融合创新: 技术团队适应医疗行业的敏捷转型之路 梁莉 罗氏诊断 数字化平台技术产品总监 www.top100summit.com 梁莉 （Kylie Liang) 罗氏诊断 数字化平台技术产品总监 “ 产品经理： 传统行业（罗氏）- 负责领导产品经理和UI/UX工程师团队，从0到1构建数 字化平台和医疗健康数字产品。 科技行业（微软）- 从0到1构建全球Azure Spring 下一步 目录 www.top100summit.com 2021年11月 2022年3月 2022年6月 2022年9月 2022年12月 2023年3月 2023年6月 2023年9月 现在 敏捷转型之路 - “我”的视角 适应度（我的感受） 成熟度（我的观察） • 医疗健康行业迫切需要数字化转型，来提升 服务效率和质量。然后传统模式与新技术间 存在矛盾，比如原始数据不出域、数据可用 不可见。 技术 用户 www.top100summit.com 数字化转型： 核心 vs. 新生 线下 vs. 线上 壁垒 vs. 竞争 问题与挑战 流程： 项目 vs. 产品 瀑布 vs. 敏捷 技术： 新技术 vs. 已有系统 传统IT工具 vs.DevSecOps 团队： 互联网节奏 vs. 行业特点 理念差异 vs. 包容适应 用户： 内部用户习惯 vs. 变革 外部用户习惯

者，微 信公众号“金融IT那些事儿”主理人， 《商业银行数字化成熟度评估模型“Bank Digital Mesh”》白皮书第一作者， Open Group《决策者参考：使用 O-AA™引 导 敏捷数字化双重转型》白皮书联合作者 。 ” 请插入 您的照片 讲师简介 www.top100summit.com • 一、传统企业转型需要方法指导 • 二、SABOE数字化转型方法论 • top100summit.com • 请对案例内容进行概括介绍，突出案例的亮点和独特性，以便在开场能迅速让听众感知到案例价值。 从传统企业走向数字企业 数字企业 ◼ 经营管理数字化 ◼ 价值链数字化 ◼ 敏捷创新响应市场需求 ◼ 极致客户体验 传统企业现状 ◼ 决策靠经验 ◼ 流程割裂，系统竖井 ◼ 响应慢 ◼ 以产品为中心，体验差 大数据和AI贯穿“感知——认知——决策——行动”整个链路， 遗留系统多，难以快速响应业务创新 数字技术没有与业务场景深度结合 www.top100summit.com 传统企业数字化转型需要方法论指导 传统企业 数字企业 数字化经营管理 价值链数字化 敏捷创新响应市场需求 极致客户体验 流程化 数据化 组件化 服务化 战略引领 数字技术 数据孤岛 流程割裂 部门墙严重 以产品为中心 业务和科技两张皮 业务和科技深度融合 数字化组织、人才和文化

李颖女士具有20年金融业咨询及科技公司从业经历，目前主要 专注于金融行业数字化转型、科技战略变革及金融科技创新领 域，服务于二十多家银行及金融机构。参与著作《区块链在中 国》、《百信银行数字化成熟度评估模型研究与应用》、《开 放敏捷架构案例研究》等书籍及文章。 ” 请插入 您的照片 讲师简介 www.top100summit.com 亮点介绍 创想 设计 迭代 转化 研发 应用 学 习 研 发 数 字 化 核心三角 支撑 ✓ 战略是统领 ✓ 组织是基础和保障 ✓ 连接产生数据 ✓ 数据生成智能 ✓ 智能反哺业务 ✓ 云化基础设施 ✓ 敏捷产品研发 ✓ 安全防范风险 数字化战略与 组织流程建设 连接 与在线 数据 智能 云化 敏捷 安全 www.top100summit.com 1.0 模型成果回顾 5级数字化成熟度 5级 成熟 1级 初始 2级 探索 4级 优化 IDEA • 从集中到开放 • 从有形到无形 • 从逻辑到直观 www.top100summit.com 核心实践 银行数字化转型中的主要矛盾及提升方向 数字化和 传统文化冲突 组织敏捷度低 缺乏专业人才 Page 16 ⚫银行希望通过新兴数字 化手段拓展业务及市场， 但不愿承担数字化转型 的学习成本。 ⚫ 具体表现在以下几个方面： • 业务追求新的业务增长，却 禁锢于使用传统的业务拓展

