智慧园区解决方案 (3)

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XXX 园区信息化建设方案 打造一体化智慧园区 什么是“智慧园区” 通过采用物联网、云计算等技 术，感知园区内更加真实、实 时、详细的信息，洞察园区事务 的变化，实现园区的精细化管 理、科学化管理； 智慧园区真正体现集约化的特 点，在 IT 设施方面、楼宇办公设 施、人才资源方面、公共服务方 面实现共享，从而有效降低企业 运营成本，提高工作效率，提升 服务水平和服务质量。 智慧园区的体现及意义  更全面灵活的物与物、物与人、人与人的互联互通和 相互感知（更好地发现问题）  更高效安全的信息处理和信息资源整合（信息处理）  更科学的监测、预警、分析、预测和决策  更高水平的远距离控制执行和智能化执行  更协调的跨部门、多层级、异地点合作  更强的创新发展 智慧园区是信息化向更高阶段发展的表现，具有更强的 集中智慧发现问题、解决问题的能力，因而具有更强的创新发 展能力。 ｝ 决策与执行 ｝ 更好地 解决问 题 智慧园区建设理念 绿 色：节能、低碳、环保 协 同：沟通便捷、整合多种通信方式 集 成：软硬件集成、前台业务后台服务集成 高 效：园区办公运营、服务效率提升、流程 E 化优化 安 全：园区多层次立体网状安全 智 能：园区建筑、系统运营管理智能 实现新“九通一平” 面向 21 世纪的新经济平台：新经济平台主要是指通过电子政务、电子 商务、电子社区等系统的建设，为开发区内企业发展和居民生活提供先 进的信息技术手段，用一流的信息环境来支撑开发区各项事业的发展。 新“九通一平” 信息通、市场通、法规通、配套通、物流通、资金通、人才通、技术通、服务通和 面向 21 世纪的新经济平台。 “ 九通一平” “ 一平”为土地自然地貌平整：“九通”为通市政道路、雨水、污水、自来水、天然气、 电力、电信、热力及有线电视管线。 产业园投 资公司 园内 企业 园内 企业 为园区提供完整的信息化服务体系 园内 企业 餐饮、娱 乐 1 、为园区运营管理机构提供信息化服务 ------ 梳理园区运营管理机构 管理流程、标准化管理体系。借助信息化手段实现管理可复制。 2 、为园区内的企业、公众等提供信息化服务。 3 、全面数字化建设实现智慧园区 展会、活 动 园区业务分析 全生命周期的项目管理 协同工作平台 设计单位、监理单位、施工单位和供应商的数据通讯 立项、规划 制定控制体系 进度控制 投资合同控制 质量安全管理 项目完成 知识管理 文档 共享 项目 预警 问题 共享 通讯 讨论 进度协同 沟通管理 资源协同 采购管理 竣工验收 招标 项目前期 项目计划 项目实施 项目竣工 项目后评价 多层级多项目管控 建立统一的决 策审批机制 严格履行集团 上报审批程序 建立项目投资 控制体系 基层数据上报 园区管委会 园区投资控股 二级分 / 子公 司 投 资 线 索 投 资 线 索 项 目 立 项 项 目 立 项 可 研 可 研 施 工 管 理 施 工 管 理 施 工 图 设 计 施 工 图 设 计 方 案 设 计 方 案 设 计 初 步 设 计 初 步 设 计 后 评 价 管 理 后 评 价 管 理 竣 工 管 理 竣 工 管 理 合 同 管 理 合 同 管 理 招 标 管 理 招 标 管 理 项目 项目 项目 项目 项目 项目 战略目标— > 项目审批、监控 战略目标— > 投资决策、审批、监控 战略目标— > 生产经营、资产管理 项目实施管理 投 资 业 务 数 据 层 上 报 决 策 、 审 批 、 监 控 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 前期阶段 设计阶段 招标审批 初 步 设计（（概算） 施工图设计 实施阶段 公开或邀请招标 资格审查 招标文件 开标/ 评标 中标（中标价） 合同清单（合同价） 合同签订 承包商、供 应商 预付款 进度款 竣工阶段 竣工结算 竣工决算 工程移交 转固 计划调整 投资计划 立项建议 可研 报告 （估算） 行政审批 材料设备管理 招标管理 竣工验收 设计管理 项目前期管理 合同变更、计量、扣款 合同管理 对比分析 实际完成投资及实 际支付资金统计 资金计划 支付（应 付、实付） 投资控制 方案设计 质量安全管理 进度管理 招标计划 把钱花好（把项目管好） --- 