数字化转型 成熟度模型与评估 成熟度等级 三级 组织应具备数字化转型总体规划并有序实施，完成关 键业务的系统集成和数据交互，在运营、生产和服务 领域实现基于数据的效率提升。 一级 组织应具备转型意识，开始对实施数字化转型的基 础和条件进行规划，在运营、生产、服务等业务领 域基于内外部需求开展数字化转型探索工作。 四级 组织应将数据作为支撑运营、生产和服务关键领域 业务能力提升优化的核心要素，构建算法和模型为业 业务能力提升优化的核心要素，构建算法和模型为业 务的相关方提供数据智能体验。 二级 组织应对数字化转型的组织、技术、数据和资 源进行规划，完成局部业务的数据收集、整合与 应用，初步具备基于数据的运营和优化能力。 数字化成熟度等级 五级 组织应基于数据持续推动业务活动的优化和创新， 实现内外部能力、资源和市场等多要素融合，构建 独特生态价值。 4 3 2 07 数字化服务 数字化服务 服务产品 服务交付 服务能力 服务运行 资源 基础设施 应用支撑资源 资 金 知识 01 组织 组织建设 转型战略 流程管理 变革管理 产品设计 工艺设计 计划调度 生产作业 质量管控 设备管理 仓储配送 数字化运营 数字化营销 数字化财务 数字化供应链 数据 业务数据化 数据管理 数据资产。 数据业务化 02 技术

organization's supply chain strategic vision?如何描述本组织的战略愿景 What best describes the organization's objectives for the supply chain operating model?如何描述笨组织的供应链运营模式 4 以客户为中心的战 略，服务化系统开 发及部署；考虑供 应链打造成成为盈 approach to fostering continuous innovation 描述本组织如何鼓励持续创新 What best describes the organization's strategy for investing in digital technologies / capabilities? 描述本组织对数字化能力/技术的投资战略 3 暂时未开展创新中 心；以项目调研开 展为主 应用支撑，但研发、主数据、计划、 运营分析，和生产基地等领域尚未有完整的信息化支撑。 ERP XX 智能技术 2019 年度工作目标达成情况——管理运营核心应用系统覆盖情况 组织 系统 集 团 总 部 总 部 西 安 合 肥 乐 叶 浙 江 乐 叶 泰 州 电 池 泰 州 银 川 乐 叶 滁 州 乐 叶 大 同 乐 叶 陕 西 乐 叶 宁 夏 乐 叶

所需的技术设置方面拥有 丰富的经验 Frank Jia • 总监 • 大中华区医疗机构的核心 成员 • 跨国公司和本地公司在医 疗技术和制药领域的丰富 经验；相关项目经验包括 精益制造和制造组织优化 等 Yanjie Yin • 高级知识专家 • BCG 中国运营中心核心 成员 • 专注于精益制造和供应链 流程优化在生产线重新设 计、仓储和运输优化、工 厂转移方面的项目经验 Christian 现状… TRT 健康制定长期供应链愿景，包括目标、发展 要求以及如何通过跨维度（数字、组织、流程 等）的具体改进机会来实现这些目标 设计短中期供应链管理模式，优化 B2B 业务，服 务 B2C 新业务，降低成本，提高效率，具体项目 包括： • 分销和交付模式 • 精益制造 • S&OP • 数字化 • 组织和 KPI 制定实施路线图，并为实施进行 PMO ... 项目目标 ... 结构化数据源进行跨业务的预测分析，以预测销售或市场规 模 好处和影响 • 形成 S&OP 的统计基础，支持自下而上的领域知识 • 减少销售和库存损失 • 加强各职能部门的问责制 • 与供应商的交货期和价格优势 • 明确组织范围内的目标和指标一致性 其他示例 处理来自社交媒体的 订阅源，以推动当地 商店的分类 预测偏差减半，需 求计划准确性提高 将预测误差从 40% 降至 10% ；有 3 周 的节奏 •

