5G+AIoT智慧社区建设方案

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5g & artificial intelligence intelligent community 智慧社区建设方案 5G+AIoT 构建智慧社区新生态 实现人民对美好生活的向往 01 建设背景  社区现状  背景理解  业务需求  现状问题  建设需求  建设规划  技术框架 02 建设内容  智慧党建  共享共建共治  社区便民服务  社区综合管理  社区安防管理  小区安防管理  小区服务 目 录 CONTENTS 03 社区特色  功能配套  商家线上平台 智慧社区建设背景 Background of campus emergency 1 国家社会治理大背景 1 党的十九大报告明确指出，在第二个百年奋斗目标的第一阶段中：现代社会治 理格局基本形成，社会充满活力又和谐有序。 2 打造共建共治共享的社会治理格局。加强社会治理制度建设，完善党委领导、政 府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理社会化 、法治化、智能化 、专业化水平。加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向 基层下移 ，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。 社会治理和社区治理关系 3 加强和创新社会治理，推进社会治理精细化，重心必须落到城乡社区。社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就 实了。 政策背景—国家政策 基础信息科技化 运用人工智能手段，让 数据更加鲜活与精准， 并且实现智能预警 各科室建设服务需求调研 社治科 公服中心 智慧党建 社区服务 城管科 1 、智能党务 2 、组织管理 3 、移动党校 4 、志愿服务 党费缴纳、党委通知、书记 直通车、投票 我的支部、党员积分、党建 风采、党建地图、政治生日 党务指南、党建资讯、党建 视频、三会一课、答题活动 活动发布、服务之星、党 员”三亮” 1 、社区自治 2 、居民基础信息调查 3 、居民意愿掌握 4 、大联动、微治理 建设多元社区自治主体，开 展自治活动 业主信息、租户信息、人员 构成、政治面貌、经济状况 入户走访、投票选举、社区 建设意见建议 活动发布、服务之星、党 员”三亮” 1 、办理跑多次 2 、办理不便捷 各类事项办理不清楚办理地 点与资料，存在跑多次 办理服务需要跑多个地方提 交材料 3 、办理进度难查询 办理进度总是需要跑多次进 行现场咨询 1 、社区文体活动宣传 2 、社区教育 社区文体活动宣传缺乏线上 集中展示渠道 社区教育课程等可进行线上 呈现 3 、社区便民服务 社区便民服务缺少线上平台 1 、市容市貌管理 2 、环境卫生管理 可设置人工智能进行辅助管 理 引入人工智能提升管理效力 3 、公共设施管理 扩展物联预警装置，变事后 处置为事中预警 4 、业务管理 智慧门禁、智慧停车、物业 监控、保修受理 4 、网络理政 扩展更多渠道搜集投诉，达 到社区共建 缺少统一的线上互动信 息平台 人力有限，基础信息采 集与管理耗费大量人力 公共服务办理相关信息 较为分散，导致公众多 地点、重复跑等不便 缺少统一集中的与居民 互动的端口 多以人工发现为主，缺 少智能化手段 信息化、线上化 建立统一的线上互动平 台，增强凝聚力 线上入口统一化 统一办理信息渠道，减 