变革的直接变量。预计具身智能的下半场，将主要由“智能定界”牵 引突破。该路线的核心在于将复杂、时变、不确定的世界模型构建难 题，转化为构建一个专注于具体现实环境的、更容易“有限范围求解” 的垂类小模型，这类模型具备环境可确定、任务可操作、过程可数据 化、且高安全性的特性。 应用场景反向定义价值，头部企业重塑供应链优先级。具身智能 的创新价值不再由“技术先进性”单一决定，而是由不同场景的需求 险业 建筑业 运输和仓储 业 建筑业 8.80 万亿元 10.56 万亿元 1.38 万亿 元 1.69 万亿元 0.78 万亿元 1.42 万亿元 数据来源：Wind 备注：1.剔除公共事业类行业；2.货币单位统一按 2025 年 9 月 3 日汇率换算为人民币。 过去 10 年，我国制造业呈现出显著的增长态势。然而，其中传 统制造业也面临着产能过剩、附加值低、内卷严重等一系列问题。从 9%，呈现持续增长态势。 3 图表 2：中国 GDP 分行业增加值（单位：百亿元） 数据来源：Wind 具身智能，作为支撑未来国家高端制造业的底座，已被纳入“2025 年政府工作报告”。其狭义可理解为“AI+仿生类人形机器人”，广义可 理解为“终端设备载体+AI 感知环境+AI 学习推理及决策”。尤其在未 来十年的产业大赛道（包括：AI+芯片/大模型/数据、AI+制造/能源/ 生产资料、AI+生物医美/抗

医院至医院间的伤员转运 商业应用场景 - 应急救援 院间转运 前方指挥中心投放人员物资至受灾地点 > 受灾群众疏散至外围，快速获得救治 应急救援 地面交通中断， eVTOL 打通救援通 道 垂起 + 爬升 + 出 航 36.5km— 12min GISTC 次级城市医院 院前转运 汶川县城 < 三阶段 > 规模运行阶段 飞行汽车： ● 城际商务接驳 ● 景区间空中摆渡 ●

物 智联”发展，移动物联网（蜂窝）用户达 26.56 亿户。工业互 联网加速规模化应用，实现 41 个工业大类全覆盖，车联网 基础设施加速布局。北斗规模应用加速推进，北斗终端设备 （不含消费类电子）应用数量超过 2800 万台（套）。二是 数据资源开发利用提质扩面。数据基础制度体系初步建立， 数据资源规模质量持续提升，2024 年我国年度数据生产量达 41.06ZB，同比增长 25%，累计数据存储量达 余部。开展“全国网 络普法行”系列活动，网络普法工作取得明显成效。“清朗” 系列专项行动有力实施，着力整治打击涉企侵权信息、违法 信息外链、“自媒体”无底线博流量、网络直播虚假和低俗信 6 息等 10 类乱象。“净网 2024”专项行动持续推进，全年共侦 办网络违法犯罪案件 11.9 万余起，有力维护网络空间秩序和 公民合法权益。 （五）开放发展成果更加丰硕。一是理念主张凝聚国际 广泛共识。主 覆盖广度和深度，适度超前建设移动物联网络，深化 IPv6 技术创新和融合应用，深入实施“东数西算”工程，推动卫星 9 互联网发展。加快完善数据基础制度体系，扩大公共数据资 源供给，提升数据资源开发利用水平，探索建立公共数据分 类分级授权机制，分类施策开展公共数据、企业数据、个人 数据开发利用，打造安全可信流通环境。推进数字技术与实 体经济深度融合，加快发展智慧农业，深入实施制造业数字 化转型发展行动、中小企业数字化赋能专项行动、智能制造

token， 但在涉及多步骤状态转移和复杂逻辑推理的场景中仍存在显著局限 性。研究表明，对于需要递归回溯的编程任务（如调试、算法优化）， 大模型的解决方案通过率显著低于人类开发者的平均水平，且错误类 型集中于状态追踪失误和逻辑断层。 软件工程智能化标准体系建设指南（2025 年） 8 3.数学建模与算法设计的理论基础不足仍是制约 AI 在 软件工程领域深度应用的核心瓶颈 当前大模型在 技术，对有效的运维知识进行长期记 软件工程智能化标准体系建设指南（2025 年） 28 忆处理，实现经验的积累与沉淀，不断优化运维体系，促进系统自我 演进。 5.智能运营决策：构建数据驱动的业务价值优化闭环 垂类深耕须占据差异化的相对竞争优势，运营的精细化、智能化 作为破局点，能有效提升业务效率并驱动增长。运营智能化本质是通 过数据、洞察、决策、行动、价值的闭环，实现业务目标的精准优化。 图 9 运营智能化建设示意图