项目编号： 某智慧园区信息安全规划体系 建 设 方 案 1 1.1 需求分析 1.1.1 采购范围与基本要求 建立 XX 高新区开发区智慧园区的信息安全规划体系、信息安全组织体系、信 息安全技术体系、安全服务管理体系，编写安全方案和管理制度，建设信息安全保 护系统(包括路由器、防火墙、VPN)等。要求 XX 高新区开发区智慧园区的信息系统 安全保护等级达到第三级(见 GB/T Linux 和 Windows 操作系统；中国制造 台 1 1.2 设计方案 智慧园区信息安全管理体系是全方位的，需要各方的积极配合以及各职能部门 的相互协调。有必要建立或健全安全管理体系和组织体系，完善安全运行管理机制， 明确各职能部门的职责和分工，从技术、管理和法律等多方面保证智慧城市的正常 运行。 1.2.1 安全体系建设依据 根据公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室制定的 建立完善的安全防护系统，从安全规章制度建设、安全管理手段建设等方面保 障系统的安全可靠、稳定运行。 1.2.5 信息安全体系设计工作方案 （1）完善信息安全组织体系 成立以政府职能部门为主的“智慧园区”安全管理机构，强化和明确其职责；在 健全信息安全组织体系的基础上，切实落实安全管理责任制。明确各级、各部门作 为信息安全保障工作的责任人；技术部门主管或项目负责人作为信息安全保障工作 直接责任人，强化对网络管理人员和操作人员的管理。

PBX/ACD (自动呼叫分配)、IVR （交互语音应答）、CTI、传真系统、短信平台、座席软电 话、录音、呼出系统、ICC（Internet 呼叫中心）、桌面应 用系统等技术，并且与公司战略、组织架构、客服流程和 绩效考评体系等都有关联。 一个完整的呼叫中心系统主要包括：业务咨询、快件 29 物流园区信息化解决方案建议书 查询、业务受理、录音功能、统计分析、信息库与知识库 业务 部及各个分支机构可以共同使用，统一维护、统一管理。 上级单位可以向下级单位发布信息，上下级单位可以共同 35 物流园区信息化解决方案建议书 参与处理业务流程，实现真正的协同办公。上级单位管理 员可以管理下级单位的组织目录、权限，可以监控下级单 位的流程处理。对于分支机构可以单独使用系统，功能及 数据相对独立。 5.1.3 灵活的建设方案 5.1.3.1 灵活的应用方案 支持免费的 web 应用服务器 Tomcat，支持免费数据 同时 显示上传进度条。每个模块允许上传文件类型及大小可由 管理员灵活调整。在存储设置模块可查看每个人员上传附 件总量，可设置允许占用的最大磁盘空间。 5.1.5 组织机构 40 物流园区信息化解决方案建议书 组织机构是办公系统的基础数据，在分析大量用户使 用场景和用户意见后，我们的产品提供了以下功能。 多岗位：一个用户可以有多个工作岗位，对用户兼职 提供了支持。岗位信息与各业务功能模块无缝融合，当具

···················································································· 16 6 总体布局与交通组织··································································································· ······················································································· 19 6.3 交通组织规划 ································································································ ························································································· 26 8.2 组织构建与人力资源····························································································

报告编制的范围 1、阐述项目建设的背景和必要性。 2、阐述国内外农产品流通和冷链物流发展状况。 3、进行市场分析和需求预测。 4、阐述项目场址情况和建设条件。 5、提出工程建设方案。 6、提出组织机构设置的设想。 7、提出项目实施计划安排设想。 8、提出项目的投资估算。 9、进行项目效益分析和评价。 1.5 研究结论 综合分析结论：项目的建设既是必要的，也是可行的，项目有 着良好 5、《工业企业总平面设计规范》GB50187－93； 6、其他相关的国家、地方现行法规规范。 6.2.2 设计原则 遵循国家、地方、行业的现行规范、标准、规定，做到布局合 理，功能分区明确，交通组织顺畅，环境布置怡人。满足业主提出 的规模、功能及使用要求，做到功能实用，工业建筑标准化。设计 以业主的经营目标及发展战略为指导思想，坚持高起点、高技术、 高质量，以适应现有厂区总体布局，建筑形式适应现代低温冷藏库 验，合理确定物流中心各项配套设施之间的相互关系，使其在功能 使用上既满足经营和管理要求，又能充分体现出高效、经济、实用 的特点，力求作到功能分区明确，交易流线合理，经营运作方便， 物流、车流、人流组织顺畅，停车面积宽裕，配套设施齐全。 统一规划，分步实施，物流中心的建设要求见效快，能独立自 成体系，同时充分考虑远期发展的可能性和可调整性，符合项目可 持续发展的要求。在满足功能要求和技术合理的前提下，努力使物

