精准购物平台 推广活动 增加人气 提升会员黏着度 提升粉丝活跃度 智能 POS 职能连接品牌与消费者 直接与消费者职能移动 设备想通 增加消费便捷性 商场管理后台 面向对象的产品矩阵与应用场景－资源整合，形成统一后台管理系统 商场 福利积分 企业福利积分使用 到店直接使用，增 加引流及消费转化 全渠道平台产品概述 • 互动屏（小站） • 微信服务号 • 智能 POS • CRM 系统 券营销 会员积 分自动 累积 增加数 据积累 外部积分 消费，拉 动场内消 费 积分直接 抵现消费， 激活会员 多店交 叉营销 全面支付 方式 第三方 卡券验 证 智能 POS ：整合应用 区分商场自身会员（会员系统打通）和外部企业会员，通过 POS 验证会员身份（手机号、二维码、 实体卡），可做积分自动抵扣或累积；商场可管理自身会员福利，也可获取外部会员带来的红利； 可统一 后台系统－商家管理后台之微信内容管理后台 会员相关菜单 可进行分项设 置管理 会员信息查看 与管理 与会员打通，可查看会员信息，并进行服务与功能的设置及会员的管理 后台系统－商家管理后台之电子会员积分礼品管理后台 后台整合的系统可帮助您管理全场的运营人员角色 后台系统－商家管理后台之权限设置 根据不同角色 进行管理设置 营销活动策划案例 O2O 营销活动案例：商场音乐季 接听戴佩妮来电 戴佩妮声音 介绍商场音乐季

更长的 应用链条 更快的 响应要求 更快的 响应要求 更广的 资源协同 更广的 资源协同 一、背景介绍 2 、业务理解 围绕“大应急”指挥机制和联动机制的需求，从应急管理实战出发，整合多种通信手段，构 建全面呈现、统一指挥、平战结合的一体化应急指挥平台。 常态 非常态 事件接报、初步研判、启动预案、事件处置、任务跟踪 事后评估 消防巡检、智能监控 智能分析、智能预警 救援培训、日常监管 资源定位 周边情况 队伍定位 应急救援指挥中心 大屏幕 桌面应用 APP 水务部门 林业部门 应急部门 …… 监控预警 消防设施报警 风险预警 环境预警 舆情监控 支援整合 一体化应用平台 单点登录 工作流引擎 地理信息 融合通讯 视频信息 短信 语音广播 语音广播 …… …… 总结评估 专 业 化 处 置 市 级 应 急 指 挥 接收 应急物资 地理信息 县区级指挥 资源协调 影响分析 轨迹跟踪 现场监控 抢险救援 市政网 警 情 采用多种信息化手段，开发贯穿从事发现场、镇街、县区、市级多级应急指挥系统，通过固化接处警流程、 整合应急资源、搭建通讯环境、集成综合应用，实现快捷高效、上下贯通、横向协同的应急指挥，全面提高应 急管理和处置能力。多级联动包括市县级应急管理联动，同时要与省平台进行同步对接。 二、建设目标 3 、多级联动

公共安全大数据：智能情报研判 01 8 公共安全大数据：智能档案与搜索 01 9 公共安全大数据：智能预判 01 10 公共安全大数据：智能地图 01 11 公共安全大数据：智能指挥 01 12 信息孤岛整合解决方案 01 涵盖突发事件从预防、准备、响应到评估的完成过程，通过统一、强有力的综合管理机制，协调各部 门之间的日常防控、应急资源准备、应急演练，从而提高事件发生时应急联动的敏捷性，减少人力物力浪 共安全基层管理系统、居住证系统、社会资源系统等，实现资源信 息的高度集成，提高信息资源利用率。 可视化：应用先进的 GIS 手段，将辖区数据与地理信息集成，为各 级部门提供可视化管理视图。 13 信息孤岛整合解决方案：综合管理 01 社会治安综合管控系统：通过搭建统一的社会治安管控基础平台，实现对人、房屋、道路、车辆、网 络、场所、组织等信息的采集与管理，为公安部门提供辖区内的治安信息，为巡逻警力、巡逻密度提供辅 量体系、信用体系、应急指挥体系、绩效管理体系为核心内 容的“数字质监”建设，实现应急处置和管理过程中的上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享、互有侧 重、互为支撑、安全畅通。 14 信息孤岛整合解决方案：监测监控 01 智慧公共安全，拥有多级风险隐患监测、监控体系，动态监控辖区内的防护目标、重大危险源、关键 基础设施等监控目标，实时掌握监控目标的空间分布和运行状态，方便时随时管理城市监测数据，为风险

