2026 AI智慧社区信息化整体建设解决方案

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AI 智慧社区信息化 整体建设方案 CONTENTS 01 建设趋势 02 建设方案 建设趋势 AI 智慧社区信息化设计方案 01 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 智慧社区现状 1 2 3 传统物业服务缺乏发展动力 传统仅靠收取物业费，提供公共环境维护不足以满足 当前物业发展需求。互联网企业入侵，手握资源，无 法变现； 社区安全隐患增加 访客、外来人员及车辆多，识别困难， 造成社区安全隐患逐渐突出 住宅项目竞争激烈 住宅项目安建成本逐渐透明，业主购买 要求提高，如何提高竞争力，提升溢价 能力成为目前项目的挑战 智慧社区是以服务社区居民为核心，通过物联网、云计算、移动互联网等技术的集成应用，把社区里的设备 与设备、设备与物业、设备和人以及人和人之间互联，利用大数据、 AI 、云计算等技术，让小区的环境和业 主之间智能交互、深度融合，为居民提供安全、高效、舒适、便捷的居住环境，全面满足居民的生活和发展 需求。 设施智能 服务便捷 管理精细 生态宜居 2016 年，民政部、国家发改委等 16 部门联合印发《城乡社区服务体系建设规划（ 2016~2020 年）》，明 确提出智慧社区的建设目标，打造设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居 的智慧社区。 智慧社区建设目标 智慧社区建设思路 “1” 个中心 通过建设“社区智慧脑” 综合指挥调度 中心，实现社区指挥调度 管理 “可视 化、集中化、协同化”，提升社区统一 管理效能。 “4” 个理念 通过“安全、高效、舒适、便 捷”四大核心理念，打造智能化 社区。 “N” 个系统 通过以四个核心理念为指导， 进行 社区 N 个智能化系统建设，并实现 各系统间的数据共享、 联动，打造 “智慧化”社区。 通过人工智能、物联网、大数据等技术的融合应用，打造“ 1+4+N” 智慧社区核心解决方案，实现社区智慧化建设目标。 智慧社区建设目标 舒适、开放的人性化环境 高度的安全性 便捷的数字化通讯方式 社区信息化服务 家居智能化 高效的物业管理智能化 智慧社区管理： AI 增强的全区监控安全防护 高空抛物监控 人员轨迹追踪 儿童监控 老人监控 儿童监控 人员轨迹追踪 消防通道占用检测 消防通道占用检测 消防通道占用检测 积水预警 积水预警 特殊公共区域监控：环境安全监控，积水点、消防通道、垃圾中转等。 通过视频检测识别周界安全风险并告警，如攀爬、越界、人员徘徊等。 设置事件告警，如异常人员进入，火灾等。 重点区域监控 + 点播，预置事件告警，如家长查看儿童活动区等。 自动识别重点人员进入指定区域，并报警。 在传统视频监控的基础上，通过 AI 增加智能分析、智能预警、联动响应能力。 高空立体监控：建筑高点、 360 度覆盖。 重点地区全覆盖：社区广场、儿童活动区、大厅、道路等。 周界智能防护：围栏、出入口全覆盖。 智慧社区管理：业主应用场景 手机 / 人脸刷遍社区；享受舒适、便捷、 智能、安全的生活体验 1 、下班回 家 自动识别车牌号， 不用排队过闸 2 、智能门 禁 通过手机二维码 或人脸识别开门 4 、水管报 修 线上报修，实时定位， 报修需求直达维修工 8 、社区通 知 停水停电及时收到提 醒，提前做好准备 7 、政务办 事 休息时间刚好把 公共政务办了 5 、线上缴 费 休息时间刚好把物 业费、水电费交 了 3 、一键下 单 不用出门买菜，周 边商家极速配送 6 、家政保 洁 家里乱糟糟？预约保 洁上门，轻松搞定 9 、邻里拼 车 睡觉前上邻里圈，看 看有没有拼车的邻 居 10 、出门上 班 APP 计算停车时 长， 自动扣费 智慧社区管理：物管应用场景 95% 工作在手机 /PC 完成；以现代化服务手 段，提升服务质量和业主满意度 1 、物业上 班 坐镇智能指挥中心， 开始一天的工作 2 、移动巡 检 巡检人员拿起手机， 开始巡逻工作 4 、检视巡逻轨 迹 物业实时查看巡逻轨迹， 防漏检未检 8 、手机回 单 拍照上传维修结果， 服务质量有保证 7 、定位寻 点 维修工按照报修 定位，快速找 到 维修位置 5 、报修下 单 指挥中心收到报修信 息，快速判断故障 3 、工作图片 化 巡检人员拍照上传 关键节点图片， 巡 检工作真实可 查 6 、抢单 / 派 单 通过手机抢单或派单， 报修直达维修工 9 、进度可 查 通过后台，随时掌握 各现场工作进程 10 、物业下 班 数据自动分析汇总， 助力提升服务 智慧社区管理：综合应用 AI 社区云平台整体架构：面向用户的“智慧应用” 小区广播系统 智慧家庭系统 一卡通系统 视频监控系统 停车场系统 硬 件 、 子 系 统 应 用 层 用户交互 电子围栏系统 楼宇对讲系统 ZigBee 物业服务 智慧家庭生活 “ 社区” O2O 服务 门禁管理 安防管理 信息服务 例：广播 便民服务 例：缴费、维修 家庭内 智能设备管理 家庭内 智慧场景管理 友邻服务 例：闲置分享、 医疗 社区 O2O 服 务 公众号 智慧社区管理平台 更多 可穿戴设备 第三方系统 政务 / 警务 等 基于智能设备的物业服务 停车管理 传统的线上物业服务 电梯管理 家庭 + 社区 智慧场景管理 联动 更多 ..... . 