少公众办理不便性 服务通道一体化 建立以公众习惯方式为 主的互动统一通道 事件预警智能化 变事后处理为事中预警 现状 可提升 工作 需求 科室 社区建设总体需求 社区管理强化 多方管理层需要搭建一条工作持续沟 通通道，掌握社区各类数据，提升数 据穿透与共享水平，促进数据融合， 做到政令下达社区监控有序准确高效 社区安防建设 社区管理者人力有限，需要借助 5G+ 智能化带来的科技革新，扩展 安防监管能力，建立全天候的社区 安防监控系统，扩展智能预警能力， 提高社区治安水平，让社区群众生 活更安心 共治模式打造 优化多元主体参与城市治理环境， 加快推进政府职能转型，建立协同 管理机制；推动城市治理由“动员型” 参与转变为“自觉型”参与 社区服务提升 社区居民急需便捷获取社区各类信 息，方便办事的平台或者渠道，社 区管理者急需建立同居民多样化的 沟通渠道，同时让商户、家政等充 分参与到社区服务和社区共治业务 中来 社区基层党建 以“民主法治、平安和谐、便民利民、环境优美、 文明祥和”为具体内容的和谐小区，需要建立社区 党支部推进党组织领导下的社区治理模式 社区总体建设规划 “1+2+5+N” 智慧社区 云中心 关联 平台 政务服 务云平 台 公安 消防 疾控 ... 智慧 安防 智慧 服务 智慧 治理 智慧 党建 5 大 功能模块 1 个云中心 2 级 管理服务 平台 N 类 应用场景 …… 统筹调度 小区治理 小区安全 居家养老 居家医疗 生活配套 教育服务 智慧 管理 智慧社区管理服务平台 社区数据中心 小区安全监测 重点公区监测 社区公共设施监测 社区公共服务 社区便民服务 商业教育服务 社区配套服务 居家养老服务 居家医疗服务 社区诉求反馈 社区矛盾调解 社区治理资源管理 社区群团活动 社区积分管理 在线议事投票 信息公告台 党建信息库 党员服务 党员学习 基层组织建设 党建积分 社区基础数据 小区数据管理 数据动态监测 数据统计分析 智慧小区级管理服务平台 小区数据中心 周界防护 人脸门禁 紧急报警 水电气监测 电梯监测 高空抛物 物业在线缴纳 智能配送服务 便捷报修 小区公告 ... 小区在线议事厅 小区邻里圈 小区诉求反馈 小区信用管理 小区文明宣传榜 困难互助 党员信息管理 党员加油站 组织生活 党员微榜样 公益服务站 意见建议箱 智能家居服务 房屋数据管理 人员数据管理 车辆数据管理 数据统计分析 智慧社区技术架构 社区管理中心大屏 手机 社区信息屏 社区互动终端 平板电脑 智能穿戴 基 础 建 设 交互 终端 用户 智能 感知 PC 手机 平板 二维码 RFID 物联网网关 门禁 监控 照明 手环 电梯 安防 …… 管理 服务 平台 网络 传输 宽带网络 无线网络 广播电视网 物联网 智慧社区云平台 社区综合数据库 统一登录 权限认证 数据安全 数据分析 数据呈现 数据存储 智慧小区云平台 小区综合数据库 统一登录 权限认证 数据安全 数据分析 数据呈现 数据存储 智慧社区建设价值 N” 数字系 服务 教育 建筑 创业 低碳 健康 治理 交通 邻里 功能链接 文化链接 情感链接 智能链接 功能聚合 社区凝聚 平安健康 共享共融 政民共治 智慧社区“一站式”的综合社区服务，通过完善成都市“ 15 分钟公共服务圈”，引导市民参与社区 文化建设，创建一张体现成都特色、符合社区内涵、蕴含人文情怀的多功能市民服务聚集地统一名 片，实现多功能的高度融合。 