纵向深化的营销场景内自动化演进降低了人力成本，提高了 个性化服务的精细程度。 2) 销售管理自动化：在 AI 技术的支持下，销售场景下 CRM 系 统能够将销售经验转化为可复用的 AI 决策模型，实现工单分 类、商机分析、方案优化等情景的自动化执行。例如，通过 AI 技术，系统能够自动识别客户咨询类型，并提升分类准确 率；系统也能够自动解析销售沟通记录，精准挖掘客户潜在 需求，实现智能商机分析；还能结合销售教练经验，自动生 与客户体验。这一核心功能的主要模块涉及低代码集成、统一身份管 理、第三方应用集成等。低代码集成支持与 ERP、OA 等第三方系统 快速对接；统一身份管理支持建立跨系统用户认证体系，实现客户权 限统一管理；第三方应用集成支持聚合多类生态资源，满足企业个性 化业务场景需求。在数据流动加速的智能化场景下，生态协同日益成 为 CRM 系统中重要基石，推动构建以客户为中心的高响应力业务生 态网络。 （三）CRM 业务在智能化下的落地场景探索 数据主权能力能够确保数据存储与处理符合业务所在国家或地 区的法律法规要求，在全球化运营背景下的跨境数据流动场景中实现 合规运营。该能力需根据客户海外业务的分布区域、数据体量及业务 模块需求，提供多类数据中心部署方案，包括本地化部署、区域性数 据中心建设、混合云部署等，确保数据在地理边界内存储和处理，满 智能驱动增长：人工智能客户关系管理系统研究报告（2025 年） 47 足不同司法辖区的跨境合规要求。

中建三局／中建钢构／北京城建／华侨城／恒大／铁汉生态 1.1 集中采购（物资公司或采购部），统一规则（流程、授权） 1.2 统一目录、统一招采、统一合同、统一配送、统一支付。 1.3 辅材、服务和现场类采购，遵循统一的采购规则，采购部门对项目经理和交付部门负责（采购下沉）。管控预算为主。 1.4 通用非直接物料：管控关键节点审批（单价）和过程合规性为主。 2. 业界（友商）可供借鉴的采购运作和管控模式 决策；品质工程师：隶属 IPO 部门，分散在各加工中心，负责监控供应商的质量。 IT 系统：全球统一的制造类采购 IT 系统；前 24 家供应商占据采购金额 80% （ 2017 ）。 四、我司同类公司（部分我司 X 客户）：浙江众合、北京和利时 1. 众和 AFC 事业部（我司同业）：工程类 / 配套产品设备 / 代维类采购：矩阵式管理，派驻采购团队为工程服务。 2. 众和信号事业部（质量要求很高、标准化程度要求高）：集中采购。 （采购类别的行业线管理）”部门和管理理念，即业务管理、流程管理、规则管理没有归口部门。 3. 寻源和商务权力“部分集中”但缺乏统一逻辑，：寻源 / 认证 / 供应商选择采购“分散集中”的模式。行政、生产、工程、集成类“分 散式集中”。由于“框架采购”覆盖率低，导致实质上的采购分散。 4. 采购履行职能分散，分散履行，分散到货：业务（使用）部门、总部采购部、轨道交通供应链部等。 5. 缺乏统一的采购管理 IT

油箱、夹件、配套绝缘件 标准化程度低，与配变类集 约化生产规划不匹配 变压器产业 线缆产业 新能源产业 多晶硅产业 新材料产业 火电厂产业 矿山产业 变压器产业现状及数字化举措分析 研发 / 设计 工艺 生产 / 设备 质量管理 现状与问题 对标 / 最佳实 践 数字化核心举措 • 产品主数据规范、 BOM 规 范缺少统一的梳理和应用： 输变电变压器类产成品的 型号标准化缺失，变压器零 部件特征号缺项、管理和应 制定计划并进行执行，通过看板，实现对项目全过程的监控 • • 立项认证流程 包括市场调研 ，技术评审， 预算评审三个 环节 不同类型项目 侧重点有差异 ：合同类项目 立项认证流程 简单，无需项 目预算；样机 类和科研类需 进行严格的项 目立项认证和 预算管理 进行项目模板定义、合规管理，规范立项流程，减轻 项目管理工作量，提早进行合规认证的规划 流程及里程碑模板 • 每一个阶段、里程碑需要 定义的关键任务及其 股份公司构建研发 项目管理平台，实现项 目规划、项目进度、项 目计划执行和监控等全 过程的管理，支持项目 电子文档管理 • PLM 与科技管理信息系 统集成，支持科研过程数 据管理 管控类 流程类 数据类 平台类 大型装备制造 离散流水线制造 离散连续制造 流程制造 电厂 矿山 新变 衡变 沈变 天变 新缆 鲁缆 德缆 新能源 新特 众和 天池 通过数字化需求管理能力建设，实现需求版本管理、追溯性管理，提升需求的复用度，进行

