小米之家新零售、数字化转型实践 本文为小米之家高级数据工程师宋运奎先生于 2018 年 8 月 26 日在鲍 跃忠新零售论坛就“小米之家新零售、数字化转型实践”进行的主题分享。 在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。 如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易 的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手 段获取价值数据？ 段获取价值数据？ 本次分享特邀小米之家高级数据工程师宋运奎先生为大家解答以上问题。 尊敬的各位前辈，大家晚上好。我是来自于小米之家系统数据部的宋运 奎。 下面我分四部分来给大家交流，探讨一下小米之家在数据化转型的一些 工作。主要就是围绕着人：用户的数字数字化，货：商品的数字化，还有 门店运营的数字化，第四部分是小米之家现在借助于 AI 做的一些创新探 索。 上面一段话是沃尔玛的创始人对于零售的信息化以及数据化的一个理念， 重要 的一个程度。 小米公司雷总，在去年年底，对我们销服部召开大会的时候，对我们说的 是要向有数据的友商或者是我们的部门进行学习。 接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的， 以及现在做到什么程度了。 首先就是用户这一块。大家应该都了解，我们传统的零售，我们主要是有 pos 的交易数据，但是对于用户这一块我们是没有记录用户信息的。 一般情况下，我

运营陪跑等业务，推动企业与数字平台 (B2P) 的共振和成长。 汽车之家于 2005 年正式上线，为全球领先的一站式汽车生活服务 提供商，也是全球访问数量最大的汽车内容网站，目前服务覆盖国 内超 90% 汽车主机厂与经销商。汽车之家以数据消费为核心驱动 力，积极挖掘数据价值，依托大数据、人工智能等技术，全方位服 务主机厂商及产业上下游企业；汽车之家通过成熟技术的深度应用 与 AI 大模型的精准融合，构建了全链路解决方案，并形成强大的 甄日新｜瓴羊智能科技有限公司副总裁 AI 正在改变各个行业。AI 平稳落地的前提，是健全的数字化环境和高质量的数据准备。 汽车行业作为高度数字化的行业，如何通过数据× AI 提效，全行业都翘首以待。 魏鹏｜汽车之家新车事业部数据业务部总监 当汽车营销进入秒级响应时代，满足多样化的消费需求面临更多挑战，真正的解法不在 于技术堆砌，而是有效运用数字化以及 AI 能力，将一线声音与用户需求转化为可复用的 增长引擎。 影响着市场，而每一家身处其中的企业，又该如何应对。 一财商学院联合瓴羊、汽车之家共同发布《数据突围：AI 时代汽车全域营销实 战手册》，基于对汽车之家全网约 2 亿注册用户 1、超 90 家主机厂与 25000 个 经销商等海量数据的洞察分析，助力车企探索数字化和 AI 时代下的汽车营销新 范式。 1 截至 2023 年底，汽车之家注册用户数量达 2.086 亿。（来源：汽车之家 2023 年财报） 09 数据会说话：AI

园区科协是科协基层组织的重要组成部分，具有鲜明的区域型、枢 纽型特点。近年来，各地园区科协紧紧围绕“四服务”职责，结合区域 特色，丰富工作内容，创新工作方式，着力建设有温度、可信赖的“科 技工作者之家”。截至 2023 年底，全国共有园区科协 1454 家，覆盖企 前言 业 51.95 万家、联系企业科技工作者 808.5 万人，拥有团体会员 8.8 万家、 个人会员 151.4 万人。 形成《全国园区科协典型案例汇编》，集中展示园区科协组织建设与工 作开展的新成效，为全国园区科协工作的开展提供参考和借鉴。 本书收集的案例涵盖园区科协在学术交流、人才培养、科经融合、 产业服务、科学普及、国际合作、科技工作者之家建设等 7 个方面的工作。 希望这些案例能够启发更多园区科协立足园区转型升级、企业创新发展、 人才价值实现，找准结合点、打好“组合拳”，进一步健全组织体系和 人才联系服务机制，推动科技创新和产业创新深度融合，为实现高水平 科技工作者之家建设 加强科技工作者服务 构筑人才发展生态圈 加强科技工作者服务 构筑人才发展生态圈 湖南株洲高新区科协 ………………………………………… 197 建设科技工作者之家 激发企业创新活力 建设科技工作者之家 激发企业创新活力 江西湖口高新技术产业园区科协 ………………………… 201 建设铝产业科技工作者之家 助推行业高质量发展 建设铝产业科技工作者之家 助推行业高质量发展

让中小企业快速且 低成本驶上经营快 车道 政企互动 推行政府主动服务、 建立企业之家 企业间互动 形成区域供求链，促 进企业间互惠互助 决策支持中心 为政府决策以及企业 经营提供量化智慧源 Microsoft Confidential 13 政企互动的窗口 政策服务 运营服务 部门主动服务 企业之家 企 业 整合政府 / 企业服务、建立协作平台 推行主动服务、提升企业满意度 围绕企业的运营周期，整合政府各职能部门的 服务以及企业资源，建立协作企业服务平台 基于数据中心企业信息，识别企业当前阶段 的服务需求、提供有针对性的主动服务 建立企业之家，保障服务质量 建立企业之家，实现企业服务诉求的全程监控 目标：以“企业需求”为中心、面向企业提供主动式服务、 建立企业之家 招商机构 政府工作人员 企业 Microsoft Confidential 14 中小企业帮手：为中小企业快速启动提供服务