务与科技融合，需要创新组织架构，建立敏捷型组织体 系，形成团队协同效应，促使团队成员建立深度伙伴关 系，同频共振，为了同一个目标，心往一处想、劲往一 处使，不断克服困难，共同努力实现变革与创新。同时， 对于业务与科技共同组成的敏捷融合团队，结合实践经 验，建议由业务部门中层领导担任队长，并由科技部门 牵头制定敏捷团队的基本工作规则，同时建立与之配套 的考核细则，如设置敏捷团队人员应达成的与业务深度 度 绑定的关键北极星指标，并给予团队长一定的考核评价 权，这样既可以保持科技管理的相对独立性，又便于融 合团队成员紧紧围绕业务目标开展数字化工作。此外， 建议有条件的机构推行敏捷团队集中办公模式，通过同 地点（或同办公室）办公结合定期例会机制，可显著提 升团队协作效率，从而最大化数字化转型的价值产出。 四、数字化转型既需要战略规划和顶层设计， 更需要小步快跑和快速迭代 五、数字化转型中效率提升与合规安全并重 性与可得性矛盾、台胞跨境金融服务的复杂性等。因此， 我们将 AI 大模型明确定位为“业务赋能引擎”，而非 技术炫技平台。基于此，确立了三大核心策略，平衡降 本增效与差异化价值创造，锻造在特定领域的“小而精” 竞争力：一是敏捷迭代，快速试点验证，小步快跑，降 低试错成本；二是价值优先，严格筛选高 ROI、高频、 易落地的业务场景，确保资源精准投放；三是安全筑基， 从架构设计到数据管理，严守合规与安全底线，构建可 信赖的技术底座。

够为它们的数字化进程提供助力，找到正确、 高效的转型路径，最终成为数字化转型中的赢 家。 文 |《哈佛商业评论》中文版编辑部 4 ｜ 数字化运营——新思路应对新周期 所谓数字化运营，指的是通过体系化的管理 设计，以敏捷的工作方式，采用 IT 技术手段， 充分利用数据来支持企业数字化业务的实现、 运行和持续创新，提升数字化转型的价值变 现能力，驱动企业实现高质量发展。 数字化变现 要以运营能力为突破口 ｜ 5 加关注数字化行动的价值变现能力。而数字化 运营聚焦的正是数字化转型建设工作结束后， 在增长型组织思维的指导下进行的、企业端到 端的运营管理工作，是数字化转型的变现过程。 所谓数字化运营，指的是通过体系化的管 理设计，以敏捷的工作方式，采用 IT 技术手段， 充分利用数据来支持企业数字化业务的实现、 运行和持续创新，提升数字化转型的价值变现 能力，驱动企业实现高质量发展。 这个过程包括对业务经营和风险进行管 促进内部管理的细化和客户服务的专业化。基 于 TDA 战略，友邦利用海量数据洞察为运营、 后台体系的设计、产品开发、服务设计，以及 渠道升级提供精准的指导，让营销人员得以在 日新月异的市场中对于客户需求了如指掌，并 能够更敏捷地为客户提供定制化的产品以及专 业化、有温度的服务。这种成体系的数字化运 营能力推动了友邦业务上的不断成长。 而在数字原生企业中，阿里巴巴天猫的双 十一则是典型的数字化运营的实践。在平台建

业务侧的数字化转型需求零散但技术侧的开发需要统一规划与系统化思维 ; 金融科技基础设施建设快速更新迭代 ; 云原生分布式架构、 API 串联的微服务、容器化、敏捷开发、 De vOp s 等 ; 业务与技术应深度融合 ，通过“产品 + 运营”让“系统”在业务 部 门“用起来” ; 总部—分支机构财富管理赋能体系、投资顾问赋能平台 IT 原生创新偏向基础设施，但业务感知零散 ; 业务感受需求，但工具学习成本高昂 ; 数字化转型应由业务部门，还是 IT 部门发起 ? 数字化运营体系 : 产业数字化需要高瞻远瞩的顶层设 计和敏捷高效的组织架构 ; 数据资产沉淀 : 实现业务场景数字化，将业务流程中 产生的数据沉淀下来，形成公司的数据资产 ; 数字化转型目标 : 构建以用户为核心，以业务为导向， 数据驱动决策的商业模式。 复制难度大，需要设计服务体系 ; 数字营销体系需要多部门配合， 需要组织的敏捷转型 + 数字化能力 建 设 ; 因此，需要通过 “场景创新 + 数据 驱动 + 组织敏捷”建立营销体系 ; 2. 1 金融机构传统营销模式存在的痛点 营销是金融业务中最强调 KPI 考核场景，也是数字化转型的重要场景之一 ; 传统营

反观中国企业出海，如何构建本地化能力——REGAL Model 深度出海/本地化的本质：基于资源、生态、公司治理的全面本地化，构建敏捷的组织，从而构建稳固的本地化根基 6 Governance 治理 Ecosystem 生态 Resources 资源 Localization Agility 敏捷组织 REGAL Model *REGAL，象征权威与高贵，寓意企业在Resource, Ecosystem 产品——功能/价格 • 技术——持续创新 • 品牌——信任获取 • 生产——协同组织、精益流程管控 • 供应链——赋能当地制造产业 • 生态构建——“抱团取暖” • 人才——本地化团队 • 架构——组织敏捷协同 • 文化——本地化融合 For Roundtable M2 2025 Proprietary and Confidential All Rights Reserved. 目录 7 1

