智慧酒店弱电系统解决方案 目 录 弱电系统需求分析 弱电系统概述 弱电系统建设目标 弱电系统设计标准 弱电系统各专业子系统介绍 中 国 酒 店 业 发 展 趋 势 国际化发展趋势 3 信息化发展趋势 2 节能化发展趋势 4 1 规模化发展趋势 当 前 形 势 下 酒 店 行 业 如 何 发 展  提高酒店服务水准  提高客人的满意度  提高客人的入住率 提高客人的入住率  提高酒店管理效率  降低能源成本  降低人力成本 开源 节流 客人需要什么？ 预订 & 入住 & 结账 & 离 开 01 预订：电话、网站、 第三方、微信 02 办理入住：前台办 理，电子签名 03 结账：账单 04 行程：航班、天气、 车辆 智 慧 酒 店 弱 电 系 统 建 设 关 注 重 点 1 2 3 4 5 客人需要什么？ 弱 电 系 统 建 设 关 注 重 点 酒店和周边都有什么？ 旅游：周边美食、景点 娱乐： SPA 、健身、泳 池 宴会、会议：多媒体音视 频、引导 托管服务：随时图像观看 酒 店 弱 电 系 统 需 求 分 析 3 、如何让酒店的各个 智能系统紧密互联，协 调工作？ 1 、如何让酒店能耗 降低，实现低碳环保？ 2 、如何能提高酒店整体 的智能化水平，给客人科 技及人性化的体验？

25 25 25 智慧酒店信息化 设计规划方案 25 25 25 1 设计规划 25 25 25 需求分析 系统需求分析 主要 消费 目标 群体 管理 人员 设施完整 舒适 安全 便利 操作简单 易管理 设备支撑 性价比 投资回报 市场荣誉 数据支撑 投 资 方 酒店智能化功能需求分析（基于三方需求为基础的功能诉求分析为实施基础） 25 25 25 功能组织建议及分析 至公共区铜缆； 至 单栋别墅千兆光缆； 设置酒店内网、客用外网、语音网、弱电设备 4 网采用 套物理隔离布线系统。 计算机网络系统 √ 三套网络：酒店客用网、酒店内网、智能化设 备网； 酒店客用网配置最高，千兆接入；其他两网以 稳定够用为主； wi fi无线信号覆盖 系统 √ 酒店客用区域（含室外主要对客区域）wi fi 全 覆盖； 接入酒店客用网统一管理； AP AP 客房采用面板 配置必要的语音信箱，多方会议等酒店常用功 能； I CT信息通信 系统 系统名称 功能简介 功能推荐 分类 EEEP机房 基础工程 25 25 25 功能组织建议及分析 必选 推荐 可选 不推荐 视频安防监控系统 √ 全数字架构系统； 终端全1080P 设备； 具备动态数据分析功能，提供涉危区域、边界 超越预警功能； 支持区域内全景互联网直播功能； 入侵报警系统 √ 酒店重要区域设置求助按钮和报警探测器；

综合音视频系统解决方案 智慧酒店 · 智能化系统 建设背景 01 02 03 需求分析 建设目标 目录 /CONTENTS 智慧酒店 04 方案设计 04 成功案例 0 1 智慧酒店建设背景 智慧酒店建设背景 2012 2013 2014 2015 2025 2012 年 5 月北京 智 慧 饭 店 建 设 规 范日发布 2014 年 1 月 15 15 日中 国智慧酒店联盟成立， 国内智慧酒店建设全 面展开 2025 年，逐步迈 入 智 慧 酒 店 3.0 时代 2013 年 11 月国家 旅 游 局 明 确 2014 年为智慧旅游年 2015 年，酒店联 盟 提 出 智 慧 酒 店 3.0 时代建设 智慧酒店建设背景 1.0 时代 2.0 时代 3.0 时代  仅满足住宿需求  基础设施和服务落后 基础设施齐全  服务水平提高  酒店开始集团化  管理系统化  VIP 服务个性化  基础设施智能化  服务全方位  酒店集团化  管理简单 0 2 智慧酒店需求分析 智慧酒店需求分析 存在问题 客源减少，品牌知名度下降 客流量来源主要由企业客户、旅行 社团客、散客等构成。随着酒店在 线预订的发展，酒店由依靠地段的 优势吸引客源变为依赖互联网大流