智慧社区建设内容 Background of campus emergency 2 01 社区基础数据中心 2.1 社区智慧党建 CONTENTS 02 社区综合信息管理 03 3D 数字社区 社区智慧党建系统 基层党建互动 • 通过 iTV 、 APP 、公众号、互动终端等呈现方 式，让党员从“学习、测试、参与和数据分析” 等方面，让“两学一做、学习强国”更贴近党员， 更易用。 社区党建——运用“互联网 +” 理念，打造集政治建设、思想建设、作风建设、廉政建设和精神文明建设为一体的 智慧党建平台 社区智慧党建系统 线上应用 宣 传 教 育 管 理 服 务 互 动 线下应用 虚拟 党校 二维 码评 测 党建 地图 VR 教学 服务 点位 组织保障体系 运行保障体系 安全管理体系 技术保障体系 网络平台 虚拟展馆 手机 APP 微信平台 短彩信平台 双向卫星 物联终端 数字图书馆 一个生态圈，两大应用场景，四项保障体系，八个服务载体 “ 互联网 + 党建” O2O 生态圈 社区智慧党建系统 6 大应用体系，全面提升党建水平 社区共建共享共治 邻里活动 兴趣小组 志愿者服务 调解居民纠纷 厨艺大赛 居民民主决议 其他特色模式 多主体参与支撑新模式打造 智慧社区治理平台 公众号 小程序 APP Web 政府主体 社会主体 社区居民 面向群体 政府部门 社区管理者 社区居民 社会主体 通过智慧社区治理平台，使社区与社会主体开放兼容， 建立社会主体参与社区治理的新模式，激发社会主体参与社区治理的新活力 共治共建共享 社区共建共享共治 社区之家 居民一站式互动端 群团资源管理 特殊人群帮扶与管理 群团活动管理 社区诉求反馈 在线议事投票 一站式多元化共享共治互动 社区共建共享共治 • 基本信息（公安局）、社保与劳动信息（人保局）、民政信息（民政局）、卫生信息（卫生局）、 税务登记信息（税务局）、工商质监信息（工商局）、教育信息（教育局）…… 打通人员基础信息数据，奠定特殊人群服务基础 • 通过技能培训、就业推荐、特殊人群招聘会等，推进特定人群就业与再就业； • 关注社区伤残、孤寡、智障等弱势群体等生活状态，开展生活补助、医疗救助等帮扶行动； 落实社区帮扶政策，推进特殊人群就业与再就业 • 针对特殊人群开展特定宣传教育活动，如监外执行人员、矫正人员等开展法制教育活动，消息推 送等； • 组织矫正人员，共同开展法制宣传等； 精准宣传、普法教育 • 监外执行人员通过穿戴设备，实时定位，跟踪活动轨迹，超出活动范围自动报警； • 对智障、吸毒等特殊人员，通过公共摄像头自动记录活动轨迹，定期形成活动报告，进入特定地 点自动报警； 监督特殊人群日常活动，异常活动自动报警 长时间不刷卡 报警 长期的昼伏夜出 高频率的夜间 访客来访 刷卡即报警 通过出入次数 判断居住情况 刷卡即推送 人 卡 在逃人员 独居老 人看护 吸毒聚会 疑似犯罪 出租屋 管理 房 其他重 点人员 特殊人群帮扶与管理 社区共建共享共治 治理群团资源管理 对辖区各类组织群团基础信息管理， 实现群团组织底数清，情况明 治理组织资源管理 以积分方式对群团组织进行奖励， 充分激活群团组织活力 群团组织积分管理 对群团组织开展的活动数量，活动 类型进行宏观统计，支撑辖区决策 群团组织活动统计 社区共建共享共治 社区群团活动管理 麓湖社区 麓湖社区 为各群团组织提供社群活动发布与 报名微端 群团活动发布 为活动办理方给予积分奖励，通过 积分可到社区兑换一定服务。 