梯控系统 连 接 计 算 层 人工智能 应用智能技术 交 互 层 云计算 手机 App 建设方案 AI 智慧社区信息化设计方案 02 智慧社区建设内容 通信网络基础设施 公共安全管理 家居应用系统 信息化应用系统 智慧社区 • 光纤入户系统 • 有线电视系统 • 计算机网络系统 • 无线 WIFI 系统 • 电梯五方通话 • 数字监控系统 • 可视对讲系统 • 出入口管理系统 • 访客管理系统 • 电梯控制系统 • 周界报警系统 • 电子巡更系统 • 停车场管理系统 • 智能门锁系统 • 家居智能控制系统（灯光 / 窗帘） • 家居安防系统 • 智能家电控制系统 • 智能影音系统 • 家居 AI 控制 • 背景音乐系统 • 信息发布系统 • 多媒体 AR 互动系统 • 智能快递柜 • 智能充电桩 • 智慧垃圾桶 • 智慧井盖 Communication infrastructure Public application system Home application system Integrated application system 绿色节能管理 • 环境监测系统 • 智能抄表系统 • 智能照明系统 • EBA 设备远程监控系统 Green energy conservation management 物业管理智能化 • 智慧物业 • 智能化机房建设 • 社区综合管理平台 • 社区 APP Property management intelligence 综合安防管控 通过科学合围，立体化防控体系，由外至内形成 四层防护圈，包括：  小区外围主要通道：人 / 车，实时管控出入 情况；  小区出入口：实现智能通行 + 信息采集，刷 脸开门，人过留痕，智能放行，车过留痕， 智能访客系统；  小区公共区域：高清治安监控，震慑犯罪分 子，一键紧急报警，防纠纷（停车场）；  单元门口：人脸、 APP 开门，人脸抓拍，联 动视频，进出记录，出行频次； 小区出入口：人 / 车 智能通行 + 信息采集 公共区域安全防护 单元出入口防护 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 数字监控系统 确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理 . 社区 24 小时可视化监控，提高社区管理力度与综合管 理水平；各个监控点采用标准以太网接口接入智能化专网中；普通摄像机可采用 200W 以上像素设备， AI 监控可采用 300W 以上像素设备。 将普通监控变成 AI 智能监控，实现人脸识别、行为分析、人群密度分析等；对人员身份、行为做智能判断，从事后追踪升级到事前发现。 住宅区点位布置及设备选型 :  小区出入口监控（人脸识别 + 热成像）  周界监控（ AI 视频分析 + 热成像）  地下停车场车辆及人员监控（低照度）  地下室机电设备间监控  电梯轿厢监控  高空抛物监控（宽动态）  小区公共区域监控（ AI 视频分析）  屋面出入口监控 后端设置及设备选型 :  选用 46 寸拼接屏电视墙，查看监控画面更方便。  前端配置有视频分析设备，后台需配置综合平台服务器。  小区监控中心配置 1 套存储设备对各监控点的视频信号进行监视、录像、 保存、查找、回放及等操作，录像保存时间不少于 30 天。 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 视频监控 - 智慧应用 电动车进电梯预警（避 免火灾隐患） 人脸抓拍识别（快递或黑名 单人员、未带口罩检测） 高空抛物监控监测 （预警和查证） 天使眼（人性化） 消防通道占用监测（保 证生命通道畅通） 老人摔倒监测（人性关 怀） 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 视频监控 - 智慧应用 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 儿童关怀：儿童靠近进入危险区域，如水池、地下车库入口 等，监控中心立即产生告警，弹出实时画面，安保人员到达现 场处理 老人关怀：老人每次进出社区门，抓拍照片，后台进行分析判 断，如超过一定时间未归（如 24 小时），推送告警消息给业 主和安保中心； 老人跌倒：在台阶等容易跌倒区域，实时监控，判别摔倒的老 人，监控中心立即产生告警，弹出实时画面 危险 区域 AI 场景 - 防疫防控 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 电动开门机 电动地弹簧 电动平移机 3. 