投资控制体系 从资产的建设过程到资产的运营过程 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 智慧运营——运营管理的核心职能 园区运营管理解决方案目标  客户资源管理体系建立：在集团范围内建立科学、完 善的客户资源管理系统 ，提高客户资源的共享 ；  运营管理体系建立：根据集团公司以及集团公司下属 商管公司的要求，建立招商体系、租金管理体系、多 种经营体系以及营销策划管理体系；  日常运营管理：在日常经营管理过程中对招商情况、 多种经营情况、租金收取情况进行实时监控；  业务财务一体化，实现营运管理和其他系统的整体应 用。 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 招商管理 做好招商项目的分类策划、管理、筛选和分析，为投资者提供真实、 可信、规范和快捷的“全方位、全天候”信息服务——是招商引资管理部门 真正成为投资者桥梁和纽带的基础工作 1 、如何规范招商业务流程？ 2 、如何有效管理各种招商资源 ? 3 、如何有效进行项目的跟踪 ? 4 、领导如何有效掌控招商进展？ 促进物业 收费率 提升客户满意率 提高维修完成率 优质的 物业服务 有效的 成本管理 形成 物业管理 品牌效应 物业管理的核心价值 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 物业管理应用目标  1 、满足“投资控股企业—运营分公司－管理处”多层组织架构的 管理要求，实现投资控股公司对下属机构营运情况的实时监控、 辅助分析和决策；  2 、 以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享， 建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度；  3 、 规范园区物业管理的收费、客服、合同等主要业务流程，提 升收费、合同管理等主要岗位的工作效率，把财务和业务人员从 繁琐的手工作业中解放出来；  4 、 全面反映多项目环境下物业管理实时业务，让集团管理人员 及时了解管理动态，随时进行管理指导；  5 、 业务财务一体化，实现物业管理和其他系统的整体应用。 弱电部分 1. 楼宇自控系统 2. 综合安保系统 3 卫星及有线电视 系统 4. 综合布线系统 5. 一卡通系统 6. 大屏幕显示及触 摸屏系统 7. 闭路电视监控系 统 8. 门禁系统 9. 电子寻更系统 10. 红外线防盗系统 11. 周界防范系统 12. 考勤系统 13. 多媒体会议系统 通信部分 1. 程控交换系统 2. 数字传输系统 3. 小灵通系统 4. 通讯机房 数据中心 呼叫中心 1. 交换系 统 2.CTI 系统 3.IVR 系统 4. 坐席 配线间 中控室 1. 装修 2. 新风空调 3. 配电系统 4.UPS 系统 5. 安保系统 智能化设施框架 1 2 3 5 4 协同 -OA 系统标准应用蓝图 实现各部门各业务协同办公 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 及时响应和处理客户请求，提高客户满意度，优化企业竞争力 移动应用 • 可以充分享受移动办公带来的便捷和快速，支持领导异地便捷地进行重要紧急 事项的处理 人力资源管理 战略决策支持 HR报表分析 人力结构分析 人工成本分析 素质测评分析 …… 业务协同应用 招聘甄选管理 培训开发管理 全面薪酬管理 集团异动管理 …… 规范组织体系 岗位体系管理 人员结构体系 人事规范体系 集中信息管理 人员信息 合同信息 薪酬信息 （人员管理） 人力资源信息管理共享平台 XX集团 公司本部 分子公司 人事单元 下属机构 网络平台 硬件平台 数据库平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 人力资源集团管控体系建设 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元应用设置平台 协同 集团总部本级管理 协同 协同 系统客户化设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 绩效 组织 岗位 人员 招聘 培训 