活动积分管理 通过活动信息的在线留存，实现社 区活动信息的累计 历史活动浏览 社区活动列表 社区活动详情 社区共建共享共治 社区诉求反馈中心 社区中心管理中心端 居民手机端 社区共建共享共治 社区在线议事投票中心 社区在线投票 在线签名 建立便捷的社区议事投票在线端口， 打造社区共治局面 在线发起议事投票 以签名方式认证个人意愿，充分提 升居民获得感 个人签名认证 投票结果在线实时查看，有效降低 沟通壁垒引发的矛盾，大大提升社 区共享共治能力， 投票结果实时查看 01 一站式社区服务微端 2.3 社区便民服务 CONTENTS 社区便民服务 社区一站式服务微端 社区之家 社区 公告 社群 活动 公共 服务 生活 服务 社 区 共 治 便 民 生 活 以手机为触达方式，打造线上社区与居民的统一连接端口，集成居民日常生活、政务服务、物业服务、社区人文等相关的各 类服务端口，用现代化的方式搭建社区与居民的互动通道，解决社区与居民严重断层现象。 社区 诉求 社区 投票 ... 惠民 服务 医疗 挂号 ... 小区 公告 物 业 服 务 便捷 报修 ... 空间 预约 社 区 特 色 学习 培训 ... 01 社区基础数据中心 2.4 社区综合管理 CONTENTS 02 社区综合信息管理 03 3D 数字社区 社区综合管理 汇集社区人、房屋、车辆等信息，打通各人工、物联设备的数据汇集通道，通过对数据动态分析，形成智能化的数据沉 淀机制，提升社区基础数据采集的精准度与高效性。 社区基础数据中心 社区综合管理 基础 数据 社区 物业 智能采集 基础维 护 通过融合综治数据建立基础信息库，结合网格人 员采集数据进行梳理沉淀，建立基础人口、房屋 数据以及重点人口信息 更新共享 通过门禁登记、入住出 租信息登记，将更新信 息同步至社区 实时分析推送 通过智能设备识别信息，实时抓取人口动态 信息，对重点关注人口进行记录并分析预警 系统触发区域人流动态异常 对辖区动态进行即时更新 相关人员针对情况进行核查 发送异常短信给责任人 异常分析 异常消息推送 动态核实 动态更新 整合多方力量，保障社区基础数据的精准性的同时，实现对社区重点人口动态的及时预警 及时核查 通过人脸门禁数据推送变动消息、物业住户租户 变更动态信息等渠道，对基础数据信息进行核查 更新 社区综合信息管理 社区综合管理 运用 BIM 技术建设孪生 3D 社区，集成数字化管理、设施设备管理与联动、预警定位等功能，将作为统筹 社区安防的综合信息互动端。 PANDORA 数字 3D 社区 社区在线一览无余，实现更为直观 便捷的社区管理。 可视化 技术的提升带来成本的降低与使用 环境的便捷性。 轻量化 各类数据均可进行集成，便于数据 分析与决策 一体化 01 社区安全防控管理 2.5 社区安防管理 CONTENTS 02 AI 能力应用系统 03 物联设备管理中心 社区安防管理 社区安全防控管理 视频监控 应急资源 人流分布 聚 集 指 数 分 应急事件实时跟 踪 重点及高危人群跟踪 视频监控 应急资源 人员定位 楼栋管理 智能预警 视频监控 安防资源 社区安防管理 门禁控制 访客系统 消火栓监控 人员定位 电梯运行状态 火灾监测 防火安全门开启监控 消防通道监测 监控视联网 停车管理 搭建耳聪目明的”感官系统” 广泛布设”神经元”系统 搭建智能化物联设备平台，在人力资源有限的情况下，扩展社区监管能力，实现智能化安防监测 物联感知设备管理 社区安防管理 AI 能力应用系统 人群聚集预警 人脸检测 异常奔跑检测 攀爬检测 区域入侵检测 暴力行为检测 人脸检测 人脸分析 人脸识别 人体检测 人体分析 人体骨骼识别 区域入侵 场景分析 快速移动 绊线检测 异常人员徘徊 人群聚集 人流量统计 客流属性分析 目标物品识别 物品分析 车辆检测 火焰检测 物品保护 物品遗留 可通利用现有设备，对接数据接口，即可实 现智能化应用 利旧部署 运用 AI 人工智能，实现 24 小时智能监测，变事 