有效的 成本管理 形成 物业管理 品牌效应 物业管理的核心价值 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 物业管理应用目标  1 、满足“投资控股企业—运营分公司－管理处”多层组织架构的 管理要求，实现投资控股公司对下属机构营运情况的实时监控、 辅助分析和决策；  2 、 以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享， 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度； 全面薪酬管理 集团异动管理 …… 规范组织体系 岗位体系管理 人员结构体系 人事规范体系 集中信息管理 人员信息 合同信息 薪酬信息 （人员管理） 人力资源信息管理共享平台 XX集团 公司本部 分子公司 人事单元 下属机构 网络平台 硬件平台 数据库平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 人力资源集团管控体系建设 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元应用设置平台 集团总部本级管理 协同 协同 系统客户化设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 标准档案、标准职务、标准岗位、角色权限 成员单位实体 多实体实现多组织、多角色、 多层级、多类别、多管控模式的 集团化管理要求 财务系统 财务核算系统 总 账 应收管理 应付管理

.........................................................................................33 6.1 服务组织体系................................................................................................. 源的变化。 另外，基于用户或业务领域可能存在特殊的要求，本系统可以通过灵活的方式 采集信息和对外提供信息。 而随着系统使用者的需求、系统规模、时间的推移等发生变化，系统在建 设过程中充分考虑灵活组织与存储信息，以增强系统扩展能力。系统功能的增 强、增加不会引起系统总体架构上的变动。 2.3 可靠性 系统时时刻刻都在处理着大量的业务数据，特别是大量实时数据的传递非 常重要。任何时刻的系统设 现有资源，合 理配置系统软硬件，保护用户投资。着眼建成后实际的使用与未来技术发展方 向，具有良好的扩展能力，系统对组织架构和业务流程的变动具备低敏感性和 优秀的支持性能，当组织机构或业务流程发生变动时，系统如需变更，变更手 段应简单易行。 2.6 可维护性和易用性 由于信息组织和利用具有灵活性、扩展性的特点，对系统管理维护的要求 很高，在本系统设计过程中充分考虑系统的管理维护能力。在不影响决策者正

项目后评价 运营支撑平台 基建项目管理 基建项目管理 物业管理 物业管理 数字化应用 数字化应用 物业管理的核心价值 物业管理的核心价值 物业管理应用目标 物业管理应用目标 1 、满足多层组织架构的管理要求，实现管理层对下属机构营运 情况的实时监控、辅助分析和决策； 2 、 以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享， 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度； 3 、 规范 全面薪酬管理 集团异动管理 …… 规范组织体系 岗位体系管理 人员结构体系 人事规范体系 集中信息管理 人员信息 合同信息 薪酬信息 （人员管理） 人力资源信息管理共享平台 XX集团 公司本部 分子公司 人事单元 下属机构 网络平台 硬件平台 数据库平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 人力资源集团管控体系建设 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元应用设置平台 集团总部本级管理 协同 协同 系统客户化设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 标准档案、标准职务、标准岗位、角色权限 成员单位实体 多实体实现多组织、多角色、 多层级、多类别、多管控模式的 集团化管理要求 财务系统 财务系统—— ——财务集中管理整体架构 财务集中管理整体架构