企业IT服务管理系统方案 技术创新，变革未来 议程 2 产品功能说明 项目背景和需求分析 前言 项目建设思路 总结与建议 前言 项目需求和背景分析 项目背景分析 现状 运维要求 •信息化的建设快速发展，规模不断扩 大，信息系统日益增多,维护工作量复 杂难度大 •信息中心维护大量的设备和系统，系 统之间的结构日趋复杂；日常运维大 用大量人力资源 •正在实施运维流程的标准化工作； 程的支持，提高IT运维服务质量和管 理水平。 IT运维建设面临的挑战 管理目标不清晰; 流程活动细化程度不足; 行业监管与合规性压力; 缺乏流程的考核办法; 信息化建设面临的风险日益突出; 信息技术的管理和运行机制不健全; 人力资源体系不健全,人才培养体系不全; 缺乏对信息化建设成熟度的有效测量与考核. 因此拟通过规范梳理、工具建设、流程固化等方式，提升自 身的服务能力，降低运维风险，确保业务的持续发展。 身的服务能力，降低运维风险，确保业务的持续发展。 4 对本项目的理解 5 四大精细化管理目标 服务化 流程化 专业化 信息化 6 从管理型向服务型管理转变 从职能型管理向流程型管理转变 信息化部门自身也需要“信息化” 专业的人做专业的事 IT运维建设重点和关键点 进行理念导入，解决思想不统一、意识不统一、 方向不统一等问题; 定量定性地评估现状，找出现实与目标间的差距; 吸取原有管理的优点，展现新系统的亮点;

数字农业综合服务平台解决方案 建设数字农业综合服务平台，涵盖产业发展、质量安全、农业社会化服务、农村产 权流转、电商链接、品牌建设等服务，提供法律法规宣传、工作动态、供需对接和 智慧农业信息在线查询等功能，以点带面，全面提升全市农业农村数字化水平。 目录 CONTENTS 建设背景 政策背景、行业背景、时代技术背景 建设路径 搭班子、建体系、搭平台、用数据 建设目标 一个平台、三大中心、更多的云 一个平台、三大中心、更多的云 建设运营 xxx 农业云服务平台的建设过 程 建设背景 ※ 政策背景 ※行业背景 ※时代技术背景 精准扶贫 是指针对不同贫困区域 环境、不同贫困农户状 况，运用科学有效程序 对扶贫对象实施精确识 别、精确帮扶、精确管 理的治贫方式。精准扶 贫主要是就贫困居民而 言的，谁贫困就扶持谁。 乡村振兴 实施乡村振兴战略，是 党的十九大作出的重大 采用合理利用和保护自然资源的途径， 通过调整农作制度和技术，在确保满 足当代人对农产品需求的同时，又不 损害后代人满足其需求能力的农业。 服务体系化 完善的农业社会化服务体系是现代农 业制度的重要支撑，它包括现代金融 保险服务体系、农业科技服务体系、 农业投入品和农产品流通体系、农民 培训和转移就业制度体系、农业质量 和环保标准体系、农业支持和保护体 系、农业法律保障体系、农业信息服

企业服务平台解决方案 目录 建设背景 建设理念 建设内容 运营模式 特色亮点 一 建设背景 项目背景 十四五规划和政务发展的长远规划 《国务院办公厅关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的 通知》（国办发〔 2018 〕 104 号）指出，各地区、各部门要对已出台的优化 营商环境政策措施及时跟进解读，准确传递权威信息和政策意图，并向企业精 准推送各类优惠政策 督，并进行自查。建设政策服务平台，是响应国家政策要求、准确传递政策信 息、加强政策落实督促检查的重要举措。 真正打通优化营商环境各项政策落地 “最后一米”，真正释放政策红利。 项目定位：打通政企之间的服务壁垒 本项目将“坚持协同共享”作为重要工作原则，明确“以数据共享为核心”，“坚持政务服务上网是原则、不上网是例外， 联网是原则、孤网是例外”，打造人民满意的在线政务服务，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下 ”等重要方法，是打造最优营商环境的 重要手段。项目建设实现政府部门之间的信息共享与业务协同，使政务服务能够提高政务工作效率、建设区域特色服务、 实现流程优化创新，为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提 供有力支撑。 建设目标 一站式政策服务 因企制宜的精准推送。政策精准匹配，主动推送最新政策发布。在线收集企业信 息数据，指导政策调整。政策标签