后追溯为事中预警，大大提升社区事件响应能力 24 小时实时监测 01 智慧安防小区建设依据 2.6 智慧小区安防管理 CONTENTS 02 小区安防五大防线 智慧社区建设要求 小区合围人脸识别系统 单元门禁系统 车辆出入管理系统 大门人员尾随监控系统 社区安全监测智能设备 社区信息发布系统 周界防护系统 高空抛物监测系统 成都市智慧安防小区管理平台 人员信息全采集 活动轨迹全掌握 数据信息全共享 群众报警全答应 智慧安防小区 建 设 内 容 标准数据同步传输接口 人脸识别数据同步 临时访客登记 访客身份验证 统一接入物联设备 预警信息分级推送 人、车记录分析预警 对接物业系统 包 含 能 力 公共 安全 体系 社会 治安 防控 体系 社区 治理 体系 社会 智慧 服务 体系 数据统一标准接口 统一数据同步项 市级智慧社区建设要求 智慧安防小区建设依据 系统组成与相关子系统 防范区域 配置要求 示范小区 标准小区 周界 防护 周界防护系统 小区周界围墙、栅栏、与外界相通的水域、易攀爬 管道 必建 宜建 公共区域 安全 人员出入 管理系统 小区出入口行人和非机动车通道 必建 必建 车辆出入 管理系统 小区出入口、停车库（场）出入口 必建 必建 人脸识别系统 小区出入口 必建 必建 视频监控系统 小区公共活动区域、儿童游乐和景观水系、重要出 入通道、车辆集中停放区域等 必建 必建 楼栋单元出入口、电梯、周界等 必建 必建 监控中心，燃气调压站，水泵房、配电机房门口等 重要区域 必建 必建 电子巡查系统 小区周界，住宅楼周围，车辆集中停放区，水泵房、 配电间等重要区域 必建 宜建 无线上网安全管 理系统 小区出入口 宜建 宜建 住户 安全 单元门禁系统 楼栋单元门 必建 必建 紧急报警 （求助）系统 重点帮扶人员 宜建 宜建 管理 中心 信息发布系统 文字、音频广播 宜建 宜建 民生服务系统 社区党建、民生等领域提供服务 宜建 宜建 消防、能源监测 系统 楼宇内公共区域、消防门、消火栓；水表、电表、 燃气表 必建 宜建 地址门牌系统 小区大门、楼栋门、单元门、入户门 必建 必建 小区管理平台 可视化（二维或三维）平台 必建 必建 社治委建设标准（暂定） 公安建设标准（已发文） 系统组成与相关子系统 防范区域 配置要求 周界 防护 周界防护系统 在小区周界围墙、栅栏等与外界联通部位，应用活 体视频监控手段配合物理隔绝手段（如防爬网）， 建立周界防护系统 选建 公共区域 安全 小区合围人脸 识别系统 在小区出入口的行人通道及非机动车道，双向新增 或改造为智能人脸识别终端，以实现社区居民及授 权人员刷脸无感通信，并实现通行人员留痕留影。 必建 车辆出入管理 系统 在小区出入口，停车场，停车库出入口，安装部署 一体化车辆道闸，车牌识别设备，实现小区车辆智 慧管理，进出车辆留痕留影 必建 大门人员尾随 监控系统 在人员尾随通过门禁情况频发的场所或不适宜安装 人脸识别门禁的场所（如消防通道 ) , 采用人脸识 别抓拍摄像头的方式，采集通行人员人像信息及通 行记录。安装数字录像机设备及监控硬盘，保存人 员通行影像，监控视频接入图综平台 选建 高空抛物监测 系统 小区内有高层建筑的 ，可部署高空拋物监测摄像 头，对高空拋物行为进行无死角监控和记录；高空 拋物发生后应可以准确定位事发楼层、住户 选建 住户 安全 单元门禁系统 在单元门进入方向新增或改造为人脸识别门禁设备， 以实现社区居民及授权人员刷脸无感通行，并实现 楼栋层面的通信人员留痕留影 必建 管理 中心 社区信息发布 系统 有条件的小区应在公共区域安装信息发布大屏，及 时发布小