费；入园游客可前往旅游服务窗口领取景点一卡通，一卡通与游客信息绑定，并可实现支付、酒店门禁等功能，形成一 卡通应用全覆盖，同时一卡通的使用更有利于游客信息的管理。 旅游景点提供专属手机 APP ，手机 APP 可以实现游客在景点的导航、预订酒店客房、餐厅订餐及景点信息推送，提 供游客服务最优化。 智慧旅游总体规划 智慧旅游 旅游景点提供游客餐饮及入住场所，酒店多媒体信息发布系统为游客介绍景点基本情况及特色景点，供游客旅游参考； 景点，供游客旅游参考； 一卡通全覆盖可以让游客进行酒店消费支付；可视化电子点餐系统图文并茂，并且避免了纸张使用的浪费；酒店数字客 房可以让游客操控遥控器，直接在电视屏上进行餐桌的预定、行程查询等。 智慧旅游总体规划 智慧旅游 智慧旅游内部办公以智能化的信息手段丰富内部人员的办公环境，员工可在智能办公系统中进行在线式的会议室预约， 避免会议室使用时间冲突。智能办公系统提供多设备化 智慧服务平台 智能家居 智慧办公 智慧安防 视频智能分析 智慧一卡通 智慧酒店 智慧教育 智慧医疗 智慧健康管理 大数据云计算平台 智慧旅游 智慧一卡通 旅游景点一卡通作为身份验证、持卡消费的功能。游客进入景点后经由旅游服务窗口领取卡片，一卡通与游客的信息 绑定，游客可凭借一卡通的全覆盖，在入住酒店后使用一卡通验证自身客房的门禁；在支付方面，一卡通作为主要的支 付手段，除了

内部管理 内部管理 数 据 图 形 化 分 析 周边民宿 1~n 经营业务 小鲸综合服务平台（电商 + 资讯 + 服务） 周边商超 1~n 经营业务 周边景区 1~n 经营业务 周边酒店 1~n 经营业务 小 交 通 租 赁 储 物 柜 停 车 场 水 公 园 温 泉 滑 雪 场 AR 可 视 化 管 控 人、财、物 安防 、监测 、基础设施 车 辆 定 位 游中 停车场直接车牌识别进出 / 缴费 直接服务，无须排队购 / 换票 AI 人脸识别，全程智慧化体验 游中 套餐产品 AI 人脸识别， AI 智 拍 智能引导，项目智能排队预约 游客在线自助点餐，智慧酒店 通过服务、消费场景的数字化、 智能化实 现 二消引流 I 游后 粉丝会员：分享、推荐、积分 优惠券、拼多粉、全员营销 通过叠加智能化营销系统实 现 精准转化 F 智能化建设场景分析 吸引潜在客户，产品 景区内求助 报 警 系 统 售检票数据 智能电子 门 票管理系统 互联网数据 搜索度、关 注度、评价、 舆情 定位数据 车辆、人员 调度系统 智能化设施 智能路灯、智 能垃圾桶等 经营数据 酒店、餐饮 零售、租赁 等数据 2. 业 务数 据 3. 管 理数 据 5. 互 联 网数 据 6. 物联 网 数 据 7. 其他接 入数 据 1. 基 础数 据 4. 营 销 数

的附加值，促进从门票经济向产业经济转变。 项目概述— xxx 全域全娱智慧旅游 作为全国丝路旅游区域发展中心城市，整合旅游资源：自然风光、民俗民风、和田玉文 化、手工艺品、各大展馆、农家乐、美食、购物、酒店、民宿、娱乐、康养等，整体规划， 统筹管理，借助新兴互联网 + 技术实现一体化营销宣传，形成各种特色旅游线路满足不同用 户需求，由旅游中转站发展为新疆重要旅游目的地，发挥 xxx 旅游目的地品牌示范作用！ 满足室内、外定位、导航，并可实现无处不在的消息推送 一个中心 要求：大数据中心，实现数据融合分析 首页 附近 消息 为政府提供 APP 、微信、网站全媒体服务，实现一站式政务服务、智慧旅游、云停车、酒店云平台、 智慧商圈、智慧展会、智慧社区等，独特的室内外定位技术可为政府在不同场所推送各类服务信息。 平台概要—助力全域全娱旅游 核心技术——强大的地图引擎 内置超图公司的地图引擎 把城市搬上网，可加载： 导览、导游 享受无处不在 的城市服务 手机 APP 当你的小助手 走到哪讲到哪 省心又省力 省钱亦便捷 核心技术——基于位置的推送技术 机场、火车站、客运站、景点、旅游集散中心、酒店、商圈、车站、公共服务区域等 布点定位推送系统，向游客推送旅游信息、景点介绍、注意事项、政府公告、便民服 务、折扣信息等 WiFi 已经是服务场所的基本配置了，顾客更关注的是不但要有网络，网络还应该可靠、稳定。而对商家来说，