性价比 的数据入算服务。 为了实现海量数据的高效流转，网络需要具备网络级负载均衡能 力，全面提升整网的有效吞吐量，打造高运力网络，为数据高效传送 提供坚实基础。同时，网络需要具备高度的弹性与敏捷性，基于任务 式服务为企业按需提供弹性带宽，满足短时间内大批量数据传输的需 求。 总之，海量样本的快速入算服务对算力城域网的需求是：实现 TB/PB 级数据的弹性带宽服务，时间可承诺（分钟达、小时达、天级 相应的关键技术和能力。 （1）弹性带宽能力 企业普遍面临周期性数据传输带来的带宽配置难题：长期采用高 带宽专线会导致闲置期资源浪费，而低带宽专线则因传输时延过长造 成算力资源空转。算力城域网需具备弹性敏捷的带宽按需拆建能力， 可根据用户算力需求的变化动态分配带宽资源，为用户提供 100Mbps 至 100Gbps 的弹性带宽服务。根据企业算力业务需求和运营商网络资 源使用情况，算力城域网可动态调度算力业务流的网络路径，在网络 度，灵活适 算力城域网白皮书（2025 版） 20 配不同层级的自有及三方 AIDC 的覆盖服务范围。同时，算力城域网 可根据算力用户接入位置和业务类型，按需升级或新建模块化网络组 件，在敏捷、灵活、泛在接入各类算力用户的同时，保证网络平滑演 进。 （6）一线接入、融合承载能力 算力城域网需构建基于统一协议栈同时承载固、移、云、算多元 化业务的能力，在有效降低网络复杂度的同时，显著提升业务部署和

户体验设计的逐步加强，给算力网络的发展带来了新的挑战。 场景需求多样化：算力网络既要将异构泛在的算力资源进行融合 纳管，也要考虑不同行业、不同领域、不同场景、不同企业对算力的 差异化需求。为此，算力网络不仅需要加强自身可用性、敏捷性等能 力的建设，还需要改变传统的服务范式，按需按量为客户提供计算、 应用、调优、运营、运维等一站式服务。 规模复杂度增高：算力网络规模和复杂度的日益增加，势必会引 入大规模系统的规划、管控、调整、运维、优化等问题，当前“人在 信息基础设施。近年来，国内外各研究机构、公司厂商、标准组织等 相继提出随愿网络、智简网络、自治网络等新型网络概念，最终确定 了服务生成网络的发展方向，即通过构建网络全生命周期的自动化、 智能化运维能力，提供敏捷运营和全场景服务。当前，服务生成网络 概念已获行业共识，能力分级标准已基本统一，如图 1-2 所示。 图 1-2 服务生成网络智能等级划分 基于上述思想，服务生成算力网络通过算网服务生成，即算网全 在服务生成网络的愿景目标、参考架构、功能和管理要求、分级测评 等工作的展开，目前，服务生成网络在产业愿景、目标架构和分级标 准等方面已达成了广泛的产业共识，相关技术已被网络运营商视为实 现业务提质、增效、降本，使能业务敏捷创新的重要手段。本节将介 绍构建服务生成网络的三项关键技术：单域自治与跨域协同、意图网 络和智能运维。 3.2.1 单域自治与跨域协同 随着网络规模日趋增大和应用范式的日益复杂，需要支持的软硬

的功能组件； b) 应支持多种类型数据库 的访问，支持多种缓存以 及多种展现方式，便于应 用扩展 ； c) 应支持集群部署、分布式 服务、横向扩展等 a) 应具备应用支撑资源的 动态、敏捷、安全扩展 能力： b) 应基于资源服务进行资 源量化管理，建立资源 应用和管理模型，并持 续优化 ； c) 应建立应用支撑资源的 上下游生态协同，引领 应用支撑资源平台和服 本意识建设和相关培训， 并建立经营分析与成本 控制知识库 a) 应基于财务管理体系中 形成的一致性财务业务 协同数据，建立并应用 管理数据模型，支撑营 销、生产与交付等业务 人员的敏捷经营决策， 包括报价与策略、计划 与进度、质量与回款等； b) 应挖掘预算与决算数 据，建立经营监测、预测 模型，支持支持业务领 域预算与决算的动态监 测、预测与优化； c) 智能匹配； b) 应建立仿真测试环境，实 现产品外观、结构、性能 等关键要素的设计仿真 及迭代优化； c) 应实现产品设计与生产 相关业务活动的信息交 互、并行协同 a) 应建立敏捷设计环境，支 持产品参数化、模块化 设 计 ； b) 应将产品的设计信息、生 产信息、检验信息、运维 信息等集成于产品的数 字化模型中，实现基于模 型 的 产 品 数 据 归 档