单元自动开门无接触通行方案 2. 同时提供单元门自动测温方案，保证防控工作不 遗漏任何一个风险点； 1. 住户、访客等授权人 员 , 人脸识别 / 扫码成功 后单元门可自动开启，无 需用户触碰门把； 1. 单元门远场 / 近场人脸识别方 案 远场方案适用于已配置门口机场 景，近场方案适用于未配置门口机 场景 2. 单元门无感测温方案 在单元门入口通道处设 置热成像测温摄像机 AI 场景 - 防疫防控 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 01 社区出入口 02 单元楼栋主干道处 03 单元楼栋电梯厅 “ 社区公共区域”未戴口罩智能识别 小区人行出入口在人脸门禁进入区域，设置 AI 检测摄像机，检测未戴口罩人员，可实现 前端语音告警。 在小区单元楼栋主干道处，设置 AI 检测摄 像机，检测未戴口罩人员。 单元楼栋首层及地下室电梯厅，设置 AI 检 测摄像机，提示人员须戴口罩进入电梯。 响应疫情防控措施，减少公共区域的交叉接触感染！ 疫情解禁，可关闭此 AI 检测功能，专用做人脸抓拍摄像机。 AI 场景 - 防疫防控产品介绍 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 人体测温黑体（矫正） 人体测温双目中枪 人体测温双目球 人行通道测温模块 广场 人群聚集区 查看 查看 查看 查看 查看 查看 查看 查看 1 人员密度等级及人 数实时统计 3 所见即所得，满足开放区域的人员密度监控及超阈值报警 2 查看实时视频 人数： 25 等级： 2 AI 场景 - 行为分析及人群密度分析 数字监控系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理  数字对讲，支持户与户的双向可视对讲，单元机、住户、管理中心单向可视对讲。访客需通过可视对讲门口机呼叫户内 可视对讲室内机，经业主确认方可进入。  室外机带手机 APP 及人脸识别开门功能，业主可通过短时的识别人脸即可开启对应门禁，配合可视对讲与电梯联动功 能，可视对讲室外机开启门禁的同时对应楼层的电梯已得到信号到达首层迎接业主回家。  云对讲功能：当业主不在家时，能通过围墙机 / 单元门口机呼叫至业主手机上，远程通话。 可视对讲手机 APP 开门 可视对讲与电梯联动门禁呼梯 人脸识别可视对讲室外机 数字可视对讲系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 出入口管理系统 门禁管理：全网络化，系统自动储存进出记录、状态记录，管理 人员可实时查看每个门区人员的进出情况、每个门区的状态（包 括门的开关，各种非正常状态报警等）；也可以在紧急状态打开 或关闭所有的门禁。 人行通道闸管理：社区人行出入口设置摆闸式人行通道闸机，设 备支持 IC 卡、二维码及人脸识别开闸。 点位及功能描述： 控制区域：单元楼首层对讲嵌入门禁、地下室单元门、楼顶通 道、各重要机房设置门禁，小区人行主出入口设置人行通道闸； 门禁统一供电，系统与消防联动，如发生火宅，系统自动断电， 避免发生安全隐患。 单元门口主机嵌入式门禁 （带人脸识别） 出入口 / 设备房分体式门禁 出入口人脸识别闸机 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 人脸识别 + 体温检测：通行人员信息与温度体征信息绑 定，快速确认人员信息，及数字记录。 1. 住户通过人脸识别 / 手机 APP 扫 描方式开门进入社区。 2. 通行人员人脸识别通行时，自 动检测体温，测温结果直接在组 件上显示，异常情况有语音报 警。 3. 管理中心相应接收体温异常自动 弹窗报警信息，并可通过平台快速 查看相应人员信息，采取相应防控 措施。 闸机无接触智慧通行（防疫防控） 出入口管理系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 访客管理系统 结合人行通道闸的使用，在小区入口设置自助访客机，在岗亭设置访客管理机。 身份证预约，精准比对防止作假：访客可通过有效证件（如身份证、工作证等）快速登记，由 保安人员生成二维码凭证 / 身份证授权。 支持访客二维码、身份证、 IC 卡等多种介质授权通行。 提前预约，现场输登记号即可：微信等应用软件进行提前预约，被访人手机收到登记号码，现 场输登记号即可完成登记。 