人事单元设置平台 权限平台 审批流平台 预警平台 工作流平台 标准档案、标准职务、标准岗位、角色权限 成员单位实体 多实体实现多组织、多角色、 多层级、多类别、多管控模式的 集团化管理要求 财务系统 财务核算系统 总 账 应收管理 应付管理 现金管理 固定资产 资金管理系统 资金结算 资金监控 资金调度 信贷管理 网上银行 报表管理系统 业务报表 财务报表 税务报表 上市报表 管理报表 合并报表 查询分析 商业智能 风险内控管理 全面预算系统 预算体系建设 预算编制 预算审批 预算预警 预算控制 预算分析考核 UAP 平台 园区总览分析 • 战略管理面板 工程管理系统 进度控制 安全监控 安全监督系统 质量控制 项目甲 A 点监控 投资控制 决策分析——工程项目分析 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 工程项目投资分析 • Record List & Detail • Hierarchy Drill Down • Status Indicator • Status Page • Summary Row • Summary & Drilldown • Query Filter • 战略管理面板 地块 A 招商管理 财务系统 项目甲 税收 厂房 A 税收 …… 园区 GDP 分析 园区服务——创新服务模式，促进经营创新 创建具有孵化功能和各种便捷、完善 的专业化服务体系，园区的服务类型伴随 企业而产生，根据市场发展调整，数量庞 大，门类齐全，大致归为以下几类：  金融服务类：如：银行、投资公司、 保险公司、租赁公司、证券公司、 各种基金机构、产权交易市场等  中介服务类：如：会计事务所、律 师事务所、咨询公司、人才服务机 构等  商业服务类，如：公共交通、邮电、 通讯、运输、情报信息服务、广告、 装潢以及各种供应商、代理代销商 等  生活服务类，如：零售、餐饮、旅 馆、医院、文化艺术、体育、旅游、 大厅业务办理在线预约 未来 N 天预约余量查询 紧急业务预约优先处理 业务办理进行到哪一步 ？ 还需多长时间？ 办事索 引 出行指南 服务咨询 服务申请 服务受理 服务投诉 …… 为园区企业和公众提供“一站式”服务平台 为园区企业提供人才服务 为园区企业或人员提供培训课程预定、培训课件订阅、培 训场地预定、培训讲师介绍等一体的培训平台，并为不同 的培训课程，设置不同的实验环境。 为企业员工代理档案管理、保险缴付与查询服务。 根据产业特点，按照专业分类，建立人才库，对接供需双 方，可以为企业之间进行专业人员技能共享使用。 实现产业创新 产业服务平台 为了提高园区企业产业信息 化应用水平，建立产业链应 用服务平台，以云端服务的 形式为企业提供平台服务。 政务服务平台 为园区企业提供一站式代办 服务，包括工商注册登记、 税务、报关等服务。 关注微信公众号“找方案”获取更多行业解决方案 集 团 多 层 次 、 立 体 的 、 业 务 安 全 物 理 安 全 信 息 安 全 网 络 安 全 协同门户 决策分析 企业门户 协同办公 应用系统平台 园区 管理 系统 人力资源管理 供应链 财务管理 审计管理 资金管理 知识管理 内控管理 档案管理 其它可扩展、 可接入系统 运 行 维 护 管 理 体 系 国 家 标 准 , 行 业 标 准 , 地 区 规 定 , 企 业 标 准 GIS/GPS 管 委 会 监 管 系 统 SCADA/ AFC 综 合 项 目 管 理 合同管理 成本管理 质量管理 投资管理 风险管理 运 营 管 理 租赁管理 物业管理 客服管理 招商管理 资产管理 园 区 服 务 服务中心 数字城管 物流服务 一卡通 SaaS 配 套 建 设 应急指挥 安全监督 智能会议 智能楼宇 GIS 现 代 服 务 中 心 云服务 报关商检 咨询服务 电子商务 …… 软件支撑平台 BI 模型，流程分析（ Modeler) Portal 服务 主数据管理 信息集成 流程服务 流程集成连接器 ESB( 消息代理、路由转换 ) Weblogic 中间件 Oracle 数据库 硬件支撑平台 公共服务层：网络管理 /Web 应用 /Mall 服务 /OA/ 网络增值服务（视频 /IP 语音… …） 基础服务层： SDH / ADSL / VPN 网关 / 万兆汇聚交换（路由） / WLAN… … 智慧园区整体架构 谢谢！