通过科学的架构方法 助力复杂业务快速发展 大幅提升组织效率 ⽬目录 • 有赞零售SaaS业务介绍 • 财务中台的业务背景 • 架构设计方法 • 财务中台架构的落地实践 • 对中台的一些思考 01 | 有赞零售SaaS业务介绍 1 有赞零售SaaS业务 有赞零售SaaS业务介绍 • 变化快、差异性大。 • 细节性体验、综合性体验。 • 跨平台、多触点。 • 承上启下 论 05 | 对中台的⼀一些思考 1 什什么是中台？ 2 中台建设的基础 3 中台、架构⽅方法之间的关系 4 ⼏几点实践体会 中台思考：中台是什什么？ • 中台是一套先进的架构理念，通过持续提炼可复用的能力，达到快 速响应客户需求的目的。 • 但是，中台不能简单地照搬照抄，需要结合企业的业务特点，沉淀 一套自身的架构方法论。 中台思考：中台建设的基础 前台业务 （会员、营销、销售、智能导购等） 标准架构⽅方法论 架构与建模 抽象分层 架构管理理 ⼯工程与实现 中台思考：中台、架构⽅方法之间的关系 业务中台 应⽤用前台 1:N 1:N 业务服务 业务服务 业务服务 业务服务 应⽤用层容器器 领域层容器器 中台架构 领域服务 领域服务 领域服务 领域服务 企业架构⽅方法 中台思考：⼏几点实践体会 • 中台建设的基础是建立一套标准的架构方法论，并持续优化。

理论支撑：大语言模型具有可以解释其工作原理、优势劣势的基础理论依据。理论依据 可为大语言模型提供不断迭代的技术指引 • 推理能力：相比于以往的人工智能技术，大模型的思考和推理能力是技术上的突破。拥 有了推理能力，大模型可以更好地模拟人类的思考过程，进行问题解决。 • 安全维护操作：通过清除污染数据、稳健性训练等操作维持大模型的安全性。 • 治理工作：通过调和公众与私人使用者之间的矛盾与利益分歧，并采取联合措施，预防 而言，在新技术的冲击下居安思危是必要的，但将大语言模型视为自身的竞争对手 是没有必要的。在新技术快速涌现、内卷加剧的当下，转换思考角度、利用新技术提升自身工作 能力是打破内卷的制胜法宝。 █ HR 可以这样使用大语言模型 使用大语言模型的时候，HR 可以参照“我思考、我定义，AI 设计、AI 细化，我选择、我决定” 的原则。也就是说，HR 需要了解一项任务的基础逻辑、达成目标，并通过目标、背景、任 对新技术的熟练使用能力：只有多使用、多探索大语言模型，HR 才能明确新技术对于 自身工作真正的助力点在哪里 ★ 数据分析与解读的能力：大语言模型可以为 HR 提供数据与信息，此时 HR 需要洞察数 据背后的含义，并思考相应的解决方案 总结这部分发现，绝大多数的 HR 都认为大语言模型对 HR 提出了新的要求。因此面对技术 的进步，HR 应该以积极的态度接纳大语言模型，并主动学习和掌握技术，以适应技术带来的变化。

以及企业营销思路与企业战略思维的提升 0 内容简 介 营销的目的是协助企业为客户创造价值。 基于后互联网时代市场变革 与发展动态 ， 并站在企业战略层级对问题进行重新思考后 ， 胡兴民博士 及 其团队提出了 “数人头 ”的新商业范式 ， 即按照企业的客户人数以及客 户 消费频次来思考企业的业绩增长路径；并结合数字化营销的 CIDR 模 型 ， 及客户全生命周期的深度整合营销策略在市场发展的营销丛林中为 企业的 营销战略进行重塑升级 移 动 营 销 社 交 媒 体 营 销 交易平台整合 0 本书体系框 架 新战略营销管理框架 基本商业范式的改变 垒砖头 “ 数人头”的商业范式就是按照企业的 客户人数和客户消费频次思考企业的业绩增 长路径，也就是企业的关注焦点，要从“市 场”这个辽阔而抽象的名词转移到具体的个 别客户的身上，而且要将这些客户放在客户 依照客户金字塔结构来管理企业的增长。 按照传统的 4P 营销思维，营销人员在开 展营销活动时，脑海里首先出现的是产品， 所以在思考业务增长问题时， 一定会先想到 企业有哪些品类，每个品类又会有哪些品项 或产品。这种以产品为计算基础的商业思考 模式，就是“垒砖头”的商业范式。 用“数人头”取代 “垒砖头”的商业范式 数人头 • “

