................... 9 2.1 北京人力 ..................................................................................... 9 2.2 科锐国际 ................................................................................... 10 2.3BOSS 直聘 ................................................................................. 11 2.4 同道猎聘 ................................................................................... 12 3. 投资分析意见 .............................................................. 13 目录 行业点评 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第3页 共14页 简单金融 成就梦想 图表目录 图 1：2030 年，中国顶尖科技人才缺口或超 400 万 ............................................ 4 图 2：大部分企业对 AI 有高意愿度和高使用度 ..................................................... 5 图 3：企业人力资源管理使用 AI 的主要目标 ........................................................ 5 图 4：企业招聘管理中应用 AI 实现的主要功能 .................................................... 6 图 5：企业招聘管理中 AI 赋能效果 ...................................................................... 6 图 6：AI 人力资源行业生态 ................................................................................. 6 图 7：人力资源各模块 AI 应用占比 ...................................................................... 7 图 8：中国人力资源服务市场规模（万亿元） ....................................................... 7 图 9：预计 2028 年细分赛道占比 ........................................................................ 7 图 10：中国人力资源服务机构数量 ...................................................................... 8 图 11：中国人力资源服务行业市场集中度变化 .................................................... 8 图 12：2022-2030 中国 NLP 市场规模预测 ....................................................... 8 图 13：“数字伙伴联盟” .................................................................................... 9 图 14：“直聊”+AI 提升沟通效率，带来招聘求职全新体验 ............................. 11 图 15：南北阁大模型完成中国信通院大语言模型专项验证 ................................. 11 图 16：多面・AI 面试支持 PC、小程序、APP 三端使用 .................................... 12 表 1：AI 人力资源行业相关政策 .......................................................................... 4 表 2：AI 技术成果推动服务智能升级 ................................................................. 10 表 3：行业重点公司估值 .................................................................................... 13 行业点评 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第4页 共14页 简单金融 成就梦想 1. AI+HR：缓解人才缺口，开启智能管理新篇 AI 人才紧缺，人工智能代理或成破局关键。麦肯锡最新报告显示，到 2030 年中国对 AI 专业人才需求预计达 600 万。但据其估计，国内外大学及现有顶尖人才储备届时仅能 提供约 200 万，仅为所需的三分之一，人才缺口或高达 400 万。人工智能代理（AI Agents）的广泛应用将成为缓解这一压力的关键。这类智能代理可承担重复性高、劳动 强度大的任务，把人类员工解放出来，使其专注创造性与策略性工作，还能推动职场角色 重新定义和技能升级。普华永道预测，2025 年 AI Agents 能让现有劳动力扩充 1 倍以上。 图 1：2030 年，中国顶尖科技人才缺口或超 400 万 资料来源：麦肯锡分析，申万宏源研究 AI 与人力资源各场景的融合，契合政策导向。中国政府重视人工智能产业发展，推动 AI 向应用场景加速渗透。2017 年，国务院《新一代人工智能发展规划》提出构建开放协 同的 AI 科技创新体系，促进其在多领域落地。此后相关政策持续推进，2021 年，《中华 人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》实施“上云 用数赋智”行动，推动服务业包括人力资源服务创新发展。2022 年 12 月，人社部《关于 实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023-2025）的通知》，鼓励数字技术与人力资 源管理服务深度融合，支持企业运用新兴技术实现业务数据化、运营智能化。 