智慧园区 技术总集服务的解读 深圳市兴海物联科技有限公司 I o T W o r l d · C r e a t i n g T h e F u t u r e 智慧园区项目的角色构成 【智慧园区项目】 工程实施 总集负责，包含智能化工程实施、 分包管理、进度管控、资金把控 底层技术 提供基础云能力（计算、存储、 安全）底层技术平台、基础设施 建设 技术总集 对所有技术兜底、智能化、平台 通过单点硬件进行表达，硬件按照拓扑图 安装实施，可用即可。 智慧园区 通过软件服务进行表达，通过联通联动、 数字化赋能业务与流程，增强用户体验。 Web 端综合管理平台 APP 小程序等用户入口 两种类型的项目客户获得感 不同，智慧园区项目的获得 感在于软件，是未来迎检的 重要窗口，应加大投入。 软件是整体服务，是智慧体验的入口 通过底层技术中台搭建星启业务中台 数据模型 通用组件 平台稳健，性能保障。 数据融合、业务使能 ROMA 、 ABC 新 ICT 技术 IOT 大数据 视频 融合通信 GIS 云服务 计算 存储 网络 AI 安全 兴海兜底是技术实现， 规则制定，翻译连接。 BAT 技术中台（以华为为例）

数字政府一网通办智慧政务 服务解决方案 1 2 3 政务服务趋势和挑战 “ ” 一网通办 政务服务解决方案 成功案例 3 “ ” 深化 放管服 改革，优化营商环境已成为政府重大改革举措 2015 年 5 月 12 “ 日，国务院召开全国推进简政放权放管结合职能转变工作电视电话会议，首次提出了 放管 ” 服 改革的概念，即： 简政 放管 优化 放权 结合 服务 2020 年《政府工作报告》中指出： 深化 放管服 改革。推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。放宽小微企业、个体工 商户登记经营场所限制，便利各类创业者注册经营、及时享受扶持政策。完善社会信用体系。以公正监管 维护公平竞争，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。 4 国家颁布相关政策，持续推进政务服务优化 初步顶层设计 落实平台建设 • 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发 《国务院关于加快推进 互联网 + 政 ” 务服务 工作的指导意见》（国发 〔 2016 〕 55 号） • “ 《国务院办公厅关于印发进一步深化 互联网 + ” “ 政务服务 推进政务服务 一网、一 ” 门、一次 改革实施方案的通知 》 （国办发〔 2018 〕 45 号） • 《中共中央办公厅 国务院办公厅印发 < 关于深入推进审批服务便民化的指导意见 > 》 吸收先行地区建设经验，把简政放权、

品 公共服务平台 助力我国企业数字化转型 暨优秀公共服务平台榜单 PUBLIC SERVICE PLATFORMS ASSIST IN THE DIGITAL TRANSFORMATION OF CHINESE ENTERPRISES LIST OF EXCELLENT PUBLIC SERVICE PLATFORMS 目录 1 公共服务平台 建设背景及必要性 1.1 公共服务平台建设背景 1.2 公共服务平台建设必要性 1.3 公共服务平台主要类型 2 公共服务平台 助力企业数字化转型 2.1 企业数字化转型痛点 2.2 企业数字化转型公共服务诉求 2.3 数字化转型公共服务平台建设情况 2.4 公共服务平台助力企业数字化成效 3 数字化转型优秀公共 服务平台推介榜单 3.1 评价体系说明 3.2 优秀公共服务平台推介榜单 3.3 优秀公共服务平台推介 4 数字化转型 公共服务平台发展趋势 4.1 平台功能定位专业化趋势 4.2 平台搭建统筹化趋势 4.3 平台新型信息技术 应用水平提升趋势 1 公共服务平台建设背景及必要性 1.1 公共服务平台建设背景 1.2 公共服务平台建设必要性 1.3 公共服务平台主要类型 PART ——公共服务平台是整合多方资源的“平台的平台” 公共服务平台是指为企业提供一系列公共服务的数字化平台，即