Solutions（GMVPS）”活动，得到了飞腾 开发者平台、极术社区、鲲鹏创新中心、昇腾社区的鼎力支持。 案例征集锚定三大核心方向，深度覆盖产业生态关键构建要素——年度技术创新类、智慧行业应用 类、可持续发展类，共收集到来自会员单位及产业伙伴累计近50份案例的积极申报。经由全球计算联 盟理事会以及来自通信、政务、制造业、分析机构、媒体等领域权威专家组成的编委会编审，最终集结 成册。 计算联盟GCC将持续搭建全球产业应用案例展示与交流的平台，让我们以案例汇编为指引，不断探索计 算产业的无限可能，共同推动全球计算产业的繁荣发展！ 全球计算联盟 2024年12月 ContentS 目 录 年度技术创新类（前沿技术突破） ｜中国电信股份有限公司研究院｜分布式智算中心无损网络方案…………………………………………… 1 ｜中国科学院计算机网络信息中心｜面向国产超算系统跨平台可移植的并行框架软件方案……………… ｜河南昆仑技术有限公司｜国家管网机器视觉AI中台技术突破方案 ……………………………………… 33 ｜南湖实验室｜基于机密计算的数据可信流通平台方案…………………………………………………… 37 智慧行业应用类 ● 智慧通信 ｜中国电信集团有限公司｜机房智慧节能系统方案………………………………………………………… 42 ｜北京东方通网信科技有限公司｜基于AI大模型技术的多维化数据安全综合管控平台方案 ……………

仅承担业内 Buy pass 、电泳等业务 的报价、结算，未 包括上海大众试制 业务，未实现归口 管理。 职责交叉 • 在合同管理方面， 负责管理非生产 性或服务物资采 购、工 程 类 搬迁 合同、委外监理 合同、审计合同 等，与总经办存 在交叉。 Sample • 一体化 管理平 台有赖 于 IT 平台的支撑， 打造一体化 的集 成应 用平台势在必行。 • 目前 普遍认为目前的薪酬外部竞争力差（见下图）， 对公司薪酬水平感到最不满 意 的为生产 操作 类 和职 能类等基层人员 ，其 次为营销板块的业务人员； • 在各工 资构 成项目中，员 工 对 月固定工 资（等 级工 资）体现保障性的薪酬模块最不满 。 生产操作 类 职能类 业务类 专业服务类 技术类 一线管理类 管理类 高层 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6% 13% 3 与不同层级岗位的同事比较不公平 8.5% 4 其他 3.1% • 左图表明，员 工 对薪酬的不 公平性主要表现为同 岗位或同层级不同岗位间员 工 薪酬不 公平； • 生产操作和一线管理类员 工 认为与同层级岗位相 比的差异是不满 意 的主 因；原因在于，生产一线 同岗位人员较多，包括不同用工 方式 和入司年限 等多种因素交织，容易造成员 工 横向比较的不公 平感； • 访谈中，也有员

仅承担业内 Buy pass 、电泳等业务 的报价、结算，未 包括上海大众试制 业务，未实现归口 管理。 职责交叉 • 在合同管理方面， 负责管理非生产 性或服务物资采 购、工 程 类 搬迁 合同、委外监理 合同、审计合同 等，与总经办存 在交叉。 Sample • 一体化 管理平 台有赖 于 IT 平台的支撑， 打造一体化 的集 成应 用平台势在必行。 • 目前 普遍认为目前的薪酬外部竞争力差（见下图）， 对公司薪酬水平感到最不满 意 的为生产 操作 类 和职 能类等基层人员 ，其 次为营销板块的业务人员； • 在各工 资构 成项目中，员 工 对 月固定工 资（等 级工 资）体现保障性的薪酬模块最不满 。 生产操作 类 职能类 业务类 专业服务类 技术类 一线管理类 管理类 高层 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6% 13% 3 与不同层级岗位的同事比较不公平 8.5% 4 其他 3.1% • 左图表明，员 工 对薪酬的不 公平性主要表现为同 岗位或同层级不同岗位间员 工 薪酬不 公平； • 生产操作和一线管理类员 工 认为与同层级岗位相 比的差异是不满 意 的主 因；原因在于，生产一线 同岗位人员较多，包括不同用工 方式 和入司年限 等多种因素交织，容易造成员 工 横向比较的不公 平感； • 访谈中，也有员