智慧城市建设面临的主要问题 IOC: 智慧城市运营中心 智慧城市建设面临的主要问题 – cont 各部门的信息系统各自独立，缺少全局的关联 缺少公共的统一整合平台与公共服务 信息孤岛严重 ，缺乏整合能力 信息孤岛严重 ，缺乏整合能力 缺乏完整、科学的标准体系 缺乏完整、科学的标准体系  缺乏统一的领域信息化标准体系  不同部门 / 组织制订的信息化标准之间不一致 缺乏部门间协同、应急协同、社会化协同 智慧城市整体管控视图 事件发现 机器人巡逻智 能视频告警 事件分析 大数据智能分 析与判断 事件处理 智能协同作业处理 策略、消息发布 OASIS TOSCA 物联网行业标准 智慧城市行业标准 整合 整合异构系统、产生协同效应 分析 分析海量数据、产生决策智慧 共享 共享城市资源、产生生态效应 智慧城市综合管理运营平台总体设计思路 传感器 数据库 子系统 万维网 探头 蓝牙 行业 基础 宜政 宜游 宜商 CSP IOC 一颗心脏 CSP 核心服务平台 一个大脑 CSP 公共数据服务平台 一张脸 IOC 信息看板社交网络 智慧城市综合管理运营平台逻辑架构 整合 分析 共享 协同 智慧 智慧城市综合运营平台总体架构 适配器 适配器 适配器 适配器 适配器 电力 水务 安防 子系统 交通 … 智能 运营 中心 城市运营 绿色低碳 生态环保 紧急联动

客户经理 也必须知道 ，让哪些客户增长是最有效的。 朱强 连锁餐饮品牌耶里夏丽总经理 本书结合了胡兴民博士多年的商业实战经验和数字营销理论， 提出了新商业模式下客户全生命周期的深度整合营销 ， 并巧妙 地结合了会员制度理念与现代营销方法。 书中的内容给迷茫中 的我们指明了方向 蒋炯文 中欧国际工商学院教授 《营销 5.0 》是胡兴民博士及其团队多年来对 “理论—实践—再 指导原则。 江南春 分众传媒创始人 书中讨论的大数据、 移动技术以及与社交媒体的搭配与全流程 的整合 ， 正是诸多企业在后互联网时代的努力方向 ， 值得每位 企业主管以及市场营销的负责人深入研究。 相信这本书一定会 为读者提供很多商业上的指引。 郁瑞芬 来伊份联合创始人 整合大数据 ， 充分发挥社交媒体效能 ， 多渠道营销、 裂变、 交 易 ， 对会员进行全生命周期管理。 ， 胡兴民博士 及 其团队提出了 “数人头 ”的新商业范式 ， 即按照企业的客户人数以及客 户 消费频次来思考企业的业绩增长路径；并结合数字化营销的 CIDR 模 型 ， 及客户全生命周期的深度整合营销策略在市场发展的营销丛林中为 企业的 营销战略进行重塑升级 ， 帮助企业梳理可持续增长的正确思维。 本书初稿内容已经在多所知名大学的 EMBA 、 MBA 课堂上作为教材 使 用 ， 通过教学相长

• 2 、服务质量与服务能力问 题 其他 • 1 、旅游业态产业链完整问 题 • 2 、产业链监管问题 • 3 、旅游资源整合问题 • 4 、各业态独立运行如何形 成数据资产问题 智慧文旅云平台建设总体意义与价值 对外 1 、发挥内部优势资源、整合外部优势资源 形成文旅集团对外统一的旅游 IP 2 、打造为游客提供旅游前、旅游中、旅游 后全程服务的旅游服务体系 3 、塑造提供食、住、行、游、购、娱全方 、建设文旅集团全业态的大数据平台， 形成数据资产，为集团决策提供数据支撑 对内 集团文旅云平台 - 集团应用 文旅大数据应用 文旅异业整合营销 目标：融合贯通、资源互通、数据共享 集团文旅云平台 文旅产业业态监测 内部数据 + 外部数据 企业信息 + 数据采集 资源整合 + 扩展渠道 集团文旅云平台 - 用户应用 口碑营销 社交裂变 统一入口 平台流量 私域流量 流量融合 媒体矩阵 提供多品类、全流程服务 解决旅游业消费者无复购痛点 消费者资源整合、数据集中 解决旅业资源不集中难以管控痛点 需求挖掘、消费升级 深入消费者更个性化的消费需求 逆向生产，服务升级 打造消费者需求驱动的新生产模式 文旅升级 产业互联网，全新行业，全新体验 精准营销、千人千面 解决旅业营销投入产出低的痛点 文旅云 平台 集团业态整合建议 建议一： 集团须有主要领导挂帅明确牵头部门，

§移动购物 §支付在线 §懒经济 §装屌丝 §平台 §生态（ APP 、微信、陌陌、 丁丁、我厨） §跨界 §去中介化 §需求定制 §C2B §需求参与设计 §生态成员参与设计 §拥有生产资源的不如整合 拥有资源的 Technology Business Consumer Consumer Business Technology O2T 化生存 O2O 生存 C2B 生存 D2B 数据生存 1. 首席整合官 (CIO) 2. API 经济学 API 极大推动了业务发展。企业核心资产可通过 API 重复 利用、共享和访问，扩大现有服务并创造新营收渠道。公 共 API 数量在过去的 18 个月中翻了一 番。 Amazon 、 Google 、 Twitter 和银行等通过 API 计 费提供服务。 3. 环境计算 物联网非常重要。物联网让融合了分析、安全、数 据和资源整合平台的家用或公司设备变得更加智能。 些数据，不但是为了理解发生了什么，而且用这些数据来预测未 来会发生什么，并且告诉我们应该怎么办。 §D 世代企业是采用全新手段提升业务能力的企业，它们拥有大量的数据，以数据分析驱动企业发展。 §懂得数据和分析独有价值，并知道如何整合云计算、移动和社交技术去实现企业转型，依托数据分析来优化企业流程和业务决策。 §动作更快，跟客户的关系更紧密，决策更准确，因此市场份额比业界水平平均高 10% ，客户忠诚度高 8% 。 不论是成功