智慧服务区建设方 案 1 项目建设原则 2 智慧化建设目标 3 智慧化建设方案 1.1 项目建设原 则 充分考虑 时间、成本、务实 标准化，产品化 模式化、品牌化 落地 5G 成熟应 用 汲取国内智慧化头部企业成功经验 丌试错 打通服务区相关各个子系统 实现数据融通 开放、集成、搭好框架 即插即用，分步实施 01 03 04 06 打造 5G 智慧服务区新 智慧 化 服务，为公众出行提供舒适的智慧化体验。 02 05 2 智慧化建设目标 1 项目建设原则 3 智慧化建设方案 2.1 智慧化建设目 标 智慧信息 场景营销 精准营销 经营挃导 商业 智慧安防 智慧能源 智慧公厕 信息发布 管理 出行服务 救援服务 消费服务 其他服务 本着降本增效、绿色环保、安全可靠为主要目的，提供智慧化管理运营服务。 体现商业 智慧化建设目标—实现效果（运营管理） 2.3 智慧化建设目标—实现效果（公众服务） 打造亏联网 + 服务区模式，为公众出行提供购物、住宿、停车、如厕、餐饮等便民服务，实现服务区信 息 一体化。基亍高速驾驶的场景下，深度定制功能模块，便捷体验智能导航、在线预定、路况查询、实 时通 知，便捷支付等功能。顺应共享经济的发展，提供共享于柜。高速智慧服务区实现 24 小时丌打烊服务。 精准营销 场景营销 智慧信息 通过精准的目标用户筛

Technical solution 气象预警综合服务业务平台方案 • 随着社会经济的发展和气象业务现代化建 设的推进，人们对气象服务个性化需求越 来越高，如何将气象业务现代化建设的成 果，体现在面向社会的服务上，也成为地 方各级领导的共识。气候变化、气象灾害 频发，这需要我们气象服务能力建设能够 上台阶，确实能够起到防灾减灾的良好作 用。 建设背景 服务现状 各类业务系统和发布方式相对独立 预警发布时间压力大 业务管理和归档分散 服务工作内外网繁琐 从业务管理和发布方式的集约化、一体化方面无法满足服务需要 预警信息发布限时要求简化流程快速分发做到不错发不漏发 气象业务的管理和归档依赖传统档案管理模式缺乏系统性的 支撑，如产品的管理、服务用户的管理，历史数据归档等 通过存储介质复制的方式分别在内网和外网完成相 应部分的服务发布工作，对于值班人员来说这种工 作方式比较繁琐并且严重影响工作效率 省地县服务产品共享能力弱 省地县服务产品共享能力弱 省地对县级服务指导的及时性没有保障 县级服务工作开展情况，省地级不能实时把控 可持续发展的综合业务服务平台 • 实况监控 • SWAN数据处理 • 易灾区监控 • 山洪预警预报 • … 山洪地质灾害 • 农业气象服务 • 农村预警发布 • 电子显示屏幕 • 农村大喇叭 • … 为农服务体系 • 观测数据 • 工作流程管理 • 基础产品库 • 服务产品标准 • 一键式发布 • …

. 数字服务与 数字运营的市场现状 一 数字发展历程 二 市场现状分析 三 未来趋势展望 四 数字共创共盈 目录 CONTENT 一 发 展 历 程 数字化整体发展历程 打通堵点 ， 串联孤 岛 ，万物互联使企 业能够实时监控运 万物互联阶段 数字服务发展历程 成长阶段（ 21 世纪初 -2010 年 代） 移动互联网开始普及 ， 出现移动支付、 社交媒体、 在线教育、 在线娱乐等领 域的数字化服务模式 ，线上和线下融 合的 OTOTO 服务兴起 ，如各类视频网 2010 年 - 至今） 大数据、 大模型、 人工智能开始出现、 推动了数字化服务向智能化、 精准化、 经营化方向发展 ，数据成为关键生产 要 素、企业的核心竞争力聚焦数据 ， 聚焦 数字化行为生命周期的客户经营。 初始阶段（ 20 世纪 90 年 代） 互联网技术、 电子商务、 在线支付、 标志数字化服务模式初步形成、 企 业主要利用互联网技术提高内部效 率 ，如 OA 、 ERP

税务服务综合管理系统 整体解决方案 第一章 概述....................................................................................................3 1.1 应用需求............................................................ .......................................................................................11 第三章 大厅综合服务系统设计....................................................................13 3.1 视频监控系统设计........... ...........................................................................................36 3.3 服务评价系统设计.............................................................................................