1 2. 采购现状 销售与采购供应链转型项目诊断总述汇报 2 会议议程 会议事项 时长 国际销售项目诊断阶段工作开展简述 5 分钟 关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 3 目前已经完成第一阶段的现状评估，已经开始实施第二阶段的重点改进举措 设计绩效管理指标体系  设计人员能力评估体系及提升方案  规范数据管理体系及导入应用工具  梳理系统需求 4 截至目前共计开展了 30 场访谈，涵盖了内部员工、生产公司及外部专家对相关业务的理 解和思考 现状理解阶段访谈工作进展 国际内部访谈 高级管 理层 部门 分部 访谈 人员 工作年限 工龄 1 年以内 工龄 1~3 年 工龄 3 年以上 领导班子 总经理 财务部 部长 国际销售项目诊断阶段工作开展简述 5 分钟 关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？

1 2. 采购现状 销售与采购供应链转型项目诊断总述汇报 2 会议议程 会议事项 时长 国际销售项目诊断阶段工作开展简述 5 分钟 关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 3 目前已经完成第一阶段的现状评估，已经开始实施第二阶段的重点改进举措 设计绩效管理指标体系  设计人员能力评估体系及提升方案  规范数据管理体系及导入应用工具  梳理系统需求 4 截至目前共计开展了 30 场访谈，涵盖了内部员工、生产公司及外部专家对相关业务的理 解和思考 现状理解阶段访谈工作进展 国际内部访谈 高级管 理层 部门 分部 访谈 人员 工作年限 工龄 1 年以内 工龄 1~3 年 工龄 3 年以上 领导班子 总经理 财务部 部长 国际销售项目诊断阶段工作开展简述 5 分钟 关于国际销售业务能力提升的几点思考与总结 10 分钟 核心销售模块现状理解与改进方向探讨 35 分钟 核心销售模块改进举措总览与整体优化实施路线 5 分钟 下一阶段工作安排 5 分钟 6 根据德勤“战略阶梯”的业务模型，一个优秀销售公司的永续内生增长必须对以下几个问题 有深入的剖析和研究 关于国际销售业务能力提升的几点思考 业务发展策略 能力成长规划  客户在想什么？

馏策略，对小模型进行监督微调 知识传递的深化：不同于传统蒸馏仅模仿输出结果， DeepSeek 要求学生模型学习教师模型的推理逻辑， 使 学生模型掌握完整的推理链条。 数据蒸馏与模型蒸馏的深度结合 链式思考推理迁移 教师模型训练：训练一个高性能的教师模型。 DeepSeek 蒸馏技术的关键创 新 教师模 型 DeepSeek-R1 模型蒸馏与行业应用 中国人工智能产业应用领域分布 数据来源：中国新一代人工智能科技产业发展报告（ 2024 ） 人工智能三个阶段 计算智能 能听会说 能看会认 感知智能 能理解 会思考 认知智能 能存会算 认知智能不断超越 SWE-BENCH Verified 软件工程工具、模型 或系统性能 GPQA-Diamond 生物、物理、化学等 科学问答 Codeforces 成为发现解决问题的专家 帮助专家处理数据 1 技术方案： • 图索引 G-Index • 图检索 G-Retrieval • 图生成 G-Generation 会检索 会思考 会总结 问题拆解 Query- 原 始问题 研究实践 6 ：投研问答与投资尽调助手 检索 Chunk

人们获取、整合信息的方式，使得信息更易获 得，但也需要更好的判断力和批判性思维来评 估信息的可信度和准确性。 自动化和任务转移：某些重复性和繁琐任务将 被机器取代，可以将时间和精力用于更有创造 性和战略性的工作，促使人们重新思考工作的 本质和价值，以及如何发挥自身的优势和创造 力。 智能辅助和决策支持：提供智能辅助和决策支 持，帮助人们更快速地分析和处理复杂问题。 这可能改变人们的决策方式，从依赖经验和直 觉转向数据驱动和基于模型的决策。 比如，如果企业更关注收入、盈利能力、客户服务、 社会责任、市场估值、创新、留住人才等，它的 薪酬原则就会传递出相关的信息。 HR 团队应当对薪酬信号保持敏感，尤其是对以 下三个问题，需要时刻思考并付诸实施： 第一，薪酬是为什么而付？薪酬是注重个人还是 集体的行为或结果？如何平衡短期与长期成果？ �� 能否为公司带来价值？如何做好收入与成本的比 较、创新与效率的比较？ 第二，薪酬以什么方式支付？货币薪酬可能以基 ， 为什么制定这个目标，目标实现路径，确认员工 接受目标，并让员工理解目标只是合格值，如果 齐心协力，未来可以做得更好。 第二环：追过程 三流管理者永远追逐结果，二流管理者除了结果 还会思考过程，唯有一流的管理者不断地经营人 心、经营团队，耕耘过程，静待结果丰收。可见， 过程管理非常重要。如何做好过程管理呢？也分 为以下几个步骤。 第一，做回顾。在这个阶段，需要分解业务逻辑