质量追溯 检验管理 质量分析 EMS 维保管理 安全管理 能效管理 OEE 分析 MES 车间管理 工序管理 物料管理 委外管理 LIMS 样品管理 仪器管理 报告管理 标物管理 云之家 移动业务 / 审批 掌上工厂 / 资金 数据采集 /ETL 数据接入管理 数据清洗 / 数据转换 数据可视化 智能仪表盘 / 表计算 切片分组 / 下钻上卷 BI （智能分析） WMS 系统 SCM 系统 敏捷平台、赋能人 连接平台、激活人 智慧平台、解放人 系 统 MES 系统 财务系统 HR 系统 生产管理 管 理 计划管理 BI 系统 PLM 系统 云之家 预算管理 专家系统 预防维护 组织规划 目标激励 精益现场 IPD 体系 SCM 体系 预算管理 智能决策 SPC 系统 质量管理 CRM 系 统 SRM 系统 APS 系统 质量检验 质量追溯 全渠道 营销 多组织 协同 人力资源 管理 质量 管理 云之家 微信 浏览器 PC 智慧设备 供应商 门户 员工门户 管理层 门户 经销商 门户 角色门户 多通道访问 全成本管理 资金管理 资产管理 核算与报告 VMI 服务

Excel CRM Silverlight\WPF 多端展示 门户仪表盘 移动设备 图形报表设计 （新建、复制、导入） SQL Oracle （业务领域模型及数据） 云之家 / 微信集成 成本管理 资产管理 供应链 生产制造 人力资源 其它 ERP 套打设计平台 字段集、控件集 属性组合 发 布 展 示 数据模型设计平台 业务模型设计 （新建、复制、导入） 主要功能 业务价值 移动展示——手机端 支持在手机、平板、云 之家等移动端进行报表 浏览，只需在手机浏览 器中输入服务器的 IP 地 址即可，无需安装其他 插件。 满足用户随时随地查看 报表，分析业务的需求， 帮助用户更好地处理业 务，运筹帷幄。 P41 主要功能 业务价值 移动展示—— IPad 支持在手机、平板、云 之家等移动端进行报表 浏览，只需在手机浏览 器中输入服务器的 IP IP 地 址即可，无需安装其他 插件。 满足用户随时随地查看 报表，分析业务的需求， 帮助用户更好地处理业 务，运筹帷幄。 P42 主要功能 业务价值 移动展示——云之家 支持在手机、平板、云 之家等移动端进行报表 浏览，只需在手机浏览 器中输入服务器的 IP 地 址即可，无需安装其他 插件。 满足用户随时随地查看 报表，分析业务的需求， 帮助用户更好地处理业 务，运筹帷幄。 谢谢你的观看

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03 代表性厂商：巨头跨界，初创涌现 04 计算机领域：控制与感知 05 投资建议与风险提示 01 人形机器人：承载AI未来 4 5 资料来源：深企投产业研究院，觅途咨询，高盛，财联社，IT之家，华西证券研究所  人形机器人又称仿生机器人，一般认为人形机器人是一种模仿人类外形的机器人，除具备人形和模拟人类动作外还兼具智慧化和可交互性等特点，包含三 大核心技术模块：环境感知模块、运动控制模块和人机交互模块。 本体-物理环境 多机 要素2：本体 要具有物理实体 要素3：本体 要有智能提升 感知 交互 决 策 1.3.2 具身智能应用场景：商用及家用服务 资料来源：达闼机器人，星动纪元，IT之家，前沿制造，华西证券研究所  人形机器人的互动能力使其在商用及家用服务中具有较好的应用前景，人形机器人可以支持现实空间中的学习，用面部表情、肢体 语言、声音和语音与人类交流，使互动更具吸引力， 可容纳10万张H100/H200 GPU，总算力达到100ExaFlops。 英伟达人形机器人体系 特斯拉Cortex算力规模 1.4 巨头布局构建生态 16 资料来源：人形机器人产业通，IT之家，科创板日报等，华西证券研究所  据《科创板日报》报道，华为全球具身智能产业创新中心于2024年11月15日正式开始运行，与16家企业签署合作备忘录，计划整合各部门具身智 能相关能力，共建具身智

社区管理者 社区居民 社会主体 通过智慧社区治理平台，使社区与社会主体开放兼容， 建立社会主体参与社区治理的新模式，激发社会主体参与社区治理的新活力 共治共建共享 社区共建共享共治 社区之家 居民一站式互动端 群团资源管理 特殊人群帮扶与管理 群团活动管理 社区诉求反馈 在线议事投票 一站式多元化共享共治互动 社区共建共享共治 • 基本信息（公安局）、社保与劳动信息（人 投票结果在线实时查看，有效降低 沟通壁垒引发的矛盾，大大提升社 区共享共治能力， 投票结果实时查看 01 一站式社区服务微端 2.3 社区便民服务 CONTENTS 社区便民服务 社区一站式服务微端 社区之家 社区 公告 社群 活动 公共 服务 生活 服务 社 区 共 治 便 民 生 活 以手机为触达方式，打造线上社区与居民的统一连接端口，集成居民日常生活、政务服务、物业服务、社区人文等相关的各 管理 生活娱乐 管理 商业服务 管理 社区服务综合体建设 社区商家线上平台服务 以现代居民的信息交互习惯为核心路径，为社区商家建立线上服务平台，打造数字化 15 分钟生活圈 大都会社区之家 商家简介 商家相册 用户评价 社区考核 评审 产品信息 服务推广 社区服务综合体建设 线上线下融合建设 相互赋能 统筹建设 分布建设 总体搭建 集约接入 智慧 社区 线下 综合体

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