表 1：AI 人力资源行业相关政策 时间 颁布主体 政策文件名称 主要内容 2017.07 国务院 《新一代人工智能发展规划》 构建开放协同的人工智能科技创新体系，从前沿基础理论、关键共 性技术，创新平台，高端人才队伍等方面强化部署，引导人工智能 技术在多领域内落地应用 2020.04 发改委等 《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》(发改 高技〔2020〕552 号) 培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应 链，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，形成产业链 上下游和跨行业融合的数字化生态体系 2021.03 国务院 《中华人民共和国国民经济和社会 发展第十四个五年规划和 2035 年 远景目标纲要》 实施“上云用数赋智”行动，推动数据就能全产业链协同转型，推 动以人力资源服务为典型的服务业创新发展 行业点评 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第5页 共14页 简单金融 成就梦想 2021.11 人社部、 发改委等 《关于推进新时代人力资源服务业 高质量发展的意见》(人社部发 〔2021〕89 号) 实施“互联网+人力资源服务”行动，创新应用大数据、人工智 能、区块链等新兴信息技术，推动招聘、培训、人力资源服务外 包、劳务派遣等业态提质增效 2022.03 网信办 《“十四五”国家信息化规划》 推进人力资源和社会保障系统基础软硬件支撑平台资源“云化”拓 展，为人力资源和社会保障业务持续发展提供方便易用的充足“算 力” 2022.12 人社部 《关于实施人力资源服务业创新发 展行动计划（2023-2025）的通 知》(人社部发〔2022〕83 号) 鼓励数字技术与人力资源管理服务深度融合，利用规模优势、场景 优势、数据优势，培育人岗智能匹配、人力资源素质智能测评、人 力资源智能规划等新增长点，支持人力资源服务企业运用大数据、 云计算、人工智能等新兴技术，加速实现业务数据化、运营智能化 2023.07 发改委、 教育部、 科技部等 《生成式人工智能服务管理暂行办 法》 是我国促进生成式人工智能健康发展和规范应用的专门立法，界定 了生成式人工智能技术的基本概念，规定了生成式人工智能服务提 供者的制度要求，为生成式人工智能的健康发展指明了方向 2024.12 人社部、 发改委等 《关于加强人力资源服务助力制造 业高质量发展的意见》(人社部发 〔2024〕86 号) 围绕制造业等实体经济发展的人力资源服务需求，提出了 8 个方面 的具体措施，推动人力资源服务业和制造业融合发展，更好助力现 代化产业体系建设，积极促进高质量充分就业 资料来源：申万宏源研究 AI 与人力资源行业正加速融合，其核心价值获企业管理层认可。德勤研究显示，近 40%人力资源公司已融入 AI，采用 AI 进行人力资源规划的企业运营效率提升 20%。易路 报告及调研显示，超 70%受访企业已将 AI 用于人力资源管理，员工过万的大型企业应用 比例达 85%，集中在互联网、高科技、金融等行业，68%受访企业在非强制下高频使用。 企业应用 AI 主要目标为优化员工体验、提供个性化服务（占比 17.0%）和提升招聘效率、 快速匹配人才岗位（占比 15.5%）。Gartner 预测，2025 年超 60%企业将用 AI 评估员 工表现。此外，AI 显著影响 HR 工作。DHR 公会调研表明，83%企业认为 AI 作为数字化 助手提高了 HR 工作效能；45.6%企业预见 AI 将取代部分传统 HR 行政职能；70.9%企业 认为随着“数字员工”普及，HR 管理者需提升能力以适应变化。 图 2：大部分企业对 AI 有高意愿度和高使用度 图 3：企业人力资源管理使用 AI 的主要目标 资料来源：《AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0》，申万宏源研究 资 料 来 源 ： 《 AI 在 企 业 人 力 资 源 中 的 应 用 白 皮 书 2.0》，申万宏源研究 AI 深度渗透人力资源行业，在招聘管理领域应用广泛且成熟。借助 AIGC、NLP 及机 器视觉等技术，招聘流程实现自动化、智能化变革。岗位 JD 生成时，AI 依企业需求与岗 位能力要求，自动生成精准详细描述。简历筛选匹配环节，智能招聘系统用 NLP 技术自 动提取分析简历关键信息匹配筛选候选人。视频面试与评估反馈场景下，AI 辅助面试官分 17.00% 15.50% 11.10% 9.80% 9.30% 7.70% 6.70% 6.20% 6.20% 5.90% 4.60% 优化员工体验,提供个性化服务 提升招聘效率,快速匹配人才与岗位 强化绩效管理,实现数据驱动决策 预测人力需求,助力战略规划 提升协同效率,加强跨部门沟通与配合 推动薪酬公平性,优化激励机制 智能化工时管理,优化排班效率 增强企业文化传播,提升员工认同感 提升合规性,降低人力管理风险 识别培训需求,定制化学习发展方案 实时监测员工情绪,支持心理健康管理 行业点评 请务必仔细阅读正文之后的各项信息披露与声明 第6页 共14页 简单金融 成就梦想 析，评估性格、沟通能力等，部分系统还能模拟面试对话。《AI 在企业人力资源中的应用 白皮书 2.0》数据显示，34.3%受访企业在招聘管理中应用 AI。其中，AI 面试、职位描述 撰写、简历筛选匹配、智能应答功能普及占比依次为 30.8%、21.0%、18.2%、15.4%。 在赋能效果上，5.3%企业非常满意，7.0%企业认为符合预期，57.9%企业觉得基本达到 预期。 图 4：企业招聘管理中应用 AI 实现的主要功能 图 5：企业招聘管理中 AI 赋能效果 资料来源：《AI 在企业人力资源中的应用白皮书 2.0》，申万宏源研究 资 料 来 源 ： 《 AI 在 企 业 人 力 资 源 中 的 应 用 白 皮 书 2.0》，申万宏源研究 我国 AI 人力资源行业生态体系也在不断完善，包含基础设施层、系统与软件层及应 用层。基础设施层，作为 AI 技术应用基础，提供云计算、大数据处理、算法模型等底层 支撑，用于处理数据、识别预测趋势。系统与软件层，融合技术与应用能力，为企业提供 智能化人力资源管理产品及服务，有综合与 HR SaaS 两类服务商。应用层，涵盖各行业 智慧人力管理企业，如金融行业借 AI 查合规，零售服务行业用 AI 预测人力需求、优化排 班，房地产建筑企业靠 AI 优化项目管理。 图 6：AI 人力资源行业生态 资料来源：36 氪研究院，申万宏源研究 注：图中只列出部分企业作为代表，不涉及排名并未覆盖全产业 从整体应用情况来看，AI 助力企业实现人力资源数字化、智能化管理，契合降本增效 需求。Gartner 数据显示，企业人力部门引入 AI 工具，工作时间最多可减少 30%，显著 降低人工耗时与差错，降低运营成本。AI 赋能下，企业能构建数据驱动管理模式，提升组 行业点