国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数 国企以数字化转型为抓手提升创新能力，我们建议从合规、战略、业务管理、运营管理、组织与人才和技术 与数据安全六个层面来考虑，并给出了常见的数字化转型路线图。针对六大方面的数字化转型，本册和下册 提供了三十个企业数字化转型的具体案例，供读者思考和实操参考。 2 国企数字化转型全面提质增效（上） | 国企要做推动数字化转型的排头兵 一、国企要做推动数字化转型 的排头兵 人工智能、区块链、云计算、大数据、机器人等技术的发展日新月异 。各种数字技术的发展趋势已经和正在 进一步提高数字化到世界一流水平，并且企业内部逐渐由业务部门来主导转型，这将带动数字化转型工作从 目前的集中于内部管理提升，向推动业务创新等方面拓展。数字化转型需从企业现状出发，明确中长期的统 一的愿景和目标，整体思考企业的数字化转型的各个方面。以下数字化转型思考框架可供对照参考。 图12：企业推进数字化转型工作中的主要挑战（选三项） 原有多个信息化系统，数据量大，各系统之间信息未 完全打通，存在信息孤岛 没有明确和统一的数字化转型愿景和目标，企业内各

从不同场景切入，发挥自身优势，推出产品和服务 01 需求市场宏观分析 核心需求场景未变，生产制造、供应链等仍是重点 06 专家之声 一线企业专家的项目实践经验分享及前瞻的思考 05 行业发展思考与启 示 格局未定，一切皆有可能 3 01 需求市场宏观分析 核心需求场景未变 ，生产制造、供应链等仍是重点 近五年，制造业在工业的重要地位没有变，制造业法人单位及规上单位 自己的行业认知理解与壁垒是长期竞 争的关键； 2 ）企业生产 + 运营的联动管理在数字化转型建设层面已经显现，更是未来数据价值释放驱动的运营管理的重点。 供给方企业的解决方案逐步趋于一体化 几点思考 Q1 ：软硬融合是服务的终点吗？ --- 不，实现正向工程的有效循环 才是融合所需要关注的本质 工业领域中 ，通过逆向工程进行产品实现是可行的 ，但在进行 行 业认知理解与认知壁垒构建时 cn 36 • 通过接入 DeepSeek 后 ，赋能缺陷监测、生产流程优化、工 程机械故障预测、组装线优化等各个场景 腾讯元器 字节扣子 卡奥斯 雪浪云 几点思考 中控技术 西门子 ABB 卡奥斯 雪浪云 朗坤苏畅 浪潮云洲 卡奥斯 供给双方企业纷纷接入 DeepSeek ，共同探索大模型落地 大 模 型 + 产 品 比亚迪 三一重工 富士康

百货零售集团数字化转型解决方案 1 、行业和技术趋势及零售业转型方向探讨 2 、 XX 集团数字化转型路线和实施初步方案思考 3 、咨询公司可以提供的服务和价值 4 、案例分享 目录 行业和技术趋势及 零售业转型方向探讨 “ 填饱肚子” “ 需要一根萝卜” “ 不会为买一根萝卜再走 二十分钟” • 供应基本产品能力 • 陈列－产品种类多样性 • 供应能力 • 足够长的营业时间 • 便利的空间距离 全渠道 全品类 时间 价格 交互 惊喜 40% 网络零售规模 年增长率已达 传统零售年增长 率已经成为负值 基于社 群的 个性化 全场景 全渠道 无缝体 验 面向未来的转型要求，思考问题的角度需要进行深刻的变革，技术成为驱动业务增长的新维度，已经 到来的数字时代更加强调业务与技术的融合 旧的技术革命对商业变革路径的驱动 (T-B-C) 新的技术革命对商业变革路径的驱动 (T-C-B) 求”的基础之上。 §谁更能把握当前时代的利益相关各方的需求以及需求发展趋势， 谁就能设计出更好的生态圈。 科 技 驱 动 生 意 链 接 人 和 商 品 XX 集团 数字化转型路线和 实施初步方案思考 ——未来转型思路 和需求探讨 面对未来， XX 集团转型迫在眉睫，也采取了一系列措施进行转型试水，改变粗放跑马圈地的模式，强 化内外部资源整合，但效果尚未有突破性的体现 § XX 集团是湖北省最大连锁零售企业，旗