业主临时授权：访客来访，提前告知业主，即可凭临时动态密码 / 临时二维码进出小区 / 单元 门，无需在小区门口 / 单元门门口呼叫业主，极大提升用户体验，访客码仅在固定时间段内生 效（不超过 24 小时），保证小区的人员安全。 访客管理机 自助访客管理机 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 电梯控制系统 业主通行 扫码 / 刷卡 电梯点亮楼 层 单层权限用户 多层权限用户 手动选层 到达目的 层 梯控功能：可刷卡、手机蓝牙、二维码及人脸识别乘梯，定时开放、对讲联动等功能。 预约呼梯：用户通过手机 APP ，远程预约呼梯，实现回家前、出门前提前呼梯（对讲分机实现） 的功能。 访客乘梯：住户通过手机 APP ，生成访客二维码，生成的二维码可通过微信短信等方式发送给访 客。 楼内互访：邻里之间通过授权乘梯，实现邻里互动和沟通。 访客预约 微信跟业主预约拜访 电话预约 分享二维码给 访客 被访者确认 在读卡器上扫码 通行 乘梯 生成二维码 访客进入 电梯 业主乘梯 访客乘梯 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 人脸无感梯控通行（防疫防控） 1. 业主进入单元门，单元人脸门禁联动梯 控，自动呼梯无需等待。 2. 业主进入电梯，无需客户刻意配 合，人脸识别设备自动采集人脸信 息。 3. 人脸梯控识别客户人脸后，自动亮起 相应楼层灯，全程无需任何操作。 人脸识别梯控无接触式通行，减少电梯 高危区域的接触，降低疾病传播风险。 电梯控制系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 电梯控制系统 声控 AI 语音无接触电梯，使用 AI 算法支持 乘客方言及任意说话语音。小孩、老人也能 无障碍使用电梯。 01 02 03 04 05 10 09 08 07 06 回家 轿厢外语音呼叫电梯， “ 我要上楼” 电梯开门 上行外呼按钮点亮， 电梯达到门开 语音登记 “ 关门”“我要去 11 楼” 轿厢内 11 楼自动点亮 电梯关门 电梯将用户送往指定 楼层，电梯门开 到达目的楼层 全程” 0” 接触语音 乘梯 出门 全程” 0” 接触语音 乘梯 电梯关门 电梯将用户送往指定 楼层，电梯门开 语音登记 “ 关门”“我要去 1 楼” 轿厢内 1 楼自动点亮 电梯开门 下行外呼按钮点亮， 电梯达到门开 下楼 轿厢外语音呼叫电梯， “ 我要下楼” 声梯电梯通行（防疫防控） 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 云巡更管理系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 设计云巡更系统，有效实现技防人防相结合，可实时上传事件视频图片，人员定位。具体巡更点结合项目实际情况确定。 业主、访客从此不用带卡和钥匙，一脸即可在社区各门禁通行 出入口 访客人脸登记 人脸识别 出入口 1:N 比对 抓拍图片 人脸库 公共区域门禁入口 单元入口 户室入口 进入社区 进入社区 进入社区 进入单元 入 户 人脸识别 人脸识别 人脸识别 访 客 业 主 通过人脸预约 社区一脸通应用 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 周界报警系统 电子围栏具有威慑、阻挡、报警三重功能，不易受外界影响，误报 率低。电子围栏由几十种配件组成。 电子围栏前端能起到物理阻隔、威慑、信息采集等作用。 电子围栏后端能实时监控设备报警情况，起到接警及时处理的作 用。 围墙上安装热成像监控，与周界进行联动，监控中心实时查看围墙 状态，实现视频分析。 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 周界报警系统 安全管理 基础通信 信息化应用 绿色节能 物业管理 超脑周界  前端普通 IPC 对 射，每相机覆盖距 离建议 30m 以 内； 超脑 去误报 可事先设置误报类型： 1. 分析出人体，车辆，动物，灯光阴影，树叶等类 型； 2. 勾选出需要过滤的误报选项 3. 系统基于选项选择出需要告警的类型进行输出 ① ② ③ 消控中心 人工复核，出警 / 消警 周界警戒机（带发声警告） 周界超脑 2. 抬杆并显示欢 迎信息 + 语音， 体现尊贵感。 1. 开车靠近识别区域， 自动识别车牌 出口 1 、自动识别 2 、自动登记 3 、自动计费 车牌识别可实现月租卡不停车进出，系统自动计 费。临时车支持电子支付（微信，支付宝）等， 有效提高车辆进出的通行效率。 车牌识别  采用全视频车牌识别技术的方式，避免排队拥堵。  手机 APP （微信、支付宝）在线支付，方便快捷 。  手机锁车、手