...............................74 3.4.1.1. 风险额度(风险系数)................................................................................................................74 3.4.1.2. 呼转至中国电信固话呼转时长........ .....................................74 3.4.1.3. 呼转至中国电信固话用户数...................................................................................................74 3.4.1.4. 呼转至中国电信小灵通呼转时长............ ......................................74 3.4.1.5. 呼转至中国电信小灵通用户数...............................................................................................74 3.4.1.6. 呼转至联通 CDMA 呼转时长.............

业务流程引擎.................................................................................................74 3.5 操作中心（资源操作管控）.................................................................................78  不同等级的用户管理不同的知识库内容；  不同的用户可以查阅不同的知识；  提供分类整理，易于扩展、调整；  支持 Word/Excel/TXT 等格式文档作为附件的输入。 。 第 74 页 共 120 页 附图70. 知识检索 3.4.9 业务流程引擎 系统运维流程管理充分遵循 ITIL 管理理念，符合 WFMC 国际标准，具有流程灵活跳 转的特性，支持流程自定义，经过 120 页 定制开发 。 3.5 操作中心（资源操作管控） 3.5.1 云资源管理子系统 平台提供针对云资源的生命周期管理，包括云资源调度与维护、日常监控管理、云资 源交付管理等。 附图74. 云管理平台架构 3.5.1.1 云资源配置管理 对来自不同虚拟化系统的云资源的配置信息进行自动同步和管理，自动更新云资源的 配置状态，并且能通过 CMDB 的业务配置模型建立和业务系统之间的关联关系，为业务系

..............................................74 2.4.12.3. 业务视角管理基础设施.................................................................................74 2.4.12.4. 构建用户感知和基础设施的关系..................... ܀܀쁨೿࡞܀܀ 蝥捨 㡨멎 ꅛ܀܀ ꉛ ൧뽾 ܀㐀 ⴀ 㠀㈀ ⴀ 㜀㜀㤀܀܀_쭙 ὧ⼀܀܀܀ 豛ၢ� ὧ⼀܀܀܀ﭼ ��� 쁨퍾鱧艩膉쩓艹 꺋⠀ᝓ员೿࡞歘饑⤀ ⱻ74⼀82 疘ഀ ࠀ⨀⨀⨀⨀ꡒ 穦条킏ꅻٴ獞聢⽧륥䡨 ܀܀İഀ㈀İഀİഀ ܀܀ⱧⅫ쁨 ൧ ꅒ ཡꙞࣿ 㝢歘饑 ꉛ ⤀ഀ܀܀İཡ 开 开开开开开开开 开开开开开开开 开开开开开开܀

....................................................................74 6.7.1 视频质量诊断系统............................................74 6.7.2 时间同步装置....................................................77

大数据平台产品建设和应用方案 处理效率显著提升 2 应用名称 数据量 本地集市耗时 ( 分 钟 ) 大数据平台耗时 ( 分钟 ) 效率提 升 天翼、快销品到达及净增统计 上亿级 50 13 74% 天翼、快销品、 4G 新装统计 上亿级 54 15 72% 宽带日统计 千万级 10 4 60% 4G 产品清单统计 千万级 24 10 58% 天翼快销品清单统计 上亿级 34 11 68%

通？做什么？方式以及信息？ 获取信息的渠道以及获取的相关 信息 获取信息的渠道以及获取的相关 信息 地点（工作环境／使用设备／网 络状况） 该角色在以下环节的操作方式： 该角色在以下环节的操作方式： 74 需求部门： 需求收集，备件发料 供应链： 需求沟通 生产： 物料完成情况、生产清单、 整机生产情况、报工情况 内销： 出库单、车辆信息、库存 外销： 销售支 持 、货柜核算、出货 订单、库存、船务月结开票清单 业务支 持 财务领域 交易处理 专家服务 战略财务 产品 / 服务开 发 交易处理 2 举措 盈利分析 并购分析 业务单元 定价 47% 81% 64% 60% 66% 74% 77% 10 票据管理 结算管理 组织、流程及 ERP 重构 经营决策分析：集团 整体经营情况，营业 收入、产业链成本、 投资决策等 财务绩效分析：按事 业部、公司、工厂、 成本中心分析预算、 三级流程： Doing 用户行为 整凭证，如添加供应商、现金流、贸易伙伴信息 Thinking 改进提升点 Question 痛点 Feeling 用户感受 5 4 3 2 1 0 74 1 ，目前费报系统没有跟合同管理打通， 对公合同 目前是业务用 excel 表格管理，再把合同信息交给财 务， 手工量比较大； 2 、当供应商有罚款时，系统不能自动检查从报销