电子门票优惠券 社交 搜索购票选购优惠券 定酒店买机票评论 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 景区游 客流量 统计分 析投诉 反馈 政策发 布行政 管理 智慧旅游 平台 智慧旅游 平台 广告 促销 优惠券 库存信息 … 订购 评论 反馈 使用情况统计分析 目的地 商家 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐 饮 餐 现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高 旅游管理人员工作效率。 智慧旅游综合管理平台 用 户 群 旅游行业 主管部门 旅游企业 旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司 游客 旅行者、商旅人士 终 端 PC 手机 PAD 触摸屏 IPTV 旅 游 行 业 公 共 服 务 平 台 （ 面 向 行 业 服 务 需 求 ） 旅游电子商务 •玉石 / 工艺 品 •土特产 •旅游纪念品 建立旅游电子商务基础平台，通过语音、 WEB 、移动等多种接入方式，融合支付、前后向客户关系管理分 析为基础，形成以旅游线路、土特产、酒店、旅游租车、景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务。 智能门票及优惠 中心 平台 验票 系统 售票 系统 支付 平台 景区管理 中心 平台 验票 系统 售票 系统 支付 平台

计划依照规则自动生成，定时提醒，完成 后现场拍照上传相关记录； ④ 回访率、满意度、投诉率、维修完成率实 时生成，提高物业的服务质量。 部门与用户管理 房屋 / 空间管 理 智慧酒店 ( 物业 ) 管理应 用 “ 智慧社区” 服 务 业主应用端 物业应用端 物业管理 端 依据流程及规则， 辅助分配管理内容 体系一 电子巡更系统 通讯设施系统 公共安全系统 辅助工程 智能化基础设施 酒店公寓部分： 停车场部分： 商业部分： www. islide. cc Contents 3.1 智慧出行篇 3.2 智慧酒店篇 3.3 智慧生活篇 3.4 智慧游玩篇 3.5 智慧管理篇 建设目标 系统设计 场景设计 1 2 3 Part1 智 慧 游 玩 智 慧 生 活 智 慧 出 行 智 慧 酒 店 通过人脸识别进入入住房间和 酒店提供的设施，如泳池、健 身房等 智慧出行 - 人脸识 别 人脸识别可以参加会议或活动 人脸识别可以乘坐交通车辆 刷脸可进入 智 慧 游 玩 智 慧

旅 游 者 旅 游 者 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐饮 餐饮 购物 购物 娱乐项目 娱乐项目 智慧旅游平台 智慧旅游平台 景区景点 景区景点 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 旅游行政管理机构 ( 旅游局 ) 景点介绍 导游 广告 电子门票 优惠券 社交 搜索 购票 选购优惠券 定酒店 买机 票 评论 广告 促销 优惠券 库存信息 … 订购 评论 业应用奠定坚 实的数据基础。该系统主要包括两大功能：数据的存储和数据处理分析。 外 部 应 用 系 统 数 据 处 理 分 析 智慧旅游综合管理平台 12 管理部 门 旅游 监察 酒店 景区 旅游监察 数据统计 资源管理 行业监管 车队 业务统计 行程提醒 旅游云服务 平台 行业管理平台 旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台 投诉处理 满意度评价 旅 游 行 业 公 共 服 务 平 台 （ 面 向 行 业 服 务 需 求 ） 终 端 PC 手机 PAD 用 户 群 旅游行业 主管部门 旅游企业 旅行社、酒店、景区、餐厅、车船公司 游客 旅行者、商旅人士 触摸屏 IPTV 目 录 1 智慧旅游理念与发展概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游解决方案  面向游客  面向景区  面向商家

1 智慧小镇旅游系统综合建设解决方案 （景区）（酒店）（民 宿） The Comprehensive Construction Solution for the Smart Town Tourism System 2 Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 智慧旅游发展背景 项目概况及需求分析 项目建设目标及原则 项目建设内容 目录 Contents 扩展和融合来自相关行业（如 交通、环保、卫生、商贸等） 信息，并与其它智慧系统进行 数据交换和共享。 8 Part2 项目概况及需求分析 9 文旅特色小镇概况 景观 主题酒店 游玩 公共服务配套 吃 住 游 行 购 娱 项目名称：文旅特色小镇景区智慧系统 建设地点：江西 10 文旅特色小镇概况 10 老街景 意大利古镇 水城威尼斯 圣城阿西西 文旅特色小镇需求分析 旅 游 者 旅 游 者 旅游运输 旅游运输 宾馆酒店 宾馆酒店 餐饮 餐饮 购物 购物 娱乐项目 娱乐项目 智慧旅游平台 智慧旅游平台 景区景点 景区景点 旅游行政管理机构 旅游行政管理机构 景点介绍 导游 广告 电子门票 优惠券 社 交 搜索 购票 选购 优惠券 定酒店 买机票 评论 广告 促销 优惠券 库存信息 … 订购 评论 反 馈 使用情况统计