互联网 + 监管”平台 “ 放管服”的核心技术支撑 各级政府领导重视的一把手 1 号工程 跨部门跨层级的信息化平台 协同单位 : 广东 协同单位 : 江苏 主责单位：甘肃 承担政务一体化平台能力整合的主要 责任 ; 协助主责单位完成平台推广工作，承 担网上办事大厅的对接责任。 协助主责单位完成平台推广工作，承 担政务服务热线的对接责任。 为什么建 --- 相关事件 “ 长生不长” “ 市场监管涉及多业领域（分段监管、 分事项监管、分品种监管）；  不同商品和服务采取不同监管措施， 相关业务缺乏一致性和统一性； 监管标准不“明”  数据采集范围、广度和深度不够；  未对现有数据进行有效整合、分析、 控制和应用； 监管数据不“全”  缺乏风险预警，不能提前预 警，及时修正苗头性事件；  对各部门监管情况缺失综合 分析； 分析决策不“准”  “ 监管重复”、“监管冲突”或“监 通过监管信息系统建设和 整合共享，强化数据分析、 投诉举报、评价考核。实 现监管过程可追溯、“看 得见”，发现监管工作中 存在的问题，加强对本地 区监管工作情况的监督。  创新监管方式，利用风险 预警，加强对重点领城、 重点行业、重点企业的全 程动态监管。  加强风险研判和预测预警， 及早发现本地区苗头性风 险，从被动到主动。  加强数据整合归集，实现 监管数据的充分利用。

互联网 + 监管”平台 “ 放管服”的核心技术支撑 各级政府领导重视的一把手 1 号工程 跨部门跨层级的信息化平台 协同单位 : 广东 协同单位 : 江苏 主责单位：甘肃 承担政务一体化平台能力整合的主要 责任 ; 协助主责单位完成平台推广工作，承 担网上办事大厅的对接责任。 协助主责单位完成平台推广工作，承 担政务服务热线的对接责任。 为什么建 --- 相关事件 “ 长生不长” “ 市场监管涉及多业领域（分段监管、 分事项监管、分品种监管）；  不同商品和服务采取不同监管措施， 相关业务缺乏一致性和统一性； 监管标准不“明”  数据采集范围、广度和深度不够；  未对现有数据进行有效整合、分析、 控制和应用； 监管数据不“全”  缺乏风险预警，不能提前预 警，及时修正苗头性事件；  对各部门监管情况缺失综合 分析； 分析决策不“准”  “ 监管重复”、“监管冲突”或“监 通过监管信息系统建设和 整合共享，强化数据分析、 投诉举报、评价考核。实 现监管过程可追溯、“看 得见”，发现监管工作中 存在的问题，加强对本地 区监管工作情况的监督。  创新监管方式，利用风险 预警，加强对重点领城、 重点行业、重点企业的全 程动态监管。  加强风险研判和预测预警， 及早发现本地区苗头性风 险，从被动到主动。  加强数据整合归集，实现 监管数据的充分利用。

… 柜组主数据 柜组主数据 商品主数据 商品主数据 供应商主数据 供应商主数据 通过统一管理保证商品的唯一和统一 数据管 理规范 整合商品门店级数据各门店可以灵活修改 门店创建非整合商品，其它门店可共享使用 统一维护 规范录入 灵活性 整合商品劲草统一录入，全集团共享 提高数据维护质量，减少重复工作 通过执照号、商品条码等信息系统进行自动化校验，避免重复录入 增加选择项，减少录入项，确保数据规范，提高准确率 规格 劲草售价 进项税 最低零售价 填充物含量 供应商 最高零售价 填充物重量 进价 鞋服吊牌价 是否线上销售 是否管库存 整合商品标记 WMS 标识 统一零售价 Ø 通用字段梳理 主数据管理整体目标 u 统一和规范的数据管理，实现集团级数据共享和信息流打通的最终目的。 整体业务变革和思路 进行操作，数据集成财务和业务信息。 • 柜组经营商品大类 • 管理楼层 和 所属商品部、柜组主任 • 合作经营方式（自营、联营、租赁、组 合经营） • 是否自有品牌 • 是否整合品牌 • 品牌总部（飘柔品牌总部为宝洁品牌） • 供应商类型（常规、集团、非商品、 财务供应商、员工供应商、柜组供应商） • 供应商执照号 • 供应商资质管理 •