通？做什么？方式以及信息？ 获取信息的渠道以及获取的相关 信息 获取信息的渠道以及获取的相关 信息 地点（工作环境／使用设备／网 络状况） 该角色在以下环节的操作方式： 该角色在以下环节的操作方式： 74 需求部门： 需求收集，备件发料 供应链： 需求沟通 生产： 物料完成情况、生产清单、 整机生产情况、报工情况 内销： 出库单、车辆信息、库存 外销： 销售支 持 、货柜核算、出货 订单、库存、船务月结开票清单 业务支 持 财务领域 交易处理 专家服务 战略财务 产品 / 服务开 发 交易处理 2 举措 盈利分析 并购分析 业务单元 定价 47% 81% 64% 60% 66% 74% 77% 10 票据管理 结算管理 组织、流程及 ERP 重构 经营决策分析：集团 整体经营情况，营业 收入、产业链成本、 投资决策等 财务绩效分析：按事 业部、公司、工厂、 成本中心分析预算、 三级流程： Doing 用户行为 整凭证，如添加供应商、现金流、贸易伙伴信息 Thinking 改进提升点 Question 痛点 Feeling 用户感受 5 4 3 2 1 0 74 1 ，目前费报系统没有跟合同管理打通， 对公合同 目前是业务用 excel 表格管理，再把合同信息交给财 务， 手工量比较大； 2 、当供应商有罚款时，系统不能自动检查从报销

核心逻辑迁移优化成为构成信息配置。 由需求发起部门填报销售品的包含成员信息，确定销售品包含产品。 要素包括：  销售品构成类型、对象：如产品、手机  销售品构成分组：用于实现成员多选一 74 / 661  销售品构成数量：用于实现可选择产品数量限制 赠送增值产品、赠送附属产品、不允许开通的附属产品：必须为成员中产 品可开通的增值或附属产品。  资费定价配置 在核心系统未按中心化建设 PROD_INST_ACCT_REL_ATTR 70 帐户 ACCOUNT 71 押金 DEPOSIT 72 押金提取转存规则 DEPOSIT_PAY_RULE 73 押金收支明细 DEPOSIT_TRADE_DETAIL 74 押金收支明细附加属性 DEPOSIT_TRADE_DETAIL_ATTR 75 押金类型 DEPOSIT_TYPE 76 支付方案 PAYMENT_PLAN 77 集团支付滚存实例 GROUP_PAY_TRANS_INST 订单-联系信息属性 ORD_CONTACTS_INFO_ATTR 72 订单-营销资源实例 ORD_MKT_RES_INST 73 订单-营销资源实例属性 ORD_MKT_RES_INST_ATTR 74 订单-营销资源库存 ORD_MKT_RES_INST_STORE 75 订单-认证信息 ORD_AUTHEN_INFO 76 订单-认证信息适用系统 ORD_SYSTEM_AUTHEN_INFO_RE

各层级岗位希望得到的福利项目较为一致，其中公 司高层最为关注商业保险，而其它岗位人员 关 注通 讯补贴和商业保险。 部门员 工 一线管理 部门主管 公司高层 0% 20% 40% 60% 80% 100% 59% 74% 33% 29% 17% 25% 50% 33% 30% 17% 17% 9% 33% 50% 通讯津贴 商业保险 补充养老金 其他 46 薪酬管理 - 变动管理：员 工 规模经济效应 战略协同效应 优势互补效应 资源共享效应 风险组合效应 集团优势 主体冲突效应 决策时滞效应 信息失真效应 温室花朵效应 风险放大效应 集团劣势 74 为什么需要集团管控：避免“一抓就死”、“一放就乱” 集团管控的平衡点 集团价值 最大化 多元化 与专业化 的平衡 静态管理与动态管理 的平衡 集权与分权 的平衡 • 通过授权手册进行静态